............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Renault 

​Автосервис
3.6
39 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото34

Вакансии

3.6
39 оценок
Е.
​Екатерина .​6 отзывов
В новогодние каникулы мы обратились в сервис Renault. Когда ты обращаешься к официальному дилеру, то ждешь профессиональную помощь, а так же отличное отношение со стороны персонала. Но при входе девушка администратор ведет себя довольно грубо. Я понимаю что у нее много работы и она сильно занята. Но желания общаться и оказать помощь у нее не было. Не приятно. Но это пол беды. Нас направили к менеджеру по сервису. Он любезно согласился помочь. Проблема была в том что нам нужны были две шины и два диска. Менеджер пытался для нас найти их и параллельно презентовал новый комплект. Но это была не запланированная покупка, поэтому полный комплект обошелся бы для нас значительно дороже. Но менеджер все таки нашел для нас решение дешевле ( два колеса) и сказал можете везти свою машину мы все сделаем. Как только мы привезли на эвакуаторе наш автомобиль, сразу стоимость изменилась, менеджер сказал что мы неправильно его поняли. Это стоимость только на шины, хотя изначально я уточнил это окончательная цена или нет, на что мне сказали да. Ок, мы согласились и с этим. Пока нашу машину выгружали, менеджер сообщил что дисков к сожалению нет и наш единственный вариант это полный комплект шин и дисков. Сразу сложилось впечатление что это было изначально запланировано. Так как мы были измотаны поиском помощи у нас не должно было остаться выбора как купить полный комплект шин?! Так видимо подумали в салоне. Но мы нашли ребят которые нам помогли значительно дешевле и смогли приехать на помощь. Так вот что я хочу сказать , я разочарована в этом месте.
Читать целиком
​Aleksandr Zubov​76 отзывов
Отвратительный сервис, возможно, таким стал в настоящее время. Отправили на ремонт по КАСКО в этот сервис - сотрудники не компетентны, затянули сроки ремонта и в конечном счёте отказ. Даже не извинились за свою глупость, чем подставили свое руководство! Второе, проходил ТО - почему антифриз не долили? Почему защита вибрирует после вмешательства? Забили? Очистка тормозов спреем, вы серьёзно? - ни в одном сервисе ОД мне такой чуши не писали и не предлагали! Более ни одной машины не пригоню для проведения ТО в этот сервис. При том, что мы купили у вас 3 дорогостоящих автомобиля и менеджер усмехаясь мне говорит, что вы не важный клиент. Очень удивлён таким отношением сотрудников данного сервиса к клиентам, не рекомендую!
Читать целиком
Rа
Renault, автосервис
20 апреля 2023, официальный ответ
Александр, добрый день! Компетенция наших сотрудников подтверждена постоянным прохождением обучений…
​Andrey D​2 отзыва
Покупал машину в 14м году. С тех пор обслуживаю только здесь. Уж не знаю а чем причина, но в этом году сполошное разочарование. Приехал на плановое ТО и диагностику вентилятора салона. После ТО сказали, что вентилятор сгорел и надо менять. Ценник за все 18т. Я отказался, попробовал посмотреть сам, почистил контакты и вентилятор заработал. На все ушло 30 минут. Мастер Виктор же сказал что замена вентилятора это на целый день работы поэтому ценник на замену 18т. (10 запчасть плюс работа). Чек за ТО пробивают на ИП, буд-то ремонтировал в гараже а не у дилера. Короче, у вас минус 1 клиент. Лучше и в самом деле в гаражах ремонтировать.
Читать целиком
Rа
Renault, автосервис
30 августа 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Андрей Александрович, спасибо за обратную связь, для нас она очень важна, так как наша…
​Степан Бобровский​8 отзывов
Хорошее обслуживание, без навязывания дополнительных услуг. Все качественно.
Rа
Renault, автосервис
30 августа 2022, официальный ответ
Добрый вечер,Степан! Большое спасибо за обратную связь и высокую оценку.Мы рады,что оправдываем Ваши ожидания.
​Сергей Степанов​1 отзыв
В Рено Центре обслуживаюсь с 2013 года. В целом было неплохо. Косяки, конечно, были, и не мало, но в результате терял лишь время. Но на этот раз потерял еще и деньги. Обратившись последний раз на сервис выявили поломку детали. Детали у них нет, заказать не могут. Оставался лишь один выход - найти деталь самому. Из Питера прислали деталь, именно тот артикул, что мне дали в Центре. Оказалось мне сказали приобрести не ту деталь, а она дорогая и обратно не вернешь. Теперь буду искать другую деталь, но терзают сомнения, что все будет нормально, если привезу ее в Центр. Вдруг дело не в ней.
Читать целиком
Rа
Renault, автосервис
7 июля 2022, официальный ответ
Сергей,добрый день! Спасибо Вам за обратную связь,это очень важно для нас,ведь мы реагируем на кажд…
​Елена Карандашева​1 отзыв
Отличный сервис! Сделали работу качественно и быстро!
Rа
Renault, автосервис
7 июля 2022, официальный ответ
Елена,здравствуйте! Мы рады,что Вы остались довольны качеством нашей работы.Спасибо большое за обратную связь)
​MARK KAGAN​1 отзыв
Отличный сервис. Тимуру отдельное спасибо
Rа
Renault, автосервис
7 июля 2022, официальный ответ
Добрый день,Марк! Большое спасибо за обратную связь и высокую оценку качества нашей работы.Тимуру передадим,ему будет приятно!
​Алексей Свержинский​1 отзыв
Отличный сервис, спасибо вам!!!
Rа
Renault, автосервис
16 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Алексей, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
КГ
​Ксения Гнатишина​1 отзыв
Можно порекомендовать за качество обслуживания и доброжелательный коллектив
Rа
Renault, автосервис
16 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Ксения, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
АА
​Андрей Андреевич​3 отзыва
Хотел купить сальник фазорегулятора, но заказал в другом месте тк очень долго было бы ждать( около 2х месяцев и данного расходника небыло в наличии). Заехал на замену масла, все прошло на 5 из 5. Также проконсультировали по вибрации. Одно не могу понять, зачем мне отключили питание видеорегистратора и даже не спросили об этом. Тринити трейд, скажите пожалуйста в чем необходимость отключения регистратора?😅 Уровень вежливости просто 10 из 5- молодцы. Есть с чем сравнить и относительно других дилерских центров Рено этот лучший. Молодцы!
Читать целиком
Rа
Renault, автосервис
29 апреля 2022, официальный ответ
Андрей, добрый день. Спасибо за добрые слова в адрес сотрудников! В отношении отключения питания вид…
VR
​Viktor Rez​1 отзыв
Провели ТО 3 быстро и качественно. Спасибо Андрееву Александру обслуживающий мой заказ.
Rа
Renault, автосервис
25 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Viktor Rez! благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
NC
​Nikolay Churkin​1 отзыв
Хороший сервис
Rа
Renault, автосервис
25 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Nikolay Churkin! Благодарим Вас за отзыв!
ТТ
​Татьяна Таборова​2 отзыва
Приятный дилерский центр, хорошее обслуживание. Все сотрудники приветливые. Посещением осталась довольна
Rа
Renault, автосервис
25 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
​Олеся Трофимова​11 отзывов
Это не дилер, это дом дарящий эмоции! Сегодня забрали нашу красотку, безумно счастливы, что выбрали именно эту марку. Особая благодарность Юркину Дмитрию, который помог с выбором комплектации и дал несколько важных советов. Трепетное отношение к каждому покупателю от заказа, до выдачи. Смело рекомендую, ставлю самый высший балл!
Читать целиком
Rа
Renault, автосервис
21 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Олеся! Я благодарю Вас за отзывы, которыми вы поделились, а так же впечатлением от поку…
​Anastasia Speshkova​2 отзыва
Большое спасибо дилерскому центру за квалифицированную работу сотрудников отдела продаж! Только положительные впечатления!
Rа
Renault, автосервис
22 декабря 2021, официальный ответ
Добрый вечер,Анастасия! Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы.
АА
​Артем Артем​3 отзыва
Приехал на плановое ТО Заменили масло, а масляный фильтр нет! Вот такие умельцы! И умолчали об этом, заметил только в чеке недостающую сумму.
Читать целиком
Rа
Renault, автосервис
16 ноября 2021, официальный ответ
Уважаемый Артём! По Вашему запросу с Вами связался руководитель клиентской службы. Спасибо за обратн…
​Kryme​3 отзыва
Приехал масло поменять, грм, проверить наличие течи тех жидкостей и осмотреть подвеску из-за стука. Так же были жалобы на сцепление. В итоге поменяли рычаг, сказали тези нет и сказали что надо заказывать корзину сцепления. Ждал около 2х месяцев, стук так и не ушел. Приехал на повторный осмотр подвески сказали стойки смотреть нужно. В итоге не выдержал, поехал в другой сервис. Нашли источник стука это была рейка. А сцепленые было в норме тек сальник и масло попадало на корзину. Вывод: работают максимально на Отвали. Берут много денег, при этом не Исправляя проблемы. Лучше найдите другой центр
Читать целиком
​Константин Берг​4 отзыва
Хочу сказать спасибо Рено и компании ТринитиТрейд за прекрасный подход к клиентам. В частности большое спасибо Чибисову Илье, менеджеру отдела продаж, за трепетное отношение к мне, как клиенту, терпение и взаимопонимание. Помог выбрать, максимально сопровождал в ходе ожидания и подробный рассказ по всем вопросам покупки и прочим моментам. Так же спасибо Федорину Денису, менеджеру по трейдину, предложил оч даже привлекательную цену за квартиру и согласился на трейдин. Впереди обслуживание автомобиля и я уверен все будет в том же ключе!
Читать целиком
Rа
Renault, автосервис
20 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за отзыв,высокую оценку и обратную связь. Рады, что Вы остались довольн…
​Анна Корнилова​3 отзыва
Колхоз, приехала помыть машину, передо мной мужчина делал замечания мойщику и он без лишних разговоров устранил все. После мойки я попросила протереть дверь со внутренней стороны т.к. остались пятна, на что менеджер сказал «тут уже требуется химчистка» СЕРЬЕЗНО?? Подошёл мойщик, размазал тряпкой, сказав, что они отмывают только при химчистки все, а комплекс подразумевает протёртую пыль с поверхности и окна)) Классный подход 👍 После чего мойщик сказал, что нужно чаще мыть машину, чтобы не было этих пятен, это вообще нормально? Уехали с испорченным настроением и херово помытой машиной
Читать целиком
IB
​Ivan Bobylev​9 отзывов
Заезжал на сервис заменить масло и на диагностику, мне было предложено долить масло в коробку (механика). Вообще масло в этих коробках не меняют, но при необходимости немного доливают. В итоге долили 1 л, при этом общий объём 1,7 л, то есть получается, что в коробке было всего 700 мл, хотя коробка отлично работала (при таком количества масла она должна была гудеть). Но даже это не беда, через неделю поехал в другой сервис на диагностику подвески, сравнить цены (оффициалы насчитали 23,5 тысячи) и там обнаружили, что пробка, через которую доливают масло в коробку, не была закручена, только наживлена, и через неё частично вытекло масло. Повезло, что заехал на другой сервис. К оффициалам больше не поеду, хотя сам сервис приятный, но качество работ отвратительное.
Читать целиком
Rа
Renault, автосервис
13 мая 2021, официальный ответ
Иван, добрый день. Для более детального понимания Вашей ситуации просим Вас связаться с нами по адре…
ВИ
​Виталий Иванов​11 отзывов
После промывки форсунок и чистки дросселя машина стала плохо заводиться. Спустя месяц мытарств и жалоб сервис так и не признал своей вины ссылаясь на «такое стечение обстоятельств» . В чем причина сей неполадки официальный дилер так же ответа на данный момент не дал это учитывая ,что машина была куплена и обслуживалась только у официального дилера. Очень не серьёзный подход!
Читать целиком
Rа
Renault, автосервис
13 мая 2021, официальный ответ
Виталий, добрый день. По Вашей ситуации было вынесено и озвучено решение. Обратной связи от Вас так…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее