............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МКД сервис 

Управляющая компания
1.8
44 оценки
ООО МКД сервис
27 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Елена Форофонтова22 отзыва
Лина —15 отзывов
Уважаемые представители управляющей компании, Я хочу выразить свое глубокое недовольство качеством обслуживания и отношением к жильцам по адресу ул. Пионерская, 60. 28 мая 2025 года в 9:30 я позвонила в МКД-сервис с просьбой вызвать сантехника для устранения засора канализации. Мне сообщили, что заявка является платной и за вызов нужно будет заплатить отдельно. 29 мая я ожидала приезда специалиста. В течение всего дня мы не получили никакой информации о прибытии сантехника. После обеда связались с техотделом, сложилось впечатление, что сантехник Роман попросту забыл про заявку на Пионерской 60 и девушка ему напоминала,в курсе ли он ,что люди на этом адресе его ждут.Нам сообщили,что сантехник скоро приедет.) Однако время шло, а помощи так и не было. В результате мы два дня оставались без воды, так как трубы начали течь и могли затопить этажи снизу. Мы неоднократно звонили диспетчеру, получая обещания, что «Рома уже выезжает» или «сейчас приедет». В 16:00 нам сказали, что сантехник сегодня он уже точно не приедет, и вообще они работают до 17:00. После этого разговор перешел в конфликтную плоскость: нам сообщили, что платная заявка не является приоритетной, и что мы должны сами искать другого специалиста за свои деньги. Якобы,эта вся ситуация только наша проблема и нас никто не заставляет никого ждать. Это вызывает у меня возмущение и недоумение: за что я плачу деньги ежемесячно? Почему в случае аварийной ситуации наши обращения игнорируются или откладываются на неопределенный срок? Почему сотрудники ведут себя так грубо и безответственно? Такое отношение недопустимо для управляющей компании, которая должна обеспечивать своевременное реагирование и качественное обслуживание жильцов. Прошу провести служебное расследование по данному случаю и принять меры для улучшения качества обслуживания. Также требую объяснений по поводу отсутствия оперативной реакции на аварийную ситуацию и разъяснений по поводу политики приоритетности платных и бесплатных заявок.Читать целиком
Мс
МКД сервис, управляющая компания
30 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Управляющая компания отвечает за содержание и ремонт общего имущества МКД, у Вас был за…
OD
Olga Denissenok15 отзывов
Мс
МКД сервис, управляющая компания
21 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, за обращение, Ваша заявка передана в технический отдел.
АК
Анастасия Кирсанова1 отзыв
Мс
МКД сервис, управляющая компания
3 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обращение, в настоящее время ведутся работы по устранению данной проблемы.
аа
анастасия арсиенко11 отзывов
Евгений Титов46 отзывов
Мс
МКД сервис, управляющая компания
18 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, за обращение, по данному факту будет проведена проверка, Вам необходимо указат…
Эрнест 7778 отзывов
Мс
МКД сервис, управляющая компания
20 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обращение, уточните, пожалуйста, Ваш адрес и возникшую проблему. Телефон тех…
ДБ
Дмитрий Болошкин11 отзывов
Марфа Васильевна2 отзыва
Мс
МКД сервис, управляющая компания
16 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Для получения информации о начислениях Вам необходимо обратиться в УК лично или на эле…
Алексей .31 отзыв
Мс
МКД сервис, управляющая компания
16 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы.
Cs
City spirit7 отзывов
Мс
МКД сервис, управляющая компания
16 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. В соответствии с технологическими особенностями системы теплоснабжения, процесс пуска т…
k
koyu44816 отзывов
Мс
МКД сервис, управляющая компания
22 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Телефон офиса ООО "МКД Сервис" 640 161, тел. технического отдела 460441, 89521126414.
АН
Александр Н2 отзыва
Мс
МКД сервис, управляющая компания
22 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо, за положительный отзыв.