............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Автолайт 

Автомастерская
4
5 оценок
4
5 оценок
Mihail Krechet2 отзыва
Не могу оценить качество работ, так как до них дело просто не дошло. Зато могу оценить низкий уровень клиентоориентированности и банальной вежливости. Это последнее место куда я порекомендовал бы своим друзьям обращаться. Обратился в сервис по совету знакомого. Проблема была с адаптивным ксеноном пассата B6. Нужно было снять фару, открыть её и пропаять небольшую плату. Приехал в сервис 17 декабря 2021 г., нашел Виктора (как я понял он там главный), и изложил ему суть проблемы и что я хочу сделать. несколько раз повторил, что если не поможет и фара не заработает, то я в любом случае оплачиваю работу. Либо они проведут свою диагностику и скажут что дело вообще в другом, а заодно и проведут ремонт. В общем мне хочется работающую фару, поэтому я обратился к мастерам. Дальнейшая беседа все больше стала походить на то, что я уговариваю мастера, а он ищет способы от меня избавиться. Мне было сказано что "ну сейчас у нас всё занято, у нас клиенты в очереди". На вопрос кто тогда я и как мне встать в эту очередь, внятного ответа я не получил. В процессе 10-минутного разговора человек постоянно отвлекался то на звонки, то на других посетителей, то на срочные сообщения в мессенджерах, демонстрируя что общаться со мной он не очень хочет. В конце разговора предложил скинуть ему в вайбер фотографию проблемного узла (что я сделал 20 декабря), и он поищет его у себя или в продаже (тоесть даже без диагностирования моего). За 2 месяца никакого ответа, понятное дело, не пришло, и я думаю что про меня забыли как про страшный сон, как только я вышел за порог этого сервиса. p.s. В другом подобном сервисе (не буду говорить название, чтобы не посчитали отзыв рекламным) ребята взяли мою машину через 4 дня после обращения (а это были посленовогодние праздники), сделали за 1 (!!) день, найдя причину (она была в другом), и всё это вежливо, без уговоров и за вменяемую сумму.
Читать целиком
Аа
Автолайт, автомастерская
18 февраля 2022, официальный ответ
Уважаемый Михаил, Большое вам спасибо за "Высокую" оценку нашего труда. Нам даже пришлось заново вос…
🍪
Мы используем cookies подробнее