............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сити-рент 

Автопрокат
3.4
137 оценок
3.4
137 оценок
ЮТ
Юлия Тростонецкая2 отзыва
Калининград, проспект Мира, 50
Будьте осторожны, арендуя в этом маленьком сомнительном каршере машину! Вы рискуете потерять огромную сумму денег, даже не поняв ,как это произошло. Итак по порядку. Я арендовала машину этой компании, несмотря на её внешний непрезентабельный вид, со следами многочисленных повреждений, которые были мной зафиксированы. И даже несмотря на очень грязный салон, который похоже мылся первый и последний раз при начале работы этой компании. Жаль нельзя приложить здесь фото всего этого треша. Машина была взята в аренду ,только потому что находилась рядом, в отличии от любимого каршера Яндекс драйв. О том что все пошло не так, я поняла через сутки, после аренды ,увидев счет 22000₽уб за одни сутки… откуда взялась эта сумма? По ответу компании каршера на мой запрос, дословно «вы не выбрали тариф, и система автоматически включила поминутную тарификацию»… Простите, это как? Во первых, я выбрала тариф одного дня за 3200 руб., сделала фотографии повреждений и только потом поехала. Я была на Куршской косе, где плохая связь, и все это время каждый час компания списывала с моей карты по 2500₽уб , а я даже была не в курсе этого. На что и было видимо, рассчитано. Безусловно, сейчас это все будет предметом юридических разбирательств и судебного иска с моей стороны, и выяснений того, как это в принципе , возможно в работе подобной компании на сегодняшний день.. сказать что я в шоке, не сказать ничего. Отдельно упомяну абсолютно хамское агрессивное и непрофессиональное общение сотрудников данной компании. Ни в коем случае не рекомендую ! Пользуйтесь только проверенными крупными каршерами, которые берегут свою репутацию и уважают своих клиентов ! Не портьте себе отдых и нервы!
Читать целиком
Дмитрий Улашенко59 отзывов
Храброво (Гурьевский муниципальный округ), Аэропортная улица, 1
ОМ
Ольга Михеева2 отзыва
Калининград, проспект Мира, 50
Отвратительный сервис каршеринга. Находимся в отпуске в Калининграде, решили на день забронивать автомобиль, выбрали тариф с оплатой езды на авто за день использования, при этом забронировали авто с поминутной оплатой брони к автомобилю, не смогли его взять, т.к. приложение этой отвратной компании зависло. При этом деньги за бронь списывались. По звонку в эту конторку нам открыли машину. Мы честно экплуатировали машину в течение дня, вечером вернули опять по звонку, т.к. приложение так толком и не заработало. А ближе к ночи у мужа с к каршерингу прикрепленной карты списали деньги за ПОМИНУТНЫЙ тариф. Сумма вышла в 2 раза больше заявленной за день использования. Написали в эту компанию просьбу разъяснить почему так вышло и пересчитать оплату, вернуть нам деньги, которые конторка взяла с нас незаконно. В ответ нам пришло сообщение, что обслуживание нас в этой компании приостановлено, т.к. у мужа имеется задолженность, которой и в помине нет. Просим всех быть внимательными при использовании услуг этой каршеринговой конторки. Сейчас решаем вопрос на каком основании она вообще может обращаться к персональным данным граждан и придумывать для них суммы несуществующих задолженностей. СкОтвратительный
Читать целиком
Максим Кондрашев2 отзыва
Калининград, проспект Мира, 50
Если вы ищите старые, убитые, не обслуженные и грязные автомобили, вы на правильном пути. В этом Ситирент лучшие из лучших. За остальным, увы, не к ним. Поездка на такси Калининград- Зеленоградск стоит 800₽ (предзаказ вообще 500-600₽), тебя заберут из точки А и увезут в точку Б, займет это 30 минут. Выбрав поездку на Ситиренте, мы получаем: из точки А нужно дойти 15-20 минут до точки, из-за ужасно работающей навигации найти неправильно отмеченную машину на карте, после 25 минут ехать на убитом и не обсуженном автомобиле, оставить ее в разрешенном месте, 5-10 минут идти до точки Б и за весь этот практически часовой ад заплатить фактически те же самые 750 рублей?! Алло, вы в себе? Уважаемый Алексей Александрович! Прекратите заниматься предпринимательской деятельностью и позорить нашу прекрасную область перед туристами таким «сервисом». Спасибо. Искренне желаю Вам скорейшего банкротства, с таким отношением к делу оно не за горами.» P.S. Молитвы были услышаны и в июне ждем запуска крупного федерала (имен называть не будут, но начинается на «ян», заканчивается на «декс»).
Читать целиком
аш
андрей шишкарев3 отзыва
Калининград, проспект Мира, 50
Иван Иванов17 отзывов
Калининград, проспект Мира, 50
НМ
Наталья Михайлова3 отзыва
Храброво (Гурьевский муниципальный округ), Аэропортная улица, 1
С 2020 регулярно пользовалась услугами этой компании. Последний год 2024 авто брала раза 2. Всегда была довольна, всё нравилась и авто были более-менее сносные. 8 августа (прошло уже 3 месяца) нужно было срочно съездить в администрацию за город и подписать документы, из ближайших авто попался каршеринг Сити-рент. Сделала фото До и фото После. Обычный древний убитый Логан, весь в коцках и надписями "Мы знаем об этом", в общем дела сделала и забыла, потратила час на всё. В итоге спустя 3 месяца прилетает неустойка, штраф, типа за вмятину, прилагаются фото, го там не видно, смазано. Рядом фото клиента До (сделано часов за 5 до моей аренды и в другом совершенно месте) и следующего помле меня (тоже спустя энное время и совершенно в другом месте, не там где я оставила). Итог, прописали штраф 60 тысяч, несанкционированно пытались списать с карты, в приложении поставили вообще штраф 120 тысяч. Развод на Лоха. Без суда, без разбирательств. Будем судиться, иначе никак.
Читать целиком
АА
Андрей Амехин22 отзыва
Калининград, проспект Мира, 50
Ханина Зоя3 отзыва
Калининград, проспект Мира, 50
Читать целиком
Са
Сити-рент, автопрокат
19 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и оценку нашего сервиса. Будем рады видеть снова!
ДК
Данил Керкилевский3 отзыва
Калининград, проспект Мира, 50
Са
Сити-рент, автопрокат
10 сентября 2024, официальный ответ
спасибо за время, которое вы уделили на отзыв. Будем счастливы видеть снова
Д
Дима1 отзыв
Калининград, проспект Мира, 50
Надия Яметова32 отзыва
Калининград, проспект Мира, 50
Читать целиком
Са
Сити-рент, автопрокат
23 июля 2024, официальный ответ
По состоянию автомобиля во время осмотра было ли колесо спущено? Нам неприятно осознавать, что с вам…
Nikita Fisyuk2 отзыва
Калининград, проспект Мира, 50
Читать целиком
Са
Сити-рент, автопрокат
23 июля 2024, официальный ответ
Мы рады вам помочь в предоставлении услуг нашей компании и качественного сервиса
Иван Матвеич Помидоркин10 отзывов
Калининград, проспект Мира, 50
Са
Сити-рент, автопрокат
23 июля 2024, официальный ответ
Иван, добрый день, спасибо, что выбрали нас, нам очень приятно ❤
ИЯ
Илья Якушев1 отзыв
Калининград, проспект Мира, 50
Анастасия Ширяева45 отзывов
Храброво (Гурьевский муниципальный округ), Аэропортная улица, 1
Читать целиком
Са
Сити-рент, автопрокат
21 марта 2024, официальный ответ
Ваш отзыв, как мартовское солнце, от него веет теплом и прекрасным настроением. Мы будем рады видеть…
СВ
Сергей Вельковский2 отзыва
Калининград, проспект Мира, 50
ЕИ
Екатерина Игнатьева4 отзыва
Калининград, проспект Мира, 50
Са
Сити-рент, автопрокат
12 января 2024, официальный ответ
Эмоции наших клиентов, это самое важное! Спасибо, что порадовали нас своим выбором и присутствием.
МВ
Максим Вадимович7 отзывов
Калининград, проспект Мира, 50
Са
Сити-рент, автопрокат
6 декабря 2023, официальный ответ
Хороший отзыв. Мы рады каждому клиенту и рады предоставлять наши услуги. Приходите снова.
Василий Васильев46 отзывов
Калининград, проспект Мира, 50
Са
Сити-рент, автопрокат
6 декабря 2023, официальный ответ
Будем рады видеть вас в нашем офисе снова
Сергей Ломакин6183 отзыва
Калининград, проспект Мира, 50
Читать целиком
Са
Сити-рент, автопрокат
26 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Получая обратную связь от клиентов о состоянии внутри авто, нам грустно, что к…
Дмитрий Вовкогон111 отзывов
Калининград, проспект Мира, 50
Са
Сити-рент, автопрокат
26 сентября 2023, официальный ответ
Дмитрий, мы рады доставить вам удовольствие и оправдать ваше доверие.
АА
Алексей Алёнкин1 отзыв
Калининград, проспект Мира, 50
Читать целиком
Са
Сити-рент, автопрокат
14 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 😌 Для нас очень ц…
НС
Николай Савицкий1 отзыв
Калининград, проспект Мира, 50
В целом удобный способ передвижения по Калининградской области, ездили тремя автомобилями по всем основным городам. В самом Калининграде не пользовался. Хорошая служба поддержки, всегда на связи. Нюансы, которые вызывали неудобства: 1. Приложение: - Долгая регистрация. - Неудобный поиск автомобиля на карте. - При завершении аренды приложение зависает. - После регистрации в приложении посыпались рекламные звонки. 2. Автопарк: - из 3 авто только 1 оказался в хорошем состоянии. Основная масса - это Логаны 1 и 2 поколения. - Автопарк весь в царапинах и наклейках “Мы знаем об этом”, что нещадно путает. Приходиться все это дело фотографировать, чтобы не попасть на штраф. - Много дефектов: убитое сцепление, коробка, электрика, не работающие провода для зарядки, сломанный бардачек и тп. - Практически все машины всегда с низким уровнем топлива, и на зимних покрышках. - Из багажника убрана запаска, а на ее месте образуется штырь, из-за чего можно повредить свой багаж. 3. Остальное: - Все время происходит процесс списывание/пополнение средств с карты, потом сидишь с калькулятор и проверяешь не сняли ли лишнее. - Неудобный осмотр автомобиля. Много пунктов надо проверить и отметить в приложении. - Сложная система заправки автомобиля. - Мало мест с зеленной зоной, приходится потом долго идти пешком. 4. Суровые штрафы. Списали 4000 за утерянную заправочную карту, которую я случайно оставил в своем кармане когда ходил на заправочную станцию. В претензии указали, что при возращении карты - отменят штраф. Карту вернул - штраф не отменили. Карта не представляет никакой ценности (воспользоваться ей можно только по пин-коду, который ты получаешь по звонку оператору).
Читать целиком
Са
Сити-рент, автопрокат
7 июля 2023, официальный ответ
Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что ваше впечатление от нашего обслуживания было негативным. Ваше мне…
ЛД
Людмила Добровольская2 отзыва
Калининград, проспект Мира, 50
Ян Лукашевич2 отзыва
Калининград, проспект Мира, 50
Са
Сити-рент, автопрокат
21 апреля 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за использование услуг компании и оценку работы менеджеров по работе с клиентами.
🍪
Мы используем cookies подробнее