............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сапфир 

Пункт приёма химчистки
2.9
17 оценок
2.9
17 оценок
Дишечка Зупарова16 отзывов
Очень неприятная ситуация произошла с данной хим чисткой.Сдала пуховик,пух перо,достаточно дорогой.Мало того,что вернули мне его с теми же пятнами,лезет пух,качество пуховика стало на 3,так еще и приемщица Людмила,решила мне позвонить и закатить скандал,почему мы их подставляем?Вы спросите как? Когда сдавала пуховик,продиктовала свой номер телефона,сработала автоматически скидка (вместо 1300₽,1170₽)скидка составила 130₽ Оказывается,мой номер был оформлен совсем на другого человека и таким образом прошла скидка.Нельзя делать скидки приемщикам 🤷🏽‍♀️но чьи эти проблемы ?явно не мои,это я и сказала в телефонном разговоре Людмиле,которая разговаривала со мной словно из 90-х,хамила и в конце разговора сказала,чтоб больше мы к ним не обращались.Деньги мы заплатили,за испорченную вещь!Обращаюсь к руководству данной организации.Берите на работу добросовестных сотрудников,а не хамок ,которые вежливо не могут объяснить клиенту,в чем причина и не могут найти общий язык.
Читать целиком
MB
Marina Belyakowa1 отзыв
Сдавала пару раз одежду в "Сапфир" в "Маяке". Пуховик и платье. Оба раза результатом довольна. Но не без "но". 1. Общение приемщицы. Странный вопрос с элементом нравоучений "Почему вы стирали перед химчисткой? Этого делать нельзя". Изначально не планировала никакой химчистки, ожидала что обычной стирки хватит. Кто ж знал, что придётся химчистить? 2. Развернитесь лицом к клиентам. Нет оплаты по безналу. На это мне сотрудница ответила, что по налоговому кодексу химчистке можно не пользоваться кассой... Посмотрите со стороны клиента на расчёт за услуги. Сейчас мало у кого есть наличные, большинство людей оплачивают банковскими картами. Это удобнее, чем бежать искать банкомат своего банка. Кроме того банки начисляют бонусы за пользование картой, а не за снятие налички. Отправьте смс своим клиентам, что доступна оплата картой, в том числе кредитной. Думаю только этот маленький нюанс принесёт химчистке дополнительную выручку.
Читать целиком
Олёнка Олёнка1 отзыв
Обращалась два раза по различным вопросам. И результат "отличный". Один из филиалов сети химчисток "Сапфир" на первом этаже ТЦ"Маяк" . Место по масштабам небольшое,но хорошее освещение и всё компактно размещено. Вас встречает приветливо с улыбкой тактичный и компетентный работник Дубинская Людмила Николаевна. Она 'профессионал' своего дела. Столько полезной информации узнала из её уст. Огромное ей "спасибо" и работникам,непосредственно выполнявшим такую сложную работу. Сегодня получила свои вещи и была очень довольна. Кожаный плащ -просто"чудо", почистили и покрасили - просто"супер". Работают "профессионалы". Молодцы! Огромное человеческое спасибо и руководству "Сапфир", за их "подарки" в форме "акций", в этот раз 20% и три недели. Для пенсионеров это большое "подспорье'. Успехов всему вашему коллективу ! С уважением Ольга С. г.Калининград. 04.06.2021г.
Читать целиком
Вячеслав Мишаков1 отзыв
Будьте внимательны, обманывают по весу!!! Сдавали бельё в прачку, сотрудница вывалила все содержимое на пол «чтобы посчитать». На замечения, что пол грязный, начала грубо разговаривать. Заставила самостоятельно взвешивать на своих весах с руки. При замечании, что вес слишком большой для такого объема, начала хамить. При приеме постиранного белья все пакеты были вскрыты. На замечание, что нарушена чистота белья (сотрудница считала его своими руками), сотрудница нервно показала, что у нее есть антисептик, но за все время нашего общения она им ни разу не пользовалась и разговаривала со мной без маски. В итоге оказалось, что весы взвешивают в фунтах (lb), а сотрудница записывает вес в килограммах. Получается, цена за услугу увеличивается более чем в два раза. Даже боюсь представить, сколько они народу так обвешали. Ошибку сотрудница так и не признала. Сослалась на то, что эти весы ей выдало руководство, что все с ними нормально. Вернул белье на перестирку и пересчет стоимости, так пока и не получил никакого ответа.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее