............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
3.7
416 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
339
Услуги
Фото
6
Вакансии
3.7
416 оценок
339 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
П1
​Ползователь 123​1 отзыв
Прекрасный офис, всегда администратор зала поможет прямо на стойке, приятные сотрудники, вежливые и отзывчивые
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
20 ноября 2025, официальный ответ
Ползователь 123, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
​Bogdan Prichshepa​12 отзывов
Очень дружелюбная, старательная и клиентноориентированная команда. Всегда стараются помочь клиенту и создать ему все условия для удобства. Если возникает техническая проблема, связанная не напрямую с банковской системой или в общем всем, что связанно с банком — это не повод думать о „низкой квалификации” персонала банка. Просто некоторые возможности ограничены в угоду временных недостатков технического оснащения.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
13 октября 2025, официальный ответ
Bogdan Prichshepa, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
А
​Анастасия​1 отзыв
Настолько некомпетентных сотрудников в жизни не встречала. Помимо того, что молодой человек минут 20 ходил и пытался выяснить у коллег может ли он у меня принять документы, как следствие отказались и вовсе, ссылаясь на внутренний регламент, который противоречит всякому здравому смыслу. По итогу, через вышестоящее руководство в ином отделении приняли документы без всяких проблем. А самое абсурдное, что сотрудники этого отделения банка не могли в силу всего своего непрофессионализма и незнания своих обязанностей, а также в целом своей работы пояснить о приёме конкретно данных документов в другом отделении банка, вопрос о принятии которых решился в течении 30 секунд. Ни молодой человек на приеме документов, ни администратор отделения не смогли адекватно решить вопрос и отказались предоставить письменный отказ. Уважаемое руководство отделения банка, убедительная просьба обучить своих сотрудников грамотно и чётко в соответствии с законом исполнять свои обязанности, а не нести чушь прикрываясь внутренними документами.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
19 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, нам жаль, что при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам качественн…
СЕ
​Сергей Ерофеев​6 отзывов
Очереди
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
24 ноября 2025, официальный ответ
Сергей Ерофеев, согласимся, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, чтоб…
​Geenius Geenius​21 отзыв
В очереди не меньше 30мин каждый раз
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
31 октября 2025, официальный ответ
Geenius Geenius, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязатель…
ТМ
​Татьяна Мирошниченко​2 отзыва
Одни дежурные фразы "я вас понимаю" и "звоните на горячую линию". Помочь ничем не смогли, все сказанное им, как в песок, даже не думают, что говорят
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Татьяна Мирошниченко, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим отв…
​Всё Обо всем​3 отзыва
Рекомендую. Я в прошлом месяце была у замечательного менеджера и когда ехала сегодня, думала о том, как мне повезет если опять будет она. Мне повезло. Беседская Татьяна, просто менеджер от бога. Клиентоориентированность на такой высоте. Все подскажет если не понятно, быстро сделает. 5 минут длилось все и первый раз хотелось, чтобы по дольше😅 Поэтому прям прошу, выпишите все возможные премии этому человеку Пришла как к старой подруге просто. Один восторг
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
22 июля 2025, официальный ответ
Всё Обо всем, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гл
​Городская легенда​6 отзывов
Около недели не работает онлайн-банк (online.vtb.ru).
Читать целиком
Банк ВТБ
5 января 2026, официальный ответ
Дмитрий Писаренко, благодарим вас за отзыв. На данный момент ВТБ Онлайн работает. Рекомендуем почист…
ВБ
​Вероника Барановская​6 отзывов
Хамский персонал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Вероника Барановская, благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы всегда стремимс…
​Меч Спортивный​51 отзыв
Очереди.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Меч Спортивный, мы прекрасно вас понимаем. Данный офис очень востребован для клиентов, поэтому могут…
AY
​Andrwe Yurchenko​10 отзывов
20 сотрудников ходят друг за другом табуном, работают только 2-е. Потерял очень много времени в в очереди
Читать целиком
Банк ВТБ
27 августа 2025, официальный ответ
Andrwe Yurchenko,сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пров…
ЛЛ
​Людмила Леденева​1 отзыв
Благодарю Алину Беленкову за позитивное , доброжелательное, вежливое отношение.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
5 июня 2025, официальный ответ
Людмила Леденева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​D-Boy -+​22 отзыва
Хочу сказать огромное спасибо Дмитрию который встречает на входе в банк!Его выдержке и заботе
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
26 марта 2025, официальный ответ
Василий В., благодарим вас за отзыв и пятёрку. Мы это ценим!
LM
​Lps Midnight star​3 отзыва
Душно - вентиляции ноль. Столы и компьютеры менеджеров грязные от пыли. Автомат записи представлен в виде парня с какой-то позорной бумажкой. Номерок только запоминать. Всё работники в 14 окнах сидят без посетителей, а основная масса людей идёт в 2 окна работающих. Голоса дикторов, объявляющих приглашение к окну, все время разные и больше подошли бы к квесту своей наркоманской веселостью. Я села у пустого стола. Через несколько минут пришла девушка и выпроводила, типа там обслуживают клиентов. Я тогда кто? Кстати, за всё время, что я ждала туда клиенты так и не подошли. А от соседнего стола она выпроводить бабушку с палочкой хотела. А бабушка говорит, что встать не может. Эти работнички послали на синие диваны. Но там не было мест. С фига ли тогда 20 человек стоят везде, если диваны свободные?! Уйду в сбер от них.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
10 марта 2025, официальный ответ
Lps Midnight star, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу…
​Viktoria Demchuk​36 отзывов
Это просто ужас, талон не дают самостоятельно выбить чтобы не создавать электронную очередь, специалисты сидят в телефонах пока очередь по 20-30 человек
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
4 марта 2025, официальный ответ
Viktoria Demchuk, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу…
А
​Анна​1 отзыв
Худший сервис в отделении ВТБ (ул. Театральная, 30). Зашла обновить данные, офис полупустой, но администратор буквально грудью преградила путь к терминалу. Заявила об ожидании "более 2 часов", хотя в зале почти никого нет. Пыталась навязать уже распечатанный чужой талон, спорила и вела себя агрессивно. Видимо, сотрудники так "сливают" клиентов, чтобы не портить статистику ожидания. В итоге услугу не получила, время потеряно. Руководству стоит проверить записи камер и работу администратора 30.03.2026 в 15:20
Читать целиком
Банк ВТБ
31 марта 2026, официальный ответ
Анна, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным руков…
НД
​Настя Довгань​6 отзывов
Отвратительный банк, отвратительный сервис и некомпетентные работники, которые без разрешения привязывают номера и не закрывают счета
Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Настя Довгань, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено при…
​Евгений Каудер​10 отзывов
Вернули деньги спустя 2 недели после закрытия счета ,хотя сказали что максимум 3 дня ,составили кучу запросов ,а им просто никто не отвечал ,пока не дошел до управляющего . Персонал очень не компетентен !
Читать целиком
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Евгений Каудер, сожалеем, что обслуживание в нашем Банке доставило вам неудобства. Обязательно перед…
OS
​Osjsks Sihsjsid​7 отзывов
Девушка обслужила хорошо, проблему решили, но не объяснила до конца что нужно сделать и было не понятно, пришлось лишний раз приходить и тратить свое время, будьте точнее
Читать целиком
Банк ВТБ
14 января 2026, официальный ответ
Городской житель, нам жаль, что при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам кач…
​Лилия Дмитриева​11 отзывов
Банкомат при входе в ВТБ списал деньги с карты, выдал карту, но деньги не выдал. Сразу же позвала сотрудника чтобы решить вопрос, спасибо сотрудникам ВТБ за оперативное решение кейса, но не корректно работающие банкоматы это не приемлемо.
Читать целиком
Банк ВТБ
17 декабря 2025, официальный ответ
Лилия Дмитриева, простите за доставленные неудобства. Банкомат – сложное техническое устройство, при…
ИВ
​Ирина Валентиновна​1 отзыв
Обслвживание на высшем уровне, быстро и чётко. Помогли прямо на стойке, Администратор милая девушка, отличный банк!
Банк ВТБ
20 ноября 2025, официальный ответ
Ирина Валентиновна, благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
МК
​Мария Касаткина​2 отзыва
Долгое ожидание в очереди, мало мест для ожидания, людям приходится стоять. На ресепт девушка навязчива
Читать целиком
Банк ВТБ
12 ноября 2025, официальный ответ
Мария Касаткина, мы постоянно работаем над сокращением времени ожидания. К сожалению, клиенты могут…
ГМ
​Галина Мозжухина​1 отзыв
Просто восхищена работой сотрудницы банка ВТБ на улице Театральная Кошиной Елены. Компетентность на самом высоком уровне, вежливость, терпение, доходчивость в разъяснениях документации. Спасибо!
Читать целиком
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Галина Мозжухина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!
И
​Ирина​7 отзывов
Взяла 26 талон, мой пропустили, 29 взяла, сказали у Вас приведения , отправили к другому, там не приняли, заблокировали карту без предупреждения,
Читать целиком
Банк ВТБ
28 октября 2025, официальный ответ
Ирина, сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и действующим…
ЖП
​Жанна Парфенова​1 отзыв
Хочу отметить отличную работу сотрудника Мищенко Екатерины, очень профессиональный, квалифицированный,спокойный, доброжелательный специалист, побольше бы таких людей, сейчас это большая редкость
Читать целиком
Банк ВТБ
8 октября 2025, официальный ответ
Жанна Парфенова, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
​Ильяс Андропов​3 отзыва
Милена Крутой менеджер , 5 баллов работа , нужно ей премию дать миллион рублей , без шуток , все на профессиональном уровне!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 января 2025, официальный ответ
Ильяс Андропов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
S
​Spun​2 отзыва
Беседская Татьяна, отлично выполнила свою работу, рассказала про все возможные акции и дополнительные услуги, оцениваю работу данного сотрудника на 10 из 5 возможных баллов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
22 января 2025, официальный ответ
Spun, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
КА
​Коробов Александр​2 отзыва
Пришел забрать карту , просидел 2 часа. Куча сотрудников ходит друг за другом, на одного человека по 30 минут тратят.
Читать целиком
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Коробов Александр, ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответст…
Ю
​Юрий​3 отзыва
Долгое ожидание в очереди, жаль потраченное время на ожидание в очереди
Читать целиком
Банк ВТБ
1 декабря 2025, официальный ответ
Юрий, сожалеем, что для решения вопроса вам пришлось потратить свое личное время на длительное ожида…
ЕИ
​Елена Иванова​1 отзыв
Огромное спасибо девушке Арине за компетентность, доброжелательность и оперативную помощь
Банк ВТБ
28 ноября 2025, официальный ответ
Елена Шрадер, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ЯЦ
​Яков Царук​1 отзыв
Отличное отделение банка! Помогли, объяснили и рассказали, рекомендую! ,💪👏👍
Банк ВТБ
28 ноября 2025, официальный ответ
Яков Царук, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ужасное обслуживание, персонал спит на ходу, огромная очередь, время ожидания в очереди 45 минут минимум, сотрудники подросткового возраста, не советуют данный филиал!!!!
Читать целиком
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо за отзыв. Такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководителем о…
АГ
​Андрей Гнененко​1 отзыв
Медленное обслуживание.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 февраля 2025, официальный ответ
Андрей Гнененко, ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответстве…
МР
​М Р​5 отзывов
Из двух банкоматов деньги на приём не распознает ни один.
Читать целиком
Банк ВТБ
22 сентября 2025, официальный ответ
У Х, простите за возможные неудобства. На данный момент некоторые банкоматы не принимают наличность…
N
​Natalia​1 отзыв
Я Степаненко Н. А. выражаю благодарность Кавтасьевой Т. за профессиональное и корректное оформление вкладов и разъяснение моих вопросов.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
13 января 2025, официальный ответ
Natalia, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЕК
​Елизавета Ковалева​12 отзывов
Прекрасный банк и замечательный офис! Особую благодарность хочу выразить отделу Привилегии, и их руководителю Травкиной Александре!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 декабря 2024, официальный ответ
Елизавета Ковалева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
АА
​Алексей Афонин​5 отзывов
Не отдают мои денежных средства
Читать целиком
Банк ВТБ
9 апреля 2026, официальный ответ
Алексей Афонин, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожа…
​Евгения Артёмова​9 отзывов
Всё нормально, очередь стандартная
Банк ВТБ
19 января 2026, официальный ответ
Евгения Артёмова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ЕГ
​Евгений Гриньков​2 отзыва
Ужасный банк! Не советую! Задвоили счета, а мне разгребать!!!!!!
Читать целиком
Банк ВТБ
16 июля 2025, официальный ответ
Евгений Гриньков, огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Для решения данного вопроса рек…
АЯ
​Алексей Янченко​1 отзыв
Отличное обслуживание
Банк ВТБ
25 ноября 2025, официальный ответ
Алексей Янченко, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
НВ
​Надежда Васина​3 отзыва
Спасибо за помощь менеджеру Анастасии Ч. Помогла с решением всех моих вопросов, я осталась довольна!!!Прошу поощрить сотрудника за хорошую работу!!
Банк ВТБ
16 апреля 2025, официальный ответ
Надежда Васина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ДБ
​Даниил Беседный​1 отзыв
Прождали 30 минут, чтобы закрыть закрытый более года(!) ранее счёт на который прислали деньги. Созданная банком проблема не решена. Отзыв будет дополняться. UPD: после обращения в поддержку пришли как сказали, встретили нас и после 10 минут ожидания мы уже ушли, ибо работать тут явно никто не пытается UPD2: 3.04 забрали деньги, счёт будет закрыт, но не благодаря этому отделению.
Читать целиком
Банк ВТБ
11 апреля 2025, официальный ответ
Даниил Беседный, сожалеем, что обслуживание в нашем Банке доставило вам неудобства. Обязательно пров…
​Елена Анисимова​6 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру вашего банка Анастасии Остапюк. За профессиональное обслуживание, доброжелательное отношение, всё объяснила понятным языком, помогла в выборе. Вышла из банка в замечательном настроении только благодаря ей. Достойна похвал и премий. Буду возвращаться ещё и хотелось бы видеть по больше таких сотрудников.
Читать целиком
Банк ВТБ
31 марта 2025, официальный ответ
Елена Анисимова, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
МЗ
​Максим Здорнов​1 отзыв
Хочу поблагодарить Специалиста - Анастасию Остапюк , ответила на все мои вопросы , без лишней воды , все по делу и по существу , очень приятный человек ! Спасибо Банку ВТБ за такие высококвалифицированные кадры !
Читать целиком
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Максим Здорнов, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ЮМ
​Юлия Макарова​2 отзыва
Добрый день , обратились с бабушкой в отделении банка ВТБ в торговом центре Европа первый раз , не могу не отметить чистоту и комфорт в зале , отдельная благодарность девушки которая нас обслуживала Анастасии Чуриной , очень вежливая и граммотная в своем деле , с бабушкой было нелегко , но она несколько раз спокойно и с пониманием все объясняла рассказывала , подсказала и предложила подходящий вариант для нас ! Побольше бы таких стрессоустойчивых и вежливых менеджеров в данных структурах
Читать целиком
Банк ВТБ
28 марта 2025, официальный ответ
Юлия Макарова, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно получить от вас положительный отзыв.
​Анастасия Шкарина​3 отзыва
Нужно было решить вопрос по поводу счета, попала к Анастасии Чуриной, девушка все подробно объяснила, ответила на все мои интересующие вопросы, я осталась очень довольна!
Читать целиком
Банк ВТБ
28 марта 2025, официальный ответ
Анастасия Андреева, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно получить от вас положительный отзыв…
ДД
​Дарья Домахина​3 отзыва
Приходила в отделение , попала к замечательной девушке Анастасии Чуриной. Мягко и грамотно все объяснила, помогла разобраться со всеми вопросами!!!!
Банк ВТБ
28 марта 2025, официальный ответ
Дарья Домахина, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно получить от вас положительный отзыв.
​Владимир Кудрявцев​4 отзыва
Хочу выразить благодарность менеджеру Остапюк Анастасии за высокий профессионализм и внимание к клиенту. Все вопросы были решены быстро и чётко, мне подробно объяснили все условия и помогли выбрать оптимальные решения. Очень приятно было работать с таким компетентным специалистом, который не только обладает глубокими знаниями, но и проявляет искреннее желание помочь. Спасибо за вашу работу и отличный сервис!
Читать целиком
Банк ВТБ
31 марта 2025, официальный ответ
Владимир Кудрявцев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
TD
​Tolegen Dariya​14 отзывов
Хочу выразить благодарность Анастасии Остапюк! Действительно профессионал своего дела! Очень приятно было посетить ваше отделение 👏 теперь буду возвращаться именно сюда 👌
Читать целиком
Банк ВТБ
27 марта 2025, официальный ответ
Tolegen Dariya, спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы оставили нам положительный отзыв.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее