............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Капля 

Торгово-сервисная компания
4.8
186 оценок
4.8
186 оценок
ТГ
Татьяна Гомелева1 отзыв
Читать целиком
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Огромное спасибо за высокую оценку ❤ Всегда рады помочь 😁
TS
Tatiana St6 отзывов
Читать целиком
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Tatiana. Спасибо большое 🔥 Приходите, будем рады вас видеть.
СС
Сергей Сергеев3 отзыва
Константин Кучеренко1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
20 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв 😉 Мы рады, что вам всё понравилось.
ВФ
Владимир Фишкин1 отзыв
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 😉 И, конечно же, ждем вас снова!
LG
Leonid Goffer1 отзыв
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
20 ноября 2025, официальный ответ
Leonid, здравствуйте, большое спасибо за отзыв и оценку.
Ирина Колегова27 отзывов
Читать целиком
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
20 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день. Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🙏 Всегда вам рады.
ШС
Шамильжан С4 отзыва
ВБ
Валентина Бобкова1 отзыв
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Валентина! Спасибо большое 💛 Обращайтесь 😉
НБ
Наталья Бабайцева3 отзыва
Читать целиком
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
20 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв, мы работаем для вас 💛
ВС
Владислава Сливинская5 отзывов
С компанией ООО "КАПЛЯ" был заключен договор на поставку и монтаж фильтров для воды по адресу: Багратионовский р-н, пос. Отважное, ул. Железнодорожная, д22. Перед монтажом фильтров, на место приезжает мастер и оценивает помещение для монтажа фильтров и место для сброса отходов. Фильтры производят самоочистку ночью (в час ночи установлено). Для сброса воды монтажник выбрал нашу станцию биологической очистки (Волгарь5). Хотя на участке находится ещё дренажная система с колодцем. Согласно техническому паспорту Волгарь5, запрещено сливать продукты регенерации от фильтров в станцию. Мастер данный факт не учел и произвел монтаж со сливом в мою биостанцию. В настоящий момент, в час ночи каждый день, биостанция датчиком сигнализирует о переполнении в момент самоочистки установленных фильтров. Сообщив в ООО Капля о данном нарушении, что специалисты монтажа выбрали неверный способ сброса воды с фильтров, я получила отказ в исправлении ошибки. Требуют деньги за перемонтаж сброса воды в колодец, хотя я считаю, что они специалисты и обязаны знать что и куда у них устанавливается, куда сбрасывается вода с фильтров и какие последствия наступают, если выбрать монтаж в биостанцию. Считаю, что услуга по монтажу фильтров очистки воды, а именно выбор мастера сброса воды в биостанцию, оказана некачественно, с несоблюдением технических характеристик биостанции Волгарь5. Я полагаю, что такие вещи обязан знать мастер (специалист) по установке фильтров для воды, т.к. они так же несут ответственность за сброс воды с фильтров. Моя проблема в настоящий момент не решена, претензия подана (написана по электронной почте), а так же в Роспотребнадзор о некачественно оказанной услуге.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МА
Маргарита Абрамова7 отзывов
АВ
Андрей Виноградов1 отзыв
04.06.2025 сдавал воду на анализ в Гурьевскую Каплю. В заявке, прилагаемой к бутылке, указывал, что очень беспокоит запах воды (она воняет), устро также сообщал работнику магазина. Забирал воду для анализа по правилам. Анализ провели, порекомендовали оборудование в трёх ценовых диапозонах, выбрал подороже, установили. Установленное оборудование проблему с запахом воды не решило. Когда пришёл в магазин с вопросами о запахе воды, уже другой специалист говорит, что то оборудование, которое мне продали, не предназначено для удаления запаха и нужен другой фильтр. Соответственно вопрос к качеству первоначальной консультации, почему продали изначально оборудование, не способное решить проблему. Договорились, что я покупаю новый фильтр от сероводорода, устанавливаю его и 1 июля ко мне приезжает мастер с сервиса для оценки качества воды, проверки запаха. Я самостоятельно установил новый фильтр - запах воды остался. Мастер 1 числа не приехал. Звоню в сервис - сказали, что заболел. На просьбу в ближайшее время предоставить нового мастера отказали, все работники распределены по другим объектам. Ближайшего мастера предложили на 7 августа. 7 августа звоню уточнить о мастере, оператор сказал, что мастер снова болеет, приехать не сможет, только если на следующей неделе. Заранее меня никто об этом не предупреждал, то есть нужно самому допытываться когда ко мне приедут. При том, что и 1, и 7 числа я ехал в дом (дорога туда и обратно по полчаса в одну сторону), чтобы ожидать обещанного мастера. Таким образом, оборудование куплено на 150 тысяч, установка ещё около 25 тысяч, а проблема не решена и за два месяца никаких подвижек с решением проблемы с запахом воды. Качество работы и оперативность на ужасно низком уровне Попросил номер руководства для связи - переводят снова на сервис. То есть жаловаться на сервис нужно в сам сервис, что естественно неправильно. Говорят мол руководителя нет на месте. Прошу руководство принять меры
Читать целиком
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
20 ноября 2025, официальный ответ
Мы стараемся стать лучше, работы с ответственными провели. Больше такого не повторится.
ФШ
Федор Шевченко1 отзыв
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо за доверие 😌 Мы всегда вам рады 💛
МК
Марина Калиновская6 отзывов
Читать целиком
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
20 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, Марина, за ваш отзыв и оценку!!! Приходите в гости ещё 💛
СБ
Станислав Бушуев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав. Спасибо за отзыв и высокую оценку 🤗 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
Гж
Городской житель1 отзыв
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за приятный отклик, будем рады вам всегда.
Наталья Савичева1 отзыв
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо вам большое за теплые слова 🙏👌 Успехов вам 💛
ВА
Владимир Алексин17 отзывов
Читать целиком
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас за добрые слова 😉 Рады видеть вас снова ❤
G113 отзывов
Хорошо что такая нужная и полезная компания есть . 1) Осмотр места установки фильтра платный и личный их специалистами . Стоит 1,5 тр. 2) Счёт выставляют завышенный. , работа с запчастями. 4,5 тр. 3)Безразличный Менеджер в их вотс ап поддержке , прикидывается ботом, отвечает стандартными фразами , говорит что осмотр включат в итоговый счёт. Вычтут. Уменьшат. И оправдание за опоздания специалиста на несколько часов от заявленного такие же пустые , выдуманные , формальные. 4)Счёт с деталями необоснованно увеличен за счёт ненужных комплектующих. ( Оказалось правдой) 5) Специалисты их по неизвестным причинам опаздывают на несколько часов. Итог : отказались от их услуг. 1,5 тр. Конечно никто не вернул . нашли другого специалиста на профи ру , у которого ушло менее часа времени на установку и 550 р на комплектующие ( это в 3,5 раза меньше чем предложила компания капля ) , специалисту было достаточно фото места установки и модели фильтра, чтобы оценить что понадобиться для монтажа. И да, специалист все купил сам , чеки привез тут же отдал , приехал как обещал. Не опоздав ни на минуту. Даже раньше на 10 мин. Все необходимое для монтажа с собой, вот это уровень , сервис. Человек работает на себя. Заинтересован в клиенте , отзывах. Желаю компании Капля улучшить клиентского сервиса, а не только зарабатывать на клиентах.
Читать целиком
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Нет предела совершенству! Работаем
НМ
Наталья Ма3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое, что выбрали нас 🤗 Приходите к нам почаще.
БХ
Беслан Хакиев1 отзыв
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Беслан, спасибо за отзыв 😉 Были рады помочь ❤
ЕН
Елена Нараленкова3 отзыва
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку 😌 Были рады знакомству.
Азиз Джалилов11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за такой приятный отзыв 😉 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
ВС
Вадим Стуков1 отзыв
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Вадим, добрый день, спасибо вам за приятный отклик. Всегда вам рады 🌸
Igor Likhachyov10 отзывов
Читать целиком
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Igor, добрый день, спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🔥 Приходите к нам ещё, всегда рады!
ЕД
Евгений Д.20 отзывов
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв 💛 Были рады знакомству 🤝
МА
Мария Алёхина4 отзыва
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за теплые слова!!! Были рады вас видеть 😁
АР
Александр Русанов1 отзыв
Читать целиком
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Александр, огромное спасибо за высокую оценку 💛 Будем рады вам всегда 🙏🏼
Гж
Городской житель1 отзыв
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв!!! Приходите к нам почаще!
Татьяна Православная14 отзывов
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏 Ждём вас к нам за новыми покупками.
ВМ
Василий Мамонов1 отзыв
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Василий, добрый день. Спасибо большое за высокую оценку 🤗 Рады видеть вас снова!
ОР
Олеся Рыбка1 отзыв
Жаль, что приходится писать отрицательный отзыв (опыт был ранее только с положительными отзывами). Установили систему фильтрации воды через компанию "Капля". Через неделю начались проблемы. На первые призывы о том, что есть проблемы инженер сообщил, что такие ошибки допустимы. Всё хорошо. Мы надеялись на профессионалов и их профессионализм. В итоге проброс железистых загрязнений в систему. Не исправность работы всей системы и тд И тут барабанная дробь Виноват клиент во всех грехах, но только не компания "Капля" Профи💪 Клиент виноват в том, что -звонили и писали не туда, хотя думаю любой сотрудник может сообщить в офис, что у клиента проблемы и ему требуется помощь. -не установили стабилизатор электричества, хотя при монтаже оборудования его не спрашивали. Остальные условия мы выполнили (купили насос у этой же компании и тд) -Сообщили, что обязательно разберутся кто действительно виноват. Очень дорог им каждый рубль, тк если у Вас проблемы с системой через неделю вызов стоит 1500, а если нужно неисправные детали доставить до сервиса, то 800 р -могут нравоучениями позаниматься в чатах ватсап, там же поучить юридическим аспектам и русскому языку. При общении не представляются. Но как будто пишет уборщица с корпоративного номера В итоге: Не советую данную фирму из за халатного подхода к клиентам с сомнительным оборудованием, которое они спаивают у себя в конторе и продают за не маленькие деньги. Берегите себя и свои финансы. А мы пошли к юристам и дальнейшим действиям🥹
Читать целиком
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Олеся, надеемся все разрешилось! Очень сожалеем, что так получилось🥹
Артем Шендерович94 отзыва
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Артем! Благодарим за отзыв и высокую оценку ❤ Ждём вас снова 😉
А
Алек6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
15 января 2025, официальный ответ
Благодарим, что уделили время и написали отзыв 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
Ксения Войтович1 отзыв
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
15 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения, спасибо большое за ваш отзыв. Будем рады вам всегда 🙏🏼
НА
Наталья Алексеева1 отзыв
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
15 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Большое спасибо за такой приятный отзыв 🙏👌 Ждём вас снова!
КТ
Карина Тагинцева1 отзыв
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
15 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Карина, спасибо большое за добрые слова о нашей работе, обращайтесь 🤗
ИБ
Ирина Бочкарева9 отзывов
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
15 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Ирина, за добрые слова, будем стараться и дальше.
НС
Норик Севоян4 отзыва
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
15 января 2025, официальный ответ
Спасибо вам за ваш отзыв и оценку! Ждём вас вновь 🌸
Елена Николаевна2 отзыва
Читать целиком
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
18 ноября 2024, официальный ответ
Елена! Благодарим за такой приятный отзыв, приходите, будем рады вас видеть 🌸
Сара Вайс6 отзывов
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
18 ноября 2024, официальный ответ
Сара. Огромное спасибо за отзыв и оценку 🙏👌 Очень приятно ❤
Е
Екатерина1 отзыв
Кт
Капля, торгово-сервисная компания
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 😉 И, конечно же, ждем вас снова.
🍪
Мы используем cookies подробнее