............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Т-Банк 

​Банки
4.3
72 оценки
АО ТБанк

Контакты

Инфо

Отзывы70

Цены

Фото

4.3
72 оценки
​Вадимир Росман​145 отзывов
Добрый день. Я являюсь премиум-клиентом Тинькофф (Т-Банк) и в последние годы все чаще замечаю, что отношение к клиентам заметно ухудшается. К сожалению, сталкивался не только с мелкими неудобствами, но и с ситуациями, которые выглядят как откровенное введение в заблуждение. Отдельно отмечу, что ранее банк крайне некорректно общался и с моим отцом-пенсионером — там тоже были спорные моменты, из-за которых осталось неприятное ощущение, что на уязвимых клиентов можно «надавить» и запутать. Теперь — о моем случае. У меня была задолженность по кредитным картам (Т-Банк и ОТП). Я решил закрывать ее через обещанную услугу «рассрочки/погашения на 6 месяцев» (по смыслу — перенос и распределение платежей так, чтобы платить равными частями в течение полугода). Условия выглядели понятными: 6 месяцев гашу задолженность, без сюрпризов и с предсказуемым ежемесячным платежом. Но на практике это оказалось совсем не так. После подключения услуги я получил первый платеж, затем пришел второй платеж, и именно тогда стало ясно, что никакой реальной «6-месячной рассрочки» нет. По факту график и суммы платежей были сформированы так, что задолженность нужно было закрыть примерно за 2 месяца, а не за обещанные 6. То есть в рекламе/объяснениях звучит одно — «6 месяцев», а в реальном начислении и обязательствах выходит другое: повышенная нагрузка, крупные платежи, и фактически без выбора. Самое неприятное в таких историях — ощущение, что клиенту показывают красивую формулировку, а реальная логика услуги спрятана в деталях, которые обнаруживаются только когда уже подключено и пошли списания/платежи. В итоге клиент: рассчитывает на комфортный платеж на 6 месяцев, планирует бюджет под одну сумму, а затем внезапно получает совсем другой срок и другие обязательства. Я считаю, что это как минимум непрозрачно, а по сути — похоже на обман: обещание «рассрочки на 6 месяцев» не должно превращаться в ситуацию, где по факту надо закрыть все за 2. Пишу этот отзыв как предупреждение: не верьте формулировкам рассрочка/погашение на X месяцев на слово. Проверяйте заранее: какой будет точный график платежей, какая сумма платежа каждый месяц, есть ли скрытые условия, из-за которых срок сокращается, что будет, если вы не внесете повышенный платеж (штрафы/проценты/срыв условий).
Читать целиком
SU
​Sberid User​1 отзыв
Обман к с кэшбэком - В апреле 2025 выбрал одну из категорий кешбэка "Топливо в городе". С 5 % кешбэка была только заправка на АЗС "Лукойл". Но я тока там заливаюсь - поэтому меня устроило все. 18.04.25г заехал на Лукойл, открыл Т-банк и "Топливо в городе", выбрал колонку, вид топлива. Читаю - сообщите заправщику количеств литров или сумму заправки. Подождал немного - никакого заправщика нет. Вышел, заправился сам, убрал пистолет на колонку и жду когда пройдет оплата. Читаю в приложении Т-банка - с вас за топливо 3159,92 руб., в том числе 59 руб. за сервис и кэшбэк вам 159 руб. Чувствую себя карасем, которого поймали на наживку. И думаю - какой я счастливый карась - ведь если бы заправился на 500 рублей, то мне дали бы кешбэка 25 руб. (5%) и взяли бы 59 руб. за "сервис", которого не было. Вот так замаскированно Т-банк у нас продает (точнее навязывает) услуги заправщиков, которые тоже видимо замаскировались так, что их даже не видно на АЗС. На деле же это самый настоящий обман потребителей - заранее не предупреждают и снимают оплату с карты после заправки, ставя потребителя перед фактом. С таким разводом первый раз сталкиваюсь.
Читать целиком
ЕА
​Елена Антипова​2 отзыва
Думала что вечное бесплатное это такое чтобы карту заказывали, а оказалось что все правда. Второй год пошел, ничего не снимают за обслуживание. То есть здесь четко, никаких подводных камней
Читать целиком
Т
Т-Банк
27 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание.
ИМ
​Ирина Маркова​3 отзыва
Замечательные специалисты у Тинькофф! Абсолютно все, с которыми общалась. Сегодня девушка мне объяснила как перевод маме в Армению сделать. Пока разговаривали я все перевела. Прямо научила меня, спасибо ей!
Читать целиком
Т
Т-Банк
10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Рады, что вы с нами!
​Ярослав Анохин​5 отзывов
По кредитке очень хорошие условия и акции, если не пропускать льготный период то можно вообще не платить никогда проценты, еще и кэшбэки начисляют, получается что ты пользуешься деньгами банка и еще и в плюсе остаешься
Читать целиком
Т
Т-Банк
25 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за отзыв! Рады, что с удовольствием пользуетесь нашими продуктами и п…
ДК
​Данил Кулагин​5 отзывов
спасибо курьеру Александру за доставку карты Джуниор моему сыну, он с ним пообщался все объяснил, сын в восторге, что у него теперь карта своя!
Т
Т-Банк
16 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
ИК
​Игорь Кудрявцев​1 отзыв
Для меня плюс : многие услуги бесплатные, за которые другие банки берут деньги и не стесняются. Ну и поддержка дорогого стоит, они на связи постоянно, всегда дают дельные советы, стараются разобраться в проблеме и помочь. Много раз было такое что мне дополнительных бонусов начисляли даже в моментах, когда вроде и не должны были.
Читать целиком
Т
Т-Банк
12 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Продолжим в том же духе!
​Виталий Анненков​49 отзывов
Раньше был лучший банк, вопросы решали "на раз-два", всем рекомендовал. Однако последнее время, год где-то начал сталкиваться проблемами. Поддержке как будто плевать на клиента. Особенно это в вопросе кэшбека и спец предложений. Приходится через поддержку добиваться. В декабре не мог вылететь из Кореи, так как необходим был код для подтверждения транзакции, но поддержка долго его давала и сессия на сайте устаревала. Деньги снимали частично за билет на сайте, но билета не было. И так 3 раза за вечер. Деньги правда вернули потом. Билет за ту стоимость я потерял в итоге. Пришлось жить лишние 10 дней в Сеуле, тк нужный билет по стоимости был через 10 дней. Просил компенсировать проживание, отказали. Банк с таким настроем клиентов растеряет... Со связью аналогично. Клиентов не держат. Не рекомендую
Читать целиком
АА
​Алексей Алексей​5 отзывов
Здравствуйте. Есть в банке Тинькофф есть одна офера на которою я попался, оформляете автокредит вам привозят карту на которую будут зачислены средства для автокредитования , вы соответственно начинаете искать автомобиль, пользуетесь автоподбором , выставляете СВОЙ автомобиль как положено с доп функциями что бы продать и быстрее купить автомобиль вашей мечты , но через 2 недели вашу заявку ПРОСТО УДАЛЯЮТ И БАНК НЕ ОБЪЯСНЯЕТ ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ, ЯКОБЫ ЭТО СИСТЕМА И ВАШИ ЗАТРАЧЕННЫЕ СРЕДСТВА НИ КТО ВАМ НЕ КОМПЕНСИРУЕТ. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТУ СХЕМУ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ В ЗАМЕН НА КРАСИВЫЕ СЛОВА ОТ ЭТОГО НЕДОБРОСОВЕСТНОГО БАНКА.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее