............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Креатив 

Студия загара
3.7
45 оценок
3.7
45 оценок
Cs
City spirit6 отзывов
Здравствуйте.Хочу написать жалобу , На вашу сотрудницу. Солярий на горького 207 Являемся вашими клиентами , при чем постоянные , но чувствую всё до поры до времени! Мало того вечно с недовольным лицом, словно к ней в гости зашли , сегодня ситуация , забыла я абонемент , ну бывает , да, так что вы думаете , меня отправили домой ! Нет , без абонемента нельзя ! Вот мне надо там написать, но вы же ведете учет минут правильно? Я работала в 4 разных студия загара, админом всегда шла на встречу , да Боже упаси клиента упустить! Главное у себя бы пометили , а на моем абонементе бы отняли минуты . Ну логично же?’ Где ваша клиентоориентированность?! Мне пришлось ехать домой и брать этот абонемент вечером!!! Да если бы не оставшиеся минуты , я бы больше пришла , абонемент на 100 минут! Зато как по видео общаться это важнее ! А то что с клиентами так поступать , это другое .
Читать целиком
YZ
Yelena Z35 отзывов
Был достаточно не плохой солярий. До сегодняшнего дня. Ходила в него не один год, в марте всегда начинала с 3-4 минут, чтобы подготовить кожу к летнему солнцу, т. к я обладатель белой кожи. Придя сегодня и попросив 4 минуты, мне отказали, сказали что минимальное время 5 минут. Я объясняю, что когда у меня очень белая, и что не смотря на то, что я пользуюсь кремами для солярия, это очень много для меня для первого раза. На что мне девушка администратор говори, что покупайте 5 минут, а загорайте хоть минуту. И вообще я вас тут первый раз вижу, и если мне, что то не нравится, я могу идти в другой солярий. "Отличная" клиентоориентированность! Взяла 5 минут. Пришлось следить за таймером и выйти через 4 минуты. Я попросила администратору связаться с руководством. Из разговора выяснилось, что руководитель запрещает администратору пробивать менее 5 минут, тем самым нарушая закон "О защите прав потребителей". Со мной руководитель отказался вести диалог. Крайне неприятное отношение к посетителям. Можно не принуждать брать 5 минут, можно повысить стоимость за посещение до 5 минут. А клиент в праве выбирать, сколько ему нужно минут 5, 10 или 2.
Читать целиком
AU
Apple User50 отзывов
Вилена Аведян3 отзыва
Кс
Креатив, студия загара
24 мая 2020, официальный ответ
Спасибо большое!
🍪
Мы используем cookies подробнее