............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.3
77 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
50
Цены
Фото
10
Вакансии
2.3
77 оценок
49 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Полина Лоула​3 отзыва
Очень хороше обслуживание, понимающая девушка выручила, быстро всё оформила
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
20 ноября 2025, официальный ответ
Полина, здравствуйте! Очень рады, что визит в офис оставил положительные впечатления :) Спасибо, что…
​Юлия Черникова​5 отзывов
Ужасное место, пришли купить смарт часы с сим картой, сначала искали коробочку мину 20 не нашли. Мы выбрали другие часы, оплатили часы и сим карту, начали проверять оказалось это часы без сим карты, девочка продавец обращалась за помощью к своим сотрудникам на нее фыркнули сама разбирайся. В итоге возврат сразу нам сделать не смогли пришлось гулять четыре час. Пришли за возвратом и опять ждем. Выходной весь испорчен. Продавцы совершенно не знают ни чего о свой товаре, ни каких характеристик. Ужас. Ждём уже целый час и еще возврат не сделали, сто ода фотография.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Извините за такой опыт в нашем салоне. Такого отношения быть не должно - мы обяз…
ml
​mik lew​1 отзыв
Пришел, сказал здравствуйте. В ответ получил то же самое...и каждый из трёх сотрудников уткнулся в свои телефоны. Покашлял, похлопал паспортом по прилавку...понял, что меня здесь нет и мы с ребенком просто ушли через 10 минут бесперспективного стояния и написания над прилавком... За мной подошёл ещё человек в возрасте Я не стал ждать-ушел в другой офис. Оценка -5. Можете посмотреть по камерам-ушел примерно в 11:00.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
20 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали о случившемся. Мы понимаем, что вам нужна была помощь, и сотру…
VM
​Vladimir Mirnyi​10 отзывов
Очень приятное обслуживание. Вежливые операторы/ консультанты . Очень быстро решил проблему с сим картой Андрей. Особая благодарность Александре за ее обаяние и профессионализм. Очень быстро помогла и объяснила все технические вопросы. Сам салон спроектирован удобно для клиентов. А внутри чисто и дружелюбная атмосфера. Владимир Мирный.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
14 мая 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать такой классный отзыв и за добрые слова в а…
UZ
​Ulia Zavodova​1 отзыв
Сначала 30 минут стоишь а очереди, чтобы тебе обманули. Хотели перейти в Билайн, сначала озвучилась сумма 255 руб/мес, без дополнительных доплат (этот момент отдельно уточнился). Как дело дошло до оплаты, сумма увеличилась в 2 раза…
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Все условия у нас прозрачны. Стоимость тарифа зависит от наполнения. Опишите нам подр…
АС
​Артём Сергеевич​1 отзыв
Самый лучший провайдер, связь топ, мобильный интернет и домашний интернет и телевидение топ, с 2006 года с компанией, и никаких проблем и нареканий нет и не было
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артем! Спасибо, что так долго с нами! Приятно читать такие слова про связь и интернет…
СИ
​Светлана Иванова​7 отзывов
Самый ужасный оператор в России.. захочешь хуже найти не получится Непонятные списания в месяц на 2к...никаких подписок и тд никогда ничего нет..деньги как втрубу Пытаюсь перейти со своим номером 5й раз, все время создают препятствия и не разрешают перейти.. Самая ..... компания, с плохим интернетом и связью и самая дорогая, непонятно почему!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 января 2026, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Мы хотим разобраться, почему не получается перейти к нам со своим номером, а…
​D-Boy -+​22 отзыва
Достаточно давно был в этом офисе. Точнее, сначала был на улице профессора Баранова, дом 34, а потом приехал сюда для решения вопроса (так как считал этот офис главным по Калининграду). Купил сим-карту, поставил её в модем-роутер с усилителем сигнала. Казалось бы, всё нормально, но интернет работал с перебоями. Я пришёл в этот офис, чтобы вернуть деньги за сим-карту, однако сотрудники заявили: "Мы возврат денег не производим". В ответ спросил: "Зачем мне сим-карта, которая не работает?" Мне ответили: "Вернуть деньги невозможно, существует соответствующий закон..." Сотрудники офиса на улице профессора Баранова посоветовали подать заявку на проверку качества сигнала, пообещали позвонить через два-три дня. Итог нулевой. Из собственного опыта могу утверждать, что и интернет, и мобильная связь никуда не годятся. Даже компромиссного варианта никто предложить не удосужился.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 января 2026, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Не спешите, пожалуйста, с решением о закрытии SIM 🙌 На качество сети могут…
ИА
​Игорь А.​1 отзыв
Так себе связь
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
​Алeксей Спицын.​4 отзыва
Вечно нет сотрудников. Очередь 6 человек, работает один сотрудник
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алeксей! Время ожидания консультации специалиста в очереди может меняться в зависимост…
АИ
​Анна Ивлева​6 отзывов
Приобрели 4 сим-карты. Выяснилось, что каждая вторая должна быть акционная, но сотрудники офиса сказал, что только одну может оформить акционную, потому что он меньше заработает. Мы согласились, ждали очень долго, потому что висела программа. Но дело в другом, в итоге, прождав около часа, выбранный номер мы не получили. Консультант сказал: уточните номер сами, не факт, что будет тот же.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 августа 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Хотим помочь разобраться в данном вопросе. Аукционных сим карт ограниченное коли…
АС
​Александр Спиридонов​1 отзыв
Самое отвратительное обслуживание, которое я когда-либо встречал. Врут нагло и без зазрения совести. Сим-карту активировали в офисе при покупке, а перенос номера задержался на целый месяц — сим-карта так и не использовалась. Попросил в связи с этим перенести баланс на момент перехода, поскольку вообще не пользовался симкой. На это получили отказ. Ладно бы объяснение было разумным, но девушки тупо и нагло начали врать, что я якобы входил в интернет. Я ясно пояснил, что активация происходила в офисе Билайн, и только их сотрудник использовал и входил при активации. Ничего слушать не хотят, разговаривают по-хамски и с полным пренебрежением. Не сочтите за оскорбление, но складывается ощущение, что эти "специалисты" — либо умственно недоразвитые недотёпы, либо специально так делают, чтобы вывести клиента из себя. Очень странно и неприятно.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Александр! Готовы проверить факт выхода в интернет с вашего номера и рассмотреть возмо…
​1 2​73 отзыва
Ужасная точка! К сотрудникам вопросов нет. Но 6 касс, а постоянно работает из них, только 3 или 2,это ужасно. Не моя проблема, что работников не хватает)
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы уделяем очень большое внимание качеству обслуживания наших клиентов. Поверьте, наша…
АР
​Александр Р.​1 отзыв
Единственный оператор из четверки у котрого работает файфайколинг.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Филипп Левшаков​28 отзывов
Злые, с клиентами разговаривают резко на повышенных, хамят людям старшего поколения.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Филипп. Мы дорожим доверием клиентов и следим за качеством обслуживания. Подобное пове…
ТИ
​Татьяна Иванова​3 отзыва
Обратилась забрать деньги со счета, сотрудник Виктория хамила, заявление не зарегистрировала деньги не вернулись. Обратилась еще два раза результата пока нет. Три месяца нет возможности забрать денежные средства.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Простите, пожалуйста, за произошедшее. Качеству обслуживания мы уделяем особо…
АХ
​Алла Х.​1 отзыв
Отзывчивый обслуживающий персонал.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РА
​Руслан А.​1 отзыв
Всё хорошо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОС
​Ольга С.​1 отзыв
Любимый мобильный оператор
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВД
​Виктория Д​4 отзыва
12 мая в 11 часов утра менеджер взяла мои паспортные данные для того, чтобы обновить мои персональные данные в системе Сказала ждать обновления в системе 7 дней. В итоге проходит половина месяца — пишу в Билайн: а мне ответ, что никаких изменений не подавалось. Набрали профнепригодных да еще и заставляют самому разбираться с своим косяком!!! Выбор сделан в пользу другого оператора
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 апреля 2024, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Простите за неудобства, мы обязательно разберёмся в ситуации и постараемся п…
АР
​Ангелина Рыбалкина​1 отзыв
Пришла в этот офис менять свои данные, отстояла пол часа по живой очереди, Введите электронную очередь!!!!!! Потом еще полчаса сотрудник мне по моим трем номерам менял данные, я расписывалась по каждому три раза электронной подписью. В итоге прошло две недели и оказывается данные не поменяли и мне продолжают писать смс чтоб я пришла в офис Билайн иначе заблокируют мой телефон. Большая просьба введите электронные очереди в своих отделениях, что за позор, наймите туда компетентных сотрудников, сейчас складывается ощущение полного беспредела в вашей компании, хотя я являюсь клиентом более 20 лет, но есть большое желание от вас уйти из за такого сервиса, вы не любите и не заботитесь о ваших клиентах.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за обратную связь. Предложение по электронным очередям примем к свед…
СС
​Сер Сер​2 отзыва
Самый голимый интернет. Постоянно "гонят" какую то ерунду. Все спорные вопросы решают только в свою пользу. Добровольную временную блокировку перевели в финансовую. По вине сотрудников. Изменить можно только после оплаты
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Если сейчас есть какие-либо замечания или вопросы по работе интернета, напишите нам в…
О3
​Олег 323​2 отзыва
Второй раз за день попытался оформить сим-карту в офисе Калининград, Ленинский проспект 30 по живой очереди, занял очередь, люди хаотично перемещаются внутри помещения, кто-то стоит, кто-то сидит, простоял, дождался освободившегося менеджера, в этот момент другой человек, не занимая очереди подошёл с вопросом к менеджеру. Я не стал скандалить и подошёл к другому освободившемуся менеджеру, которая сказала, что занята (при отсутствии клиента) и меня пригласят. Непонятно, когда и кто должен был пригласить и по какому принципу приглашают. Раньше была электронная очередь, всё было понятно. Времени свободного не много. Не могу купить обычную симку на протяжении дня.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Сожалеем, что сложился такой опыт, просим прощения за неудобства. Стараемся, что…
​Елена Елена​9 отзывов
Грамотные,отзывчивые специалисты.
билайн, офис обслуживания
18 ноября 2024, официальный ответ
Приветствуем, Елена. Спасибо за приятный отзыв о работе специалистов :) Рады, что остались довольны посещением!
OL
​Olga Levina​5 отзывов
21 марта 2024 обратилась в данный офис за помощью - из квартиры украли роутер и цифровую приставку от билайн. Мне нужна была адекватная консультация о том, что делать дальше. Девушка, которая работала в этот день (не представилась, бейджика не было), продала новую цифровую приставку, а на счёт роутера оставила заявку на прибытие техника и подключения всех устройств. Сегодня, 22 марта, выяснилось, что цифровую приставку не обязательно было оплачивать повторно - ведь она находится в аренде, а заявка на новый роутер и техника не была оформлена вовсе! Как и многие люди сейчас я работаю удалённо из дома, мне необходим интернет. Уважаемое руководство, исправьте данную ситуацию!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
22 марта 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день! Нам очень жаль, что эта ситуация произошла. Хотели бы во всём разобраться и помо…
НИ
​Нэлла И.​1 отзыв
Очень професиональные люди там работают,,все чётко,,быстро,спасибо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОЛ
​Оля Лукинова​4 отзыва
Долго ждали, а симку нам так и не поменяли в наш новый телефон. Офис просто огонь
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Оля, здравствуйте! Подскажите, вопрос удалось в итоге решить? Простите за неудобства, обязательно учтём замечание, чтобы в дальнейшем стать лучше!
DM
​D M​2 отзыва
Отказались помочь перейти со своим номером. Открыли сайт билайн на моем телефоне и со словами - "вот здесь инструкция" вернули телефон.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения. Если вам не удалось разобраться с переносом номера, напишите нам в…
​Кристина Суконкина​1 отзыв
02.10.2023 в 12.00 были в данном магазине, покупали мобильный телефон. Сотрудник (девушка, бейджик с именем был перевернут) отказала в покупке телефона без обязательного приобретения товаров, услуг (страховка, СИМ-карта, настройка телефона). На вопрос в каком документе указано такое требование, ответила, что это требования руководства магазина, предоставить номер телефона руководства магазина отказала, заявила, что можно звонить в тех поддержку компании Билайн. Данные действия нарушают пп.5 п. 2 ст. 16 закона РФ №2300-1 "О защите прав потребителей" ( запрещается устанавливать условия, которые обуславливают приобретение одних товаров обязательным приобретением иных). В итоге телефон приобрели и оформили ненужную страховку. В очереди стояли 45 минут, перед нами было 3 человека. Итог: руководству магазина все равно на законодательство РФ, главное прибыль.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
2 октября 2023, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Какой марки и модели был телефон? Устройство покупали в рассрочку/кредит или…
​Серёга Конев​10 отзывов
Все отлично
билайн, офис обслуживания
13 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отзыв. Хорошего дня! :)
​Кайни Кисель​3 отзыва
Быстро решили проблему с eSim
билайн, офис обслуживания
28 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Рады, что вопрос решили быстро. Приятного пользования! 💛
АМ
​Ангелина Марченко​5 отзывов
Очень милый молодой человек за кассой, понравился ;))))
билайн, офис обслуживания
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что у вас остались приятные впечатления после посещения офиса :)
ВЖ
​Василий Жмура​25 отзывов
Ужасный сервис, что парень, что девушка, просто отсиживают время
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 марта 2023, официальный ответ
Василий, здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК…
​В K​2 отзыва
Любой вопрос решается максимально долго... Даже если вы отстоите очередь 1,5-2 часа и пообщаетесь с сотрудником столько же, не факт, что вам помогут... Думаю, что сотрудникам не платят зарплату или бьют их там, а они в отместку специально плохо работают...
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем офисе. Мы понимаем, к…
​Александр Александр​13 отзывов
Сказать что это ужас это ни чего не сказать!!!! Директор магазина ни чего решить не может! Сидя с наушниками в ушах не реагирует на вопросы просто не замечая клиентов! Якобы у него совещание, потом как он сказал планирует пойти пообедать! Срам а не контора! 3 часа потраченного времени в пустую ! Городской номер выбрать нельзя так как первые две цифры будут рандомные! И это мы узнали по приезду домой !
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам…
НВ
​Наталья Ветер​3 отзыва
Пожалуйста, научите персонал, представляющий компанию Билайн в данном офисе, вежливо общаться с клиентами и выполнять свои должностные обязанности.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Напишите, пожалуйста, нам в личку любого верифицированного сообщества (наприм…
ЕВ
​Евгения Вяткина​2 отзыва
Отвратительное обслуживание, а все потому, что операторы врут, им лишь бы продать что-нибудь! Да и связь самая отвратительная.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Не хотели вас расстраивать, простите. Напишите, пожалуйста, нам номер, дату и…
ЭТ
​Эдуард Туманов​4 отзыва
Сонное царство
​Евгений Шумилов​19 отзывов
Очень долго. ленивый персонал.
​Валерия В​4 отзыва
Согласена со всеми выше отзывами, не первый раз обращаюсь, окон много, работает всегда 1-2 окна, консультанты всегда пассивные, безразличные, недовольные, ощущение что пришла к ним лично в гости и они не рады. В последний раз одна из сотрудниц очень эмоционально в другом помещении общалась по телефону с использованием целого арсенала нецензурных слов, и это было слышно на весь салон, однако никто из двух присутствующих консультантов не соизволил встать и сделать замечание своей коллеге. Смотрю реакции руководства на отзывы нет, значит не заинтересовано руководство в улучшении репутации данного салона.
Читать целиком
​yurokx89​18 отзывов
Зашёл разобраться с проблемами по поводу сим-карты. В салоне примерно 12 человек. К кассам приглашают по талонам. Отстоял 10 минут, очередь не двинулась вообще. Никого не вызывают, но часть людей подходит и их обслуживают вне очереди. Зачем тогда таллонная система? Начинает возмущаться одна из посетительниц, ей объясняют, что часть касс для продажи, часть для других вопросов. Начинает возмущаться более прежнего и о чудо! Ее обслуживают по другим вопросам в кассе для продаж вне очереди! Отвратительно настроена работа салона, администрация не решает проблемы, а только усугубляет их. После этого звонят и предлагают домашний интернет, после такого, нет уж, ни за что.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее