............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэрофлот-Российские Авиалинии 

​Офис продаж авиабилетов
3.5
229 оценок
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
116
Цены
Фото
12
3.5
229 оценок
116 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АТ
​Александр Темербаев​1 отзыв
Понравилось обслуживание,молодцы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
​Дарья Д​7 отзывов
Есть такой полезный навык - умение общаться с клиентами. Вот когда он появится у кассиров Аэрофлота - будет очень хорошо. Ни даже тебе «здравствуйте» в ответ на приветствие клиента. Работают быстро на 5. Общаются на 1. Даже -1 я б сказала. Параллельно слышала разговор второго кассира с клиентами и тон! Это ужасно. Я такого вообще нигде давно не встречала. Ну не в представительстве Аэрофлота так общаться. Да вообще нигде так нельзя.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Александр Li​23 отзыва
Всегда очередь, постоянная! 😕
VD
​Vlad Dalv​10 отзывов
Невежливый персонал. кассир Роланта хам
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
T
​Timofei​3 отзыва
Рекомендую все супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
​Алина М.​1 отзыв
Очень приятная женщина обслужила , все объяснила , помогла в подборе правильного тарифа
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СЛ
​Станислав Л.​1 отзыв
Один из немногих компаний которые до сих пор держат марку!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
a
​anton​1 отзыв
Всё отлично. Вкусно.
ПК
​Полина К.​1 отзыв
лучшая авиакомпания
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮП
​Юлия П.​1 отзыв
Всё отлично, быстро, чётко
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛР
​Лариса Р.​1 отзыв
Летаю только с Аэрофлотом. Все на высшем уровне.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИЯ
​Игорь Якин​1 отзыв
7 мая 2024 года пытался выкупить субсидированные авиабилеты, оформленные ранее через представительство Аэрофолота по телефону. Занял очередь в 12.20. На улице очередь из таких же людей была около 50 человек. Запись вели в тетрадку, периодически проводили переклички. В очереди был 139, при записи внутрь заходил человек с номером 67. Отстояв на улице в довольно холодную погоду по очереди попал вовнутрь в 19.10. Из трех касс работали две. В двух кассах были две женщины возраста 60+, которые по моим наблюдениям никуда не торопились, делая всё мягко говоря неспешно. Тут же периодически из подсобки выходил охранник того же возраста, добавляя нервозности в итак непростую обстановку, говоря повышенным тоном что все не пройдут, покиньте помещение и прочее....На вопросы почему так плохо организована работа касс, отвечал обращайтесь к губернатору. Люди в очереди на улице и внутри помещения касс возмущались сложившимся положением вещей. По сути на всю Калининградскую область работают три кассы - две на площади Победы и одна в Аропорту Храброво. Время выкупа ранее бронированных билетов у меня и у других людей из очереди заканчивалось на следующий день, причем без права продления этого времени. В 19.45 охранник повышенным тоном объявил что касса закрывается и обслуживаются только лица находящиеся в тот момент у стойки и оформлявшие билеты. Очередь в кассу как раз кончилась на мне, билеты я не смог выкупить. С 12.20 до 20.00 две кассы смогли обслужить 71-го человека. СОВОК !!! Давно не видел такого обращения с людьми которые платят деньги авиакомпании. Жаль не снял на видео работу кассиров и охранника, в тот же день пытался жаловаться на горячую линию, ответы стандартные - колл центр не может повлиять на работу касс в вашем городе и бросают трубку. Билеты выкупил поздно ночью отстояв ещё 7 часов в очереди в кассе в Аропорту.
Читать целиком
AA
​Aurelia Aurelia​2 отзыва
Отвратительное место: знают же, что такое большое количество клиентов на весь город, и работает только этот филиал, с малюсеньким посещением, где всего три окна, при этом НИКОГДА все три не работают! Длительные ожидания! Сотрудники работают оооочень медленно! Хамство и не компетентность зато присутствуют. На нестандартные запросы (все, что не купить билет) - затрудняются дать ответ. Длительные ожидания, как селёдки в бочке, люди вынуждены часами стоять в этом замкнутом пространстве либо на улице. Аэрофлот, это полное неуважение к вашим клиентам, при том, что авиакомпания не бюджетная и ценник на билеты далеко не гуманный! И да, к тому же при их нерасторопной работе у них ещё есть обед!!! То есть стоял ты в очереди, настало время обеда - выметайся и двери на лопату, и хочешь жди час, хочешь уходи... После обеда полная неразбериха, кто стоял, кто не стоял, а говорит, что стоял плюс новый накопившийся поток за время часового перерыва...
Читать целиком
А
​Анна​5 отзывов
Оооочень медленно работают!!!!
ЕГ
​Екатерина Галепа​23 отзыва
Невозможно дозвониться, скидывают трубку Звонила 6 раз!!!
​Foxy Foxy​26 отзывов
Все очень быстро и компетентно оформили, все пояснили и помогли. Нужно было оформить перелет ребенка без сопровождения. В 9 утра никаких очередей не было. В соседнем окошке была нервная девушка за субсидированными билетами ей сказали какая нужна справка и где её получить, но она для чего-то пыталась скандалить так ни я, ни операторы не поняли чего она этим хотела добиться, покричала и ушла. У операторов стальные нервы конечно, сил вам.
Читать целиком
AP
​Alexandra P​27 отзывов
Маленькое помещение, работает 2 кассы, 1 билет пробивают больше 10 минут. Запись по листочку, приехали в 18 часов, были 132, а у окна стоял человек под номером 52. Но наверное самое ужасное - бабка охранница, которая почувствовала власть))) не разрешает разговаривать, выгоняет из помещения ждать на улице, так как «кондиционеры плохо работают, а людей слишком много», хотя это не так) каждому входящему говорит, что он не успеет и чтоб он приходил «воевать» утром. Хамит. В общем чтобы получить субсидированные билеты, нужно пройти адскую систему
Читать целиком
АК
​Асхат Курманов​1 отзыв
Прекрасно спасибо
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее