............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Янтарный Айсберг 

Торговая компания
3.6
188 оценок
Вода, чай, кофе, сладости, снеки, сахар, сливки. Доставка
РекламаООО «Айсберг- Аква», Калининград, ОГРН 1023900767483.
3.6
188 оценок
160 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Виктория Евдощенко2 отзыва
Ужасная доставка. Я руководитель танцевальной студии и вода в студии одно из самых важных вещей. Но, к сожалению, благодаря доставке студия жила без воды два дня, сначала доставщики просто не поднялись на этаж, "постеснялись", как сказали мне в службе доставки, потом доставщики решили, что приехать в любое время (16:40-в эио время я работаю на основной работе) корректно, не предупредив заранее, бросить в итоге воду у дверей студии, вместе с чеком без оплаты. Учитываем, что мы не одни находимся в здании. Огромное количество офисов рядом. Повезло, что за три часа никто не решил присвоить пару баллонов себе. По телефону доставщик: Гольцман Сергей Сергеевич сказал, что: "ладно уж так и быть, мы приедем в указанное время, раз вы такая!" Это какая? По итогу оставили продукт без присмотра, оскорбили и не дождались оплаты. Оплата наличными и оплачивать по qr коду я не планирую. В чеке указано время доставки: 19:00 - 21:00, дверь открыта, заходите. Я бы ещё добавила - не стесняйтесь. Почему я должна переживать за брошенный товар и отменять планы из-за не соблюдения договоренности с компанией?
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
25 августа 2025, официальный ответ
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с организацией доставки воды в ва…
Average Mediocrity14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Янтарный Айсберг, торговая компания
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, коллега! Благодарим вас за приятный отзыв
AN
Angelina Novitskaya6 отзывов
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение и приносим извинения за возникшие сомнения. По нашим дан…
Юрий Шаталов12 отзывов
Екатерина .97 отзывов
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Екатерина, за теплые слова 😌 Будем рады вам всегда
ЕК
Екатерина Коноплева1 отзыв
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что оценили 🔥 Мы работаем для вас ❤
А
Александр7 отзывов
Георгий Московский26 отзывов
Ои
Оля иванова31 отзыв
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оля. Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 😌 Рады были вам помочь ❤
И. Шохина6 отзывов
Янтарный Айсберг, торговая компания
2 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам, что выбрали нас 💛
Милана Лыкова20 отзывов
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Милана, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 😌
ИШ
Игорь Шевченко35 отзывов
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
27 августа 2025, официальный ответ
Игорь, добрый день, большое спасибо за отзыв и оценку 🔥
Алина Куликова6 отзывов
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
30 июля 2025, официальный ответ
Алина, здравствуйте. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🙏
ВЛ
Валерий Л.6 отзывов
Про качество воды не скажу. Предпочитаю другую марку. А сервис доставки действительно на высоте: уже не первый раз при доставке воды водитель микроавтобуса с напарником с упорством достойным лучшего применения вручную выламывают запорный механизм второй фиксированной створки (она не открывается без разблокировки запора) двустворчатых въездных ворот во двор нашего дома, так как заехать на микроавтобусе фирмы через одну створку не всегда получается. А пронести лишних 30 метров 4 бутыли вдвоем тяжело. Вопрос к руководству компании: можете в рамках своих полномочий как-то повлиять на ситуацию? Если что-придомовая территория под видеонаблюдением. Последний случай 8 февраля сего года в период с 12:00 до 12:30. На видео зафиксирован. На фото результат. P.S. Если доставщики вам не подчиняются - сообщите. Будем обращаться в соответствующие инстанции.
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Валерий. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смо…
ЕО
Елена О6 отзывов
Честно, уже накипело. Работаю до 18 и всегда воду заказываю от 19 часов. Не в первый раз Ваши курьеры переносят доставку, привозят раньше времени, когда меня нет дома. Люди разве просто так назначают время на вечер?! Снова ситуация вчера. Звонят в 17 что уже едут, хотя извините меня дома нет. В итоге просят перенести на другой день. Останавливаемся на том, что все-таки привезут. В итоге, никто не привез. Специально кинули один вызов и сбросили и далее на звонок не отвечали. Сами водители отменили заказ. Сегодня. Звоню оператору. Оператор отмечает претензию. И повторно напоминаю, что мой заказал ОПЛАЧЕН. На что девушка подтверждает ( У вас идет запись звонков, вы можете проверить)👍🏼 В итоге, курьер слава богу приехал и утверждает, что мне наличными необходимо оплатить😤 Вопрос куда отправились мои деньги? В карман ИП Новоян А.А. и бухгалтеру, которая сверять платежи с декларациями разучилась? В итоге денег нет, баллона с водой нет. «Отличный» сервис👍🏼
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
30 июля 2025, официальный ответ
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и нарушенные обещания по доставке воды. Мы г…
НО
Наталья О11 отзывов
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за отзыв и внимание к нашей работе. Мы искренне сожалеем о до…
МК
Мальвина Качмазова5 отзывов
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
30 июня 2025, официальный ответ
Мальвина, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв 🤗
Андрей Романовсков298 отзывов
Мы уже несколько лет заказываем питьевую воду в компании «Айсберг Аква» — и это лучшее решение для нашей семьи! Если вы ищете надежного поставщика чистой и вкусной воды с безупречным сервисом, то однозначно рекомендую обратиться сюда. Почему выбираем их: Качество воды. Вода от «Айсберг Аква» — это эталон чистоты и свежести. Компания использует воду из проверенных артезианских источников, которая проходит многоступенчатую очистку (обезжелезивание, умягчение, обеззараживание). На вкус она мягкая, без посторонних привкусов или запахов. Все партии имеют сертификаты соответствия, что для нас очень важно — можно быть уверенными в безопасности для здоровья. Удобство заказа и доставки. Оформить заказ можно за пару минут через сайт или по телефону. Менеджеры всегда вежливые, подскажут с выбором объема (доступны бутыли от 0.35 л до 19 л) и графиком доставки. Курьеры привозят воду точно в срок. Забота о клиентах. Очень ценим, что «Айсберг Аква» не просто продает воду, а сопровождает клиента на всех этапах: помогают выбрать подходящий кулер, оперативно реагируют на вопросы. Даже в праздники или непогоду доставка работает без сбоев. Небольшие пожелания: Хотелось бы видеть больше вариантов воды — например, с добавлением минералов или кислорода. Но и текущий ассортимент полностью нас устраивает. Итог: «Айсберг Аква» — это компания, которой можно доверять. Здесь сочетаются высочайшее качество продукции, ответственность и искреннее внимание к потребностям клиентов. Мы уже рекомендовали их друзьям и коллегам — все остались довольны. Если вы цените своё время и здоровье, смело обращайтесь сюда!
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо большое за добрые слова о нашей работе.
Игорь Баталов6 отзывов
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Приносим искренние извинения за временные неудобства, с которыми вы столкнулись…
Дарья Лазовская11 отзывов
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
6 мая 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно. Описываемая вами ситуация про…
Екатерина37 отзывов
SS
Sergey Strelnikov1 отзыв
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вам не удалось дозвониться. Пожалуйста, уточните дату и примерное в…
Лена Огнёва9 отзывов
Никогда, НИКОГДА не заказывайте здесь воду, если имеете к себе хоть малейшее уважение. То, что было сегодня, просто переходит все границы добра и зла. Специально заказываю через ТГ бота и оплачиваю через QR код, чтобы минимизировать общение с доставщиками. Однако это не помогает - сервис настроен настолько отвратительно, что доставщики не видят твоей оплаты, а будут трясти вас пока не откроете банк на смартфоне и не покажете им оплату. Вопрос - с чего я должна показывать что-то на своем телефоне незнакомому непонятному человеку? Если отказываешься, говоришь что оплатил - они не будут стесняться в выражениях! Сегодня какой то молодой доставщик стоял в моей квартире и орал на меня полчаса! Я взрослый человек, стоит мальчик и наезжает на меня, ощущение будто в фильм про 90-е попала... Вы можете представить подобное в какой то более менее цивилизованной компании? Я вот нет... Хамство, некомпетентность операторов, спонтанное повышение цены без информирования, люди, которые могут себе позволить орать на клиентов (на чьи деньги они, на минуточку, существуют) в их же доме, хамить - вот вся суть вашего гнилого айсберга. Сейчас в стране идет тренд на развитие сервиса, клиентоориентированность, уважительное отношение к клиенту, оперативное решение проблем... Здесь же царит средневековье. И я на 100% уверена, что такие компании как этот айсберг изживут себя и отвалятся как обезьяний хвост в процессе эволюции. Там вам и место. Искренне и от всей души желаю айсбергу скорейшего банкротства, с вашим подходом к людям оно неизбежно. Да, на данный момент они практически монополисты, конкурентов почти нет, поэтому могут позволить себе все что угодно. Но поверьте, это ненадолго. Не хочу подталкивать кого-то к выбору другого поставщика воды, но искренне рекомендую вам - если здесь заказываете, обязательно фиксируйте на видео или аудио приезд доставщиков, чтобы у вас были на руках материалы для дальнейших действий в случае ситуации, подобной моей.
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам крайне важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли иден…
ДГ
Дмитрий Гончаров29 отзывов
DE
Denis Evdokimov1 отзыв
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
2 апреля 2025, официальный ответ
Примите наши искренние извинения за ситуацию с качеством воды. Мы понимаем ваше разочарование, так к…
Ая Т41 отзыв
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
2 сентября 2025, официальный ответ
Сообщаем вам, что действующее предложение недоступно. Мы приносим извинения за доставленные неудобст…
ЛБ
Лилия Булгакова6 отзывов
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…
ДТ
Даша Т.41 отзыв
Янтарный Айсберг, торговая компания
3 марта 2025, официальный ответ
Даша, здравствуйте, благодарим за ваш отзыв и оценку 🙏 Мы стараемся 💛
LD
Leonid Donenko14 отзывов
Янтарный Айсберг, торговая компания
23 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за приятный отзыв 😉 Рады сотрудничеству.
Максим Емельянов9 отзывов
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
14 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, для нас это очень важно. От лица компании Айсберг приносим извинения за достав…
Анастасия Кистол8 отзывов
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
13 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉
ЮИ
Юрий И1 отзыв
Читать целиком
Янтарный Айсберг, торговая компания
29 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое, что выбрали нас 😉 П
Наталия Королева3 отзыва
Янтарный Айсберг, торговая компания
3 октября 2024, официальный ответ
Наталия! Благодарим за высокую оценку! Всегда рады вам 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее