Банк ВТБ

Банки

611 оценок

ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы482

Цены

Фото15

Вакансии

611 оценок

ЛР

Людмила Романовскова1 отзыв

Очень хороший банк! Помогли ! Спасибо!

БВ

Банк ВТБ

14 января 2026, официальный ответ

Людмила Романовскова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

Тристан Старков1 отзыв

Спасибо за помощь

БВ

Банк ВТБ

14 января 2026, официальный ответ

Тристан Старков, благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно!

Артём Дейле41 отзыв

Очередной филиал данного банка, который легко можно узнать по старому оборудованию, даже если оно выглядит как новое, вы можете закинуть деньги и потом ещё три недели ждать когда опытные "специалисты" будут максимально долго решать ваш вопрос. Ну и на новый год думаю все поняли какому банку лучше не доверять в 2026 году!

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

2 января 2026, официальный ответ

Артём Дейле, расскажите, пожалуйста, подробнее, что стало причиной такого отзыва и низкой оценки. Об…

Жюль Верн28 отзывов

Все круто, спасибо! 🤌

БВ

Банк ВТБ

22 декабря 2025, официальный ответ

Жюль Верн, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё !

Гж

Городской житель1 отзыв

Это просто САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК. Заблокировали все счета, и чтобы забрать деньги СВОИ, то надо пройти семь кругов Ада. Уже прихожу сюда 5й раз и постоянно кормят завтракаками, "мы вам перезвоним, приходите через пару дней" и никто не звонит, вновь приходишь в банк и только тянут время и делают вид, что работают. Не рекомендую, сохраните свою психику:)

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

28 ноября 2025, официальный ответ

Городской житель, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответст…

Аж

Анна житель2 отзыва

Не решили вопрос

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

17 ноября 2025, официальный ответ

Анна житель, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса…

Ольга Шаповалова2 отзыва

Слишком долгое ожидание(1ч-1ч 20 минут).

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

6 ноября 2025, официальный ответ

Ольга Шаповалова, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Пр…

Ирэн Задорожная60 отзывов

Впервые столкнулись с этим банком вынужденно. Такого не взаимопонимания нет нигде. Муж на сво, выдали карту вашего банка, в офис обратится возможности нет, никуда не выпускают, хотел привязать карту к номеру телефона через оператора, кормят 5 тью днями, итога нет, не привязывают, деньги как бы есть и как бы их нет. Так как ты не можешь ими воспользоваться. Не квалифицированные операторы, просто идиотизм. Бесполезный. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

5 ноября 2025, официальный ответ

Ирэн Задорожная, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пров…

Гж

Городской житель23 отзыва

Кошмар, а не банк

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

31 октября 2025, официальный ответ

Городской житель, огорчены, что у вас сложилось такое негативное мнение о нашем Банке. Расскажите, п…

Полина Ивашкова2 отзыва

Самый лучший офис ВТБ в Калининграде с самыми компетентными сотрудниками. Помогут решить любой вопрос, внимательны к клиентам

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

24 октября 2025, официальный ответ

Полина Ивашкова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

Алексей133 отзыва

Всё как обычно. Очередь, людей полно, ожидание минимум 30 минут.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

13 октября 2025, официальный ответ

Алексей, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживанию. К сож…

L-E V-A7 отзывов

Обслуживание на 0 Сотрудники сидят без дела,зато людей куча Как Вы объясните тот факт что при большом потоке людей Ваш сотрудник 4 минуты ожидал 1 номер? Серьезно? Человек просто не вытерпел и ушел а сотрудник сидит как суслик и типо ждёт ( 3 стойка,темненьки парень) вот вам пример !!!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

8 октября 2025, официальный ответ

L-E V-A, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для улучшен…

АА

Андрей Андрей14 отзывов

Обслуживанием остался не доволен. Пришёл в 9.20 уточнить про ипотеку. Рабочий день с 9.00. Прождал около 30 минут. Ладно если бы все были заняты, свободны были 5 человек, которые разговаривали на отвлеченные темы, смеялись, разговоры я отчётливо слышал стоял в 2 метрах от них и наблюдал, когда они закончат. В итоге ушёл, не дождавшись когда пригласят. Отвратительный сервис. Со многими банками сталкивался, но такое отношение к клиентам вижу впервые. Отвратительный сервис.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

8 октября 2025, официальный ответ

Андрей , приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживанию. К сож…

Alise V41 отзыв

20 мая пришла обменять 100 евро. Это был второй офис банка сказали тут есть касса. Ок. Табло с курсом обмена не работает. Узнать курс вы можете на бегущей строке монитора с вызовом номеров. Информация на сайте банкирос 93.25, в офисе оказалось 92.25 -300 руб комиссия банка за обмен меньше 300€! О чем нигде не указано, ты узнаешь только у окна кассы. Ещё просмотрев мои два полтинника мне просто отказали в обмене сказав, что они якобы чем то залиты и мятые! И что с того, что они слегка согнуты были? Развернула, сложила в паспорт и все разгладилось очень быстро. В самом известном банке, с салатовый галочкой, никаких скрытых комиссий нет и курс виден на табло. Спокойно приняли купюры и ничем они не залиты! Никому не советую менять валюту в данном отделении. Ужасное отношение и правила с потолка кассиршей писаны. С таким брезгливым видом взяла свёрнутые вчетверо купюры, словно они все в грязи были! На фото прикладываю в каком виде были купюры. P.s.Спасибо представителю банка за разъяснение об отношении к клиентам банка! Купюры свёрнутые вчетверо не являются мятыми или испорчеными- мне отказали так как на вашем детекторе есть следы "залития"! Которых в другом банке не обнаружили и купюры в пачке обычно снова принимают обычный вид, даже если их сгибали в 8 раз! Я не писала, что курс не знаю, написала о том, что табло с курсом было выключено это раз. О комиссии узнала только у кассы. Это два. Табло с курсом должно быть около кассы И РАБОТАТЬ ПОКАЗЫВАЯ АКТУАЛЬНЫЙ КУРС! А не "зайдите на сайт, там поищите"! ! Это три! Купюры на фото специально для отзыва сделала это фото, в другом обменнике, где уже приняли их , они слегка согнутые. Это четыре! Просто делаю выводы о политике руководства банка и абсолютно наплевательском отношении.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

3 июня 2025, официальный ответ

Alise V, купюры подлежат проверке согласно «Правил приема банкнот иностранных государств в Банке». В…

СЦ

Сергей Цветков1 отзыв

Супер супер банк !

БВ

Банк ВТБ

29 сентября 2025, официальный ответ

Сергей Цветков, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

Гж

Городской житель1 отзыв

Очень хороший банк!

БВ

Банк ВТБ

29 сентября 2025, официальный ответ

Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

ВГ

Владимир Гаврилов1 отзыв

Спасибо Анастасии Деревцовой за внимательное и чуткое отношение к клиентам, быстрое решение вопроса.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

29 сентября 2025, официальный ответ

Владимир Гаврилов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

Александр1 отзыв

Спасибо 😄😄😄😄

БВ

Банк ВТБ

23 сентября 2025, официальный ответ

Александр, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!

ИТ

Ирина Терешкова1 отзыв

Очень понравилась обслуживание.

БВ

Банк ВТБ

16 сентября 2025, официальный ответ

Автор скрыл имя, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.

ОО

Ольга Остапенко1 отзыв

Всё хорошо

БВ

Банк ВТБ

9 сентября 2025, официальный ответ

Ольга Остапенко, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Anastasia Derevtsova2 отзыва

Быстро оформили карту и установили приложение! Вежливые сотрудники!

БВ

Банк ВТБ

5 сентября 2025, официальный ответ

Anastasia Derevtsova, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудников 👍

Муратов Муслим4 отзыва

Обслуживания!!! Отличное!!! Спасибо огромное специалисту Деревцовой Анастасии!!!!

БВ

Банк ВТБ

5 сентября 2025, официальный ответ

Муратов Муслим, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!

НЗ

Наталья Зевахина1 отзыв

Быстро открыла вклад на мобильном приложении

БВ

Банк ВТБ

5 сентября 2025, официальный ответ

Наталья Зевахина, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!

Гж

Городской житель1 отзыв

Такая добрая молодая и симпатичная девушка меня обслуживала! Прям супер сотрудник!!! Пожалел что не познакомился с ней! И по талону вызвали сразу я всем очень доволен, все б так работали как эта прекрасная девушка🤗

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

29 августа 2025, официальный ответ

Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ДГ

Диана Г4 отзыва

Чтобы забрать уже готовую карту - пришлось ждать 1.5 часа !!! Операторы работают очень медленно - уходят с рабочего места по 20 минут, не вызывая следующего клиента. Сидят по 10-15 минут после того как завершили обслуживание, не вызывая следующего клиента. Так же, для того чтобы забрать просто готовую карту пришлось ждать клиентов которые пришли с вопросами по вкладам/ипотеке и пр и сидят по 40 минут у оператора. Я была Вашим зарплатным клиентом, но после такой халтуры, а не работы в офисе - завтра же поменяю банк. Это просто ужас .

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Диана Г, ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответственным рук…

Алексей Григ6 отзывов

Девушка сказала что можно поменять только 400 usd, почему этой информации нет в интернете!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

28 августа 2025, официальный ответ

Алексей Григ, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Расскажите, пожалуйста, по…

АВ

Андрей Волков1 отзыв

Николь помогла нам очень быстро , профессионально и качественно. я уже не в первый раз сталкиваюсь Николь. Она - молодец !

БВ

Банк ВТБ

5 августа 2025, официальный ответ

Андрей Волков, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника !

ВМ

Вячеслав Мухин8 отзывов

Самое отвратительное отделение банка ВТБ. Ужас, простоять в очереди 40 минут это самый минимум. Само отношение к клиентам на самом ужасном уровне

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

18 августа 2025, официальный ответ

Простите за эту ситуацию. При обращении в Банк клиент ожидает получить профессиональную консультацию…

КН

Карина Н4 отзыва

Быстро и оперативно открыли карту Втб.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

18 августа 2025, официальный ответ

Карина Н, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку!

ДЛ

Дарья Ленгард3 отзыва

Всё объяснили так хорошо

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Дарья Бородина, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

ВЗ

Вера Зайченко1 отзыв

Приятный менеджер и обслуживание, помогли решить проблему, все понятно и внятно объяснили.

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Вера Зайченко, так приятно, что вы по достоинству оценили нашу работу! Это очень ценно для нас. Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке 👌

НЯ

Николь Я2 отзыва

Прекрасное отделение банка,менеджер Ольга очень помогла!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Вероника Мяу, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

НБ

Нина Бессмертная5 отзывов

Поставила бы 5, если бы не зашла сегодня. Сотрудники до этого прекрасно все объяснили, помогли в решении моего вопроса Но сегодня, 23 июля, было желание вообще отказаться от услуг банка. Девушка за окошком 8 меня реально выбесила. Мне нужно было разблокировать приложение и сделать два перевода. Она так уверенно убеждала, что это невозможно ( я делала уже это пару дней назад), без конца возвращалась к теме пенсии -перевести в втб, что , в конце-концов. я просто ушла от нее, взяла другой талон. Я понимаю, можно чего-то не знать, возможно,сотрудник новый, но можно же спросить у более компетентных сотрудников. Но так уверенно нести бред, в который я бы поверила, если бы сама не проходила это процесс. В общем, не айс. Остальным девочкам спасибо, они здорово помогли.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

18 августа 2025, официальный ответ

Нина Бессмертная, спасибо за отзыв. Ваш комфорт - наша основная задача 👌 Обязательно проведем прове…

Гж

Городской житель1 отзыв

Ужасное обслуживание и отношение к людям, нет ни грамма желания помочь человеку в случае ситуации, по которой ошибочно был произведен перевод денежных средств Сотрудница банка максимально некомпетентно и надменно общалась! Стало противно от такого сервиса Просто грустно. Не советую этот банк к посещению

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Городской житель, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Мы обязательно…

Анастасия Деркачёва2 отзыва

Люблю этот банк! Компетентные специалисты, всегда помогут и ответят на все твои вопросы! Быстро обслужили и сэкономили мое время! Отдельное спасибо сотруднице Николь!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

21 июля 2025, официальный ответ

Анастасия Деркачёва, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Я.

Ясения .1 отзыв

хорошее обслуживание, вежливый персонал, хочу отметить девушку на входе которая помогла быстро сориентироваться и подобрать нужного специалиста

БВ

Банк ВТБ

17 июля 2025, официальный ответ

Ясения Яруничева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

НП

Наталья Пивень1 отзыв

Спасибо яшковой николь

БВ

Банк ВТБ

16 июля 2025, официальный ответ

Наталья Пивень, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

City spirit1 отзыв

Была сегодня в офисе данного банка.Приятное и вежливое общение сотрудников,быстро помогли разобраться с проблемой в приложении сразу на входе) Все понравилось,спасибо за обслуживание!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

16 июля 2025, официальный ответ

Городская легенда, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиент…

Ю💚

Юлия 💚8 отзывов

За 30 минут вызвали 1 талон. Очередь огромная, работают не спеша, наплевательски на посетителей

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

18 июня 2025, официальный ответ

Юлия 💚, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Проведем не…

Alexander Rolbinov18 отзывов

Супер! Очень хорошо!

БВ

Банк ВТБ

3 июня 2025, официальный ответ

Александр Рольбинов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

МС

Михаил Степанов1 отзыв

Ужасное обслуживание, не банк а рынок!

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

18 июня 2025, официальный ответ

Михаил Степанов, будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такого отзыва и низ…

Vladimir Mirnyi10 отзывов

Очень приятное обслуживание . Сотрудники вежливые . Особая благодарность Родиной Дарье за ее обаяние и профессионализм. Быстро и понятно объяснила все тонкости погашения кредита. Из минусов дном большие очереди и очень маленькое помещение для такого количества людей. Душно и мало ожидания

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

9 июня 2025, официальный ответ

Vladimir Mirnyi, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для…

ДД

Дмитрий Дмитриев10 отзывов

Спасибо за профессионализм, помогли быстро и понятно решить вопрос по оформлению накопительного страхования жизни. Отличные условия, доступно объяснили все нюансы 👍 Из пожеланий, не хватает кофемашины, в остальном всё супер.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

23 мая 2025, официальный ответ

Дмитрий Дмитриев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связ…

ГШ

Галина Ш29 отзывов

Самый ужасный онлайн банк - это приложение ВТБ. Не прислали напоминание о ежемесячном платеже - проблемы клиента , виноват оператор связи,кто угодно, да, конечно, ведь вам это выгодно, чтобы человек просто забыл в суете и вам потом бешеные проценты выплатил. Вообще сам факт того, что заполонил этот банк все каналы своей рекламой, вот так, имеет своё здание в самом центре города - говорит о многом относительно того, как вы наживаетесь обманом на клиентах.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

2 июня 2025, официальный ответ

Галина Ш., благодарим вас за обратную связь. Хотим отметить, что Банк не обязан уведомлять клиентов…

Наталья1 отзыв

Хочу оставить отрицательный отзыв 23 апреля отдала в этом отделение доверенность на проверку пришла через 5 дней они забыли ее отправить Мне сказали что по закону 10 рабочих дней и не надо скандалить В итого сегодня 14 мая и тишина от них . Сказали перезвоним или отправим сообщения Я им объяснила что я из Казахстана и не смогу ждать столько в Калининграде Пообещали обязательно перезвонить .

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

23 мая 2025, официальный ответ

Наталья, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем про…

СФ

Светлана Фарина2 отзыва

Очень понравилось обслуживание Полины Степановой! Все быстро, понятно объяснила. Открытая, отзывчивая девушка!

БВ

Банк ВТБ

30 апреля 2025, официальный ответ

Светлана Фарина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

СФ

Светлана Фарина2 отзыва

Очень понравилось обслуживание Полины Степановой! Все быстро, понятно объяснили. Открытая, отзывчивая девушка!

БВ

Банк ВТБ

30 апреля 2025, официальный ответ

Светлана Фарина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

НЖ

Наталья Журкова1 отзыв

Благодарю за профессиональное и кпчественное обслуживАниЕ!!!!!!!!

БВ

Банк ВТБ

1 мая 2025, официальный ответ

Наталья Журкова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!

Алексей Жданов91 отзыв

В одиннадцатом часу утра пятницы свободно,карту заменил быстро

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

1 мая 2025, официальный ответ

Алексей Жданов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!

АВ

Айрат Валейшин1 отзыв

Обслуживание хорошее. Все устраивает

БВ

Банк ВТБ

1 мая 2025, официальный ответ

Айрат Валейшин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!

🍪

Мы используем cookies подробнее