............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вилла Татьяна 

Гостевой дом
4.5
411 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
411 оценок
Сергей Горбачев5 отзывов
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЭЛ
Эльмира Лазаренко4 отзыва
Сначала плюсы. Местоположение отличное. Центр города, рядом озеро, достойный район. Гостиница не новая, но чистая. Минусы: нет завтраков, нет чайников в номере, за водой нужно спускаться на стойку, за горячей водой тоже. С кипятком подниматься на 2 этаж- нарушение правил безопасности, можно споткнуться на лестнице и получить ожог. Куда смотрят надзорные органы? Администратор сегодня, 14.09, просто хамка. Ночью нужно было развести лекарство, попросили администратора горячей воды, она отреагировала грубо и неадекватно. Она спала, что странно т.к. время было 23:20.Была очень недовольна просьбой, ответила - "Хватит шарахаться, идите спать. Вам тут не гостиница, а Гостиный двор" На вопрос, можно ли налить чаю, ответила: " Нет нельзя, уже поздно". Впервые встречаю такое хамство от персонала. Чайник нам все таки дали, чтобы мы не мешали администратору спать в ее рабочую смену. Не советую сюда заселяться. При такой стоимости за маленький номер хотелось бы получать больше гостеприимства.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Настасья Тренева11 отзывов
ВТ
Вилла Татьяна, гостевой дом
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Настасья. Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 😌 Всегда рады вам 💛
ОП
Ольга Петрова1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВТ
Вилла Татьяна, гостевой дом
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Ольга, спасибо большое за приятный отклик ❤ Будем вас ждать 🤝
ВА
Владимир Асатурян5 отзывов
ВТ
Вилла Татьяна, гостевой дом
13 октября 2024, официальный ответ
Владимир, спасибо большое за добрые слова 🙏 Приходите к нам ещё ❤
АП
Алексей Попов21 отзыв
Петр Шапошников2 отзыва
ОС
Ольга Суркова58 отзывов
ВТ
Вилла Татьяна, гостевой дом
29 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое 🤗 Рады видеть вас снова ❤
Анастасия Трошина7 отзывов
Приехали родственники из Башкирии,надо было вывезти их в область прогуляться Скинула контакты 2 гостиниц возле озера, муж выбрал эту почему то...забронировал Наверное жаль На сайтах указан халат, меня это очень обрадовало( думаю тапочки за 30р точно будут, чтоб босиком не ходить по полу) По факту приехали, девушка увидела что один из мужчин со сломанной ногой( на костылях)и спокойно сообщила нам, что жить мы будем на 3 этаже... Ничего не предприняв, просто объяснила - ну я хотела, чтоб вы на одном этаже жили Это конечно очень милая забота , но подняться или спуститься по такой стремной лестнице даже без костылей, а с ними так вообще ужас Зашла в номер и какого было моё удивление - номер для карликов Я сама ростом 159, но билась головой об потолок я много раз. И я не одна такая- все мансарды с вмятинами, видимо нас много , кто выше 60см🤣🤣🤣🤣🤣 На 3 этаже ужасные номера , мансарда, встать в полный рост можно только на входе в номер и возле раковины в ванной Очень холодный номер, от окна ужасно дует Сегодня ещё выдалась ветренная погода, шторм, я всю ночь слышала ооооооочень хорошо погодные условия, как расползается крыша и как от сквозняков даже наша входная дверь хлопала Ночь так и не спала
Читать целиком
Эд Суровый10 отзывов
ВТ
Вилла Татьяна, гостевой дом
24 января 2023, официальный ответ
Благодарим вас за искренний отзыв! Будем рады видеть вас снова! Хорошего вам дня!
Daria Shabliy1 отзыв
Хотите испортить себе праздник и настроение? Добро пожаловать в шарашкину контору под названием вилла Татьяна. Решили мы с супругом отметить годовщину свадьбы в вилле и, как выяснилось, это оказалось большой ошибкой. Осуществили бронирование по телефону за 10 дней (20 июля) до предполагаемой даты заезда (30-31 июля). Девушка на телефоне сообщила сумму за полулюкс 5500р (внезапно на официальном сайте цена номера 4500р, админ решил себе 1000р в кармашек положить?), что заранее оплачивать ничего не надо, номер закреплен за вами, необходимо прийти и оплатить его накануне (29 июля). Тут и начались пляски. Супруг пришел оплачивать номер, администратор со спокойной душой приняла оплату, сообщила о приятных бонусах в виде халатов и тапочек. Спустя некоторое время поступает звонок от администратора, в котором она сообщает, что ошиблась, и халатов у нас не будет, в ПОЛУЛЮКС халаты не входят (совершенно неожиданным образом на официальном сайте указано, что халаты входят в стоимость). Плевать на халат, это не главное. Спустя еще некоторое время снова звонит администратор и сообщает прекрасную новость, что они не могут заселить нас, ведь номер уже забронирован НЕ нами. Занавес! То есть оплату приняли со спокойной душой, никто даже не подумал посмотреть, свободен ли номер сразу. Предложили альтернативой номер класса «эконом», ну да, ведь эконом, это почти, что полулюкс, разницы 0, естественно мы отказались, ведь мы специально бронировали номер с балконом и видом на озеро. Приходите и забирайте деньги, говорит управляющая. Да, потратьте полдня, на катания по городу из-за ошибки сотрудника отеля, чтобы вернуть свои деньги. НИКОГДА И НИКОМУ Я НЕ СОВЕТУЮ выбирать для размещения этот отель, иначе вы рискуете остаться ночевать на улице и искать себе вариант для размещения впопыхах!!! Планы на празднование порушены из-за глупости сотрудника отеля, с таким безответственным отношениям к гостям я еще не сталкивалась никогда, ни в одной стране и городе.
Читать целиком
ВТ
Вилла Татьяна, гостевой дом
11 августа 2022, официальный ответ
Добрый день,Дарья! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуцию. В отношении данного работника уже…
Юрий Алексеевич15 отзывов
ВТ
Вилла Татьяна, гостевой дом
30 июля 2022, официальный ответ
Юрий, добрый день, благодарим за приятный отзыв! И, конечно же, ждем вас снова 💛
С
Сергей1 отзыв
О
Ольга1 отзыв
Разочарование под Новый год Понравилось: хорошее расположение , персонал. Не понравилось: а забронировала номер полулюкс , причём в моем бронировании было написано «номер на 3 этаже - последний этаж и с большой ванной, вид на озёро». по приезду мне выдали ключ от 5 номера на 1 этаже ! с убогой маленькой ванной и «видом на озеро» но через парковку ! Окна выходили прямо на дорогу , номер находится рядом с ресепшн и деревянной лестницей, плюс ко всему за стеной был ресторан. спать невозможно- слышно ВСЕ! на мои вопросы - где мой номер на 3 этаже ? с большой ванной ? и видом на озеро? мне ответили - все уже занято, и у них в компьютере не написано , что мой номер на 3 этаже . но у меня то написано!! я бронировала именно этот номер, 31 декабря не было времени уже искать что-то другое . пришлось два дня жить в этом «полулюксе» с дырявыми пододеяльниками, плесневелой ванной, грязью на полу и по углам, и вечным шумом со всех сторон. Буду разбираться с этой ситуацией через букинг.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее