............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Раут 

Кондитерская
3.3
152 оценки
3.3
152 оценки
ЛР
Любовь Рещикова1 отзыв
МЕ
Максим Евтеев5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КК
Клавдия Карих6 отзывов
ДД
Диёра Диёрова2 отзыва
Были 20.05.2025 и решили поесть в самом заведении Я ранее брала чизкейки Дубайский, тогда он был насыщенным, вкусным, катаифи хрустящим, чувствовалась фисташковая паста и кусочки фисташки. А в этот раз он был полностью противоположным первого. Чизкейк влажный (на фото видно), фисташка только сверху для вида. Также взяли Трюфель вишня. Нам предложили половину в заведении, другую половину с собой. На вопрос: в составе есть алкоголь? -Нет! Только сейчас прочитала в коробке состав и тут написано, что есть коньяк! Итог: дубайский чизкейк точно не стоит своих денег! А трюфель вкусный, вот только мама читает намаз (молитва в исламе), которая подразумевает под собой отказ от употребления алкоголя, даже в небольшом количестве Прошу если за кассой продавец не знает состав продукции, всегда можно узнать у повара или же прочитать. Ведь всякое бывает. А я это увидела к сожалению, только уже дома
Читать целиком
Евгений Руднев8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЕ
Ольга Евенко5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
Второго января, купил торт в данном магазине , поскольку был рядом, специально не поехал бы, поскольку уже было такое что втюхивали не свежий продукт , а ценник конский, даты отсутствуют, не проверишь, раньше себе такого не позволяли ,всегда ,всё было свежее и цена была приемлемая, когда здание было попроще и девушки продавцы не позволяли себе продать такой торт.На прилавке торт "Прага " отсутствовал, уже собирался уходить, ЛЮБЕЗНЕЙШАЯ девушка продавец поинтересовалась, что хотел купить, я уточнил что хотел торт"Прага" но на прилавке нет , девушка сказала что есть в цеху и новогодний и т.д. ОЧЕНЬ свежий, я ещё раз уточнил, по свежести ,поскольку покупал детям! Уверила что всё супер! Когда разрезали , понял что опять! повторно продали гадость, которую есть нельзя, пришлось выбросить, дети расстроились, две тысячи выброшены. Больше никогда не приобрету продукцию данного магазина, в спаре вкуснее и разнообразнее продукция и главное хоть даты есть. Магазин отстой.
Читать целиком
Vladislav Fedosov1 отзыв
Второго января, купил торт в данном магазине , поскольку был рядом, специально не поехал бы, поскольку уже было такое что втюхивали не свежий продукт , а ценник конский, даты отсутствуют, не проверишь, раньше себе такого не позволяли ,всегда ,всё было свежее и цена была приемлемая, когда здание было попроще и девушки продавцы не позволяли себе продать такой торт.На прилавке торт "Прага " отсутствовал, уже собирался уходить, ЛЮБЕЗНЕЙШАЯ девушка продавец поинтересовалась, что хотел купить, я уточнил что хотел торт"Прага" но на прилавке нет , девушка сказала что есть в цеху и новогодний и т.д. ОЧЕНЬ свежий, я ещё раз уточнил, по свежести ,поскольку покупал детям! Уверила что всё супер! Когда разрезали , понял что опять! повторно продали гадость, которую есть нельзя, пришлось выбросить, дети расстроились, две тысячи выброшены. Больше никогда не приобрету продукцию данного магазина, в спаре вкуснее и разнообразнее продукция и главное хоть даты есть. Магазин отстой.
Читать целиком
ВД
Виктор Денисович18 отзывов
Oleg Игнатьев88 отзывов
ТГ
Татьяна Гаршина6 отзывов
Ситуация была год назад, но увидев здесь страничку Данной кондитерской, не смогла пройти мимо. Заказали торт, заказывали там три раза (один раз на выпускной и два раза на дни рождения). В общем, в последний раз я заказала маме торт на юбилей, пришел красивенький муссовый тортик, не очень дорогой, в районе 2к, всё бы ничего, если бы в нем не попалось СТЕКЛО. Я написала в инстаграм кондитерской, отправила фото, где видно было, что стекло в торте находилось, они мне начали доказывать, что стекло в кухне приготовления тортов не используется, я им сказала, что я постоянный клиент, все время беру торты, но, видимо, в «Рауте» не предусмотрены системы лояльности для клиентов в таких случаях. Девушка мне просто написала: «Мы не используем стекло, но ладно, на след заказ скидка 20% будет». Никакого сертификата на скидку или сообщения на возможность использования скидки мне не выслали, естественно. По такой логике, придя в кондитерскую со скидкой, меня бы могли послать в голубую даль, ибо то, что есть скидка-недоказуемый факт. В общем, позиционируют себя, как супер пупер кондитерская почти в центре города, а в итоге не умеют решать подобные ситуации, потеряли клиента, у них я больше торты не заказываю. Учитывая, сколько сейчас домашних кондитеров и информации по приготовлению тортов в Интернете, могли бы и придумать что-то для удержания клиентов, видимо, мнение клиентов для них не важно, раз тут столько негативных комментариев, всё поставлено на поток: «Не придет он, придет другой». Хозяева, если вы читаете данный отзыв, вам стоит поработать над системой лояльности и обучить всех своих сотрудников ответственно подходить к работе, тем более администраторов, это ненормально, когда персонал, который напрямую взаимодействует с клиентами, общается с пренебрежением и «на отвали».
Читать целиком
АН
Александр Неготов12 отзывов
МЮ
Мария Юдина1 отзыв
После последнего заказа 2 кг. десерта, сделанного и оплаченного через сайт по цене 1240 за кг., позвонила так называемая управляющая и попыталась развести на доплату наличными за этот десерт по цене 2800 за кг. Не удалось. Потом позвонили и сказали, что заказ готов большего веса и доплатить надо на карту какого-то сотрудника. Услышали, что доплата будет курьеру после проверки заказа. Через 5 минут позвонили и сказали, что заказ не будет выполнен и десерт, который мы заказываем уже очень давно, снят с производства, притом что на сайте он по-прежнему доступен к заказу и по прежней цене. Три дня звонили, хамили и трепали нервы. Вот такое отношение к постоянному клиенту, который более 10 лет пользовался услугами данной кондитерской. Собственнику следует крепко задуматься о том, сколько левых заказов, доплат и предоплат поступает в карманы сотрудников мимо кассы, а также о смене персонала, который хоронит его репутацию.
Читать целиком
Соня Журба7 отзывов
Читать целиком
EG
Eugen Gulevich24 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее