............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
4.2
758 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк

Контакты

Инфо

Отзывы658

Цены

Фото12

Вакансии

4.2
758 оценок
ТП
​Татьяна Попырина​9 отзывов
места много, не толпится народ. Даже в часы пик все рассеиваются по залу и нет ощущения что тесно. Приходила за кредиткой, дали быстро и все её плюсы подсветили
Читать целиком
Альфа-Банк
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Алина Друца​18 отзывов
Удобный филиал кaк и сама оптимизация работы банка, компетентные сотрудники.
Альфа-Банк
18 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
​Кирилл Ефимов​15 отзывов
Хорошее место с добрыми сотрудниками, которые вежливо общаются с людьми. Мне обслуживание здесь нравится. По крайней мере отношения к клиентам тут действительно отличное
Читать целиком
Альфа-Банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
​Игорь Чирков​1 отзыв
Отделение прямо у вокзала, очень удобно. Приезжал сюда в командировку, постоянно ходил именно в этот банк. Всегда работоспособные банкоматы и вежливый персонал.
Читать целиком
Альфа-Банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​G​113 отзывов
Все отделения в стране одинаковые по смыслу. 1. Кредиты дает легко. Спасибо за это им. 2.Никакие 500 р за отзывы в банки ру не начисляют. 3.К сумме кредита добавляют + страховку ненужную + комиссию за обналичивание = И вот эта сумма будет в договоре. А на нее 30 -45 % годовых 4. Очень высокая ставка. 30-45 % годовых до 50 может быть. 5. Подмена финансовых понятий. Дают рассрочку , но эта Рассрочка это невыгодный их кредит. Ее не видно в приложении. Она Не отражается. 6. нарушают закон РФ об информировании должника. при просрочке на 1 день или на 3 дня , на 50 коп или 10 тыс руб. Звонят много раз в день , шлют много смс , звонят и скидывают 7. В одностороннем порядке блокируют их карту. По которой ещё ничего не произошло. 8. Банк сотрудничает с микро -финансовыми Организациями, которые считаются мошенническими. .и не скрывает этого. Называет их партнерами. 9. Сотрудники оставляют желать лучшего. Производят впечатление неграмотных студентов, которые могут покурив за 1 минуту до общения с вами , вернувшись, выдохнуть на вас весь этот дым . По некоторым вопросам крайне некомпетентны. 10. Ощущается в поступках неуважения заемщика, который вообще то приносит банку прибыль . 11. Условия продажи денег в долг очень невыгодные для вас конечно.
Читать целиком
Альфа-Банк
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ставку по кредитам подбираем индивидуально для каждого клиента, условия сообщаем заран…
НК
​Надежда Ковригина​1 отзыв
Филиал удобен тем, что работает по субботам, я как раз в субботу и была, мне повезло, на очередь не наткнулась, с установкой приложения справились быстро
Читать целиком
Альфа-Банк
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Виолетта Роева​3 отзыва
Ужасно длинная очередь, работают три человека. Понимаю пред новогоднее состояние, обслуживание очень долгое. Даже нет менеджера в зале у которого можно задать вопросы Автомат который выдает талоны, не выдает их на обмен валют. Очередь живая, попробуй угадать как это понять Моргающие лампы как вишенка на торте
Читать целиком
Альфа-Банк
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виолетта. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы…
КР
​Константин Рудской​36 отзывов
Организация процесса - 0 из 100. Вежливость сотрудников - 0 из 100. Удобства для клиентов - 0 из 100. Ннобходимо отстоять очередь до аппарата, (аппарат талон не выдает),чтобы попасть в очередь к менеджеру. При всем этом, все ссылаются на электронный талон в приложении - которого так же нет! Касса работает на 3 из 5
Читать целиком
Альфа-Банк
17 июля 2024, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
МН
​Мария Н​2 отзыва
К персоналу претензий нет, но работа самого банка — это ужас. Две недели под глупейшими предлогами отказываются разблокировать счет. По сути, просто украли деньги и отказываются возвращать.
Читать целиком
Альфа-Банк
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, прикре…
РШ
​Регина Шарипова​2 отзыва
Главный плюс - огромная парковка возле офиса. Мест было очень много, несмотря на то что и машин стояло немало.
Альфа-Банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Регина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АК
​Алла Карпова​3 отзыва
в субботу работает аж до шести вечера! вход удобный без ступенеи
Альфа-Банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алла. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
ИС
​Ирина Суркова​3 отзыва
От души спасибо банку за платежный стикер, оформила быстро в этом офисе, помогли наклеить, ваще имба в использовании🔥
Альфа-Банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Гражданин Мира​26 отзывов
Очень вежливый отзывчивый персонал
Альфа-Банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МЖ
​Марина Жукова​1 отзыв
Наверно самые выгодные условия по депозиту дает своим клиентам Альфа банк. В отделении мне про каждый вариант подробно рассказали и высчитали доходность того или иного варианта
Читать целиком
Альфа-Банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
ВИ
​Валерия Исмагилова​1 отзыв
В отделении приятно находится, особенно когда нет очереди, а тут она редко бывает на самом деле. Максимут 2-3 человека может быть перед тобой. Я тут и кредитку оформляла, и вклад открыла, сотрудники все понтно объясняют и главное не раздражаются, когда вопросы задаешь.
Читать целиком
Альфа-Банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Валерия! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
ПК
​Павел Кубанов​1 отзыв
Преднамеренно отказывают в закрытии счетов не предоставляя мотивированного ответа. Время ожидания - 45-60 минут в среднем, оформление заявления 90 минут. Информирования об отказе в заявлении не поступает ни в какой форме, не говоря уже о предоставлении причин. Идет просто присвоение средств банком в одностороннем порядке.
Читать целиком
Альфа-Банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! На нас не похоже, хотим всё проверить. Расскажите подробнее о своём опыте, нап…
АК
​Анна Кубанова​2 отзыва
Трижды написаное заявление на закрытие счетов в АБ и получение собственных средств, после абсолютно необъяснимой блокировки их Альфа Банком не увенчалось успехов. 8 месяцев сотрудники банка «ошибаются» с оформлением документов и соответсвенно препятствуют получению собственных средств. Сотрудница Алина, обещавшая последний раз взять ситуацию под личный контроль не перезвонила. Предыдущий сотрудник, взявший под личный контроль мою ситуацию просто уволилась, как оказалось. Никаких официальных подтверждений мне банк не предоставляет. Следующий шаг - это моё обращение в ЦБРФ и видимо в дальнейшие инстанции. Являюсь клиентом Альфа Банка с 2008 года. Таким ужасным, Как сейчас, обслуживание в банке не было никогда. Увы.
Читать целиком
Альфа-Банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank…
АС
​Анна Суханова​1 отзыв
Просторно как в кваритре моей, много розеток, терминалы модные. Рядом с вокзалом что огромный плюс.
Альфа-Банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Karina Kln​12 отзывов
Самое ужасное отделение банка , сотрудники гуляют туда сюда , а ты как клоун сидишь и ждешь целый час в очереди! Правила каждый раз меняются каждый день что то новое , полное гг. На Шевченко намного лучше , и сотрудники приятные не то что в этом отделении
Читать целиком
Альфа-Банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуетс…
ЕС
​Екатерина Скворцова​1 отзыв
с собакой разрешили зайти. забрала карту по пути.
Альфа-Банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ГК
​Городской Контроль​41 отзыв
Очереди хуже чем в сберкассе
Читать целиком
Альфа-Банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
ММ
​Мария М​12 отзывов
Сидела час… так ко мне и не подошли
Читать целиком
Альфа-Банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реш…
ВЕ
​Вероника Елонова​2 отзыва
Мой любимый филиал для консультаций. Здесь работают настоящие профи, которые все объясняют понятно и без воды. Бесплатный Wi-Fi есть, мелочь, а приятно. Всем советую это отделение, все замечательно просто тут👍🏻
Читать целиком
Альфа-Банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛА
​Лена Арзуманян​1 отзыв
Для меня это отделение идеально по всем параметрам, большое, чистое, достаточно много менеджеров которые стараются оперативно помочь, к минусам можно отнести только столпотворения, но это уж никак не исправить)
Читать целиком
Альфа-Банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
ЛД
​Людмила Докучаева​2 отзыва
Заехали после поликлиники со мной ребёнок. Отделение прямо в центре, внутри много света, широкие проходы, в дверях не застреваешь. Ни одного окошка, просто столы и люди с ноутбуками. Сотрудница увидела коляску, сразу подошла. Спокойно объяснила по вкладу, не торопила.
Читать целиком
Альфа-Банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Людмила! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
МП
​Марина Попова​2 отзыва
Уютная атмосфера и первоклассный сервис. Хочу особо выделить менеджера Дарью, которая проявила заботу и быстроту в решении вопросов.
Читать целиком
Альфа-Банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
ДМ
​Дашуля Митрофанова​1 отзыв
Понравилось здесь обслуживаться, народ особо не толпиться, консультантов много, работают все нормально, приходить повторно по этой же теме не пришлось)
Читать целиком
Альфа-Банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
СБ
​Светлана Богомольцева​4 отзыва
1. Записавшись в приложении ко времени, придя в банк я узнала, что у них не работает эта система. 2. Пока записывалась в терминале администратор пыталась выяснить причину прихода, при этом от нее я не получила никакой помощи и толковой консультации, 3. Оказывается для клиента банка, как мне сказала администратор, не дают талончики и не присваивается номер, сказав, что меня позовут по имени. 4.Просидев больше 40минут,я выяснила, что меня нет в очереди. Просто отвратительный алгоритм работы! 5.Меня таки обслужили спустя 1.5часа ожиданий, пока освободился хоть кто-то, на секундочку - мне нужно было просто получить карту. 6.Консультация специалистов абсолютно не на уровне знаний продуктов. На все свои вопросы я получала, да без сомнений. Ощущение, что банк тупо тратиться на рекламу, незадумываясь о процессах внутри, качесто приложения на низком уровне, постоянно вылетает и не работает, а объяснение, что мне нужно связать с приложением госуслуги для его корректной работы, выглядит, как попытка мошенничества. 7. После посещения банка меня 2 дня атаковали звонки с предложениями кредита. Вы б хоть постеснялись настолько открыто сливать базу.
Читать целиком
Альфа-Банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим детальнее изучить сит…
ЕП
​Екатерина Пономарева​3 отзыва
Пришла открыть вклад. Консультант Мария подобрала лучший процент. В зале ни души на тот момент, обслуживание прекрасное, придраться абсолютно не к чему. Осталась в полном восторге от визита!
Читать целиком
Альфа-Банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
МИ
​Маша Иванова​2 отзыва
Хотела просто спросить про кредит, а в итоге на месте оформила. Девушка вежливо общалась, очень круто все рассказала. Ушла довольная, спасибо ей. Отделение красивое, светлое, пахнет кофе. Ребята работают быстро. Даже настроение поднялось после визита.
Читать целиком
Альфа-Банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…
ЕБ
​Екатерина Беляева​1 отзыв
Банк который ценит время клиентов, дорожит своими клиентами. Никогда не приходилось стоять и ждать в часовых длиннющих очередях, все всегда быстро и мне это нравится.
Читать целиком
Альфа-Банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
IK
​Ihor Khoruzhenko​59 отзывов
Паршивое обслуживание в офисе на пл.Победы
Альфа-Банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Расскажите, пожалуйста, подробнее, с чем связана такая оценка?
ЕС
​Екатерина Стеценко​1 отзыв
Именно в этом филиале мне помогли с одобрением заявки на кредитную карту. Одобрение пришло на большую сумму чем я даже рассчитывала, за что большую благодарность хотела бы выразить!
Читать целиком
Альфа-Банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
АФ
​Андрей Филиппов​2 отзыва
Вместо кредита отпуск мечты я решил открыть вклад по содействию сотрудницы полины. Девушка объяснила мне все преимущества и действительно отложенные деньги начали копиться и приумножаться!
Читать целиком
Альфа-Банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
ИК
​Ирина Красноперова​1 отзыв
Заходила сюда в понедельник днем. Обслуживание понравилось, менеджеры доброжелательные, умеют грамотно общаться. Даже предложили зарядку для телефона. Мой вопрос был решен быстро. Благодарю!
Читать целиком
Альфа-Банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень прия…
​Ella Alipatova​1 отзыв
Обратилась в отделение банка на площади Победы, осталась неприятно удивлена. Кажется, пришёл новый клиент с новыми деньгами, но для сотрудников банка также как и для их местного руководитля это безразлично! Образовалось подряд две проблемы, ни одной не смогли решить, не захотели! Получила две неграмотно и некорректно написанные отписки!!! На это всё! Уверена, если бы высшее руководство банка знало о такой не клиентоориентированности своих сотрудников, было бы очень огорчено!
Читать целиком
Альфа-Банк
30 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться и помочь, нужно больше деталей, напишите нам в личные сообщения ваши…
АИ
​Александра Иванова​1 отзыв
Качественный сервис, чистота в офисе, комфорт, даже когда ожидаешь в очереди, все очень презентабельно Порадовал крайний визит в банк, когда я пополняла сберегательный счет, сотрудница все быстро и понятно показала, как это делать быстро через приложение
Читать целиком
Альфа-Банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Валерия Оберман​9 отзывов
Пришла получать карту, менеджер Полина сделала всё быстро! Давно думала о том, чтобы подключить себе альфа мобайл, но сильно сомневалась. Полина рассказала о преимуществах и я всё таки решилась подключить себе мобильную связь😊 по итогу очень довольна!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КП
​Кристина Пивень​2 отзыва
Хотела получить кредитную карту после назойливых звонков напоминаний от банка, взяла талон, ждала 40 минут, моя очередь так и не подошла. Желание оформлять какие-либо продукты в данном отделении пропало. Странно, что такому крупному банку всë равно на бесполезно потраченное время своих клиентов.
Читать целиком
Альфа-Банк
25 октября 2025, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было…
ЮБ
​Юлия Богачева​3 отзыва
Взяла автокредит. Процесс оказался быстрым, ставка адекватная. Всё сделали онлайн. Машину оформили без задержек.
Альфа-Банк
21 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Юлия! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ЕТ
​Евгения Таролог​1 отзыв
Расположение банка делает его посещаемым. Рядом ЖД вокзал, народ сюда идет постоянно. При том что зал не самый большой толкучки не создается. Персонал банка на позитиве, работают очень качественно.
Читать целиком
Альфа-Банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МФ
​Максим Федореев​6 отзывов
Пришла в банк, чтобы получить зарплатную карту моментум. Взяла талон, просидев полчаса наблюдала за этим цирком! Как специалисты банка вальяжно без дела перемещались, болтали между собой, пользовались личными телефонами! После того как я спросила, какого же время ожидания? Мне мило ответили, что до закрытия ещё 2 часа!!! Начисление своей заработной платы я переведу в другой банк!!! Посиделки формата "а ля кафе" круто, но не для банка!!!
Читать целиком
Альфа-Банк
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было…
АУ
​Аделина Уварова​1 отзыв
Дружелюбная атмосфера и сервис высокого уровня. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Дарью, внимательная и очень оперативная.
Альфа-Банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аделина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
​Анатолий Курчатов​3 отзыва
Здесь бываю нечасто, но каждый раз вижу, что сотрудники стараются не просто отработать, а помочь. Людей много, но видно, что команда не равнодушная, уточняют, разбираются, если что-то пошло не так
Читать целиком
Альфа-Банк
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
КЯ
​Катя Яковлева​1 отзыв
Я уже не первый раз посещаю данное отделение. Каждый раз получаю вежливое и спокойное обслуживание. Очереди есть, но продвигаются они быстро, и всегда на месте администратор, который поможет сориентироваться. Этот филиал мне нравится больше других, как-то тут уютнее и проще
Читать целиком
Альфа-Банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Дарья М​87 отзывов
Самое тормознутое отделение в мире))) Третий день не могу забрать уже готовую карточку. А самое главное, что у вас нет доставки на дом (по области!), третий раз бесполезно сижу в очереди, то сбой системы, то ещё что-то. Людей всегда куча, менеджеров не хватает. К самим менеджерам претензий нет, просто система ужасна. Спасибо за ваш ответ-отписку, но лучше бы вы сделали доставку карт на дом. Четвёртый день в отделении, видимо нужно целый день закладывать на посещение вашего банка. Никому не рекомендую (!!!)
Читать целиком
Альфа-Банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реш…
ОМ
​Оля Максимова​3 отзыва
По услугам проконсультировали, быстро приняли, не пришлось мучаться в ожидании и очереди. Место ожидания кстати комфортное, есть где присесть, чистый удобный офис
Читать целиком
Альфа-Банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Ольга, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
AG
​Arina Ghost​53 отзыва
В Альфа- Банке потрясающие специалисты, терпеливые, знающие своё дело. Спасибо за консультацию
Альфа-Банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее