............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
4.6
454 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк
Контакты
Инфо
Отзывы
392
Цены
Фото
11
Вакансии
4.6
454 оценки
391 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
RV
​Rinat V​15 отзывов
08.04.2026 обратился в данное отделение для целевого перевода ЮР лицу, предоставил реквизиты счета получателя (счет в Альфа Банке) и договор для перевода. Сотрудник в ходе диалога начала рассказывать мне, что не возможно перевести средства путем внесения наличных через кассу в отделении (что подтвердил кассир) и мне нужно открыть счет в Альфа Банк пополнить его и после перевести на реквизиты необходимые мне. После открытия счета сотрудник без моего согласия начала оформлять на меня еще и банковскую карту и сообщила, что средства на счет мне нужно внести через банкомат, так как «касса переполнена». По итогу я потратил пару часов в пустую, получил не нужную мне карту и не получил услугу за которой обратился. Прошу донести до сотрудников, что выполнение планов KPI не важнее основного запроса клиента, а за отказ в оказании и навязывание услуг предусмотрена ответственность. После обратился в СБЕР и за 15 мин выполнил необходимые мне операции.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Андрей Нестеренко​5 отзывов
Приятное и уважительное отношение к клиентам. Мне понравилось. Буду выбирать этот филиал в дальнейшем.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ВЗ
​Виктор Звягинцев​4 отзыва
В приложении написано: работает. Приехал закрыто. Как так...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
4 ноября 2025, официальный ответ
Виктор, здравствуйте! Сегодня наши офисы не работают. Посмотреть график работы и адреса отделений можно на нашем сайте: alfabank.ru/map/t/office.
ВЖ
​Валентина Жукова​1 отзыв
Грищук Глеб - стажёр обслужил и помог мне. Провести операцию в пользу Альфа банка выражаю благодарность
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Миляуша Шарипова​7 отзывов
Отвратительный филиал. Чистенько, дог френдли и все красиво, но только вот ничего непонятно и работает плохо. Просидели 50 минут во вторник в середине рабочего дня и к нам никто не подошёл, сколько человек в очереди, где касса, куда по какому вопросу обращаться, ничего непонятно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите за длительное ожидание. Будем над этим работать. Пожалуйста, расскажите обо…
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Долгое ожидание, абсолютное непонимание какой по счёту ты в очереди - виден только общий список для всех операций.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что ваш визит в отделение оказался таким неудобным. Мы понимаем, ка…
​Мери Петросян​14 отзывов
Уютное место, приветливые сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АГ
​Александра Громова​1 отзыв
Филиал ада на земле! Обычно отзывы не пишу, но тут наболело. Имела "честь" знать эту организацию благодаря открытию зарплатного счета работодателем. Пришла получить обычную дебетовую карту, на что сотрудница заявила, что вообще-то без кредитного лимита она работать не будет. Раз 20, наверное, повторила человеку, что в заеме средств не нуждаюсь и пользоваться данной услугой не собираюсь, на что получила легендарное: ну, там год бесплатного пробного периода, попользуйтесь, вдруг понравится. Далее, эта же сотрудница не сумела привязать изготовленную карту к счёту, открытому кампанией, вместо этого умудрившись сделать новый. Так как меняла Ф.И.О., числюсь в базе, как два разных человека (о смене данных предупредила заранее, продоставив все соответствующие документы). Что же это означает? Что теперь каждый раз, как мне будет приходить зарплата, я буду вынуждена приезжать в филиалы этой богадельни и отправлять заявление на перевод с одного счета (старого) на другой (новый), так как данные разняться. Зато кредит правильно оформить, несмотря на замену паспортных данных — это да, это можем с первого раза без всяких проблем и задержек! Печаю это сейчас из очереди, в которой !в субботу! провела более получаса. Ни извинений, ни компенсации, ничего. Менеджер, к которому обратилась с проблемой, начала оправдывать сотрудницу-стажёрку, мол, они не каждый день видят, чтобы человек паспортные данные менял. Люди, не суйтесь сюда, если хотите сэкономить время, нервы и деньги. В том же Сбербанке отношение в разы лучше! Не стоит оно того...
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Простите за такой опыт! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваш…
​Марьям​6 отзывов
Самый стремный банк, обслуживание и отношение к клиентам намного ниже даже единицы, понабрали молодых студентов во все филиалы без опыта работы и они ничего и решить не могу и это не только в данном филиале, жалею что когда-то связалась с этим банком
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…
СГ
​Светлана Гаранова​11 отзывов
Все четко и быстро обслужили. Спасибо.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КП
​Кристина Проняева​5 отзывов
Отвратительное отделение! По часу сидеть в очереди чтобы получить карту абсурд просто! Сотрудники на входе не встречают людей, увлечены своими разговорами! Пришлось повторно брать талон, потому что изначально сотрудник не помог! Талон слетел! Отвратительная клиентоориентированность!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
6 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
АС
​Алексей Семенцов​1 отзыв
Отвратительное обслуживание!!! За 30 минут никто даже не прдошел,не объяснили что делать и сколько ждать. Обращался как юр лицо. Альфа-Банк 👎 Вам до Сбеоа-Как до Пекина 2 гис такой же 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Сберкасса
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Извините за долгое ожидание и отсутствие помощи. Мы понимаем, как это могло…
АБ
​Алексей Белоносов​16 отзывов
Отвратительно, пришёл закрыть счет забрать деньги. Провел там больше часа. Результат -200₽ за парковку. -300₽ исчезли со счета. Каждый сотрудник говорит разное, находясь в филиале те топ говорят обратитесь в поддержку, которая не работала. Давно такого я не видел. Результат - Деньги не выдали. !!! Жди до субботы((. Не советую !(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, дату…
СТ
​Светлана Тютюнник​5 отзывов
Молодцы! Мне надо было отказаться от карты. Все быстро оформили. Нет очередей, очень грамотные специалисты.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Евгений Галимов​66 отзывов
Самый отвратительный банк, а также его обслуживание. Я не являюсь вашим клиентом в принципе!!! Мне какого хрена звонят по 20 раз каждый день , включая выходные и ищут какого-то Соколовского Владимира Николаевича. В душе не знаю кто это вообще!! Я не понимаю, почему мне звонят?? когда я и обращение на отмену оставил, и в принципе почему мой номер телефона там у вас оказался, когда я им владею около 10 лет. Если звонки не прекратятся на этой неделе, я пишу претензию на вашу организацию в Прокуратуру, также в Роспотребнадзор и далее увидимся в суде.
Читать целиком
А
​Александра​2 отзыва
Очень оперативно услуги предоставляют, мало посетителей, сотрудники разговорчивые и улыбчивые, супер обслуживание
Читать целиком
Альфа-Банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
Р
​Разалия​5 отзывов
Обращалась к менеджеру чтобы она подробно расписала мне все комиссии за обслуживание и смс-информирование. Показали, рассказали, записали, тарифы показали. Так что всем довольна, филиал советую
Читать целиком
Альфа-Банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АМ
​Алексей Мухаметзянов​1 отзыв
Выдали нам детскую карточку, сын 12 лет сам теперь за финансами следит через детское приложение. Плюс я тоже могу следить за его тратами и переводить со своей карты, короче все удобно
Читать целиком
Альфа-Банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КА
​Кристина Архипова​1 отзыв
Обратилась за консультацией сюда. По дебетовой карте. Пояснили условия. Сразу оформила и получила. Ваще норм получилось. Долго не держали даж в очереди.
Читать целиком
Альфа-Банк
24 марта 2026, официальный ответ
Кристина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Каролина​88 отзывов
Отделение удобно расположено, добраться легко. Внутри стильно, свежий ремонт, диваны мягкие. Водички попить есть. Для клиентов создали реально комфорт. Рекомендую
Читать целиком
Альфа-Банк
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЭМ
​Эльмира Маничкина​2 отзыва
Друзья! Не ведитесь на рекламы- альфа банк - врет - принесли карту - обещана бесплатно и навсегда- на поверку- через год оплата-400 в месяц. На запрос почему так- копирую ответ: Проверили ваше обращение. При формировании предложений, условий и сроков мы учитываем множество факторов, так же оставляем за собой право отказать в удовлетворении заявки без объяснения причины. Если вы согласны с условиями, на которых банк может предоставить кредит, вы подписываете договор. Так что решайте сами - хотите с ними связываться или нет!!!
Читать целиком
​Валентина Мальцева​10 отзывов
Получала здесь карту, впечатление от визита осталось положительное. Все понятно рассказали, ничего не втюхивали. Мне понравилось отношение сотрудников, не отмахиваются от простых клиентов с дебетовой картой, обслуживают по полной
Читать целиком
Альфа-Банк
19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АБ
​А Б​4 отзыва
Просторное помещение, окна в пол, светло и очень уютно. Менеджеры все работают качественно, никаких нареканий к их работе у меня не возникает. И не только у меня.
Читать целиком
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…
​Виталий Кудренко​2 отзыва
Реально кешбек начисляют без всяких там левых тем. Вывожу спокойно свои рублики, курс чин по чину. Альфа пока самый честный банк в моем рейтинге) Ловите пять звезд.
Читать целиком
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕФ
​Елизавета Фролова​9 отзывов
Если бы можно было поставить -5, то я бы это сделала, этот банк заслуживает оценки куда хуже 1. Начнем с того, что прихожу я в банк, а не в кафе, где стоят столики посередине зала, что сразу делает нахождение в помещении неуютным. Терминалы стоят с камерой считывающей лицо, и потом фотография переходит на ноутбук сотрудника. Так же при взятии талона твое имя высвечивается на телевизоре. Что-то слышали о конфиденциальности? Мне не хочется чтобы моя фотография и мое имя где то фигурировало, я на это согласия не давала. Закончим наплевательским и грубым отношением сотрудников. Абсолютно неквалифицированные, не знают до скольки работают их отделы. Три раза приходила снять деньги по распоряжению, каждый раз говорили разное время работы, внимание, МОСКОВСКОГО офиса. Что нельзя посадить сотрудника который нажимает кнопочку разблокировки в городе в котором я обслуживаюсь? Почему должны подчиняться сотрудникам Москвы? В плане использовать фотографию и ФИО клиента без взятия у него согласия на обработку данных это банк умеет, а настроить работу своих отделений и сотрудников, и научить их хотя бы вежливо разговаривать - нет.
Читать целиком
Альфа-Банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Жаль. что у вас сложилось такое мнение о нас. Хотели бы разобраться в ситу…
ПН
​Павел Недошивин​5 отзывов
Много сотрудников, видимо поэтому очередь не успевает скапливаться. Обращался сюда за автокредитом. Все условия мне были озвучены, ставка адекватная, ежемесячный платеж рассчитали при мне до оформления заявки.
Читать целиком
Альфа-Банк
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
МН
​Мария Новикова​1 отзыв
пришла к вам из другого банка где у меня была кредитная карта, к сожалению, там меня обманули, тут пока что я такого не ощущаю, напротив, менеджеры сразу рассказали обо всех нюансах, которые могут возникнуть, вот это я считаю признаком хорошего обслуживания
Читать целиком
Альфа-Банк
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СП
​Станислав Панков​6 отзывов
Удобное местоположение, добраться до банка оказалось легко. Очередей практически нет, все решилось очень быстро, молодцы.
Альфа-Банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЛВ
​Лилия Васильева​1 отзыв
Мой любиый Кенигсберг, мой любимый Альфа Банк. Клиентка здесь уже давно именно в альфаче, в это отделение часто захожу и я и мой муж. Муж тут ип открывал, у меня счета есть. Все работает как часы, европейский подход во всем, не зря же мы самая западная точка РФ. Приезжайте к нам жить!
Читать целиком
Альфа-Банк
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Алексеевна 💜​12 отзывов
На семейном совете решили что дочери пора свою карту иметь. Получала с ней вместе в этом отделении. Специалист банка Мила дала её в подарок наклейки для карты. А также научила пользоваться приложением для детей
Читать целиком
Альфа-Банк
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОМ
​Ольга Матвеева​9 отзывов
Очень долго принимают,работает один операционист,олного человека принимает час и дольше
Альфа-Банк
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Простите за долгое ожидание в очереди на обслуживание. Исправимся и будем работать быстрее.
ОР
​Ольга Русинова​4 отзыва
И что я раньше сюда не ходила) Все онлайн решала, а тут решила лично прийти, записалась заранее через приложение, приняли без опозданий. Даже лучше оказалось, когда тебе лично на словах объясняют, а не в чате
Читать целиком
Альфа-Банк
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
РЛ
​Руслан Лихачёв​7 отзывов
Пришёл забрать карту, через полчаса выясняется, что передо мной уже 5 человек, хотя было 6 при моем входе в банк. Нужно было сразу поинтересоваться сколько человек в очереди, чтобы не тратить час на ожидание. Вероятно при встрече менеджер забыл меня поставить в очередь
Читать целиком
Альфа-Банк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Простите за ожидание. Как правило, на входе администратор уточняет цель визита…
МС
​Маришка Степина​1 отзыв
Забежала снять деньги на перерыве на работе, сыну на ксерокопии документов. Есть несколько банкоматов, не пришлось ждать очереди
Альфа-Банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
БМ
​Богдан Макаров​1 отзыв
Не на что жаловаться, хороший банк и хороший отделения менеджеры ненавязчивые, если сказал нет, значит нет, никаких услуг не навязывают и не пытаются что-то впарить
Читать целиком
Альфа-Банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Богдан! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ОВ
​Олег Володин​2 отзыва
Удобное отделение: и для просто гражданина, и для бизнеса есть менеджеры. У меня своя организация,часто требуется помощь по банковским услугам. Плюс как физлицо пользуюсь картой альфовской, захожу денег снять. Нареканий пока не было.
Читать целиком
Альфа-Банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
ДФ
​Даша Фадеева​1 отзыв
Удобно что на табло ожидания есть фотки менеджеров, не спутаешь так никого, а то мечешься иногда по привычке, как в других банках.
Альфа-Банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ВП
​Валерий Панченко​1 отзыв
Большое спасибо менеджеру Евгении за помощь в выдаче авто кредита на выгодных условиях. Вежливое обращение вызывает симпатию к банку.
Альфа-Банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НИ
​Надежда Исаева​3 отзыва
Большое спасибо сотрудница юля, девушка действительно профессионал с большой буквы. Она помогала мне несколько раз, может быть мне просто везет, но попадаю на этого сотрудника уже не впервой. Всегда четко знает как помочь, делает работу быстро и без проблем консультирует даже та самым глупым или по очень сложным вопросам)
Читать целиком
Альфа-Банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
АЕ
​Анна Еремеева​1 отзыв
Я пришла в банк, чтобы открыть сберегательный счет, и не знала, какой выбрать. Менеджер подробно объяснил мне, чем отличаются разные виды вкладов. Я очень благодарна таким сотрудникам!
Читать целиком
Альфа-Банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕГ
​Евгений Гизбрехт​19 отзывов
Обращались дважды: 17.11 для восстановления доступа к личному кабинету/счету и сегодня ввиду того что не приходили смс из веб-приложения с кодом авторизации и подтверждения операций. Впечатления положительные, за сегодня отдельная благодарность специалисту Андрею, а также девушке блондинке встречающему-распределяющему специалисту. За первое посещение благодарность темноволосой девушке специалисту в очках. Все имена к сожалению не запомнились, не сочтите за фамильярность. Спасибо за отзывчивость✌️
Читать целиком
Альфа-Банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АП
​Анастасия Попова​1 отзыв
Я оформляла свою карточку через интернет а забирала в этом филиале. Сотрудник быстро проверил мои данные, через минуту карты была уже на руках. Ещё и в очередях не стояла, в общем красота а не сервис!
Читать целиком
Альфа-Банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
МШ
​Максим Шевченко​3 отзыва
Купил машину с помощью автокредита, который именно тут оформил. Кредит одобрили мне быстро. Ничего лишнего не навязывали. Даже КАСКО не нужно покупать
Альфа-Банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
НН
​Николай Носов​1 отзыв
Интересовался условиями по вкладам, менеджер подошел к вопросу очень обстоятельно. Выслушал пожелания и предложил несколько идеально подходящих вариантов. Не только помог выбрать лучшие условия, но и грамотно оформил все документы, избавив меня от лишних хлопот, спасибо вам за такой сервис.
Читать целиком
Альфа-Банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
ЛШ
​Лариса Шевченко​2 отзыва
Отделение видно что новое, выглядит свежим, техника работает быстро, как и персонал. Смогла получить кредитную карту в течение 15 минут)
Альфа-Банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку.
ЛГ
​Лена Гончарова​1 отзыв
Я считаю что руководству этого отделения очень повезло с сотрудниками. Подобрали очень грамотно коллектив, ребята знают все на свете. Адекватные и грамотные люди, выполняют свои обязанности четко. К сожалению переезжаю, больше не смогу посещать этот офис поэтому решила оставить свой прощальный отзыв. Успехов вам ребята!
Читать целиком
Альфа-Банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее