............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.2
168 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы104

Цены

Фото19

Вакансии

3.2
168 оценок
​Lexeas -​30 отзывов
Огромные очереди, открыта одна касса
M
​Mi​8 отзывов
Такой агрессивный продавец, подошли сказать что может еще одного продавца, огромная очередь ! На что ответила «Вы не видите как я устала, вам должно быть стыдно» Мы попросили покупателя пропустить нас, очень надо такси ждет, продавец встряла в разговор и говорит «Надо было вызвать за ранее»! Ужасное обслуживание, впервые такое видела !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
ММ
​Мария Макеева​22 отзыва
Сделала заказ на игрушку Игровой набор Zuru BABYCORNS (использовала промокод и подарочные баллы) стоимость оказалась 1600 руб. Т.к.находилась с ребенком в больнице,после операции,то пришлось мужу за ним ехать. Куклы в этом наборе отличаются в упаковке только цветом рожка.Магазин в заказ положил с серым,у нас уже есть такая кукла.Муж попросил поменять на такую же,только с желтым рожком.Кассир ответила,что нельзя,т.к.у них разные штрих кода. Т.к. карты магазина у мужа не было,то и использовать баллы он не смог.В итоге купил этот набор за 2599 рублей. Как оказалось,штрих-код у них один и кассир просто обманула.Очень печально,что в магазине с детскими товарами работают такие люди!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Сюзанна Исаенко​11 отзывов
Нет информации на стендах, что возврат товара по некоторым товарам не возможен и продавцы при покупке тоже не информируют об этом.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», условия возврата товара определяются…
​Victoria Donskaya​21 отзыв
Горе охранник и такая же продавщица! Жуть! Вырывали из рук тележку, будто она бриллиант! Почему такое отношение к постоянному покупателю?! Я вчера закупилась на 31к, сегодня - на 8 с лихом! Вам что, жалко тележки?! Вчера в Балтия молл два раза с тележкой выходили, никто м слова не сказал!!!! Откуда мы знаем, что у вас работают злые сотрудники?!! Продавец агрессивная и считает слово "женщина" оскорблением! Вы вообще с какой планеты?! Еще сказала, что непохоже, что у меня больная спина!!! Не ходите в этот филиал, если вам дороги ваши нервы!!!
Читать целиком
AT
​Anna T​8 отзывов
Заказы на доставку просто отвратительно собирают, задерживают доставку, в моем случае более чем на 2,5 часа! Видимо собрали и забыли о нем! Висит статус ждёт курьера и висит, в поддержке одни боты работают, ни позвонить, узнать где заказ, ничего нельзя. Поэтому полагаться на сервис нельзя!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за задержку заказа. Ситуации по задержке действитель…
ИО
​Ирина Овчинникова​33 отзыва
Постоянно большие очереди, рабочих касс мало(
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим извинения за доставленные неудобства.
А
​Алексей​2 отзыва
бардак , ценники перепутаны
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
МБ
​Марина Буторина​2 отзыва
Отвратительное обслуживание , даже вещи в пакет не могут сложить , кондиционеры не работают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ДР
​Дарья Романова​59 отзывов
Постоянные очереди, мало касс работают. И так из раза в раз. Сделайте уже что-нибудь!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за долгое ожидание. Мы ценим ваши отзывы и будем благодарны, если вы будете сообщать о таких случаях в чат приложения.
​Юрий Сахаров​31 отзыв
27.05 работает одна касса!!! Очередь двадцать человек!!!все с детьми!! Не рекомендую! 02.08 -ничего не меняется!!!!очередь только увеличилась!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
​Super Mario​29 отзывов
На кассах очереди, на второй кассе сотрудник хамит клиентам, я простоял в очереди 15 минут, пришла моя очередь и мне сообщают, что расчёт по банковской карте не доступен на этой кассе. Хотя, объявления нет! В другом Вашем филиале такое есть. Требую связаться со мной и администрации принять меры. Сотрудники работают без бейджиков. Время посещения: около 15:00 (по местному времени)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ВП
​Валерия Петренко​7 отзывов
Самый ужасный детский мир в эпицентре 🤬 Работает одна касса , еще и вечная оплата Qr что не очень удобно, а про сбор заказа я вообще молчу 😶 не когда во время не соберут
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Татьяна Гордей​6 отзывов
Опять "не работает связь" и оплата только по qr коду, как это надоело. Что за связь такая что только qr код и работает?
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за возникшие неудобства! Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка была комфортной. Ваше замечание будет учтено в нашей работе.
ДН
​Дарья Николаевна​2 отзыва
Уважаемые руководство магазина сделайте что нибудь с количеством кассиров, это невозможно, когда стоит километровая очередь и работает всего одна касса. А так как это магазин детский, многие приходят с маленькими детьми, и в этих очередях не выдерживают ни дети, ни родители!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
​Анна Шугаева​7 отзывов
В магазине абсолютно равнодушные сотрудники! У ребёнка прошел день рождения, мы хотели воспользоваться подарочными бонусами. Сотрудник на кассе сказала, что по техническим причинам воспользоваться праздничными бонусами нельзя. Ладно, технические проблемы бывают, я отношусь к этому с пониманием. Задаю следующий вопрос : тогда отложите наш товар? Мы придём и купим, как только заработает система. Мне опять же отвечают отказом, мол мы не откладываем товар. Хорошо! При обычных обстоятельствах - да, но у вас технические проблемы! Неужели нельзя пойти клиенту навстречу?! Когда я попросила помощи в онлайн заказе, потому что делаю это впервые, мне тоже никто не помог. Сказали в итоге просто, что я неправильно оформила заказ, после 20 минут стояния в жарком магазине, я отказалась от покупки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
BA
​Bvz Afvbkbz​3 отзыва
Хамское поведение продавцов
КБ
​Ксения Борисова​8 отзывов
Отвратительно,магазин в центре города и все время «не работает терминал» для оплаты по карте,картой можно оплатить только на 1 кассе,а туда очередь километр. С ребенком 6-ти месяцев стоять на кассе,в ожидании очереди,это то что нужно.Про хамство и грубость на кассе,вообще отдельная тема.При всем этом,я писала в поддержку детского мира,где мне ответили что меня по карте могут рассчитать на любой кассе и у вас нет деления на наличные/безналичные/QR
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства! Мы понимаем, что каждый клиент имеет свои предпочтени…
Т
​Таня​5 отзывов
Даже одной звезды много для такого обслуживания! Специально спросили о стоимости товара у консультанта в зале, но на кассе стоимость оказалась выше на 300 рублей, только после замечания, что в зале эта кукла дешевле после каких то манипуляций кассира кукла стала дешевле, но только на 150 рублей с применением промокода и баллов с бонусной карты, конечно понятно что писать одну цену, а продавать по другой выгоднее, чем честно работать. Думала только в родном городе проблемы с детским миром, но как оказалось и здесь тоже
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
​Алексей​55 отзывов
Побудило написать отзыв, преддверие новогодних праздников. Время, когда сбываются мечты и желания) Особенно, когда это касается наших любимых детей) Бывает много ситуаций, в которых мы делаем поспешные решения, что бы не опоздать с подарками, учитывание проживание в регионах, где долгая доставка, приходится приобретать что либо, заранее. Думаю это многим знакомо, да ещё и перед праздниками. Так и случилось у нас. Дочь захотела подарок и попросила его у деда мороза, но по доставке по интернету рисковать не стали и поехали в ближайший магазин в городе, и наше счастье, подарок был цена не сильно высока 4500р., ребенку 6 лет. Все нас с женой устроило и мы купили чтоб успокоиться и положили подарочек, в ожидании праздника) Заговорили мы вчера с дочей про деда мороза и всякие там подарки, и она мне говорит, подарок который она выбрала, будет сложноват для нее, может даже рановат, и Дедушка мороз принесет ей другой, который она выбрала. Он реально отличается от первого 😱. Я, бегом в поддержку, спасите, помогите, такая ситуация, ведь праздники же. Поддержка большие молодцы, соблюдают регламент организации, и букву закона. Мягкими предпраздничными сообщениями послали с ВОЗВРАТОМ или ОБМЕНОМ ПОДАРКА, меня, куда подальше( есть 14 дней и не е.... вобщем, не интересует, какая у вас там ситуация, какие там праздники... Честно сказать, мы очень расстроились. Дарить дочере не нужный подарок? Или дед мороз подарит ей то что она хочет? А первый продавать в 3-4 раза дешевле на авито? Честно сказать, мне кажется со стороны магазина пойти на уступки в праздники не составляет ни каких проблем. И репутация выше и отношение клиентов. Дарить радость в Святой Праздник для детей, это дарить им сказку, веру в чудеса, ведь детство так быстро заканчивается...
Читать целиком
​Наталья Николаевна​13 отзывов
Детский мир ка как детский мир, очереди, народ, часто не найти ценник , размер и пр. Тут без претензий, все как везде. Но тут мы купили сапоги (не в коробке) , а внутри был острый гвоздь! Хорошо , что я рукой проверила наличие бумаги в сапоге и наткнулась на гвоздь , а не ребенок встал ногой. Фото есть, добавляю к отзыву, они не прикрепляются.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности ситуации. Наши специалисты п…
А
​Андрей​1 отзыв
Большой выбор товаров, доступные цены, вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Ирина Агафонова​3 отзыва
Сколько раз ни зайду, постоянно ни одного работника в зале!!! Почему я должна бегать и разыскивать того, кто поможет уточнить наличие какого-либо товара?!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Марина Марина​5 отзывов
Качество вещей стало плохое. 2 дня носки школьных брюк - скатились и разошлись по швам.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Азия Престиж​2 отзыва
Отличное качество товаров, вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Анастасия Лукина​22 отзыва
Должны были из этого магазина сделать курьерскую платную экспресс-доставку с 12:00 до 13:00. В итоге более 7 часов я прождала свою ЭКСПРЕСС-доставку с заказом, которая всё это время находилась в статусе поиска курьера и которая, в конечном счёте, не была доставлена (пришлось отменить, ибо устала ждать). В общем, настроение испорчено не только у меня, но и у ребёнка, который ждал свой подарок.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
SU
​Sberid User​1 отзыв
Каждый раз зарекаюсь не ходить именно в этот магазин, из всей сети этот самый отвратный. Подробнее - вечные очереди, обслуживание чрезвычайно медленное, кассиры на полнейшем расслабоне, один покупатель может обслуживаться 10 минут, при этом очереди по 15 человек. Про неадекватных секьюрити я просто промолчу. А теперь дополнительная фишка - почти все кассы работают ТОЛЬКО ПО QR-ОПЛАТЕ!!! Я стоял в очереди из 20 человек, потому что забыл телефон в машине, потому что эта ЖЛОБСКАЯ компания хочет сэкономить! И я прождал 20 минут в очереди, пока вся очередь не начала откровенно ругаться! Горите в аду мpa3и! Ваш магазин всегда последний в списке моих покупок, я буду покупать у вас ТОЛЬКО в крайнем случае, если другие варианты закончатся. Также буду писать об этом во всех доступных соцсетях.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АЧ
​А Ч​17 отзывов
Открыто 4 кассы и только одна из касс принимает карты, остальные наличка или QR-код! В итоге 3 кассы пустые и только в одну почти вся очередь, в чем логика?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Вероника *​23 отзыва
Отвратиельное обслуживание!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу, чтобы вам было удобн…
​Ксения А​34 отзыва
Из четырёх касс три работают только по QRкоду и наличному расчёту. Хочешь оплатить картой - стой полчаса в одну кассу.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
​Юлия Ляшенко​2 отзыва
Ужасный магазин, столкнулась в первый раз ещё зимой, купила подгузники и цена на кассе и в магазине по штрих коду между прочим, штрих код точно совпадал,отличалась на 200р,и нет,я не в приложении смотрела,а по факту в магазине,на что кассир ответил я ничего не решаю,разбирайтесь сами, жаль не было времени и подгузники нужны были срочно.Как говорится перетерпела, но сегодня был край,просто Свинское отношение,в Балтийском пассаже девочки себе такое не позволяют,я не говорю про то что должны,обязаны,но где ваша человечность? Вчера 16.05.24 оформила заказ, на минуточку оплатила!!!Да мама смогла прийти раньше,но и в Балтийском Пассаже собирают заказ в течении получаса и не оплаченные заказы,а тут всё оплачено,соответственно точно заберу.И его не собрали, даже не помогли собрать его моей маме, да у Вас нет консультанта, но брать деньги за заказ сразу вы можете, а собрать его не можете. Человек приехал просто так, соответственно возврат, а руководству хочу сказать, рыба гниёт с головы, если вы видите, что много заказов, или ваши сотрудники не успевают, либо они плохо работают, либо не хватает людей!! Не зря у вас всего 2,6* статистика
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Наталья С​123 отзыва
На кассе отказывают в применении промокодов, в Балтии Молл с таким не сталкивались Ассортимент маленький стал, магазин к праздникам не готов, пустые полки😱 🫨🫨🫨
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
К😈
​Кристина 😈​4 отзыва
Огромная очередь. На кассе стояли с маленьким ребенком. Нам перед носом поставили табличку касса не работает. Я говорю девушке спокойно : Девушка мы тут столько простояли с ребенком и вы не обслужите , на ,что получила ответ нет , а людей за нами обслужила. Как понимать такое поведение на кассе. ? Пришлось стоять в другой очереди . Работают две кассы. Отвратительное отношение персонала к клиентам. НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ ВЛАДЕЛЬЦА ДАННОЙ ТОЧКИ ПРОРАБОТАТЬ С ПЕРСОНАЛОМ КАК ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТАМ. ПРОШУ ПРИМИТЕ УЖЕ МЕРЫ НА ДАННОЙ ТОЧКЕ, ЛЮДИ ИДУТ ТУДА И НЕСУТ САОИ ДЕНЬГИ НЕ ДЛЯ ТОГО , ЧТОБЫ К НИМ ТАК ОТНОСИЛИСЬ.
Читать целиком
D
​Doomed​19 отзывов
Полностью понимаю покупателей, которые не хотят сюда ходить и оставляют плохие отзывы. Стажеров просто кидают за кассу и говорят- работай, в первый же день, ничему не обучают. Относятся тут по хамски ко всем и к персоналу, и к покупателям. Не спонсируйте детский мир и ни в коем случае не идите работать сюда. Меня буквально ударили по рукам, за то что я хотела пропикать товары покупателю. Не пускают на обеды, не дают выйти в туалет и попить. Орут, унижают. Каждый раз, как подходишь с проблемой, образовавшейся с кассой или в процесе пробивания товара, старшие кассирши и администраторы недовольно цокают, обсуждают. Я же с рождения за кассой сижу и у меня в днк заложена вся информация? Покупатели адекватные, с ними нет проблем, но коллектив и персонал просто ужасные. Заставляют втюхиват акцию благотворительную, хотя всем и так понятно, что все деньги с этого просто кому-то в карман уходят. Зачем мне просить оплату кьюар кодом, если я вижу что человек с наличкой, зачем навязывать доп.услуги, если я вижу, что человек торопится и некогда ему меня выслушивать. В магазине полнейший бардак происходит, я была о вас лучшего мнения..
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Grae Butr​7 отзывов
Старшая кассирша хамка и гадка, гнобят стажеров, без перерыва работать заставляют, смена 1.12.2023 позор,заставляют навязывать никому ненужное, совсем без совести и капли хоть какой то души, правильно Вам все отзывы плохие ставят, сидите дальше озлобленные на весь детский и взрослый мир
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​….. ….​66 отзывов
Магазин данный мне нравится , но в этот раз было не приятно … Стояла разглядывала товары, продавцы развешивали товар, я наклонилась к сарафану , чтобы сфотографировать ребенку . Тут подошла продавец взяла «пачку» по совету другого и перед «носом» перевесила на другое вешало , тк там лучше товар смотрится . Я конечно все понимаю , вечер все устали , но хотя бы тактично можно было как то поступить? Это было не приятно, словно заинтересованности в покупателях нет
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее