............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
4.4
232 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
90
Цены
Фото
9
4.4
232 оценки
90 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Александра Васильева​14 отзывов
Зашли с подругой сегодня в магазин 16.10.2025 по времени точно не скажу около 16-17 часов целенаправленно пришли за парфюмом стали выбирать выбрали из 4 аромата и когда я подошла чтобы убедиться в выборе точно нанести на кожу и послушать как раскроется на мне слышу от охранника «девочки хватит» на что я сказала что как минимум мы девушки а во вторых выбираем парфюм и мы испшикали не весь магазин а послушали всего 3-4 аромата на что он начал попрекать и говорить я видел что вы тут ходите я объясняю ему что мы выбираем аромат и имеем право послушать парфюм на что он ответил мне что все это х Желание покупать отпало и мы ушли из магазина и возвращаться и приобретать там косметику и парфюм отпало спасибо за испорченное настроение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
31 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш визит в наш магазин оказался испор…
​Диана Тихомирова​25 отзывов
25.02.26 позвонила в магазин, уточнила, что тестер духов, которые меня интересуют есть в наличии. По телефону мне ответили, что они есть. Далее мы с другого конца города, поехали именно сюда, что бы понюхать те самые духи. На витрине их не оказалось и на пути мне попалась консультант по имени Марина В. (это имя указано в чеке, не знаю как её зовут на самом деле) Я у неё уточнила про тестер, на что она мне говорит "их скорее всего нет, на склад я не полезу их смотреть"! Но после того как мы потребовали позвать управляющего, сразу тестер нашелся! Ещё вышла и сказала "вам повезло.." Это что за отношение такое? Что она вообще тогда делает на рабочем месте?
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…
ЖД
​Жанна Диягор​1 отзыв
Хожу только в этот магазин. Все нравится.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
16 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш магазин и вы выбирае…
​Анна Еремина​74 отзыва
1000 лет не делала покупок в сети магазинов, но именно Калининград вдохновилась на скромное приобретение - запах тихой роскоши, я так слышу!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что ваша первая покупка в нашем магазине в Калининграде…
​Anastasia Buts​40 отзывов
Как-то попала на хамское отношение работников и больше ходить не хочется Одно происшествие было, когда мне продали «тональник» рекомендуя, а это оказался не тон.. жидкие какие-то блестки. Причем я покупала две пачки. Приходила возвращать, объяснив ситуацию продавцам Далее на другой точке я пришла интересоваться определенным товаром. Никто не подходил и я решила сама проявить инициативу, задав вопрос: извините, а можно спрос… Еще не договорила и девушка не смотря на меня уходит, перебивая словом: нет, нельзя Я опешила от такого отношения и молча ушла. До сих пор иногда вспоминаю и понимаю, что надо было поставить на место даму, которую не учили манерам
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться вашим опытом. Мы искренне сожалеем, что столкнулись с некомпетен…
НМ
​Николай М​2 отзыва
Приехали покупать парфюм. Администратор Наталья подошла, подсказала и помогла выбрать. Действительно профессионал своего дела. Оценка 10 из 10-ти. Несомненно приду ещё. Спасибо.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложен…
ЕС
​Елена С.​1 отзыв
Большой ассортимент. Есть подарочные сертификаты от 300 рублей и выше.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕП
​Елена Панкратова​1 отзыв
Обслуживание "на высоте" пришла за заказом, за кассой 2 человека стояло, реакции ноль, как-будто меня там нет, в итоге заказ выдала девушка с зала....
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…
СЮ
​Светлана Юрьева​7 отзывов
Забирала заказ. Сотрудник Юлия ведет себя как классический представитель бутиков, работая за зп - поведение как будто владелец. Здороваться не учили человека, даже в ответ. Выражение лица как будто одолжение делает. Вы где таких вообще набираете сотрудников🤦‍♀️. Ну это же элементарные правила этикета. Молча вывалить пакеты и уйти. Мне не нужно ее внимание, но научите таких отсталых хотя бы здороваться. Судя по предыдущим отзывам я не первая, кто сталкивается с некомпетентными, дурными сотрудниками. Но в ответ ждет только шаблонный ответ. Отстой!💩
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашим сотрудником Юли…
Л
​Лилия​41 отзыв
Приходила выбрать парфюм супругу. Консультанта просила сориентировать по ароматам, хотелось что-то нежное .На одной полке девушка посмотрела тестер, сказала, что нет и ушла. И больше не подошла. Такое высокомерное отношение со стороны консультанта сильно отталкивает клиентов и возвращаться не хочется. Девочки - консультанты, вы всего лишь обслуживающий персонал, а не центр Вселенной!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
7 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт выбора парфюма не оправдал ожиданий…
СК
​Светлана К.​1 отзыв
Не первый раз оформляла заказ ,все доставили вовремя, качеством довольна
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИИ
​Ирина И.​1 отзыв
Просто обожаю этот магазин, люблю красоту и красивых вокруг людей!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИЖ
​Ирина Ж.​1 отзыв
Хорошие скидки.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИО
​Инна О.​1 отзыв
Все отлично, спасибо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИС
​Ильмира С.​1 отзыв
Люблю этот магазин❤
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
v0
​vn. 0​3 отзыва
Ассортимент хороший, НО! 19.09.25 приобрела один товар в пределах 400₽. Кассир - девушка с черными волосами, на макияже и с большими губами очень невежлива. До меня на кассе у дамы был чек больше - к ней было дружелюбное отношение. Ко мне: «у вас все?» «карта?», даже не подала товар, небрежно положила с недовольным лицом, ни до свидания ни-че-го… Это ужасно портит настроение - такое отношение, как к низшей касте. Я работала в сфере продаж и к любому покупателю нужно относиться вежливо, улыбаться, как минимум общаться более официально, а не на отвали. Отбирайте сотрудников тщательнее, чтобы они не портили недовольным видом и высокомерным отношением настроение покупателям!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и искренне сожалеем о том, что ваш опыт общения с…
АС
​Анвара Старикова​2 отзыва
Очень признательна консультанту Юли,за внимание,понимание и помощь в выборе подарка дочери. Желаю магазину процветание, Юли продвижение по карьерной лестнице и спасибо !!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что Юлия смогла помочь вам в выборе подарка для вашей д…
ЕГ
​Елена Громова​2 отзыва
Отличный магазин, удобное расположение, вежливые консультанты. Нашла свои духи. Оплата бонусами сделала покупку еще приятнее. Рекомендую магазин к посещению.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание и работа консульт…
​Янина Трушина​11 отзывов
Спасибо большое девочкам, заказ собрали по просьбе крайне оперативно
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием. Наша ко…
АА
​Александра Алексеева​1 отзыв
Шикарный ассортимент!!!Внимательные и позитивные сотрудники! Даже если располагаешь не очень существенной суммой, есть замечательные полочки,где можно себя порадовать!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент и атмосфера в магазине. На…
ВЗ
​Валерия Злодеева​1 отзыв
Замечательные сотрудники, чисто, красиво. Большой выбор товаров. Удобный онлайн магазин.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть каки…
ОЕ
​Оксана Еспенко​2 отзыва
Классный сервис, хорошие сотрудники, во всем помогут все расскажут
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш магазин и что вы выбираете именно…
АЕ
​Анастасия Ермакова​20 отзывов
Сотрудники ужасные, никто не заинтересован помочь, бегала по всему магазину искала тональный крем, в итоге пришлось подходить самой к девочкам, которые стояли и обсуждали покупателей, на мой вопрос, посмотрели на меня так , будто я спросила что то сверх естественное, обычно в магазинах других, интересуются, может быть, что то другое подобрать и тд. Тут же вообще ничего, дальше продолжали свой диалог. В данный магазин больше не вернусь.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине…
АХ
​Артур Х.​1 отзыв
Хорошее и быстрое обслуживание Из минусов: отвратительная связь внутри магазина
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АТ
​Артем Т.​1 отзыв
Мм дольче милк
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Alena S​40 отзывов
Пробников нет. Сотруднику говорю, что нужна помада розового оттенка, предлагают коричневую или рыжую. Продается товар с истекающим сроком годности (до 04.2025) и сотрудник уверяет, что им ещё год можно пользоваться, так как на этикетке есть информация, что открытый товар можно использовать в течение года. Но это же в пределах общего срока годности! Сотрудники либо не знают, либо хотят впихнуть тухляк. От обслуживания впечатления на 1 балл, товары на 3 балла.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такими проблемами в нашем магазине…
​К V​23 отзыва
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в продажах. Пробников нету . Выбор косметики очень скудный . «Спасибо» сотруднице которая сегодня любезно подсказала на какой полке стоит нужный мне товар, видимо она не знала , что там остались только пробники и те в ужасном состоянии.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем…
КК
​Константин Крикун​3 отзыва
Все хорошо
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Если у вас есть какие-либо пожелания или предложения, не…
ЛЛ
​Людмила Л.​1 отзыв
Не всегда подходит консультант.В зале его не видно
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
​Елена К.​1 отзыв
Люблю этот магазин за разнообразия, за ассортимент
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СК
​Светлана К.​1 отзыв
Классный магазин, ассортимент товара,акции,скидки. Качество косметики,супер! Всё нравится!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЛ
​Анна Л.​1 отзыв
Отличный сервис и товары
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КГ
​Камила Г.​1 отзыв
Отличный магазин в Калиниграде, шикарный сервис
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕИ
​Евгения И.​1 отзыв
Обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НЗ
​Наина З.​1 отзыв
маленький ассортимент
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОС
​Ольга С.​1 отзыв
Всё круто
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Вера Гавриленко​6 отзывов
Хорошее ненавязчивое обслуживание. Ассортимент маловат, но нашелся подходящий вариант, девочки подсказали
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
8 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием и что наши сотру…
А*
​Анастасия *​4 отзыва
Маленький ассортимент. Практически нет выбора. Сотрудники игнорируют клиентов,могут бросить на пол пути,на вопросы отвечают пренебрежительно, чуть ли не закатывая глаза. Больше туда ни ногой ,лучше до Европы дойти,где и выбор лучше и персонал вежливый и компетентный.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
8 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт оказался не таким, как мы надеялись. Мы цен…
ВФ
​Вероника Фомина​16 отзывов
Продавцы относятся к клиенту на отвали. Если ты пришел за заказом, ты им вообще не интересен. Они могут просто бросить тебя и уйти в зал. Или стоять болтать между собой пять минут о посторонних вещах, когда перед ним стоит клиент. По-моему, нечем гордиться! Рядом с домом.Плэтому иногда туда обращаюсь. А так, по возможности, в другие точки
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно ваше мнение, и мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с на…
РР
​Роман Романов​16 отзывов
консультанты при входе в этот убогий магазин разбегаются, когда к ним обращаешься отворачиваются…
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте при посещении нашего магазина…
МГ
​Мирон Гаврилов​1 отзыв
Всё, на высшем уровне!!! Выражаю благодарность Наталье, Юлии, и Льву за их потрясающие, великолепное, классное обслуживание.😊😊😊🤩🤝👍👍 Всё, супер!🌟🌟🌟🌟🌟❤️❤️❤️💓😉
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
8 сентября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием На…
​Александр Владимирович​7 отзывов
Как правило проблем с магазином не возникало, всегда приобретал здесь то, что нужно. К сотрудникам также не было претензий. Однако, когда дело дошло до покупки через интернет-магазин, отношение к Лэтуаль поменялось. Во-первых, компания не укладывается в поставленные сроки. При этом после того, как срок доставки прошёл, информация о получении никак не меняется, не корректируется. Когда твой заказ прибудет, никому не известно. Во-вторых, консультанты магазина проявляют свинское отношение к клиенту. На поставленные вопросы отвечать отказываются, начинают общаться на отвлеченные темы между собой, будто проблема уже решена, не обращая на клиента никакого внимания. На вопрос о том, когда хотя бы примерно можно получить заказ, отвечают, что не имеют никакого отношения к интернет-магазину и ничего не знают. В-третьих, при попытке получить ответы на свои вопросы по горячей линии, попадаешь на автоответчик, который лишь называет ту же дату доставки и говорит тебе, что Лэтуаль заботится о своих клиентах. При попытке связаться с оператором, бесконечно сидишь и слушаешь музыку соединения. Лэтуаль, умеете настроить людей против себя! Совсем не того ждёшь от компании, столько лет находящейся на рынке.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…
​Софья Огаркова​4 отзыва
Очень понравилось обслуживание сотрудника Льва, который стоял на кассе (дата: 23.08.2024) Видно, что юноша заинтересован в покупателям, очень внимательный и вежливый. В Л’Этуаль хожу довольно часто, всем довольна, но сегодня захотелось выделить именно данный момент)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 августа 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно узнать, что обслуживание нашего сотрудника Льва оста…
SV
​Sofiya Valeriyan​27 отзывов
Отличный филиал, персонал доброжелательный, квалифицированное отношение, заинтересованность, на высшем уровне!) ассортимент средний в отличии от Европы.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш филиал и вы оценили доброжелательный и квалифи…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее