............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kaiserhof 

​Отель
4.8
1569 оценок
Премия 2ГИС
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании2

Отзывы780

Цены

Фото308

Вакансии

4.8
1569 оценок
ОК
​Олег К.​28 отзывов
Брали корпоратив, всё было просто ужасно :)
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
2 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Просим Вас дать обратную связь более развернуто. Что Вам не понравилось? От какой комп…
GL
​Golden Lady​24 отзыва
Отличное местечко! Везде чистота!
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
29 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку нашего отеля! Очень приятно знать…
​Александр Вагурин​4 отзыва
Все супер!
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
29 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно знать, что Ваш…
АК
​Ася Крайнова​2 отзыва
Неплохой отель со своей стилистикой и особым шармом, крутое расположение, доступность до туристических мест Калининграда, но есть ощущение, что номерам уже требуется ремонт за это сняла звезду. Ресторан и СПА топ)
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
26 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ася! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями! О…
​Денис Горбунов​16 отзывов
Шикарный отель!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
16 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за с отзыв о вашем посещении. Нам особенно приятно знать, что Вы вы…
ИЗ
​Илья Зайцев​1 отзыв
Отличный спа с хорошей температурой и гидромассажем. Для 4 звёзд очень неплохо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
7 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Илья! Благодарим вас за положительный отзыв и приятно, что вы остались довольны посещение…
ВО
​Вячеслав Осипков​1 отзыв
Быстрое обслуживание, вкусные блюда, приветливый персонал, отличный кофе, приятный интерьер, адекватные цены, рекомендую.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
3 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за столь положительный и содержательный отзыв о вашем посещении…
АГ
​Алексей Грибанов​1 отзыв
Удобное расположение, хорошее состояние номера, достаточно неплохая кухня для завтраков.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
2 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва, и за столь высокую оценку на…
ИМ
​Ирина Малешина​6 отзывов
Прекрасный отель! Все условия для комфортного проживания Внизу большой ресторан СПА- зона Все отлично Очень рекомендую 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
12 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за такой положительный и подробный отзыв! Нам особенно приятно узна…
КК
​Каришка Карпенкова​1 отзыв
Прекрасная работа оператора по бронированию - Юлии. Проконсультировала по всей нужной информации, очень помогла🥰
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
21 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за столь высокую оценку работы специалиста отдела бронирования - Юли…
АА
​Александр Александрович​5 отзывов
Отличный отель!обслуживание и персонал работает отлично!
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
7 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр, Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны пребыванием и о…
СБ
​Степан Балтин​16 отзывов
Первый раз в этом отеле. Только что зашёл в номер. Решил помыться с дороги. И взгляд мой бросился на унитаз, он был в каплях мочи. На ресепшене извенились. Сказали ждите горничную. Пересилять отказались. Я много где бываю, но такое вижу впервые. Интересно а постель меняли? Номеров подобных нет. Если бы в моей организации произошло из за чего клиент был не доволен, я бы сделал всё что бы он изменил мнение! А повысить номер нет? Если таких же нет. Грязные стаканы, пустые пакетики от кофе, горничная помыла туалет так и не увидев мочу. Так и моют не видя. Я просто в шоке от гостиницы, отдых испорчен.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
6 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Степан! Благодарим Вас за подробный отзыв и приносим искренние извинения за ситуацию, с ко…
ЭР
​Элеонора Рафаиьевна​4 отзыва
Хороший и уютный отель с удобным и удачным расположением! Вежливый персонал.Хорошие номера с отличным видом на набережную. СПА был закрыт на ремонт и нам дали билеты в музей мирового океана.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
19 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Элеонора! Благодарим за Вашу оценку и приятные слова! Мы рады, что Вам понравилось располо…
​Макс Геннадьевич​43 отзыва
Были не один раз, всегда приятно вернутся отдохнуть.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
8 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Макс Геннадьевич! Спасибо Вам за теплые слова! Мы очень рады, что Вам нравится возвращатьс…
​Алексей Я​12 отзывов
Останавливались 21-24.07.25. Больше не захочется. Плюсы-спа, расположение, архитектура. Минусы: 1. Затрак. За эти деньги так себе, выбор небогатый. 2. Отношение персонала. У супруги был день рождения. Как то уже привыкли, что во всех отелях хоть как, но поздравляли с этим днем(где то тортик, где то открыткой, ну хоть чуток внимания, но приятно), здесь нет такой традиции. Более того, попрошенную вазу для цветов после полуторочасового ожидания обещанного "сейчас принесут" пришлось идти самому просить у девчонок-горничных. 3. Пофигизм персонала. Спросил, где набрать воды в чайник. Ответ администратора: "Там на этаже есть кулер. Где то". После обхода всего этажа выяснилось, нет на втором этаже кулера, надо идти выше). Вобщем- красиво снаружи, так себе внутри, больше тут не остановимся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
3 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Алексей! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оста…
​Татьяна Синицына​4 отзыва
Отличный отель просто 10+💕 Все чисто,что самое главное ☝️ СПА комплекс 💕
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
29 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали отель Kaiserhof Hotel & SPA! Мы иск…
​Paul Trufanov​53 отзыва
Лучший отель со спа в Калининграде, всегда идеальное постельное бельё, лучшие завтраки на любой вкус и замечательный персонал. Особенно хотел поблагодарить Руслана (на ресепшен) искренне хотел сказать, что таких профессионалов сложно найти и менеджера Алену Дополню отзыв если позволите : за последние 2 визита в отель. 1 куда делись стаканчики одноразовые на завтраках ???? Второй, вопрос по номеру, куда пропали освежители воздуха из ванных комнат и почему горнечные не пополняют чай, сахар и не заменяют чайные ложечки ??? Немного дополню отзыв о проживании 03.12.24-06.12.24 что то не повезло с номером
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
23 января 2023, официальный ответ
Уважаемый гость! Вас приветствует специалист по работе с Гостями, Юлия. Благодарим Вас за оставленны…
​Ronaldo x 2026​19 отзывов
Крутое
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
19 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Давид! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленны…
СП
​Сергей Подковальников​1 отзыв
Отель, с виду производит впечатление солидного и эффектного джентельмена, но если подойти поближе, то окажется, что этот джентельмен с нечищенными зубами и запахом пота от немытых подмышек. Отель обычный, не стоит своих денег. Из плюсов: удачное место расположения, красивый вид из окна и классный спа, неплохой, шведский стол и бар. Не стоит рассчитывать на комплимент на день рождения, потому что персоналу «до лампочки» что у вас др. В моем случае меня так и не поздравили, хотя выяснилось, что кто-то в ресторане отчитался, что это сделал. В номере нет ванной, слабый смыв со 2-3 раза и не переключается душ между лейками, нет бирки «уберите комнату».
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор отеля "Kaiserhof" и за то, что нашли время по…
​K P​35 отзывов
Скудный шведский стол. 1500 не стоит ((( в ближайших кафе можно плотнее позавтракать, а в сумме выйдет намного дешевле.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
11 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленны…
​НАТАЛИ ГУНИНА​37 отзывов
Очень хороший отель и практически безупречный сервис. Бронировали через сайт, что очень удобно. Хорошие завтраки, по выходным говорят наливают шампанское, нам не предлагали… в номерах чисто, прекрасные матрацы и постельное, есть халаты, тапки, щетки, шампуни, гель. И приятный комплимент для проживающих это бесплатное посещение Спа с 8 утра до 22. Спа шикарный- 5 видов саун, хамам и тд, душ, бассейн. Ну и конечно, радует близкое расположение к музею, синагоге, галереи. Рекомендуем от души!
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
2 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Натали! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за остав…
​Екатерина Г.​27 отзывов
Были я январские праздники: в номерах тепло, чисто, уютно. Открывался красивый вид на реку. Есть бесплатный спа центр для гостей отеля. Завтраки очень вкусные, разнообразные
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
16 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за ос…
AI
​Alex Ivanov​4 отзыва
Место конечно волшебное, всё что хотели посмотреть в шаговой доступности. Номер на отлично.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
11 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставл…
​Лев М​299 отзывов
Кайзерхоф, отель, парковка, вход, ресепшн, лобби бар, я выбрал стол, оставив вещи и меню, пошел я к бару, кофе заказать спросив где могу я протереть ладони, мне дали карту от WC ватер клозета))) в отсутствии мнее минуты я выйдя наблюдал картину, что за столом где шмот сидят уже и таблика Reserv, я обратившись, что стол же занят мной и шмотом, мне даже не дали моё меню (сообщив, что могут дать другое) Пойдите лесом господа, я пересел в зал ресторана и принесли напиток через 12 минут. Карл, кофе американо в чаше 100мл 12 минут. Днище! Я встал, пошел в лобби карту приложил и покинул столь сквозящее заведение!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
19 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Лев! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставлен…
OO
​Olga Ooo​7 отзывов
Великолепно! Обслуживание, ресторан, спа- на высшем уровне!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
3 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставл…
НС
​Наталья Сбеглова​6 отзывов
Отличный отель! Прекрасное расположение с выходом на набережную возле основных достопримечательностей города. Рядом ресторанчики, через дорогу магазины, аптеки и прочее. Заселили на час раньше. Чисто, в номере питьевая вода, и все необходимые принадлежности и даже увеличительное зеркало, что встретишь не везде! Отличный спа, с джакузи, бассейном и банями любых температур, а также солярий, все работает с 7 утра до 22, для гостей бесплатно, без предварительной записи. Прекрасно, что можно облачиться в халат и проследовать в спа, что бывает ни в каждом отеле. Необходимо захватить с собой купальник и резиновые тапочки, в отельных не очень удобно и скользко. Ресторан в атриуме с отличнейшими завтраками и шампанским. Из минусов- кроме высокой цены,- в номере слышно как гремят вилками в ресторане по утру. Окна выходили на проезжую улицу и были слышны трамваи даже при закрытом окне (нужно прихватить с собой беруши). В небольшом спортзале были только маленькие гантели и в первый день он был закрыт.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
3 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Гость! Вас приветствует специалист по работе гостями, Даниэлла. Благодарим Ва…
ВР
​Виктория Русинова​4 отзыва
Кушали в кафе, все было вкусно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
24 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Виктория! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за ост…
Г
​Гость​13 отзывов
Отдыхали в декабре,в период новогодних корпоративов. Сам отель прекрасный - чистый и просторный номер,хорошая мебель,отличный вид на реку. Центр города,все в шаговой доступности. Заселили нас раньше времени и бесплатно. Завтраки вкусные,стоимость за проживание адекватная. Персонал хороший. Но слышимость - ужасная:номера расположены по окружности,между ними по центру внизу ресторан,по утрам слышно,как брякают вилками и ложками. И вот,в один из вечеров был корпоратив-до 22,но это было так громко,что нам с мужем друг друга не было слышно в нашем номере. Это испортило очень сильно наше впечатление об отеле. Нас не предупреждали об этом заранее,в момент бронирования не было информации об этом. Поэтому очень бы хотелось,чтобы сделали звукоизоляцию и заранее выставляли на сайт информацию о мероприятиях
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
17 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый Гость! Вас приветствует специалист по работе гостями, Даниэлла. Благодарим Ва…
АП
​Анастасия Первойкина​4 отзыва
Отлично! Всё красиво, обслуживание, номера и завтраки. Действительно огромный плюс иметь постоянный доступ в спа. У нас был номер с видом на реку, стандартный улучшенный. Тапочки, гели, лосьоны, шапочки для душа, швейные наборы, бутылки с водой, хорошие халаты и много полотенец - все включено.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
3 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставл…
​Илья Борисович​9 отзывов
Прекрасный отель, локация идеальная. По завтракам все ровно, без фанатизма. Игристое наливают на завтрак только по выходным, что очень странно. Спа небольшое, но уютное. Персонал приветлив.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
2 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Илья! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленный…
КК
​Клавдия Клава​131 отзыв
Комфортный отель. Теплый. Отличная звукоизоляция. Шторы блекаут. Вкусный завтрак. Спа тоже хороший, хоть и не большой. Сам район симпатичный, рестораны вокруг. Аренда автомобиля рядом , очень удобно. Относительно недалеко южный вокзал, ездили на ласточке в Зеленоградск
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
13 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленны…
​Мария Мачина​2 отзыва
Замечательный отель!!!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
3 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставл…
​Tj Cross​8 отзывов
Приезжаем с женой уже второй раз, обслуживание прекрасное, очень удобно что можно с утра до вечера посетить спа зону
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
16 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставл…
​Александра Романова​162 отзыва
Хороший чистый отель
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
6 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Александра! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за остав…
ТГ
​Тамара Громова​1 отзыв
Отличный отель
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
13 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Тамара! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленн…
ДС
​Дмитрий С​6 отзывов
Шведский стол-слабенький ассортимент, (шампанское наливают пока не напомнишь),в номере не всегда качественно, отсутствует кофе в номере
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
13 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставлен…
​Илья Д​10 отзывов
Приятный отель, отзывчивый персонал. Не плохой спа комплекс, после дневной прогулки позволяет расслабиться перед сном
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
12 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Илья! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленный…
АГ
​Анна Громова​60 отзывов
Прекрасный отель . Очень хороший персонал ♥️ Месторасположение топ. Входит в стоимость посещение спа с бассейном и банями 😃👌ходили - отдыхали. Были три ночи . Все очень понравилось . Уборка ежедневно. В подарок еще фирм напиток из имбиря и лимона / витаминная 💣. Всем советую ! Прекрасно провели нлвогодниц уик-энд ❤️❤️❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
10 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставле…
ДХ
​Денис Х.​8 отзывов
Самый лучший отель в Калининграде.
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
9 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Денис! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленны…
​Юлия Морозова​5 отзывов
Отмечали НГ в этом отеле с семьёй. Сказать, что это худший НГ это ничего не сказать. Шеф повару отдельный привет, частично прилагаю фото, не было желания устраивать фотосессию его блюд. К слову, за 4 человек было заплачено 88000 рублей, эта "Карнавальная ночь" и половины этой суммы не стоит! Плюсов от проведения праздника не было от слова совсем. И этот отель позиционирует себя как отель 4 звезды в одном из самых туристических мест "Рыбная деревня". Полное разочарование ,организация на самом низком уровне ,что может быть. Детское меню можно описать двумя словами "гнилая морковка", был принесен стаканчик с овощами, внутри стакана были нарезаны дольками овощи, морковка с перцем были испорченные и это для маленького ребёнка!!! Нет слов, за такой праздник нужно возмещать моральный ущерб.
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
2 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставле…
АС
​Артём Сухомлинов​1 отзыв
Отмечали НГ в этом отеле с семьёй. Сказать, что это худший НГ это ничего не сказать. Шеф повару отдельный привет, частично прилагаю фото, не было желания устраивать фотосессию его блюд. К слову, за 4 человек было заплачено 88000 рублей, эта "Карнавальная ночь" и половины этой суммы не стоит! Плюсов от проведения праздника не было от слова совсем. И этот отель позиционирует себя как отель 4 звезды в одном из самых туристических мест "Рыбная деревня". Полное разочарование ,организация на самом низком уровне ,что может быть. Детское меню можно описать двумя словами "гнилая морковка", был принесен стаканчик с овощами, внутри стакана были нарезаны дольками овощи, морковка с перцем были испорченные и это для маленького ребёнка!!! Нет слов, за такой праздник нужно возмещать моральный ущерб.
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
2 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Артём! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставл…
ЮМ
​Юрий Мавашев​2 отзыва
Завтраки хорошие. Комнаты, в которых проживала наша группа - в целом, "да". СПА неплохой и даже, наверное, хороший. Из минусов: нелояльное отношение к гостям в плане румсервиса. Включают аж 20% от общей суммы заказа и лишь за то, чтобы просто поднять на лифте до вашей двери. В итоге, ходили за заказами сами. Ну, 5% от общей суммы. Ну, 10% (типа сумма чаевых), но 20%..сильно извините.. Пиво в баре неоправданно дорогое. За 0,5 отдадите без малого 500 р. Уборка в комнатах посредственная. Так, у нас провалялся всю неделю мусор рядом с кроватью. Да, ее заправляли, белье меняли (как и полотенца). Но до мусора руки не дошли. И судя по реакции аллергиков, ВООБЩЕ НЕ ПЫЛЕСОСЯТ. Пыльно. 610 и 609 комнаты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
28 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый Юрий! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за выбор отел…
​Мария Панкратова​7 отзывов
Бронировали номер с учетом, что для жильцов спа-комплекс бесплатен (бронь была с полной оплатой и за 5 дней). По итогу в день заселения приходит смс, что спа-комплекс не будет работать. Возмущению нет придела!!!! Сделали отмену, приехали за деньгами и оказалось что в момент когда мы бронировали номер уже была информация о том,что комплекс не будет работать, но нам никто об этом не сказал. В общем вывод один,что в данном заведении к людям относятся абсолютно наплевательски. Сюда мы точно больше не вернемся !!!!
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
16 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Мария! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленны…
​Владислав Понкратов​8 отзывов
Номер отличный, хорошая уборка, просторная удобная кровать. В отеле обильные и вкусные завтраки, в выходные дни подавали шампанское) Также замечательная зона СПА с бассейном и саунами, включенная в стоимость проживания. Отзывчивый персонал, оперативно отвечали на просьбы и решали возникавшие мелкие вопросы. Очень приятные впечатления остались от размещения в данном отеле!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
2 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый Владислав! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Нелли. Благодарим Вас за выбор…
НЮ
​Наталья Юрина​1 отзыв
Отель отличный, великолепные и разнообразные завтраки!!! А спа выше всяких похвал! Приезжаю уже не в первый раз, и сейчас именно ради процедур спа! Всё супер!!! Так держать
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Kо
Kaiserhof, отель
2 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Нелли. Благодарим Вас за выбор о…
​Юлия Ишуткина​21 отзыв
Гостиница в центре ! Красивый вид из окон. Видно всю красоту острова Канта. Номерной фонд так себе, но нас это не напрягло, постель была чистая, полотенца тоже. Но самое прекрасное это вкусные завтраки!!!!
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
2 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Нелли! Благодарим Вас за оставленн…
ЮС
​Юлия С​2 отзыва
Посетила СПА зону отеля. Бани чудесные, задумка прекрасная, работа персонала вызывыющая. непонятно до какого часа работает СПА. Указано, что до 22.00, однако в 21.40 меня в довольно фамильярной форме пытался выставить из сауны работник бара (мужчина), а потом в женскую раздевалку пришла с непонятными мне выговорами администратор СПА. Хочется спросить у руководителя заведения где обучался персонал такому общению с гостями и все таки до какого часа работает СПА? Если СПА работает до 21.40, то лучше так и написать. И это все-таки не общественная баня и вести себя с гостями надо уметь достойно.
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
18 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленный…
RG
​R. GINI​26 отзывов
Прекрасная локация. Отлично провели время в данном отеле. Вежливый персонал. Хороший номер. На годовщину свадьбы отель сделал презент. Очень ну очень приятно. Хорошие завтраки. По определённым дням на завтрак бывает шампанское). При отеле хороший спа комплекс 5 саун, джакузи, бассейн, бар. За отдельную плату можно заказать массаж. Но нужно записываться заранее. На фото наш вид из окна.
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
8 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленны…
​Алёна А​67 отзывов
Плюсы этого отеля начинаются с расположения, и заканчиваются этим же. Мы приехали в отель в районе 12, оставили чемоданы, ушли погулять. Но к 15 часам номер не был готов, пришлось поторапливать. Номера уставшие, выключатели работают через раз, душевая лейка не держится, одна карточка не работала, видимо, сотрудник забыл «прошить». На завтраке выбор блюд очень скудный. Грязную посуду долго не убирают со столов, приходится звать и просить. Но самое отвратительное в нашем пребывании было то, что в течение 2 часов орала пожарная сигнализация. Несколько раз обращались на ресепшен, каждый раз слышали «ещё полчаса», «ещё 20 минут», «ещё 2 раза включат и всё». И вишенка на торте: закончила орать сигнализация, начался ремонт, жужжание дрели и стук молотков. Ресепшен как обычно не в курсе. Итог - сбитый режим сна ребёнка и полностью нарушенные планы на день. Какого у вас здесь вообще происходит? За это мы платим 20 тыс в сутки, чтобы не иметь возможности отдыхать в комфортных условиях? Персонал даже не умеет приносить извинения, не говоря о том, чтобы предложить какую-либо компенсацию за созданные проблемы. Устраивают детский сад из разряда «я не я, ж..па не моя». Категорически не советую выбирать этот отель для отдыха, здесь вы его точно не получите
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
8 октября 2024, официальный ответ
Уважаемая Алёна! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленны…
​Василиса Премудрая​31 отзыв
Отель великолепный, сервис всегда на уровне. Останавливались несколько раз еще когда были туристами. Завтрак на 5+ отличный выбор, даже микро зелень есть Желаю успехов в работе
Читать целиком
Kо
Kaiserhof, отель
17 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемая Василиса! Вас приветствует специалист по работе с гостями Юлия. Благодарим Вас за прекрас…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее