Kaiserhof

Отель

4.8

1612 оценок

Номинант 2026

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

4.8

1612 оценок

788 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

СБ

Степан Балтин21 отзыв

Первый раз в этом отеле. Только что зашёл в номер. Решил помыться с дороги. И взгляд мой бросился на унитаз, он был в каплях мочи. На ресепшене извенились. Сказали ждите горничную. Пересилять отказались. Я много где бываю, но такое вижу впервые. Интересно а постель меняли? Номеров подобных нет. Если бы в моей организации произошло из за чего клиент был не доволен, я бы сделал всё что бы он изменил мнение! А повысить номер нет? Если таких же нет. Грязные стаканы, пустые пакетики от кофе, горничная помыла туалет так и не увидев мочу. Так и моют не видя. Я просто в шоке от гостиницы, отдых испорчен.

Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

6 сентября 2025, официальный ответ

Уважаемый Степан! Благодарим Вас за подробный отзыв и приносим искренние извинения за ситуацию, с ко…

Кристина6 отзывов

Плюсы отеля это, конечно, расположение в самом центре в пешей доступности от основных культурных мест и спа комплекс. Но этом все плюсы кончаются, к сожалению На завтрак когда бы ни пришли, натыкались на пустые блюда и пока не начнёшь возмущаться, ничего не выносят, все холодное, жареное на масле, каждый второй стакан плохо помыт. Ресторан вне завтрака позиционирует балтийскую и немецкую кузню, однако, в меню борщ, уха и пиво, доступное повсеместно в России Уборка в номере весьма посредственная, не мыли стаканы, только заправляли кровать и меняли полотенца На четверку совершенно не тянет, персонал явно закормлен количеством людей и попыток оказать хоть какой - то минимальный сервис просто нет

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

7 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемая Кристина! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время детальному опис…

АС

Антон Сальман2 отзыва

Отличный отель в отличном месте)

Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

22 января 2026, официальный ответ

Уважаемый Антон, Благодарим Вас за столь теплый отзыв и высокую оценку! Мы очень рады узнать, что Вы…

ВО

Вячеслав Осипков1 отзыв

Быстрое обслуживание, вкусные блюда, приветливый персонал, отличный кофе, приятный интерьер, адекватные цены, рекомендую.

Читать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

3 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за столь положительный и содержательный отзыв о вашем посещении…

Paul Trufanov68 отзывов

Лучший отель со спа в Калининграде, всегда идеальное постельное бельё, лучшие завтраки на любой вкус и замечательный персонал. Особенно хотел поблагодарить Руслана (на ресепшен) искренне хотел сказать, что таких профессионалов сложно найти и менеджера Алену Дополню отзыв если позволите : за последние 2 визита в отель. 1 куда делись стаканчики одноразовые на завтраках ???? Второй, вопрос по номеру, куда пропали освежители воздуха из ванных комнат и почему горнечные не пополняют чай, сахар и не заменяют чайные ложечки ??? Немного дополню отзыв о проживании 03.12.24-06.12.24 что то не повезло с номером

Читать целиком

7 посещений

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

23 января 2023, официальный ответ

Уважаемый гость! Вас приветствует специалист по работе с Гостями, Юлия. Благодарим Вас за оставленны…

ИМ

Ирина Малешина6 отзывов

Прекрасный отель! Все условия для комфортного проживания Внизу большой ресторан СПА- зона Все отлично Очень рекомендую 👍

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

12 октября 2025, официальный ответ

Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за такой положительный и подробный отзыв! Нам особенно приятно узна…

ОК

Олег К.32 отзыва

Брали корпоратив, всё было просто ужасно :)

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

2 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Просим Вас дать обратную связь более развернуто. Что Вам не понравилось? От какой комп…

Тамара С12 отзывов

Прекрасный отель. Номер просторный , с панорамными окнами и видом на реку, плюс отель предоставил комплимент фрукты в номер Завтраки разнообразные и очень вкусные, а какой здесь замечательный большой spa комплекс! Однозначно рекомендую отель. Если окажусь вновь в Калининграде, то с удовольствием остановлюсь здесь ещё раз.

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

12 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемая Тамара! Благодарим вас за такой теплый и подробный отзыв! Мы искренне рады, что ваше преб…

ИЗ

Илья Зайцев1 отзыв

Отличный спа с хорошей температурой и гидромассажем. Для 4 звёзд очень неплохо.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

7 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемый Илья! Благодарим вас за положительный отзыв и приятно, что вы остались довольны посещение…

АГ

Алексей Грибанов1 отзыв

Удобное расположение, хорошее состояние номера, достаточно неплохая кухня для завтраков.

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

2 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва, и за столь высокую оценку на…

Екатерина Г.29 отзывов

Были я январские праздники: в номерах тепло, чисто, уютно. Открывался красивый вид на реку. Есть бесплатный спа центр для гостей отеля. Завтраки очень вкусные, разнообразные

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

16 июня 2025, официальный ответ

Уважаемая Екатерина! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за ос…

Денис Горбунов18 отзывов

Шикарный отель!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

16 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемый Денис! Благодарим Вас за с отзыв о вашем посещении. Нам особенно приятно знать, что Вы вы…

Татьяна Синицына4 отзыва

Отличный отель просто 10+💕 Все чисто,что самое главное ☝️ СПА комплекс 💕

Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

29 июля 2025, официальный ответ

Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали отель Kaiserhof Hotel & SPA! Мы иск…

НС

Наталья Сбеглова6 отзывов

Отличный отель! Прекрасное расположение с выходом на набережную возле основных достопримечательностей города. Рядом ресторанчики, через дорогу магазины, аптеки и прочее. Заселили на час раньше. Чисто, в номере питьевая вода, и все необходимые принадлежности и даже увеличительное зеркало, что встретишь не везде! Отличный спа, с джакузи, бассейном и банями любых температур, а также солярий, все работает с 7 утра до 22, для гостей бесплатно, без предварительной записи. Прекрасно, что можно облачиться в халат и проследовать в спа, что бывает ни в каждом отеле. Необходимо захватить с собой купальник и резиновые тапочки, в отельных не очень удобно и скользко. Ресторан в атриуме с отличнейшими завтраками и шампанским. Из минусов- кроме высокой цены,- в номере слышно как гремят вилками в ресторане по утру. Окна выходили на проезжую улицу и были слышны трамваи даже при закрытом окне (нужно прихватить с собой беруши). В небольшом спортзале были только маленькие гантели и в первый день он был закрыт.

Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

3 мая 2025, официальный ответ

Добрый день, Уважаемый Гость! Вас приветствует специалист по работе гостями, Даниэлла. Благодарим Ва…

АК

Алексей Куликов1 отзыв

Завтрак отличный, разнообразный шведский стол, спа зона огонь!

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

19 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатл…

ЭР

Элеонора Рафаиьевна4 отзыва

Хороший и уютный отель с удобным и удачным расположением! Вежливый персонал.Хорошие номера с отличным видом на набережную. СПА был закрыт на ремонт и нам дали билеты в музей мирового океана.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

19 августа 2025, официальный ответ

Уважаемая Элеонора! Благодарим за Вашу оценку и приятные слова! Мы рады, что Вам понравилось располо…

Алексей Я14 отзывов

Останавливались 21-24.07.25. Больше не захочется. Плюсы-спа, расположение, архитектура. Минусы: 1. Затрак. За эти деньги так себе, выбор небогатый. 2. Отношение персонала. У супруги был день рождения. Как то уже привыкли, что во всех отелях хоть как, но поздравляли с этим днем(где то тортик, где то открыткой, ну хоть чуток внимания, но приятно), здесь нет такой традиции. Более того, попрошенную вазу для цветов после полуторочасового ожидания обещанного "сейчас принесут" пришлось идти самому просить у девчонок-горничных. 3. Пофигизм персонала. Спросил, где набрать воды в чайник. Ответ администратора: "Там на этаже есть кулер. Где то". После обхода всего этажа выяснилось, нет на втором этаже кулера, надо идти выше). Вобщем- красиво снаружи, так себе внутри, больше тут не остановимся

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

3 августа 2025, официальный ответ

Уважаемый Алексей! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оста…

СП

Сергей Подковальников1 отзыв

Отель, с виду производит впечатление солидного и эффектного джентельмена, но если подойти поближе, то окажется, что этот джентельмен с нечищенными зубами и запахом пота от немытых подмышек. Отель обычный, не стоит своих денег. Из плюсов: удачное место расположения, красивый вид из окна и классный спа, неплохой, шведский стол и бар. Не стоит рассчитывать на комплимент на день рождения, потому что персоналу «до лампочки» что у вас др. В моем случае меня так и не поздравили, хотя выяснилось, что кто-то в ресторане отчитался, что это сделал. В номере нет ванной, слабый смыв со 2-3 раза и не переключается душ между лейками, нет бирки «уберите комнату».

Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

14 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор отеля "Kaiserhof" и за то, что нашли время по…

Лев М328 отзывов

Кайзерхоф, отель, парковка, вход, ресепшн, лобби бар, я выбрал стол, оставив вещи и меню, пошел я к бару, кофе заказать спросив где могу я протереть ладони, мне дали карту от WC ватер клозета))) в отсутствии мнее минуты я выйдя наблюдал картину, что за столом где шмот сидят уже и таблика Reserv, я обратившись, что стол же занят мной и шмотом, мне даже не дали моё меню (сообщив, что могут дать другое) Пойдите лесом господа, я пересел в зал ресторана и принесли напиток через 12 минут. Карл, кофе американо в чаше 100мл 12 минут. Днище! Я встал, пошел в лобби карту приложил и покинул столь сквозящее заведение!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

19 мая 2025, официальный ответ

Уважаемый Лев! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставлен…

Макс Геннадьевич45 отзывов

Были не один раз, всегда приятно вернутся отдохнуть.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

8 августа 2025, официальный ответ

Уважаемый Макс Геннадьевич! Спасибо Вам за теплые слова! Мы очень рады, что Вам нравится возвращатьс…

K P36 отзывов

Скудный шведский стол. 1500 не стоит ((( в ближайших кафе можно плотнее позавтракать, а в сумме выйдет намного дешевле.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

11 июля 2025, официальный ответ

Уважаемый Гость! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленны…

Ronaldo x 202618 отзывов

Крутое

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

19 июля 2025, официальный ответ

Уважаемый Давид! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленны…

Alex Ivanov4 отзыва

Место конечно волшебное, всё что хотели посмотреть в шаговой доступности. Номер на отлично.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

11 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый Гость! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставл…

АА

Александр Александрович5 отзывов

Отличный отель!обслуживание и персонал работает отлично!

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

7 сентября 2025, официальный ответ

Уважаемый Александр, Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны пребыванием и о…

АП

Анастасия Первойкина4 отзыва

Отлично! Всё красиво, обслуживание, номера и завтраки. Действительно огромный плюс иметь постоянный доступ в спа. У нас был номер с видом на реку, стандартный улучшенный. Тапочки, гели, лосьоны, шапочки для душа, швейные наборы, бутылки с водой, хорошие халаты и много полотенец - все включено.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

3 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемая Анастасия! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставл…

НАТАЛИ ГУНИНА36 отзывов

Очень хороший отель и практически безупречный сервис. Бронировали через сайт, что очень удобно. Хорошие завтраки, по выходным говорят наливают шампанское, нам не предлагали… в номерах чисто, прекрасные матрацы и постельное, есть халаты, тапки, щетки, шампуни, гель. И приятный комплимент для проживающих это бесплатное посещение Спа с 8 утра до 22. Спа шикарный- 5 видов саун, хамам и тд, душ, бассейн. Ну и конечно, радует близкое расположение к музею, синагоге, галереи. Рекомендуем от души!

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

2 июля 2025, официальный ответ

Уважаемая Натали! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за остав…

Olga Ooo7 отзывов

Великолепно! Обслуживание, ресторан, спа- на высшем уровне!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

3 мая 2025, официальный ответ

Уважаемая Ольга! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставл…

Гость12 отзывов

Отдыхали в декабре,в период новогодних корпоративов. Сам отель прекрасный - чистый и просторный номер,хорошая мебель,отличный вид на реку. Центр города,все в шаговой доступности. Заселили нас раньше времени и бесплатно. Завтраки вкусные,стоимость за проживание адекватная. Персонал хороший. Но слышимость - ужасная:номера расположены по окружности,между ними по центру внизу ресторан,по утрам слышно,как брякают вилками и ложками. И вот,в один из вечеров был корпоратив-до 22,но это было так громко,что нам с мужем друг друга не было слышно в нашем номере. Это испортило очень сильно наше впечатление об отеле. Нас не предупреждали об этом заранее,в момент бронирования не было информации об этом. Поэтому очень бы хотелось,чтобы сделали звукоизоляцию и заранее выставляли на сайт информацию о мероприятиях

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

17 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Уважаемый Гость! Вас приветствует специалист по работе гостями, Даниэлла. Благодарим Ва…

Илья Борисович10 отзывов

Прекрасный отель, локация идеальная. По завтракам все ровно, без фанатизма. Игристое наливают на завтрак только по выходным, что очень странно. Спа небольшое, но уютное. Персонал приветлив.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

2 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемый Илья! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленный…

Клавдия Клава154 отзыва

Комфортный отель. Теплый. Отличная звукоизоляция. Шторы блекаут. Вкусный завтрак. Спа тоже хороший, хоть и не большой. Сам район симпатичный, рестораны вокруг. Аренда автомобиля рядом , очень удобно. Относительно недалеко южный вокзал, ездили на ласточке в Зеленоградск

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

13 марта 2025, официальный ответ

Уважаемый Гость! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленны…

Мария Мачина2 отзыва

Замечательный отель!!!

Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

3 марта 2025, официальный ответ

Уважаемая Мария! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставл…

РИ

Роман Иркутск10 отзывов

Отдыхали в марте двумя семьями. Номера чистые, постель норм. Друзья брали люкс, чувствуется, конечно, что отель построен давно. Неплохой спа. Рано встаем, тк большая разница во времени с нашим городом, завтрак и спа утром - были ключевые моменты при поиске гостиницы. И вот завтраки - это просто провал, на наш общий взгляд. Как за такую стоимость можно настолько плохо кормить?! Гостиницы, про которые пишут «завтрак не очень, но голодным не останешься» - это норм, быть может, но когда цена этому соответствует. Холодные блюда из яиц, гречка холодная, в которой вода, рыба какая-то плохо почищенная, а сосиски, сыры, овощи - вот самые дешевые, на наш взгляд. Сок - мы не поняли из чего он разведен. Рекомендация руководству - завтракайте хоть раз в неделю там сами.

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

12 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый Роман! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для семейного отдыха и за то, что уделили вре…

Olga S26 отзывов

Отдыхали в вашем городе туристами! Замечательный отель! Отдельное спасибо за вкусные и разнообразные завтраки! Вернемся еще!

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

21 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Ольга! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о вашем визите! На…

ЛЖ

Любовь Жукова-Уилльямс2 отзыва

Ужасное впечатление от отеля. Был забронирован 2-х местный номер с одноместным проживанием. И заплачено,как за 2-х местный номер. Подруге достался обычный номер. Удобного размера. Мой номер был меньше процентов на 30. Самое смешное, что персонал, который при моём возмущении от номера заходил и сравнивал, очень удивлялся, что такое возможно по одной цене. Номер не то что 2-х местный, одному человеку не возможно воспользоваться стулом, кроватью, столом, Стул около стола не поставить нет места, он стоит лишь задчинутым под стол. . И чтобы открыть окно нужно стул выносить, или вставать на него. Чемодан положить нет места, только стоя. Крайне недоброжелательный менеджер отеля, которая отказалась компенсировать очевидную разницу категорий номеров. Расцениваю, ксе ОБМАН. ДАЛЕЕ на завтраке творится хаос. Найти стол убранный НЕВОЗМОЖНО. Мармиты были расположены так что при моём росте 160 не хватало руки открытт, чтобы крышка не падала и можно было добраться до еды. Они все-таки переставили потом мармиты в правильное положение. Комедия. Далее, если вы заказали еду в номер и выставили посуду в корридор, она простоит всю ночь, и уберут после 10 утра и только, если кто-то из гостей возмутится. Грязь в коридоре. Отель уставший, как и уставший, недовольный своей работой и жизнью персонал. Видно, что персонал постоянно меняется, непрофессиональный. Каждый пытается объяснить, что это не его часть работы. Спа : то что они называют бассейном, крошечная лужа с направленным течением вокруг тумбы посередине. Локация -центр, у реки. Рядом есть 2-3 приличных ресторана. Думали, что это неплохо-локация. Но!!!! Постоянно под окнами поют С МИКРОФОНОМ, очень громко, и часто с отсутствием слуха музыканты и певцы. Они меняются. И некоторых вытерпеть очень тяжело. Закрытые окна не помогают. От отеля самое ужасное впечатление, так, нащываемая накопленная ошибка. Какова политика отеля в отношениях с клиентом: главное угодить руководству и хозяину отеля, гость, его настроение и комфорт, вообще не

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

9 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, уважаемая Любовь! Благодарим вас за то, что уделили время и поделились столь подробным…

Алексей Ануфриев2 отзыва

Были там три дня, в декабре 24-го. Удобное расположение вкусные завтраки, хороший бар, вид из номера на реку и остров Канта. Мне понравилось

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

22 января 2026, официальный ответ

Уважаемый Алексей, Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего пребывания в декабре и за такой п…

АК

Ася Крайнова2 отзыва

Неплохой отель со своей стилистикой и особым шармом, крутое расположение, доступность до туристических мест Калининграда, но есть ощущение, что номерам уже требуется ремонт за это сняла звезду. Ресторан и СПА топ)

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

26 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемая Ася! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями! О…

ВР

Виктория Русинова4 отзыва

Кушали в кафе, все было вкусно!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

24 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемая Виктория! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за ост…

Карина2 отзыва

Прекрасная работа оператора по бронированию - Юлии. Проконсультировала по всей нужной информации, очень помогла🥰

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

21 сентября 2025, официальный ответ

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за столь высокую оценку работы специалиста отдела бронирования - Юли…

ТГ

Тамара Громова1 отзыв

Отличный отель

Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

13 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Тамара! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленн…

ДС

Дмитрий С8 отзывов

Шведский стол-слабенький ассортимент, (шампанское наливают пока не напомнишь),в номере не всегда качественно, отсутствует кофе в номере

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

13 января 2025, официальный ответ

Уважаемый Дмитрий! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставлен…

Илья Д10 отзывов

Приятный отель, отзывчивый персонал. Не плохой спа комплекс, после дневной прогулки позволяет расслабиться перед сном

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

12 января 2025, официальный ответ

Уважаемый Илья! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за оставленный…

АГ

Анна Громова64 отзыва

Прекрасный отель . Очень хороший персонал ♥️ Месторасположение топ. Входит в стоимость посещение спа с бассейном и банями 😃👌ходили - отдыхали. Были три ночи . Все очень понравилось . Уборка ежедневно. В подарок еще фирм напиток из имбиря и лимона / витаминная 💣. Всем советую ! Прекрасно провели нлвогодниц уик-энд ❤️❤️❤️

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

10 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Анна! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставле…

ЮМ

Юрий Мавашев2 отзыва

Завтраки хорошие. Комнаты, в которых проживала наша группа - в целом, "да". СПА неплохой и даже, наверное, хороший. Из минусов: нелояльное отношение к гостям в плане румсервиса. Включают аж 20% от общей суммы заказа и лишь за то, чтобы просто поднять на лифте до вашей двери. В итоге, ходили за заказами сами. Ну, 5% от общей суммы. Ну, 10% (типа сумма чаевых), но 20%..сильно извините.. Пиво в баре неоправданно дорогое. За 0,5 отдадите без малого 500 р. Уборка в комнатах посредственная. Так, у нас провалялся всю неделю мусор рядом с кроватью. Да, ее заправляли, белье меняли (как и полотенца). Но до мусора руки не дошли. И судя по реакции аллергиков, ВООБЩЕ НЕ ПЫЛЕСОСЯТ. Пыльно. 610 и 609 комнаты.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

28 декабря 2024, официальный ответ

Уважаемый Юрий! Вас приветствует специалист по работе с гостями Ольга. Благодарим Вас за выбор отел…

ЕЕ

Елена Ежикова13 отзывов

Отличный ресторан, вкусно, сервис приличный.

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

7 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлен…

Golden Lady24 отзыва

Отличное местечко! Везде чистота!

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

29 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку нашего отеля! Очень приятно знать…

Александр Вагурин4 отзыва

Все супер!

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

29 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно знать, что Ваш…

АС

Артём Сухомлинов1 отзыв

Отмечали НГ в этом отеле с семьёй. Сказать, что это худший НГ это ничего не сказать. Шеф повару отдельный привет, частично прилагаю фото, не было желания устраивать фотосессию его блюд. К слову, за 4 человек было заплачено 88000 рублей, эта "Карнавальная ночь" и половины этой суммы не стоит! Плюсов от проведения праздника не было от слова совсем. И этот отель позиционирует себя как отель 4 звезды в одном из самых туристических мест "Рыбная деревня". Полное разочарование ,организация на самом низком уровне ,что может быть. Детское меню можно описать двумя словами "гнилая морковка", был принесен стаканчик с овощами, внутри стакана были нарезаны дольками овощи, морковка с перцем были испорченные и это для маленького ребёнка!!! Нет слов, за такой праздник нужно возмещать моральный ущерб.

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

2 января 2025, официальный ответ

Уважаемый Артём! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставл…

Tj Cross8 отзывов

Приезжаем с женой уже второй раз, обслуживание прекрасное, очень удобно что можно с утра до вечера посетить спа зону

Читать целиком

Kо

Kaiserhof, отель

16 февраля 2025, официальный ответ

Уважаемый Гость! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Даниэлла. Благодарим Вас за оставл…

НЮ

Наталья Юрина1 отзыв

Отель отличный, великолепные и разнообразные завтраки!!! А спа выше всяких похвал! Приезжаю уже не в первый раз, и сейчас именно ради процедур спа! Всё супер!!! Так держать

Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

2 декабря 2024, официальный ответ

Уважаемая Наталья! Вас приветствует специалист по работе с гостями, Нелли. Благодарим Вас за выбор о…

МЕ

Михаил Ефремов1 отзыв

Отличный отель, хорошее расположение. Оценка 3 за то что на второй день в номере не убрались, хотя напоминали дважды

Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Kо

Kaiserhof, отель

28 июля 2024, официальный ответ

Уважаемый Михаил! Вас приветствует специалист по работе с гостями Юлия. Благодарим Вас за выбор оте…

🍪

Мы используем cookies подробнее