Оператор колл-центра (не продажи, не поиск)
ТД Лазурит - крупная федеральная компания по продаже корпусной и мягкой мебели. Мы успешно работаем по всей территории РФ с 1992 года.
Колл-центр предоставляет информацию по запросу клиента согласно установленному регламенту, в основном по уже приобретенной мебели, обрабатывает различные запросы по обращению на горячую линию. В связи с расширением штата приглашаем специалиста для обработки входящих обращений клиентов по всей территории РФ.
НЕ ПРОДАЖИ!!! НЕ ПОИСК клиентов!!!
Чем предстоит заниматься:
– Прием входящих обращений (звонки); НЕ ПРОДАЖИ!!!
– Исходящие звонки по необходимости (клиентам компании для предоставления информации или в смежные подразделения для передачи информации)
– Распределение поступающих звонков в смежные подразделения компании;
– Консультирование клиентов по телефону по их договорам.
Чего нет в работе:
– НЕ КОНСУЛЬТИРУЕМ ПО ТОВАРУ, НЕ ПРОДАЕМ, НЕ ИЩЕМ КЛИЕНТОВ
Ждем от кандидата:
– высокие коммуникативные навыки, хорошую дикцию;
– грамотную устную и письменную речь;
– владение компьютером на уровне пользователя,
– опыт работы в 1С,срм приветствуется. Если нет - научим;
– пунктуальность, организованность.
Предлагаем:
– График 2/2 с 09-00 до 21-00;
– Трудоустройство с первого дня по ТК РФ;
– Время обучения и стажировки оплачивается работодателем;
– Стабильный оклад + премия (выплаты дважды в месяц);
– Корпоративный транспорт из разных концов города;
– По окончании смены доставка на такси домой (за счет компании);
– Внимание и чуткость, готовность помочь от коллектива;
– Возможность профессионального и карьерного роста.