............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Таймс 

Ресторан
4.3
64 оценки
4.3
64 оценки
АШ
Алиса Шиленкова6 отзывов
Были в заведении на дне рождения дедушки. Особых ожиданий не было ведь заведение не новое Основная проблема в работе персонала. При заявленном формате «ресторана» не уточняется порядок подачи блюд, не соблюдается одновременная подача и гостей не предупреждают о времени ожидания горячего. В нашем случае два блюда вынесли почти через 50 минут, остальные ещё позже, без каких-либо комментариев Еда не понравилась: некоторые блюда остались практически нетронутыми, однако, несмотря на полные тарелки, никто не поинтересовался обратной связью и причинами. Это выглядит как полное отсутствие вовлечённости со стороны персонала Грязная посуда долго стояла на столе, при этом новые блюда приносили, не убрав предыдущие На замечания реакция была некорректной: вздохи, закатывание глаз и обсуждение ситуации с коллегами при гостях. Такое поведение недопустимо для заведения, которое позиционирует себя как ресторан Речь не о завышенных ожиданиях, а о базовом уровне сервиса. Пока с персоналом не начнут системно работать, впечатление от заведения будет соответствующим Дополню отзыв: На следующий день мне позвонила бабушка, очень расстроенная. Во время нашего визита, когда мы позже уточнили причину столь длительной подачи блюд, ей сообщили, что ранее в этом в этом заведении она уже была и якобы грубо общалась с персоналом. Это не соответствует действительности-она действительно была приглашённым гостем, но никаких конфликтов или хамства с её стороны не было Подобные высказывания в адрес гостя, тем более человека старшего возраста, недопустимы. Использовать такие утверждения в ответ на вопрос о времени подачи как минимум некорректно Также уточню, что в момент нашего визита мы были единственными гостями в заведении, поэтому происходящее нельзя объяснить загруженностью Мы были в заведении 11 января. Просим руководство обратить внимание на ситуацию и принять меры Будем признательны, если руководство сочтёт нужным связаться и дать обратную связь по описанной ситуации
Читать целиком
Тр
Таймс, ресторан
16 января 2026, официальный ответ
Алиса,Благодарим вас за подробную обратную связь и за то, что нашли время дополнить отзыв. Нам искр…
Денис Монахов3 отзыва
Читать целиком
Тр
Таймс, ресторан
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Денис,Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим впечатлением. В выходные и…
АК
Анна Кухарь1 отзыв
Гж
Городской житель1 отзыв
МК
Мариан Кочиеру2 отзыва
Читать целиком
Тр
Таймс, ресторан
21 октября 2025, официальный ответ
День добрый, Марина! Примите нашу искреннюю благодарность за позитивную обратную связь. Добрые слова…
ВВ
Валерия Воробьёва1 отзыв
Читать целиком
Тр
Таймс, ресторан
26 ноября 2024, официальный ответ
Валерия, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что делитесь с нами и нашими потен…
Василиса Прекрасная1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тр
Таймс, ресторан
26 ноября 2024, официальный ответ
Василиса, добрый день! Большое спасибо за оставленный отзыв! Нам приятно знать, что наше заведение о…
АК
Александр Кудинов3 отзыва
Добрый вечер. Сегодня посетили ваш ресторан, в связи с празднованием дня рождения. Во-первых, нас посадили не за тот , который мы заказывали, при этом даже не принесли извинения, просто указали пальцем куда нам присаживаться. По приготовлению еды есть претензии: в сельди не убраны крупные кости; мясо было не достаточно прожаренным. Горячее было подано с опозданием, персонала на просьбы не реагировал и даже не принес извинения. В отличие от других ресторанов города, контейнеры для остатков еды с собой были платные, о чем не предупреждены заранее, мало того официантка положила контейнеры на стол и предложила нам самим сложить еду, так как ей было некогда. При расчете не вычли стоимость предоплаты. Обслуживание супер плохое, испорченное настроение, в ваш ресторан не придем более и не будем рекомендовать другим!!! Посетителей надо уважать!!!!
Читать целиком
Тр
Таймс, ресторан
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо Вам за то, что поставили нас в известность о ситуации, с которой ст…
Анастасия Петровская3 отзыва
Читать целиком
Тр
Таймс, ресторан
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе ресторана. Пожалуйста, примите…
Павел Надеждин1 отзыв
Тр
Таймс, ресторан
26 ноября 2024, официальный ответ
Павел, спасибо за теплые слова! Мы рады, что наш ресторан сделал ваш день ярче. Приходите в гости снова!
Смурова Александра7 отзывов
Читать целиком
Тр
Таймс, ресторан
26 ноября 2024, официальный ответ
День добрый, Александра! Примите нашу искреннюю благодарность за позитивную обратную связь. Добрые с…
Макс Бергер1 отзыв
Тр
Таймс, ресторан
23 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте Макс, спасибо что нашли время и возможность оставить отзыв. Будем рады видеть вас в нашем ресторане снова.
Ксения Куликовская1 отзыв
Тр
Таймс, ресторан
23 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте Ксения. Спасибо за отзыв и внимание к нашему труду. Обещаем удерживать планку на за данной высоте! Ждём вас в ТАЙМС снова.
Андрей Андерсон2 отзыва
Читать целиком
Тр
Таймс, ресторан
18 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за отзыв, Андрей! Очень рады, что вам понравилось у нас и вы отлично пр…
АР
Анастасия Романович3 отзыва
Читать целиком
Тр
Таймс, ресторан
18 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Большое вам спасибо за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Ваши…
Настёнка Терещук1 отзыв
Читать целиком
Тр
Таймс, ресторан
18 марта 2024, официальный ответ
Настёнка, добрый день! Выражаем свою благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе…
Елена Новикова1 отзыв
Читать целиком
Тр
Таймс, ресторан
18 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за комментарий и высокую оценку. Очень рады, что Вы отлично отдо…
КС
Кристина Соболь4 отзыва
Читать целиком
Тр
Таймс, ресторан
18 марта 2024, официальный ответ
Алина, добрый день! Большое спасибо за оставленный отзыв! Нам приятно знать, что наше заведение оста…
Саша М27 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее