............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ninel 

Магазин и химчистка верхней одежды
3.2
13 оценок
3.2
13 оценок
11 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
PP
Polina Polina20 отзывов
Наталья Зимина1 отзыв
Яна Селякова (Никитенко)1 отзыв
ED
Evgeniy Dmitriev2 отзыва
Ninel, магазин и химчистка верхней одежды
30 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Благодарим вас за такой лаконичный и приятный отзыв))
Рашит Мустафин5 отзывов
Волею судьбы 12 сентября 2020 года зашли в "Ninel" как это обычно бывает, просто посмотреть верхнюю одежду и все. А началась вся эта история с их купонов, которые дают скидку на услуги их химчистки. Мы как раз до этого искали хорошую химчистку в Каменске-Уральском, но в силу крайне узкой специфики этой деятельности, а соответственно отсутствие надлежащего уровня подготовки специалистов в этой сфере, у нас были вполне обоснованные опасения, что в нашем городе испортят мех или ещё что-нибудь натворят, а значит право на ошибку не было. Но, в итоге мы доверились "Нинель". А сдавали мы в этот магазин на химчистку норковую шубу супруги цвета "Чёрный бриллиант" стоимостью 129900 рублей. Это было 13 сентября. Сотрудник магазина принял шубу, внимательно ее осмотрел, заполнил подробно опись и стоимость шубы, данные клиента, далее одел на вешалку и специальный пакет на всю длину шубы. Как выяснилось позже, оказывается все эти вещи увозят на химчистку в специализированный центр находящийся в г. Набережные Челны, где специалисты высокого уровня профессионально производят чистку. А если требуется ремонт, то созваниваются с клиентом, чтобы согласовать стоимость и объем работ и вещь передают в цех швейного производства, где производится полный или частичный ремонт. Из-за неправильно указанного сотрудником магазина номера телефона моей супруги, шубу отправили обратно в Каменск-Уральский, потому что не смогли связаться с нами, чтобы согласовать стоимость и объем работ. Поэтому когда мы сами позвонили, пришли и узнали, что творится, удостоверились что все указано верно и шуба по второму кругу поехала снова в Набережные Челны. А вот скидку или ещё какую-либо компенсацию потерянного времени больше месяца, которое мы потеряли именно по вине невнимательной сотрудницы принимавшей шубу 13 сентября 2020, в 11:13, нам отказались предоставлять. Для информации отделу по работе с клиентами скажу так, по идее необходимо было в таком случае предоставить эту услугу полностью бесплатно! Вобщем, как только нам позвонили 19 ноября, и мы поехали забирать шубу, я был удивлен больше супруги. Жаль, что мы не сделали фото шубы до и после работ, чтобы показать эту большую разницу. Поначалу я подумал, что девушки перепутали и наверное отдают нам другую, новую шубу, но эта была шуба моей жены! Затертые края карманов и рукавов, магнитные клапаны, расходящиеся швы на подкладе спины, петелька, абсолютно все исправили и привели в состояние нового, а мех сверкал точно также как при покупке!!! Стоимость химчистки и ремонта с купонами обошлась всего лишь 3350 рублей.
Читать целиком
Алёна Ахтямова1 отзыв
Читать целиком
Ninel, магазин и химчистка верхней одежды
28 февраля 2020, официальный ответ
Алена, спасибо за то, что нашли время написать отзыв. Мы передадим информацию в соответствующий отде…
Ольга1 отзыв
Читать целиком
Ninel, магазин и химчистка верхней одежды
22 января 2020, официальный ответ
Ольга, большой спасибо за ваш отзыв. Мы передадим ваш комментарий в соответствующий отдел. Надеемся…
🍪
Мы используем cookies подробнее