............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Европа 

Парикмахерская
2.5
20 оценок
2.5
20 оценок
ЕС
Евгений Соломин1 отзыв
ЕФ
Елена Файнгерц6 отзывов
НЛ
Наталия Липина1 отзыв
Отвратительная парикмахерская, уродуют детей за закрытыми дверями! Угораздило нас с дочерью прийти в парикмахерскую без названия! 01.07.2024 решила подстричь дочь (13 лет), выбрали самую близкую к дому парикмахерскую. В первую очередь удивило то, что необходимо оплачивать услугу заранее, да ещё и нет безналичного расчета. Чек отдается мастеру, т.е. даже не докажете, что тут подстригались. Стоило усадить ребенка в кресло, мне было велено покинуть, так называемую, рабочую зону. Объяснив, что я хочу видеть как стригут моего ребенка, я осталась в зале. Через некоторое время, администратор всё же настояла чтобы я вышла и сказала, что я веду себя бестактно, наблюдая за процессом стрижки, мастер ведь работает. В итоге изуродовали ребенка! Хотя дочь просила позвать маму! Результат стрижки, ужасен! Возмутившись и попросив книгу жалоб получила отказ, оказывается книга на проверке в роспотребнадзоре. Мастер мне посоветовала успокоиться и за валерьянкой сходить в аптеку по близости. Подытожим: ‼️Ужасное, хамское отношение персонала к клиентам; ‼️Ужасное качество оказываемых услуг; ‼️Зря потраченные деньги (600 рублей с нас взяли) ‼️Испорченная прическа и настроене, расстроенный ребенок (в этот же день исправляли стрижку у другого мастера).
Читать целиком
Natalia Lipina1 отзыв
Отвратительная парикмахерская, уродуют детей за закрытыми дверями!Угораздило нас с дочерью прийти в парикмахерскую без названия! 01.07.2024 решила подстричь дочь (13 лет), выбрали самую близкую к дому парикмахерскую. В первую очередь удивило то, что необходимо оплачивать услугу заранее, да ещё и нет безналичного расчета. Чек отдается мастеру, т.е. даже не докажете, что тут подстригались. Стоило усадить ребенка в кресло, мне было велено покинуть, так называемую, рабочую зону. Объяснив, что я хочу видеть как стригут моего ребенка, я осталась в зале. Через некоторое время, администратор всё же настояла чтобы я вышла и сказала, что я веду себя бестактно, наблюдая за процессом стрижки, мастер ведь работает. В итоге изуродовали ребенка! Хотя дочь просила позвать маму! Результат стрижки, ужасен! Возмутившись и попросив книгу жалоб получила отказ, оказывается книга на проверке в роспотребнадзоре. Мастер мне посоветовала успокоиться и за валерьянкой сходить в аптеку по близости. Подытожим: ‼️Ужасное, хамское отношение персонала к клиентам; ‼️Ужасное качество оказываемых услуг; ‼️Зря потраченные деньги (600 рублей за это уродство содрали) ‼️Испорченная прическа и настроене, расстроенный ребенок (в этот же день исправляли стрижку у другого мастера).
Читать целиком
Меня-Зовут Человек1 отзыв
Anastasia Stepanenko1 отзыв
​НЕ СОВЕТУЮ! 7 февраля зашли с дочерью 12 лет в данную парихмахерскую для консультации по повторному окрашиванию прядей волос (предыдущее окрашивание было 6 месяцев назад в другом месте). Записали на 8 февраля. При обесцвечивании корней волос дочь почувствовала сильное жжение, о чем сообщила мастеру Кристине, на что получила ответ:" А я что сделаю". В результате данной процедуры мастер сожгла кожу головы дочери. Увидев дома данную проблему я обратилась с устной претензией к руководству , к управляющей, жене директора. Ответ меня поразил. По ее словам : 1. Дочь уже пришла к ним с этой коростой. 2. Наш мастер высококвалифицированный специалист, я сама у нее крашу волосы. 3. Почему вы вообще к нам пришли. Ребенок несовершеннолетний ! 4. Нанесите на коросту детский крем. После моего обращения к юристу и его общения с администратором парихмахерской, нам предложили вернуться за денежными средствами. НО при возврате денежных средств нам вслед управляющая кричала угрозы обращения в отдел по делам несовершеннолетних. Извинения не принесли. Грубость. Хамство. Некачественно оказанная услуга. Угрозы. Клиентоориентированность плохая. Некомпетентность руководства.
Читать целиком
АС
Анастасия Степаненко1 отзыв
7 февраля зашли с дочерью 12 лет в даннную парихмахерскую для консультации по повторному окрашиванию прядей волос( предыдущее окрашивание было 6 месяцев назад в другом месте). Записали на 8 февраля. При обесцвечивании корней волос дочь почувствовала сильное жжение, о чем сообщила мастеру Кристине, на что получила ответ:" А я что сделаю". В результате данной процедуры мастер сожгла кожу головы дочери. Увидев дома данную проблему я обратилась с устной претензией к руководству , к управляющей, жене директора. Ответ меня поразил. По ее словам : 1. Дочь уже пришла к ним с этой коростой. 2. Наш мастер высококвалифицированный специалист , я сама у нее крашу волосы . 3. Почему вы вообще к нам пришли . Ребенок несовершеннолетний ! 4. Нанесите на коросту детский крем . После моего обращения у юристу и его общению с администратором парихмахерской , нам предложили вернуть денежные средства. При возврате денежных средств нам вслед управляющая кричала угрозы обращения в отдел по делам несовершеннолетних. Ну и извинений не последовало. Грубость Хамство Некачественно оказанная услуги Угрозы Клиентоориентированность плохая Некомпетентность руководства
Читать целиком
Viktor Kulakov6 отзывов
Никита Александров5 отзывов
oleg.islamoff1 отзыв
Всем привет Дело было примерно пол года назад. В эту парикмахерскую, на тот момент, ходил уже несколько раз, по рекомендации своего отца. Он ходит к одному и тому же мастеру достаточно долго. Подстригают его хорошо. Вот и я решил сходить к тому же мастеру. Стрижка мне понравилась. Сделали всё, как я хотел. И я стал их постоянным клиентом. Ходил стричься только к ним. Но, как - то раз я очень спешил и подстричь меня нужно было прямо сейчас. Увидев, что мой мастер занята, я пошёл к свободному мастеру, предварительно оплатив креативную стрижку = 350р. Перед стрижкой я основательно объяснил, что я хочу видеть у себя на голове и даже показал фото моей прошлой стрижки. Вопросов у мастера не возникло, сказала, что всё понятно и всё получится. Процесс пошёл. Прошло минут 15 и я вижу, что получается совсем не то, что планировалось. С желанием, хотя бы маленько, поправить ситуацию я прошу поправить то, что можно. "Конечно, сейчас поправим" - поступило в ответ. ОК. Напрягся, но жду. Ещё через 5 минут всё стало ещё хуже и я сделал замечание, на что мне ответили: "Кто тут мастер, вы или Я?" Вся ирония в том, что я то и есть мастер строительно - монтажных работ. Руковожу бригадой до 25 человек =), а она - ПАРИКМАХЕР =). Это меня здорово повеселило и я ответил, улыбнувшись: "Дааа, вы уж точно мастер". Ответ "мастера"был лаконичный: "свободен!" ... я в недоумении... - Но вы не закончили - Я закончила! - а как же с боков убрать и с шеи, профилировать. Смести с головы состриженные волосы? - Я всё сделала! Что - то не нравится? Женщине далеко за 30. Как зовут так и не узнал. К сожалению. Я встал с кресла, самостоятельно сняв пелёнку и "ошейник". Естественно начал возмущаться. Ведь отношение к клиенту не должно быть таким. Тем временем наш горе - парикмахер берёт свой телефон и НАЧИНАЕТ СНИМАТЬ МЕНЯ ПРАКТИЧЕСКИ В УПОР ОБХОДЯ СО ВСЕХ СТОРОН. Я выпал в осадок. На просьбу убрать телефон последовал отказ. - зачем вы меня снимаете? Уберите телефон. Как вы обращаетесь с клиентом? А ей всё равно и убирать не собирается - это для того чтобы доказать, что Я вас подстригла. и ещё раз обошла меня вокруг. Увидев, что ничего не добьюсь - прошу книгу отзывов и предложений у администратора. Женщина, около 50 лет. Начала хамить и спрашивать зачем она мне нужна? Она долго рылась под столом и выдала, что она не знает, где она находится. Я просто в бешенстве, но держусь. Прошу номер их директора. Хоть это у неё было. Звоню ему. Договариваюсь о встрече на следующий день у него в парикмахерской. К сожалению, нашего "мастера" в тот день не было на работе. Прослушав историю про хамство в мой адрес, недоделанную уродскую стрижку, не предоставленной книге отзывов и предложений директор поинтересовался: "в чём проблема?" и НАЧАЛ ЗАЩИЩАТЬ ПАРИКМАХЕРА и говорить, что фотосъёмка действительно была необходима... Я не верю своим ушам... Прочитав ему лекцию о том, КАК НУЖНО ВЕСТИ СЕБЯ С ЖИВЫМ ЧЕЛОВЕКОМ, КОТОРЫЙ ЕЩЁ И ДЕНЬГИ ЕМУ ПРИНОСИТ добавил, что оставлю отзыв на Флампе об этом случае. Вот это его напрягло гораздо больше =) Пообещал, что серьёзно поговорит с "мастером" и примет меры, какие, правда, не уточнил, даже после моего вопроса. Естественно, никакой компенсации или другого варианта решения проблемы, кроме как перестричь предложено не было. Он жалобно попросил не оставлять отзыв и добавил, что мне всё исправят. Как (!) волосы мне отрастят? Или исправят испорченный праздник в тот день? За "горе мастера" отдувалась мой мастер, к которой я постоянно ходил. Благо, была свободна и даже была приглашена для "дачи показаний". В этот раз я за стрижку не платил... А это значит, что она поработала бесплатно. Их директор вряд ли оплатит из своего кармана. Отблагодарил её хорошим шоколадом. К слову хожу к своему мастеру до сих пор. Ибо лучше неё в городе никто не стрижёт. Ни дороже, ни дешевле. Проверено. КРИСТИНА, ВЫ СУПЕР! =) К сожалению забыл, как зовут "НАШЕГО ГЕРОЯ". Приеду в Каменск - поинтересуюсь и напишу.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее