Алексей Сыченко1 отзыв31 марта 2024, отредактирован
Каменск-Уральский, проспект Победы, 37Б
Виктор Цой3 отзыва25 марта 2024
Каменск-Уральский, Комсомольский бульвар, 38
КаменскТелеком, оператор связи26 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! В чём конкретно претензия? Если одновременно и интернет и телевидение "глючат", то необ…
Андрей Егоршин11 отзывов22 января 2024
Каменск-Уральский, проспект Победы, 37Б
КаменскТелеком, оператор связи22 января 2024, официальный ответ
Спасибо за положительную оценку нашей работы!
Алёна .20 отзывов16 января 2024, отредактирован
Каменск-Уральский, проспект Победы, 37Б
КаменскТелеком, оператор связи17 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Уточните пожалуйста номер лицевого счета. С ситуацией необходимо разобраться.
Ирина Фисенко4 отзыва4 января 2024
Каменск-Уральский, Комсомольский бульвар, 38
Самый ужасный провайдер, год пользуюсь им, больше на мой дом никто не заходит, постоянно виснет телевидение, служба поддержки ничего толкого сказать, не может, до них дозвониться очень тяжело, самый отстойный провайдер, жду когда на дом зайдёт планета, и сразу расторгну договор, КаменскТелеком, оператор связи9 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Судя по количеству Ваших обращений в техподдержку (раз в год), всё не так плохо, как Вы…
Михаил Бачурин46 отзывов16 декабря 2023, отредактирован
Каменск-Уральский, проспект Победы, 37Б
Являюсь клиентом КаменскТелекома с самого начала их деятельности. И, если раньше сервис был выше всяческих похвал, то последний случай меня ввергает в уныние. Суть дела: Вчера 28.11.2023 после 14 часов дня пропал интернет. О чём я сообщил в службу технической поддержки. Оператор сообщил, что заявка оформлена и..., возможен приезд ремонтного персонала до 21:00 часа. Я согласился с ожиданием этого торжественного момента. Но! Ожидания не оправдались. На следующий день 29.11.2023 в 9:00 снова позвонил в службу технической поддержки. Оператор заверил меня, что в ближайшее время ремонтный персонал устранит неисправность. Прождав до 12:00, вторично позвонил по телефону с вопросом о времени устранения неисправности. На этот раз меня уверили в том, что ремонтный персонал прибудет с 12:00 до 15:00, предварительно согласовав со мной время прибытия. В 14:40 прибыл монтёр. Проверив разъём, выяснилось, что причина отсутствия интернета была со стороны самого провайдера! То есть, причину неисправности можно было устранить не выезжая на адрес! Была неисправность порта. Что за спецы обслуживают оборудование? КаменскТелеком, оператор связи4 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! При большой загруженности заявки могут выполнятся до двух суток. К Вам приехали через с…
Google User1 отзыв3 ноября 2023
Каменск-Уральский, проспект Победы, 37Б
КаменскТелеком, оператор связи7 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! В случае любых неполадок с интернетом необходимо позвонить в техподдержку 378-700. Наши…
Виталий Викторович2 отзыва27 августа 2023
Каменск-Уральский, Комсомольский бульвар, 38
КаменскТелеком, оператор связи29 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Плохо, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашей техподдержки. Возможно, что…
Дима пестов10 отзывов15 августа 2023
Каменск-Уральский, проспект Победы, 37Б
КаменскТелеком, оператор связи16 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Техподдержка до сих пор разгребает последствия прошедшей грозы. Для удобства юрлиц мы в…
Денис Сергеевич1 отзыв8 августа 2023
Каменск-Уральский, Комсомольский бульвар, 38
КаменскТелеком, оператор связи8 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Не могли бы Вы поподробнее рассказать суть претензии к нашей компании? Чем вызван такой…
Кот Котофей5 отзывов19 июня 2023
Каменск-Уральский, проспект Победы, 37Б
КаменскТелеком, оператор связи26 июня 2023, официальный ответ
Большое спасибо за оценку нашей работы.
Антон Антон2 отзыва19 июня 2023
Каменск-Уральский, проспект Победы, 37Б
КаменскТелеком, оператор связи26 июня 2023, официальный ответ
Наша техподдержка действительно старается работать оперативно. Мы городской провайдер, а значит всё стараемся делаем, как "для своих". )