............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

У трех пещер 

Санаторий-профилакторий
3.3
76 оценок
3.3
76 оценок
софья григоренко☀️17 отзывов
ЕО
Евгения Орлова6 отзывов
Читать целиком
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! От всей души благодарим вас за такой тёплый отзыв о нашем санатории! Будем рады видеть…
СП
Сергей Парамонов3 отзыва
Читать целиком
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за обратную св…
а
андрей3 отзыва
Читать целиком
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь, несмотря на негативный опыт. Приносим искренние извин…
ЕХ
Екатерина Хомутова1 отзыв
Читать целиком
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! От всей души благодарим вас за такой тёплый и душевный отзыв о нашем санатории «У трёх…
Гж
Городской житель1 отзыв
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Расскажите, что именно вам не понравилось? Ваши пожелания. Все возьмём в работу и устраним недостатки.
AU
Apple User4 отзыва
Читать целиком
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! В данный момент у нас производятся технические работы в бассейне. Бассейн временно не р…
ОК
Ольга К2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв! Реконструкция всего бассейна запланирована, будут изменения!
Den STI13 отзывов
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что такая ситуация сложилась. Меры приняты, разговоры проведены с персоналом.
ДП
Данил Попов5 отзывов
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
5 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! 8-932-604-19-74 8-3439-378-971 Эл.почта - utp.forever@mail.ru с 8:00 до 16:00
МГ
Мария Григорьева6 отзывов
Отдыхали в санатории в апреле. Повезло, что нам нужно было всего 1 день там переночевать, дольше бы не выдержали. Температура ночью на улице +3, в маленькой комнате стоит большая батарея без регулировки, и жарит как будто на улице -30! Пробовали час спать с открытым окном, но всё-таки холодно, закрыли. Даже с закрытой одеялом батареей, после закрытия окна через 15 минут комната нагревается так, что дышать не возможно!! Долго маялись, в итоге спали с открытой дверью в номер и в тамбур запасного выхода, у нас комната была в торце (1 корпус, 1 номер). Утром подошли на ресепшен, ничего кроме "у нас батареи не регулируются" нам не ответили. Это мои проблемы что ли?? Я имею право на комфортное проживание с температурой в номере +22 С, а не +35! Это было намного хуже, чем летняя жара, её я спокойно переношу без кондиционера. Администрация, СанПиН почитайте!!! Бессонная ночь перекрыла все плюсы этого места. Вдобавок к пеклу в номере ещё и продавленный донельзя матрас. Плюсы - чистая территория, рядом живописные места, еда нормальная. Но на слесаря, который в подвале хотя бы подкрутит вентиль отопления, или на ограничители на окно, или на вентили на батарее в номере, денег или ума не хватило. Место для любителей ночевать в натопленной бане.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Мы очень, сожалеем о том, что отдых не был комфортным для Вас. Наша котельная р…
НП
Наталья Панова3 отзыва
ЕИ
Елизавета Исмагилова2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
вм
вячеслав медведевских1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
Вероника Баранова4 отзыва
Читать целиком
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
26 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв и оценку ❤ Нам очень приятно 🤗. Приезжайте к нам еще, будем о…
Татьяна Беляева10 отзывов
Читать целиком
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
25 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Татяна. Выражаем сожеление, и приносим Вам свои извинения. Для улучшения качества обслу…
Элина Вараксина3 отзыва
Читать целиком
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
19 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Так быть, конечно, не должно. Приносим извинения, ос…
Юлия Бриц18 отзывов
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
6 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за приятный отклик 🤗 Приезжайте ещё.
ДК
Дмитрий К2 отзыва
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
29 ноября 2023, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Спасибо большое, что выбрали нас 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
СБ
Сергей Братчиков7 отзывов
Читать целиком
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
8 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 😌 Мы всегда вам рады!
Анатольевна Анатольевна4 отзыва
Читать целиком
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
7 февраля 2023, официальный ответ
Уважаемая Кристина Анатольевна! Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Хотелось уточнить некоторы…
vladimir_m59 отзывов
Никак не пойму в целом унылый тон отзывов. Мне повезло отдыхать здесь в мёртвый сезон с 12.01. по 26.01. Вырвался отдыхать потому, что сильно переболел Covid-19, поэтому взял отпуск и уехал восстанавливаться. Отдыхающих в санатории было всего 10-15 человек в разное время, что вполне меня устроило как старого прожжённого мизантропа. Взял 12 дней за 28320 руб., санаторий подарил бесплатно ещё 2 дня. В стоимость входили стандартный одноместный номер (фото) (люкс мне и даром не нужен, так как человек я не избалованный), питание (полный пансион) и лечение (большинство процедур). Коротко о качестве оказываемых услуг. Номер фактически оказался двухместным, но жил я в нём один (первые три фото). Вид за окном - волшебный (четвёртое фото). Вокруг тишина, покой и благодать. Первые несколько дней отсыпался, потом познакомился с соседями и вместе ходили на процедуры. Несколько раз отдых портили шумные компании мелких (особенно девки), но всё было в пределах нормы (чинно-благородно). Ремонт недавний (по ощущениям сделан около 8+- месяцев назад): не ВИП, но очень приличный для ценового диапазона. Правда, утепление зданий, на мой взгляд, не очень: я жил в угловом (№1) номере и от двух стен было прохладно (+18-19), вода в туалете-душевой быстро охлаждается, приходится прогонять. Персонал приветливый, закрывают глаза на отдельные косяки отдыхающих, помогают (например, я забыл мыло, спросил где можно купить - нашли и подарили сразу). Уборка каждый день, уборщицу видел два раза, и то только тогда, когда большую часть дня проводил в номере. Питались в малом зале столовой. Очень боялся, что с питанием будут проблемы, так как не переношу заведения общепита. Но всё было очень вкусно и достаточно. Конечно, было не без огрехов - так, бабки периодически возмущались, что то эскалоп не того веса (37 грамм вместо 80), то подливы нет, то салфетки с зубочистками не вовремя положили. Но, повторюсь, мне всё понравилось. Лечение занимало бОльшую часть дня. Я попросил врача Диок Ольгу Александровну сделать упор на лечении лёгких, поэтому мне были назначены следующие процедуры: ударно-волновая терапия (к сожалению, только 3 сеанса, остальное платно), кислородный коктейль и минеральная вода (каждый день), "сухие" углекислотные ванны (через день), фитоминеральные ванны (6), УВЧ (каждый день) и ультразвук (9 процедур), ингаляции с эвкалиптом (каждый день), иглорефлексотерапия (к сожалению, получилось только 3 сеанса), массаж ручной и механический (каждый через день), лечебная физкультура (2 раза в неделю), аквааэробика с сауной (2 раза в неделю), фито- и ароматерапия (неограниченно). Самостоятельно я купил себе также сеансы галотерапии (100 руб./сеанс), ручного массажа (200 руб./с.), бассейн (250) и проч. Считаю, что цены средние по региону, вполне доступные. Отдельно нужно рассказывать про окрестности - исторические места и палеонтологические достопримечательности (старые рифы, 30-60 миллионов лет), памятники природы различного уровня. Лесной сосновый воздух, синяя красота, старушка - Исеть. Каждый вечер - различные мероприятия от дискотек и игровых залов до экскурсий по окрестностям. Читая здесь отзывы, увидел нарекания, например, про высоко поднятые выключатели - так ведь за детьми следить надо, а подростки и взрослые могут достать их легко. Скука? - вообще не понятно, как люди смогли заскучать при таком насыщенном распорядке? Также при мне работники пищеблока поздравили одного из отдыхающих с днём рождения. Каждый день в санатории идёт невидимая кропотливая работа по обеспечению бесперебойной работы - например, на фото 6 показано, как над бассейном убирают образовавшиеся сосульки :-), чистят мгновенно снег, ремонтируют помещения и сантехнику и проч. Вполне возможно, что все отмеченные здесь положительные моменты являются свидетельствами недавних перемен. Ну так будем надеяться, что санаторий будет и дальше хорошеть. Предложения: 1) Распечатывать каждому отдыхающему перечень оплаченных услуг, чтобы люди могли ориентироваться в доступных услугах. Несколько раз сталкивался с неудобной ситуацией. когда хотел воспользоваться услугой, а она оказывалась платной. Я понимаю, что коммунизм в прошлом и сейчас нужно за всё платить, но лучше бы информировать об этом вовремя. 2) Сделайте мелким клиентам зимой длинную снежную горку и/или городок - тем более, что и заготовки есть, и снегом Урал не обижен. Городок, конечно, на территории есть, но поваляться в снегу им негде, используются кучи снега по бокам прочищенных дорожек. 3) Однозначно нужен защищённый интернет. В целом санаторий рекомендую, так как соотношение цена/качество сервиса вполне на уровне. И самое главное, что отношение персонала очень хорошее и нет деления на приехавших из столицы и местных. Хотя ежедневно в санаторий прибывает большое количество местных жителей на отдых и лечение. Желаю дальнейшего процветания!
Читать целиком
ДО
Денис Овсянников29 отзывов
Читать целиком
Ут
У трех пещер, санаторий-профилакторий
16 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Денис, благодарю Вас за отзыв! Над улучшением сервиса будем работать.
nataly20 отзывов
Отправляла сюда маму на тур выходного дня. Ей всё очень понравилось - бассейн, процедуры, хаски, экскурсии. У нее претензий нет, претензия у меня. Дело в том, что у мамы был день рождения, выпадал как раз на время тура. При бронировании я спросила - полагается ли какой-то комплимент. Агент мне ответила, что будет поздравление и что-то из выпечки. Мелочь, а приятно. Но в нужную дату ей ничего не вручили. Я позвонила администратору (10.03.18), чтобы еще раз уточнить - что-то должно быть или нет. И если нет, то хотела попросить сделать сюрприз за доплату, если такое возможно. И тут я столкнулась с таким хамством, с каким еще не сталкивалась в общении с представителями СЕРВИСА. Администратор (которая, конечно же, не представилась, ведь откуда ей что-то знать о культуре и правилах общения) взяла трубку, я задала ей свой вопрос, она мне грубым тоном ответила, что ничего не полагается. Я абсолютно спокойно сказала ей, что при бронировании мне сказали иначе (я не собиралась ругаться или что-то выяснять, я хотела перейти к просьбе об ОПЛАЧИВАЕМОМ сюрпризе), но тут администратор выдает мне"я не в курсе" и... просто бросает трубку! Не дослушав меня и, само собой, не попрощавшись (повторюсь, откуда ей что-то знать о вежливости). Я перезвонила и спросила почему она так делает, на что еще более грубым тоном получила ответ: "вообще-то я думала, что вы уже всё". Её речь и манера общения оставляет желать лучшего. Само собой, дальше у нас диалог уже не состоялся. Место хорошее, но очень жаль, что там работает такой сотрудник, который портит им репутацию.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее