Специалист по социальным коммуникациям | Координатор обращений
АНО «Диалог Регионы» – всероссийский межведомственный центр компетенций в сфере digital-коммуникаций и оператор цифрового диалога между государством и обществом, с численностью более 2500 сотрудников.
Мы объединяем ведущие технологические и управленческие практики в цифровой среде для оперативного решения вопросов, с которыми люди обращаются к органам власти.
Наша цель – максимально сократить расстояние между государством и его гражданами.
АНО Диалог Регионы объединяет Центры управления регионами (ЦУР) во всех регионах страны. ЦУР – это центры компетенций и оперативной поддержки глав субъектов РФ по обратной связи с населением и работе в интернете.
Кроме того, мы – аккредитованная it-компания и разрабатываем собственные программные продукты
Задачи Специалиста:
– Распределение поступающих инцидентов (жалобы/вопросы/обращения) по органам власти и местное самоуправление в соответствии с их компетенциями;
– Проведение аналитики, выявление причин и факторов, влияющих на рост/появление инцидентов;
– Выявление и объяснение трендов, прогнозирование будущих всплесков числа инцидентов по темам, а также причин и факторов роста обращений;
– Подготовка справок по проблемам в районах или отраслях;
– Взаимодействие с органами исполнительной власти;
– Анализ и подготовка отчетов обратной связи по обращениям граждан.
Мы ожидаем от кандидата:
– Законченное высшее или среднее профессиональное образование;
– Желателен опыт работы/взаимодействия с органами власти;
– Опыт составления аналитических отчетов/справок;
– Приветствуется базовое понимание функционала основных социальных сетей.
Мы предлагаем:
– Возможность стать участником социально-значимого проекта федерального масштаба;
– Развитую систему обучения в организации, широкие возможности для развития профессиональных навыков;
– Современное руководство, команду молодых и дружных коллег, всегда готовых прийти на помощь;
– Возможности развития через кроссфункциональное взаимодействие (с экспертами различных блоков интернет-коммуникаций);
– Интересные задачи, работу с лидерами медиапространства;
– Возможность раскрыть весь свой потенциал; тестировать новые инструменты и сервисы, прокачивать профессиональные навыки;
– Оформление по ТК РФ, пятидневную рабочую неделю;
– Комфортное рабочее место на территории работодателя.