Мы занимаемся оказанием услуг в формате аутстаффинг. Работаем с такими компаниями как Роснефть, Газпром, СИБУР, Лукойл, Новатэк, Полюс и пр.
Траст Строй — это команда профессионалов, которые работают в офисах Ижевска, Москвы, Елабуги, а также дистанционно по всей России.
Мы работаем с людьми и настроены на долгосрочное сотрудничество.
Мы знаем, что сервис и клиентоориентированность в работе с людьми - это база! Поэтому в наш отдел продаж мы внедрили клиентский сервис.Это один из ключевых отделов, который показывает результаты в долгосрочной перспективе.
Здесь мы внедряем топовые инновации, потому что знаем, чтобы оставаться всегда первыми, нужно идти в ногу с быстро развивающимся миром.
В связи со всем вышеперечисленным, мы ищем в нашу команду Клиентского менеджера В2В направления!
Обязанности:
Работа с действующими клиентами:
– поддержание регулярной коммуникации с заказчиками, выявление новых потребностей;
– контроль удовлетворённости, предотвращение оттока;
– плановые и внеплановые касания (звонки, мессенджеры, письма).
Сопровождение сделок после продажи:
– приём клиента от менеджера по продажам, ведение на этапе запуска объекта;
– контроль сроков и выполнения обязательств компании;
– координация между отделами: продажи, подбор, производство, юристы, финансы.
Согласования и документооборот:
– подготовка договоров, доп. соглашений, актов, счетов;
– контроль подписания документов клиентом;
– подготовка повторных коммерческих предложений, доработка паспорта объекта;
– отслеживание выставленных счетов, контроль сроков оплат;
– взаимодействие с бухгалтерией, соблюдение календаря поступлений.
CRM и отчётность:
– ведение всей информации по клиенту в CRM;
– еженедельные отчёты клиенту о работе по заявкам;
– подготовка отчётов для РОПа по клиентам, допродажам, рискам.
Пожелания:
– желание работать и зарабатывать, постоянно развиваться, способность к обучению;
– активная жизненная позиция, открытость, энергичность, желание работать на результат.
Мы предоставляем:
– наставничество руководителя;
– оформление в соответствии с ТК РФ;
– конкурентная заработная плата;
– корпоративное обучение, профессиональное развитие;
– компания настроена на долгосрочное сотрудничество;
– график работы 5/2, 08.30-17.30;
– своевременная заработная плата 2 раза в месяц;
– уютный офис в центре в города.