............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Optic Family 

Оптика
4.5
8 оценок
4.5
8 оценок
Софья Сон2 отзыва
17.05 я пришла в отдел Optic Family в ТРК Петровский с целью покупки очков на заказ. Выбрав две оправы, я попросила консультанта посчитать стоимость двух вариантов. После этого от консультанта поступил вопрос: «Вы сегодня вообще собираетесь оплачивать?». На данный вопрос я ответила, что мне нужно подумать, так как хочу знать точную сумму и сроки изготовления. Консультант произнесла фразу: «Ну, тогда я не буду запариваться и уточнять на складе наличие линз». После этой фразы мне не захотелось возвращаться в магазин, но оправа очень уж понравилась, поэтому я вернулась 18.05 в 17:40. Меня не обслужил тот же консультант, объяснив это тем, что: «Нужно в ресторан на день рождения, я не успею». Полное отсутствие клиентоориентированности! Я посетила в этот же день отделы в ТОЦ Эльгрин и ТЦ Флагман Дисконт, но такой же оправы там не было. Обслуживание в этих отделах было прекрасным, но ни одна из оправ не понравилась.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OF
Optic Family
18 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Софья ! Спасибо за обратную связь . Мы постараемся решить данную проблему , напишите…
🍪
Мы используем cookies подробнее