............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Fabrika 

​Кафе
3.3
10 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы9

Меню

Фото2

3.3
10 оценок
ЯИ
​Яна Иванова​2 отзыва
ОТЗЫВ-РАЗОБЛАЧЕНИЕ на кафе «Фабрика». НИКОГДА ТУДА НЕ ХОДИТЕ! Хочу предупредить всех, кто планирует праздник: кафе «Фабрика» — это полный провал, хамство и непрофессионализм. Наша новогодняя вечеринка с друзьями превратилась в кошмар из-за их вопиющей неорганизованности. 1. Бронирование — обман. Мы позвонили, забронировали отдельный зал на 19:00. Нам подтвердили бронь, сказали, что всё записано. Но решили перестраховаться и заехали лично. И что вы думаете? НИКТО НЕ ЗАБРОНИРОВАЛ ЗА НАМИ СТОЛ! Их же сотрудники врут по телефону. Это разве нормально? Мы потратили время, чтобы приехать и всё переделать. 2. Деньги берут, а чека не дают. Мы снова всё оформили, внесли предоплату 7500 рублей. И нам даже ЧЕК НЕ ВЫДАЛИ! Сказали: «У вас в телефоне перевод есть». Это что за дикость? Закон требует выдать чек. Им просто плевать на правила. 3. Апофеоз хамства и непрофессионализма. Через сутки приходит сообщение от администратора. Цитирую суть: «Мы совершили ошибку, ваш зал занят с 18:30. Вы же бронировали с двух часов? До скольки планируете?» Во-первых, КАКАЯ ЕЩЁ ОШИБКА? Мы уже ДВАЖДЫ всё подтверждали! Во-вторых, мы бронировали с 19:00, а не с 14:00! Они даже этого не запомнили! А когда мы всё объяснили, нам не извинились, не предложили решение. Нам ЦИНИЧНО ПОСОВЕТОВАЛИ ПРОСТО ПЕРЕНЕСТИ НАШУ ВСТРЕЧУ! Вы представляете? Мы внесли деньги, построили планы с друзьями, а они предлагают «перенести» из-за своей же ошибки! Полное неуважение к клиенту. ИТОГ: · Врут по телефону. · Теряют брони. · Не выдают чеки. · Совершают грубые ошибки. · Не извиняются, а предлагают клиенту решать их проблемы. «Фабрика» — фабрика разочарований. Мы забрали свои деньги и пошли в другое место. Сберегите свои нервы, время и праздничное настроение — обходите это заведение стороной. Управляющий, если вы это читаете — у вас катастрофа с сервисом. Стыдно должно быть.
Читать целиком
АГ
​Антон Гоголев​11 отзывов
Довольно вкусно, а главное недорого.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее