............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2
11 оценок
2
11 оценок
SZ
SONY ZL3 отзыва
Сегодня при получении нескольких заказов в пвз на Петрова мне отказали в выдаче пакетов, несмотря на то, что заказы были объемные/габаритные и тяжёлые (более 12кг). когда я спросил как я должен это унести, мне объяснили, что мне положен один пакет независимо от количества товаров/артикулов, объема, веса и если все мои заказы не вмещаются в один пакет, то это моя проблема и система Вайлдберис работает так. Когда я возмутился и попросил пункт регламента или каких то правил, говорящих об этом, то мне было грубо и в категоричной хамской манере отказано. В ходе конфликта, работница пвз намеренно хамила, играла на публику, выводила на эмоции и даже заявила, что я могу не забирать заказы, а на любые жалобы ей наплевать. Только после того, как я уже собирался уходить, она кинула мне чуть ли не в лицо пакет как подачку и пока я собирал все заказы и складывал в пакет она постоянно огрызалась/хамила на каждое мое слово, давала мне советы ходить в другой пвз или не пользоваться услугами Вайлдберис в принципе. Поддержка Вайлдберис сказала, что подобное поведение недопустимо. А пакеты положены бесплатные в любом количестве и независимо от количества заказов. Скриншот ответа прилагаю
Читать целиком
АС
Александр Сергеев4 отзыва
OR
Oskar Rudi1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее