.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Toploft
Мебельный магазин
Хотите потратить свои нервы и время - обратитесь в данный салон!
Обратилась в компанию в декабре,менеджер была на связи постоянно, отвечала на все вопросы, помогала в выборе. В январе 2025 ( первая половина месяца) года сделала заказ: двухъярусную кровать и матрасы, оплатила СРАЗУ! Менеджер Анастасия сообщила, что заказ будет направлен в течении 10 дней (матрасы они заказывают на фабрику и ждут их примерно 7-10 дней). Когда срок отправки уже подходил, я обратилась с вопросом направили или нет, на что мне ответили (не сразу), через день, что нет, задержка фуры с матрасами. В итоге с периодичностью раз в 3-5 дней я САМА уточняла о своем заказе, менеджер резко стал капец какой занятой (ну понятно, уже не интересно сильно общаться и отвечать в срок, оплату от меня уже получили). Мне была предложена компенсация за задержку на выбор, я выбрала, даже написали гарантийное письмо, дата написания 14.02.2025, а поставить товар обязывались 19.01.2025 (и ничего не смущало, и руководитель такое подписал). Опять ожидание, опять напоминания с моей стороны. Со стороны компании вообще не было инициативы писать мне и сообщать о задержке, я сама догоняла свой оплаченный заранее заказ! До покупки я менеджеру сообщила, что нам необходимо как можно быстрее получить товар, т.к квартира новая и мебели в ней нет, дети спят на полу,на матрасе.
Итог: я догоняла свой заказ 1,5 мес!!!! Общались со мной когда было время у менеджера ответить, видимо активно завлекали других клиентов!
Однозначно НЕ советую данную конторку, по другому и не скажешь (когда я запросила тел руководителя для решение уже с ним всех вопросов, мне было отказано, ссылаясь на его капец какую занятость)!
Качество изделий,кстати, отличное, все комплектующие были на месте - именно за это я поставила 2 звезды! Читать целиком