............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мир цветов 

​Магазин
1.9
65 оценок
​Реклама​12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото46

1.9
65 оценок
АА
​Анна Анна​2 отзыва
Заказали букет за три дня на доставку. Оплатили сразу полную стоимость 6 тыс. Букет не привезли!!! На сообщения не отвечают! Муж сам поехал в их магазин. Там о нашем букете никто не в курсе, букет не готов, таких цветов нет в наличии! Возвращать деньги отказываются под предлогом что хозяйка в Баку. Предлагают заменить на старые гнилые другие цветы. Испортили все настроение в день рождения! Не рекомендую эту контору! Не покупайте и тем более не заказывайте доставку! Останетесь без цветов и без денег
Читать целиком
​Данил Глухов​2 отзыва
Ужасное обслуживание , заказал доставку на определенное время , в итоге спустя 30 минут я звоню им никто не отвечает и писал в группу тоже не было ответа , нашел номер флориста звоню ей , а она даже не знает про заказ в итогу заплатил за доставку и ехал сам , заказал на 20:10 а забрал я заказ сам который мне не привезли в 21:20 . Цветы положили на половину вялые , по выдру только белые а заказывал красные , а узнал только когда к ним приехал . Никогда не заказывайте у них и не покупайте цветы у них . Клиентоориентированности полный 0 . Деньги за доставку так и еще не отдали .
Читать целиком
ВС
​Виктория Семакина​33 отзыва
Пришли как в ближайший магазин цветов выбрать букет на отпевание. Сказали продавцу сразу - есть ли бежевые розы, 8 штук. Она: все что есть в наличии там. Ни предложить альтернатив, ни показать, ничего продавцу в голову не пришло. Люди итак не по радости пришли, а тут еще бросают таким тоном, выбора упаковки немного, не было пастельных тонов, яркие только. Потом еще переспросила она сколько штук нужно, похоже в изначальную просьбу не вслушалась.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КО
​Константин Орехов​2 отзыва
Вкратце: присылают отбраковку не разбирая пачку с цветами. 1)Общение с менеджером через вк, это отдельная пытка. Задаешь несколько вопросов, через час получаешь скомканный ответ на один из них. Приходится писать вопросы по 1шт, иначе ответа не будет. 2)Прислали какой то брак, менеджер говорит, что это розы "Не стандарт". Весь букет битый, на некоторых цветках какая то плесень. Выглядит ужасно, не цветы, а разочарование какое то.
Читать целиком
АП
​Алиса Полонянкина​2 отзыва
Заказывала доставку… пришлось помучаться, чтобы это сделать. Привезли не в тот день, не отправив фото перед доставкой. Испортили весь сюрприз. Попросила отменить доставку, на что это отказали мне и сказали: « Ваш заказ уже собран, мы можем вернуть только 50 %» на минуту-букет собирается в день заказа, а не за 3 дня…. звонила им 7 раз, ни разу не ответили, попросила мужа им позвонить- ответили с 1 раза же Перепутали стоимость цветов и сказали об этом уже в день доставки, о том , что стоимость на 1000₽ больше Никакой клиентоориентированности , никакой деловой переписки, никак не заботятся о своей репутации… Хотите попортить себе нервы-пожалуйста заказывайте
Читать целиком
​Ярослав Коновалов​10 отзывов
Заказал цветы девушке на 8 марта. Ей привезли 24 розы как покойнику. Состояние цветов отвратительное старый срез, листья уже завяли. Отказались оформить возврат денежных средств. По итогу девушке самой пришлось нести цветы обратно в магазин, там ей отказали в возрате денежных средств собрали какую то солянку на замену, и вы пнули.Попросил компенсацию за неудобства, в ней мне также было отказано. Если хотите испортить праздник себе и близким вам сюда!
Читать целиком
​Ксения Ксения​4 отзыва
Продавцы максимально не приветливы !! Сегодня купили у них букет , нас встретили две недовольные молодые женщины и на диване сидел молодой человек , все с такими лицами работают , как будто не прекрасные цветы продают , НЕ Дарят !!! Заметьте )) , а прости какашки , ну правда девчонки , вы чего такие злые и негативные , отвечают на вопросы одним словом , отношение конечно отвратительное , посмотрим как цветы будут стоять , тогда возможно и отзыв исправлю ! Эээ алё вы не какашками торгуете !!! А цветами !!!! Стремные продавщицы 👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Н
​Настя​9 отзывов
Качество цветом на высоте👍
МК
​Матвей Кашин​1 отзыв
Худший магазин цветов, брал 2 раза. 1 раз пришел по акции. Было 14 февраля, поэтому грязь могу списать на загруженность, когда спросил про акцию, сказали «молодой человек, сейчас же праздник по этому акции не будет, и цены такие и останутся». Деваться некуда было, взял. С неделю назад заходил еще раз. Снова спросил про акцию (1250₽ за 25 роз), специально прочитал несколько раз условия и дату годности акции. Придя в магазин сказали «Не привезли» остались только 25! роз за 2700~, притом что кроме 25 роз и жалкого букетика гипсофилов ничего и нету. Но что в этом магазине не изменено, это бардак в помещение, ведь покурить дудку куда важнее чем навести порядок. Надеюсь проблема не в управляющей, и хозяин задумается нанимая сотрудников которые будут хотеть и делать работать работать. А и да, самое смешное, в этом всем, что даже накрученные отзывы не помогают вывести балл, хотя бы в тройку)
Читать целиком
АШ
​Анастасия Шутова​1 отзыв
Добрый вечер! Заказала букет цветов к определенному времени, прихожу к данному времени, чтобы забрать заказ, букет не готов Началось всё с того, что я зашла в магазин и со мной флорист даже не соизволила поздороваться, просто лежала на диване и сидела в телефоне, говорю о том, что я заказывала букет, показываю фотографию, она мне говорит, что даже его еще не собрала и букет не будет соответствовать фотографии, т.к. нет таких цветов! Как можно одобрить заказ у клиента, если у вас нет возможностей его исполнить, нет никакой клиентоориентированности, полный бардак, о слове вежливости в данном магазине знать не знают Если у вас нет возможности собрать данный букет, постарайтесь исправить ситуацию, предложите что нибудь взамен, а не сидите за прилавком и не тыкайтесь в телефоне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Читать целиком
SU
​Sberid User​1 отзыв
Заказывали уже не один раз. хамское отношение удивляет!!! Флористы абсолютно не компетентны и не умеют общаться с покупателями, доставка на такси, девушка хамила в сообщениях и утверждала, что курьер позвонит, в итоге водитель подъехал не туда, и заявил, что звонить в его обязанности не входит! Обращаюсь к директору магазина, научите своих продавцов общаться и продавать, обращаться в ваш магазин нет никакого желания! Клиентоориентированности никакой, очень долго отвечают еще и хамят!
Читать целиком
​Leonard Iskakow​14 отзывов
Обугий магазин
РЛ
​Роман Ларченко​1 отзыв
Доставку задержали на 1,5 часа, отправили обычным Яндекс курьером, пришлось спускаться самому, в оплату это не входит, хотя взяли за это 500 рублей, подменили цветы на другой цвет, когда цветы уже положили в машину, и начали меня убеждать что этот цвет лучше, попутно обвиняя меня в некомпетенции во флористике. Замена цветов или возврата денег от них не ждите. На следующий день, когда начали обрезать цветки, увидели плесень на бутонах)
Читать целиком
АК
​Анна К​2 отзыва
Самая ужасная доставка цветов. Хамское общение с клиентами. Цветы даже до мероприятия не дожили, букет весь косой кривой. Не верьте их фото. Существует офлайн точка, не понятно для чего, там никто не на что ответить не может. В городе столько современных салонов цветочных, не при каких обстоятельствах не заказывайте тут цветы, почитайте ниже отзывы. Наш случай не единичный. Доставка опоздала к нам на 1,5 часа, на вопросы не отвечают, просто хамят и блокируют.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее