............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Puritanika 

Центр красоты и эстетики
4.6
16 оценок
4.6
16 оценок
УК
Ульяна Казанцева5 отзывов
ВМ
Венера Морозова3 отзыва
Ходила в этот салон почти 2 года. По началу все было хорошо, но потом начались постоянные косяки. За последние полгода мою запись, которую я оформляла за 1,5 месяца каждый раз переносили или отменяли за пару дней, а иногда и с вечера) то мастер уволился, то записали неправильно и все друг на друга сваливают. Я решила вернуть деньги за абонемент, который уже снова оплатила, потому что мне надоели переносы, постоянно новые мастера (каждому еще все объясни), плюс местоположение для меня неудобное, плюс я начала делать электроэпиляцию. Один раз за все эти переносы мне предложили процедуру в подарок за неудобства. А потом администратор сказала, что ничего про эту процедуру не знает и у меня остались только процедуры по абонементу) я уже даже после возврата не стала на нее записываться, просто забила, хотя все в переписке есть. Но раз салон так относится к клиентам, смысл мне что-то доказывать и показывать сообщения - никакого желания не было. Написала заявление на возврат, через 10 дней сказали сделают возврат. Через 10 дней ничего не пришло, я уточнила, мне сказали завтра. И тут самое интересное: на след день мне приходит ПЕРЕВОД 30 с лишним к от непонятного мне физ. лица. И это был возврат) Мне как самозанятому это доставило неудобств. А когда я об этом сообщила, что возврат так не делается, и мне нужен был именно возврат от организации, которой я по карте оплачивала абонемент, что могли бы хоть предупредить сначала, то мне ответили ровным счетом ничего, просто игнор. Вот такое отношение к клиентам и непонятные переводы в качестве возврата. Отзыв сначала не хотела писать негативный, даже несмотря на множество косяков, но последний игнор и отсутствие клиентоориентированности просто не смогла оставить без внимания) больше никогда сюда не приду и не посоветую ни одной подруге.
Читать целиком
ЮВ
Юля Вайль2 отзыва
Читать целиком
Puritanika, центр красоты и эстетики
12 января 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Желаем прекрасного дня и ждем вас вновь в нашем пространстве красоты и эсте…
АА
Алина Амакачева2 отзыва
Puritanika, центр красоты и эстетики
12 января 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Ждем вновь Вас в нашем пространстве красоты и эстетики PURITANIKA
🍪
Мы используем cookies подробнее