............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс Маркет 

​Пункт выдачи товаров
3
5 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото1

3
5 оценок
АК
​Андрей Кашин​1 отзыв
Пользовался этим пунктом выдачи заказов (ПВЗ), и всё было нормально. Но когда дошло дело до возврата, столкнулся с неприятностями. Сотрудники ПВЗ отказались принимать товар из-за нарушенной транспортировочной пленки (слюды). Примечательно, что когда товар только пришел, и перед тем как его забрать, я задал вопрос другому сотруднику: можно ли будет вернуть товар, если он не подойдет. На что она ответила «да» и попросила сохранить пленку на всякий случай. На следующий день, когда мы хотели оформить возврат, эта же сотрудница была на месте, но говорила уже совершенно обратное. Принимавший товар сотрудник утверждал, что «по понятиям Яндекса» не может его принять. Однако так как с момента покупки не прошло 7 дней, я действовал в рамках Закона «О защите прав потребителей», желая вернуть товар, который не устроил меня своими техническими характеристиками. Сотрудник не шел навстречу и настаивал на своем, ссылаясь на нарушенную пленку. После этого я обратился в техническую поддержку Яндекс.Маркета, предоставил фотографии, доказывающие, что товар не имеет следов использования, и магазин самостоятельно создал заявку на возврат. Но сотрудник ПВЗ снова отказался его принимать. Было решено повторно обратиться в поддержку и сменить пункт выдачи. В новом ПВЗ товар был принят без проблем как со стороны сотрудника, так и со стороны магазина. Я не юрист, но я могу разобраться в Законе о защите прав потребителей и отстоять свои права. А в том пункте, выходит, действуют какие-то свои «понятия» о пленках, и, по их мнению, закон не работает.
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что процесс возврата заказа оказался затруднительным. Мы сообщим об этом вл…
​Кристина Тимошкина​18 отзывов
Один из самых лучших ПВЗ в городе! С самого открытия данного пункта и уже более двух лет работают замечательные сотрудники. Всегда приветливые, добрые, отзывчивые! Спасибо вам за ваш труд! К вам всегда приятно заходить. Всегда чисто и порядок, работают очень слаженно 🤍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и доверие! Надеемся, что будем радовать вас и дальше.
​Данила Семеновых​4 отзыва
Все супер , персонал максимально адекватный ,
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее