Polaris

Магазин бытовой техники

3.7

27 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото13

3.7

27 оценок

Александр1 отзыв

Приобретали товар, мойка воздуха. Продавец заверил что мы можем вернуть товар или обменять в течении 14 суток с момента покупки, главное сохранить товарный вид, коробку. Придя домой, мы обнаружили что устройство сильно шумит и вибрирует. Принесли в магазин для возврата. На отказали. Ссылаясь на то что товар был в употреблении. Физически проверить работоспособность товара в магазине не возможно: 1. Высокий уровень шума 2. Согласно паспорту изделия - запускать технику без воды нельзя. Необходимо использовать только деминерализованную воду, которой, разумеется, в магазине не было. Нас тупо обманули, ввели в заблуждение. Не рекомендую магазин. Продавцы не образованы, обманывают и вводят в заблуждение покупателей ввиду их не грамотности в законах. Подали в суд, будем ожидать решения суда. Upd: суд выйграли. Отстаивайте свои права, не верьте на слово продавцам в этом магазине. Возможно в других точках все хорошо, но тут - компетентность и знание законов у продавцов 0.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

22 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый покупатель, Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне…

ГТ

Григорий Тютин6 отзывов

я не знаю если честно, откуда такая странная оценка и отзывы (не все). меня всё устроило, выбирал какую-нибудь не очень дорогую технику в подарок, остановился на отпаривателе. правда в итоге взял аж парогенератор) - именинница счастлива. цены как везде и сказать что тут дорого или как то не так я точно не могу. консультанту спасибо!

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

4 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое, что выбрали нас! Приходите, будем рады вас видеть.

Марина Железнова31 отзыв

аккуратный симпатичный небольшой отдел, с брендированной техникой, кстати модельный ряд удивил - думала у данной фирмы он меньше 😅 понравилось ненавязчивое обслуживание , спокойно нашли , что мне было нужно, выбрала, взяла, вышел короткий, но комфортный и продуктивный диалог. консультанты были девушка и молодой человек чувствуется, что хотели реально подобрать нужную для меня технику, без "предвзятости" (сталкивалась с таким в некоторых других магазинах). мой вердикт - годный моно-бренд магазин с различной бытовой техникой 👍

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

14 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо вам большое, что выбираете нас ❤ Будем ждать вас снова 🤝

ЕШ

Елисей Широбоков2 отзыва

Отличный магазин, очень хороший и вежливый персонал Брал у них триммер и термостакан, всем был доволен, консультанты помогли с выбором и обо всём рассказали Не смотрите на оценку, она абсолютно необъективна, потому что большинство негативных отзывов полностью лживы, лишь бы оценку занизить, сами можете почитать В общем, магазин хороший, советую

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

14 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку, ждём вас снова!

ДР

Диана Русских1 отзыв

Отличный магазин, покупаем там уже не первый раз товары. Консультанты очень вежливые, все грамотно объяснили. Почти все бытовая техника с этого магазина, все работают. Еще не разу не ломалась.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

4 июня 2025, официальный ответ

Диана, здравствуйте, спасибо! Были рады вас видеть 😉

ДС

Дарина Серебренникова3 отзыва

08.05.25 приобрели в данном магазине очиститель воздуха. В магазине из за окружающего шума не заметили на сколько громкий и трещащий вентилятор, заметили лишь дома в тишине. Нас данный деффект не устроил. 09.05.25 поехали совершать возврат или обмен на исправный очиститель. Оказалось, что у данной модели предполагается такой вентилятор, поэтому мы потребовали возврат денежный средств , в котором нам отказали, ссылаясь на то, что товар бывший в употреблении! ПРОШЛИ ВСЕГО СУТКИ С ПОКУПКИ. И как по вашему мы должны были узнать о таком деффекте без его включения?! Продавцы и горячая линия отказываются делать возврат, поэтому мы вызвали полицию для решения этой ситуации. В магазине так же отсутствуют книга жалоб и предложения и не возможно написать претензию. Поэтому так же мы обратились в роспотребнадзор. Магазин не соблюдает все законы, а так же их нарушает!

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

4 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш подробный отзыв. В магазине действительно есть книга жалоб, и мы вс…

А.

Анастасия .3 отзыва

Отличный товар за свои деньги, превзошел все ожидания. 👌🏼 Все устраивает, со своими функциями справляется замечательно. Покупала в Polaris и другие товары данного бренда, именно поэтому решила приобрести и утюг этой фирмы. Менеджеры - профессионалы своего дела, все доступно объяснили, подобрали, еще раз спасибо!

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

18 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день. Спасибо вам за высокую оценку!!! Мы старались 🙏🏼

Глеб3 отзыва

Максимально вежливые консультанты, понравилось общение. Робот работает на ура! Рекомендую!

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

18 декабря 2024, официальный ответ

Глеб! Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🔥 Приходите к нам ещё, всегда рады!

Karina Nasrutdinova1 отзыв

Купила в данном вертикальный пылесос. Консультант Денис помог с выбором, все рассказал и показал в деле. Мощность и качества сборки радуют. Покупкой довольны и будем рекомендовать данный магазин.

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

18 декабря 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Karina. Спасибо вам за доверие!!! Ждём вас к нам за новыми покупками!

РК

Рустам Касимов5 отзывов

22 ноября 2024 года заходил в этот магазин. Уже на входе встретили 5 "лбов" консультантов которым видимо делать нечего и они стоят как гопники в подъезде. Зашёл и простите нарушил их идилию. Магазин 4 на 4 метра а на тебя 10 глаз смотрят и ждут когда ты уйдёшь. Но я все-же зашёл увидел нужный мне товар который к слову дороже чем в других магазинах в 2 раза. Если в цену входит зарплата этих консультантов то зачем это все? Не советую этот магазин.

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

18 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что ваше посещение оставило негативное впечатление…

Sberid User2 отзыва

Очередной раз подтверждаю, что работают профессионалы. Возникла проблема с кофемашиной, принес в магазин, помогли решить проблему на месте и дали дополнительные рекомендации по чистке.

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

24 ноября 2024, официальный ответ

Sberid, добрый день, огромное спасибо за высокую оценку ! Были рады помочь.

Вольная Убийца3 отзыва

Не советую , продавцы не проговаривают всю информацию о товаре , и по итогу оказывается данный товар возврату или обмену не подлежит. При этом делают вид,что вы глупы ,что не знали такого ))

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

24 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваша ситуация не была решена долж…

АА

Акула Акула38 отзывов

Работают обманщики, продают бесполезную гарантию, тянут время, не берут ответственность за свой товар. Лучше обратиться в другой магазин если дороги свои нервы

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

24 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваше впечатление от нашего магазина оказал…

Кирилл Алексеевич1 отзыв

Отличный магазин, хорошие цены и знающие свою технику продавцы

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

30 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо вам, что выбрали нас 🔥 Приезжайте ещё!

Анастасия Владимировна4 отзыва

Принесла сегодня товар, купленный вчера. Товар надлежащего качества, при осмотре дома нашлись царапины на корпусе. В магазине клиентам обычно предлагают осмотреть товар, покрутить повертеть - в этом же нет. Из упаковки продавец товар не достал, достал лишь розетку и проверил индикатор. Пришла сегодня в магазин, продавцы отправляют заявку начальству на согласование. Товар в надлежащем качестве, со слов продавца «не мешает техническим характеристикам» - так что вполне возможно что товар полностью поцарапанный могут продать и сказать что все ок. И почему магазин опирается на заявку начальству, а не законодательству? То есть из за царапин поменять или вернуть деньги не могут, а то что товар не подошел по дизайну без проблем. Теперь возникает вопрос - возвращали ли деньги за товар ненадлежащего качества хоть одному покупателю? На сайте написано что товар надлежащего качества можно вернуть в течении 7 дней после покупки. Ну, принесла на второй день - отказали. «Оснований для возврата и обмена нету» - вот слова начальника. То есть надлежащий товар возврату и обмену в данном магазине не подлежит. Сколько было куплено в этом магазине, пожалуй на этом все.

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

24 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы приносим извинения за опечатку в ответе. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слыша…

Giza Wiza3 отзыва

Безучастный попался консультант. Далее. Один консультант на весь магазин и в итоге прождали около часа чтобы купить товар (ждали пока оформят покупку другого клиента). Дождались, наконец-то купили! Консультант мягко намекает на доплату в виде 400 рублей чтобы в случаи поломки СРАЗУ ПОМЕНЯТЬ В МАГАЗИНЕ ТОВАР, а не идти в сервисный центр на ремонт где надо будет ждать несколько дней. Ну мы подумали — если уж спустя год или два, что то сломается то ничего страшного, отнесем в сервис. Но в итоге произошла возмутительная комедия! Принесли товар домой, попробовали воспользоваться и… брак — не работает набор воды в отпариваетель. То есть мы ещё даже ничего им не разгладили, а уже проблема! И нашей вины даже нет, но в итоге должны тратить время на сервисный центр, не имеем права на обмен в такой дурацкой ситуации. Такая досада… после такого конечно страшно что либо покупать в таком магазине.

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

8 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт покупки оказался таким негати…

АА

Анастасия Аслямова1 отзыв

Купили кофемашину, интересна в управлении можно регулировать объем кофе и молока👍. Хороший менеджер, все объяснил. Будем и дальше рекомендовать.

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

16 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за добрые слова о нашей работе 💛 И, конечно же, ждем вас снова!

ОЕ

Ольга Егорова3 отзыва

Купили мужу машинку для стрижки волос.Муж в восторге

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

4 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо вам большое за отзыв 🙏👌

Денис Денисов2 отзыва

Качественный товар, отзывчивый и приветливый персонал, понимающие в технике. Приобретал ТВ, кофе машину и пылесос, техника радует, проблем нет. Спасибо, отличному сотруднику, что порекомендовал и объяснил все по полочкам, что да как!

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

1 августа 2024, официальный ответ

Денис, здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 😌 Ждём вас в гости снова 💛

Sberid User1 отзыв

Хороший магазин. Цены приятные, попал на акцию - сделали доп. скидку от цены на ценнике. Покупал кофемашину, продавцы все рассказали-показали. Консультанты вежливые, технику знают. Приду сюда еще раз, за Телевизором и Роботом-пылесосом.

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

12 мая 2024, официальный ответ

Sberid, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку 🙏 Приезжайте ещё.

ЕП

Елена Петрова2 отзыва

Преобрели в этом магазине телевизор хайер и кронштейн к нему, кронштейн не подошел по размерам, вернули в этот же день (20.08.23) , продавец не мог оформить возврат по карте(не компетентен) в течении 1-1.5 вроде что-то сделал, но возврат так и не поступил на счет , при обращении в магазин по этому поводу, продавцы ничего не смогли объяснить, факт мошенничества на лицо! Телевизор перестал работать уже в январе. Магазин и сервис в нем ужасный, !!! Информацию о головном офисе мне никто не дал, в магазине информации нет

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

12 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Елена, спасибо, что написали нам. Подскажите, денежные средства поступили вам на счет?

Эльза Бикбаева1 отзыв

Купила блендер по приятной цене. Покупкой очень довольна. Консультант Никита помог с выбором

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

7 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏 Ждем вас в гости снова и снова.

Татьяна Галкина2 отзыва

Сначала очень привлек продавец консультант. Решили купить варочную поверхность за 14990. Это была суббота. Он был командировочным и просил зайти с понедельник, чтобы все уточнить. Пришла, так ничего и не получилось, провела в магазине около получаса. Вечером мне позвонили, сказали, что все прояснилось , придите в пятницу. Пришла, этого консультанта уже не было, были другие продавцы. Объяснила им всю ситуацию, открыли сайт цена 16990....КОШМАР! Была уже согласна купить и за эту цену, НО они снова стали ждать инструкцию, как мне ее продать!!!!Люди, вы же там работаете!!! Как можно не знать свою работу! В итоге потерянная неделя времени!!!! Ещё и на мой вопрос будете ли заниматься моим вопросом молодой человек огрызнулся со словами Я ЖДУ ИНСТРУКЦИЮ!!! Больше в этот магазин не ногой!

Читать целиком

Pм

Polaris, магазин бытовой техники

23 июня 2023, официальный ответ

Татьяна, спасибо за отзыв! Нам жаль, что произошла такая ситуация, мы обязательно проведем работу на…

🍪

Мы используем cookies подробнее