............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.9
9 оценок
2.9
9 оценок
Мария Лебедева10 отзывов
С недавнего времени в пункте начала работать молодая девушка, каждое действие которой сопровождается недовольными вздохами. С самого начала были проблемы с получением заказов. Предыдущие сотрудники без проблем разбивали заказ и частично выдавали его, что было очень удобно, потому что не всегда есть возможность забрать всё сразу. Нового сотрудника, видимо, не обучили этому. Недавно заходила за заказом за 10 минут до закрытия, девушка уже одетая собиралась на выход, упорно отказываясь выдавать заказ. После уговоров заказ я получила, спасибо за понимание. Хотя есть режим работы. Сегодня услышала упрек в свой адрес за то, что не проверяю товары на брак сразу под камерами. Мне неудобно делать это каждый раз, все риски я осознаю и беру на себя. В чем проблема? Почему я должна выслушивать недовольства незнакомого человека? И вдобавок рекомендацию удалить приложение, раз я не следую правилам, хотя правил я никаких не нарушаю. Если сотруднику важно обеспечить грамотную работу сервиса, есть варианты донести любую информацию вежливо. Было принято решение сменить пункт выдачи. Прекрасно понимаю, что работа сложная и мало оплачиваемая, но с таким нахальством не сталкивалась нигде. Всегда сотрудники соседних пунктов шли на встречу, улыбались и могли поддержать маленький приятный разговор. Здесь я опешила от такого отношения. Проблема не в правилах магазина, а в манере поведения сотрудника.
Читать целиком
Валерия Хлобыстова3 отзыва
ФХ
Флор Хаус1 отзыв
Р
Ризайд3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее