............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Роль-кофе 

​Кофейня
4.2
60 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы46

Меню

Фото15

4.2
60 оценок
РР
​Роя Рустамова​4 отзыва
Очень часто захожу в эту кофейню, всегда нравился кофе не было никаких плохих ситуаций. Но сегодня я просто ошарашена с поведения сотрудников , зашли в кофейню по фотографировать атмосферу , спросили разрешения сфоткать стойку СО СТОРОНЫ КЛИЕНТСКОЙ , а не персонала . На эту просьбу было отказано в грубой форме, не стала нагнетать на эту ситуацию и отошла подальше , подошла сотрудница и сказала не нужно ничего фотографировать тут , я честно сказала , что снаружи и внутри уже по фоткала атмосферу , на что в ответ услышала «ну молодцы, а теперь до свидания» . Грубо говоря просто выгнали не подумав даже о том , что кроме фотографий я хотела и купить кофе. Отношение к клиентам отвратительное. Хотя по закону фотографировать кофейню законно, так как заведения общественного питания (кафе, рестораны) считаются общественными местами. Это закреплено в Конституции РФ (статья 29), законах «Об информации», «О защите прав потребителей» и Гражданском кодексе РФ (статья 152.1 ГК РФ). Но раз персонал не следует закону я делаю вывод , что им есть что скрывать . Мне кажется Роспотребнадзор будет заинтересован тоже посмотреть на это. Особый привет девушке с татуировками
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LL
​Lerrika Lerrika​10 отзывов
Минусы: - меню находится под потолком, для того, чтобы хоть что-то разглядеть, нужно щуриться или делать фото на смартфоне. Т.е. нет дубляжа меню на столе у кассы/на стене, поближе к клиентам; - при входе и выходе ни здрасте, ни до свидания от баристы; - вашим сотрудникам нечего делать? Почему они сбиваются в кучу и сидят ржут на все заведение? Из 5х сотрудников работает только 1; - нет какой-то части напитков (причём тех, которые являются "авторскими". Смысл тогда вообще этих напитков?), нужно постоянно переспрашивать у работников есть ли напиток в наличии. - наитупейшее приложение, в котором нет какой-то логики, все напитки как-то перемешаны непонятно по какому принципу. При нас зашли еще 2 человека, которые точно так, как и мы, развернулись и ушли (после того, как узнали, что ничего из напитков нет). Итог: вы потеряли 4х клиентов за один миг. По итогу пошли пить кофе в другое заведение, вот и все.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Н
​Надежда​2 отзыва
Любила сеть кофеен Роль до сегодняшнего дня. В кофейне есть проблема с крышками, они не подходят по диаметру, и кофе конечно вылилось мне на светлый костюм. Когда я сказала бариста, мило воркующих между собой, что крышка плохо закрывается, они ответили, что некоторые крышки не подходят к стаканчикам и даже не извинились. Считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо. Если сотрудник изначально знает о такой проблеме, он должен хотя бы предупредить об этом своего клиента. Очень разочарована… костюм и день испорчены. Спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕД
​Елена Дидковская​7 отзывов
Впервые посетили сегодня с сыном это чудесное место. Уютная обстановка, диванчики, раковина для мытья рук. При входе сразу аромат кофе. За стойкой вежливые и внимательные сотрудники, молодой человек профессионально помог с выбором напитка, посоветовал выпечку- свежайшую булочку Синабон и нежнейшие трубочки с кремом. Девушка - обратила внимание, что ребенок не сможет пить горячий напиток и предложила сделать его теплым. Получилось так, как надо! Классное место, обязательно придем ещё!
Читать целиком
​Татьяна Лил​10 отзывов
Очень вкусный кофе
АС
​Андрей Соснин​5 отзывов
Взял два капучино, ничего толком не объяснили, девушка спросила код из приложения, был в "Роль" первый раз, я сказал что нет приложения, заплатил за кофе а потом узнаю от неё после оплаты что с приложением дешевле, на вопрос почему не объяснили сразу, она говорит читайте, там на вывеске написано мелким мелким шрифтом, который не разберет человек с "единицой" зрения, а она там зачем если просто не может подсказать, мне кажется общение с клиентами тоже входит в обязанности. Ощущение полного безразличия к клиентам. Не приятно..
Читать целиком
ЮС
​Юлия Сибирякова​1 отзыв
лучший кофе по лучшим ценам, спасибо!! 🤍
ЕФ
​Егор Фертиков​4 отзыва
Вкусный кофе и Чизкек
АК
​Аня Корякина​6 отзывов
здравствуйте, сегодня 21.09 хотели попить кофе в Роли на Красногеройской, пришли к 10:00 дверь закрыта, решили подождать, в итоге открыли дверь только в 10:10!!! зашли, стулья на диванах, свет не включен, подходим к кассе, хотим сделать заказ, девушка сказала что кофе машина еще не разогрелась! на часах 10:18, спросили через сколько разогреется, она сказала минут 5-7. почему ваш персонал не открывается вовремя? мало того что мы стояли на улице в 10:10, так когда зашли все выключено и надо еще ждать! девушка все неторопливо раскладывала когда стояла очередь в 8 человек, это нормально?
Читать целиком
​Sergey Makarov​1 отзыв
хороший эспрессо
​Влада Резнова​5 отзывов
Вкусный кофе, приятный персонал и цены, советую😍
​Роберт Нурканов​1 отзыв
Очень вкусный кофе,нигде такого не пил!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее