............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

4х4 

Автосервис
4.4
16 оценок
4.4
16 оценок
АК
Алексей Кривоносов1 отзыв
АЛ
Акакий Лесуков9 отзывов
Хороший сервис. Обслуживаю тут Chevrolet Niva 2013 года выпуска с 2022 года. Не соглашусь с комментариями двух предыдущих ребят. Да, сервис-мены не совсем реактивные - делают не день-в-день. Но по срокам, в пределах разумного. Моя машина больше недели никогда не стояла. Сварочных работ, конечно, не было. Но по механике - всегда без нареканий. Из того, что было недавно: замена суппортов, клапанов, роликов, ремней, масла, фильтров, прокладки гбц и приемных труб, амортизатора, тормозных дисков, щеток генератора. Мастера тут на тебя как на 💩 не смотрят - всегда относятся с участием, разговаривают вежливо. Менеджер Роман предлагает варианты по запчастям. При этом, обычно, настаивает на том, чтобы не ставить всякую дешевую шляпу. А в других сервисах - ставят, не спрашивают: чтобы приехал снова. Директор сервиса сам ковыряет машины клиентов, что на мой взгляд - показатель того, что человек разбирается в том, чем занимается. До языка ультиматумов не доходило никогда. Да, пару раз были огрехи в работе сервис-менов. Но на мой взгляд - иногда ошибаться - это нормально. При этом администрация мне всегда говорила: приезжай, все посмотрим. Если косяк наш - устраним проблему и вернем тебе деньги или сделаем скидку. Отдельно хочу отметить, что если я в назначенное время приезжаю в сервис - меня принимают, а не говорят - посиди пол часа на диване, мы щас сходим покурить, покушать, поболтаем друг с другом. Так что «К» - клиентоориентированность. Из пожеланий: - расширить базу поставщиков запчастей (иногда приходится самому искать запчасти); - покупать витаминки мастерам, чтобы не болели 😊
Читать целиком
RS
Roman Stolbov1 отзыв
Благодаря таланту управляющего директора и собственника этого чудо-корпоратива, моя машина была возвращена мне спустя 3,5 месяца (машина зашла на сварные работы в середине мая 2023 и с учетом времени передела (исправления недостатков) была предложена к возврату в начале сентября. Показав машину малярам, получил приговор про несколько миллиметров шпаклевки ввиду приваривания ремонтных деталей в нахлест! Встык оказывается варить не умеют! По итогам осмотра машины тянули со встречей, а на встрече напирали на то, что так работают всегда и вопросов к ним до этого не было. Клиент сам дурак и пристает к ним с глупостями. Деньги передавал управляющему директору, в ходе разборок выяснилось, что, оказывается, отношения у меня были не с автосервисом, а самим сварщиком, поэтому все претензии к нему (ДЕТИ). Только под страхом экспертизы качества сварных работ удалось забрать деньги за некачественный ремонт. Для любителей ходить без машины в течение 3 месяцев, не проходите мимо, Вам точно сюда!!! P.S. Язык ультиматумов понимают, добровольно возвращать деньги за некачественный ремонт не хотели. В другом сервисе сказали, что повторный обвар крайне нежелателен, попал на рихтовку.
Читать целиком
Ренат10 отзывов
4х4, автосервис
10 октября 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Ждем Вас снова)))
🍪
Мы используем cookies подробнее