Хлебница

Пекарня

3.1

15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото2

3.1

15 оценок

Юлия Ю11 отзывов

4 декабря я приобрела ребенку в пекарне на молодежной сосиску в тесте, не было нужды греть и пошла дальше по делам, далее получилось так что пришлось по пути найти пекарню чтоб подогреть. Зашла в пекарню хлебницу на 40 лет победы 52, вежливо с улыбкой попросила разогреть, объяснила вкратце ситуацию продавцу, на что так же с улыбкой от неё получила ответ «мы не разогреваем не нашу продукцию!», не ожидав такого ответа, я спросила - если я куплю у вас пирожок и попрошу разогреть его вместе с этой сосиской в тесте то вы разогреете? Она говорит - тогда да, разогрею🤦🏼‍♀️ На что я ей говорю, а если я сейчас позвоню вашему управляющему и узнаю можно ли разогреть и если он даст добро то разогреете? «да тогда разогрею если скажут» Благо я знаю номер управляющего, но он заведует не этой точкой, объяснила ему ситуацию, поставила на громкую связь его с данным продавцом, он объяснил ей что якобы для чего нужно создавать конфликтную ситуацию, можно просто подогреть и всё, это ведь не сложно. Продавец изменилась в лице, ну не ожидала она такого поворота событий и разогрела мне сосиску в тесте. В конце продавец с ухмылкой сказала «ну я буду поднимать данный вопрос с нашей управляющей!» да пожалуйста, конечно поднимите, пусть ваша управляющая знает кто у неё работает, без человечная особа. Вопрос управляющей данной точки пекарни хлебнице Екатерине (как выяснилось из диалога Дмитрия (управляющего др точек хлебниц)), это ваши внутренние правила не греть НЕ вашу продукцию в вашей микроволновой печи? Если да, то чем обоснованные данные распорядки? Удивительно одно, что, никакой человечности у вашего сотрудника нет. Ощущение что она получает удовольствие от процесса создания конфликта и мнит из себя царицу хлебозавода, хотя по факту обычный обслуживающий персонал на кассе булки продает. Позор! А Дмитрию огромное человеческое спасибо! Не зря столько времени он занимает должность управленца!❤️

Читать целиком

Хп

Хлебница, пекарня

8 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо, что сообщили нам ✍️ Ваше обращение уже передано руководству пекарни.

Валерия Комарова4 отзыва

На дворе март, а QR все также не работает, хотя в одном из комментариев обещали к концу января исправить. Продавец супернедоброжелателен, грубо отвечала в т.ч. о невозможности оплатить по QR, эмпатии 0. Приборы дала только по просьбе. О предложении разогреть еду и речи не было

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Хп

Хлебница, пекарня

5 марта 2025, официальный ответ

Спасибо, что сообщили нам. Жаль, что так вышло 😔 Разберёмся с ситуацией и проведём работу над ошибк…

ЕС

Екатерина Сухих14 отзывов

Ужасное обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Хп

Хлебница, пекарня

29 января 2025, официальный ответ

Расскажите, пожалуйста, подробнее, что не понравилось.

Макс Александрович15 отзывов

Сочень с творогом и курагой очень вкусный, чуть не умер от куска пластика, надеюсь разберетесь с поставщиками сырья и пекарями, чтобы относились внимательнее к продуктам

Читать целиком

Хп

Хлебница, пекарня

20 января 2025, официальный ответ

Сожалеем, что вы столкнулись с этим. Пожалуйста, напишите нам в Viber/WhatsApp/Telegram по номеру +7…

Maxim Kirikov12 отзывов

Нет возможности оплаты по QR коду и по улыбке от Сбера, хотя терминал стоит, первый раз такое вижу чтобы на терминале от Сбера заклеили камеру и место где qr код появляется, клиента ставите в неловкое положение. Мне было очень неприятно когда я попытался произвести оплату удобным мне способом , но оказалось что это нельзя сделать, на замечание продавцу - почему нет объявления о способах оплаты получил ответ что объявление было но будто никто не реагирует на него, например я бы среагировал, больше ни ногой к вам.

Читать целиком

Хп

Хлебница, пекарня

18 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Работаем над исправлением данной ситуации. До конца января 2025 г исправим.

Артемий Печёнов9 отзывов

Нет qr кода , иду в магазин спокойно и уверенно , а у них нельзя даже по сбп оплатить

1 посещение

Отзыв подтверждён

Хп

Хлебница, пекарня

16 декабря 2024, официальный ответ

Спасибо за обратную связь ✍️ Передали ваше замечание руководству пекарни.

ДС

Даниил Сандалов1 отзыв

Ужасный сервис, продавец грубит подросткам и не имеет уважения к людям. Продавца зовут Светлана, вроде. В пекарне был 22 октября.

Хп

Хлебница, пекарня

25 сентября 2024, официальный ответ

Жаль, что так вышло 😔 Приносим свои извинения. Разберёмся с ситуацией и примем меры.

НБ

Надежда Беркутова2 отзыва

Продавец Светлана грубая и бестактная. Выгоняет из пекарни за то что ничего не покупаешь. Зашла не на долго погреться, даже и 2 минут не прошло, сразу выгнала и закрыла двери перед моим носом. Прошу предпринять меры.

Читать целиком

Хп

Хлебница, пекарня

25 сентября 2024, официальный ответ

Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проведём проверку и примем меры. Извините за не…

Ev Iv16 отзывов

Читать целиком

Хп

Хлебница, пекарня

19 сентября 2024, официальный ответ

Это недопустимо 😣 Приносим свои извинения. Запустим расследование и дадим обратную связь 🔍 Для это…

Светлана1 отзыв

Быстрое обслуживание, вкусные блюда, свежие продукты, приветливый персонал, рекомендую.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Хп

Хлебница, пекарня

6 сентября 2024, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку ❤️

АК

Аня Кряж3 отзыва

8.07.2024г зашла в пекарню за продукцией, выбор сделан и даже разогреть успели а вот оплата оказывается по куаркоду отсутствует,не предупредила меня за ранее продавец,другим способом не было возможности. Лично продавца попросила о помощи, перевести ей на личный счёт что бы она смогла оплатить мой товар,та отказалась ссылается на то что ей руководство запрещает. Прошу обеспечить все виды оплаты либо информируйте за ранее об отсутствии, настроения было испорчено.

Читать целиком

Хп

Хлебница, пекарня

15 июля 2024, официальный ответ

Приносим свои извинения. Для более оперативной связи рекомендуем писать сразу на наш сайт: https://h…

МВ

Михаил Вяткин2 отзыва

Продавец отказался поменять морс после оплаты. Цена на морс одинаковая. Какая разница им. В копилке сумма та же. На репутацию заведению мягко говоря плевать. Разочарован. Могли и лояльнее к клиентам относится.

Читать целиком

Хп

Хлебница, пекарня

6 мая 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! ❤️ Жаль, что разочаровали вас. Будем работать над улучшением качества обслужив…

Владислав1 отзыв

Приветливый персонал, приятный интерьер.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

ミ誰

ミシス誰が!!1 отзыв

Я оскорблена! Вместе с моей коллегой! Мы пришли поесть в пекарне и поработать над проектом. Купили там еду, и скажу потратились на эту еду не мало! Продавец сделала нам замечание, что мы говорим слишком громко и у неё болит голова! Мы с уважением отнеслись к её просьбе, стали тихо делать проект, зашла мама с 3 детьми. И взяли себе еду, в пекарне было лишь 4 места где можно было сесть. Естественно мы занимали 2 из них, мы как раз доедали когда женщина что была продавцом сказала, почему мы не можем поработать дома в таком язвительном тоне! Из-за стечения обстоятельств нам было негде работать, и мы только из-за этого зашли в пекарню и купили еду. Разве можно брать и выгонять людей? Я понимаю, что стояли другие покупатели, но разве такого не могло случится и в другой раз? Что людям просто бы не хватило мест. А то что нас покупателей выгнали было просто ужасно! Вы знаете как мы себя неловко почувствовали? Такое оскорбление! На кассире не было бейджика с именем, но я помню что она не молодая лет 30 и с чёрными волосами. Сделайте с такими хамоватыми продавцами хоть что-то! Я вас умоляю, они просто некомпетентны!!!

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее