............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи интернет-заказов
1.4
16 оценок
1.4
16 оценок
Елена Мальцева1 отзыв
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
30 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за длительное ожидание. При уходе сотрудника на перерыв с него берет…
Дима Мальцев1 отзыв
Кирилл Антонов10 отзывов
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
18 июля 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв, мы стараемся для вас!:)
ЛЧ
Лиана Чайникова1 отзыв
Впервые сделала заказ на Яндекс.Маркете и такое разочарование. Заказала товар, он пришел. Девушка его выдала и я решила посмотреть. Мне он не понравился, спрашиваю у девушки можно ли вернуть, так как на сайте было лишь одно фото с одного ракурса. Когда я его осмотрела, то поняла, что он мне не нравиться. Девушка сказала "Конечно можно, нужно отжать возврат в приложении". Я ей говорю, что у меня нет приложения и аккаунта, я заказала привязав только телефон и почту. Она мне сказала, что тогда я должна его оплатить и она сама оформит возврат. Я согласилась. Оплатила и оставила у неё этот чайник. Проходит время а денег нет, со мной связывается молодой человек из службы поддержки и объясняет, что нужно делать, чтоб оформить возврат. Даже заходит в мой ноут удаленно. но и у него ничего не выходит. Дает мне номер другой службы поддержки. Я им позвонила, они сказал, что все решат и через сутки заказ появиться. Но, конечно же, ничего не происходит. В итог мне опять приходиться звонить в службу поддержки. Выхлопа с этого звонка никакого. Почему у Вас все так сложно? Почему мне нужно обычный возврат мусолить неделю? У меня нет ни товара, ни денег. Сразу пишите о том, что возврат невозможен и обучите персонал как именно действовать в данной ситуации. Пусть сразу объясняют всю схему работы вашей конторы. Оценка 1/10. Старый добрый озон лучше. Как-нибудь сами закажи те у них и посмотрите как они наладили свою работу. Может тоже чему-нибудь научитесь.
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
28 августа 2021, официальный ответ
Команда Яндекс. Маркет прилагает все усилия для удобного заказа, быстрой доставки и возврата товара…
🍪
Мы используем cookies подробнее