............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
4
104 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
38
Цены
Фото
5
4
104 оценки
38 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЮВ
​Юлия Ворожцова​2 отзыва
Широкий ассортимент косметических продуктов, оригинальная продукция, отличная консультация по выбору продуктов, акции, скидки и бонусные программы, удобное расположение, вежливый персонал. Понравилось всё)))
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы рады, что вам понравился широкий ассо…
С
​Сария​1 отзыв
Оригинальная продукция, отличная консультация по выбору продуктов, удобное расположение.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что смогли предложить вам оригинальную продукци…
ТО
​Татьяна О.​1 отзыв
Хороший товар и хорошие скидки 👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Пс
​Патентуй себя.​6 отзывов
Хамская сотрудница, представилась администратором. Имени к сожалению или к счастью уже не помню, но не рекомендую.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше взаимодействие с нашей сотрудницей остав…
АС
​Анна С.​1 отзыв
Не сказали, что можно сделать скидку по qr коду из приложения
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЧ
​Ангелина Ч.​1 отзыв
Продавец, который обслуживал меня очень внимателен.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
​Альберт С.​1 отзыв
Ребята оч клевые
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕА
​Екатерина А.​1 отзыв
Крутой магазин, и ароматы самые лучшие
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТБ
​Татьяна Белослудцева​4 отзыва
Отвратителтные консультанты, помочь не могут потому что не разбираются, ассортимента нету
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт общения с нашими консультанта…
ОО
​Олеся Олеся​3 отзыва
Ужасное отношение охраны! Зашла в магазин, сработала рамка, я не заметила. Спокойно дошла до нужной полки, ко мне подлетает женщина и хамски начинает говорить, что я «пищу», что она меня не выпустит и надо срочно ей все показать. У меня не было бы вопросов, если бы ко мне подошли спокойно с этим вопросом, но нет. Когда попросила у администратора книгу жалоб, охранница пошла со мной до стойки со словами: «мне надо посмотреть, что она пишет», а когда покидала магазин — сказала еще пару слов мне в дорогу. Сотрудницы Летуаль очень милые, но охрана — это нечто. В магазине успела посмотреть нужные товары не больше минуты)))
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о возникшей ситуации. Мы ценим ваше мнение и понимае…
m
​megacrema​1 отзыв
Летуаль в ТЦ Матрица - отвратительное место и ходить сюда- себя не уважать. На полках бардак - ценников нет, тестеры стоят не на своих местах. Ассортимент скудный, множество товаров, представленных на сайте, отсутствуют. Консультанты мало того, что некомпетентны, так ещё и откровенно хамят. Поведение директора ни чем не отличичается от поведения персонала. Крайне не советую посещение данного магазина. Ни за что больше не совершу покупку в этой компании!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и искренне сожалеем, что ваш опыт посещения магазин…
СС
​Саша Сергеева​2 отзыва
Очень странное место, сегодня туда заходили, стояли на кассе ждали пару минут, чтобы к нам подошёл продавец, когда все таки он появился, начал отбивать товар другой девушке, с которой работал, вообще наплевал на очередь, которая выстроилась возле кассы. Работают только с покупателями у которых крупные чеки, на остальных им побоку. Разберитесь пожалуйста, желания приходить повторно вообще отпадает, совести у консультантов нету.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
25 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать, что ваш визит в наш магазин оставил негативные впечатле…
ЕЗ
​Елена З.​1 отзыв
Хороший ассортимент, грамотные доброжелательные консультанты, приятные акции
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
​Виолетта К.​1 отзыв
Вежливые консультанты, помогут, подскажут. Часто беру духи, мои бренды всегда есть)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕС
​Екатерина С.​1 отзыв
Есть возможность собрать базовую косметичку. Представлены многие люксовые бренды
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​8 отзывов
Нечасто хожу в этот летуаль, но когда приходила год назад, чтоб выбрать духи мне сделали замечание, якобы я пшикаю духи так, что попадаю на стаканчик с тестерами, причем таким хамским тоном… мне кажется таким уж точно консультанты не имеют права разговаривать 😐😐 но ладно я уже и забыла об этом случае, недавно заходим туда же, стоим на кассе, та же самая консультантка обслуживает, пикает товар и смотрит на нас и молчит, мы спрашиваем «что такое?» и она с повышенным голосом говорит «НАЛИЧНЫЕ ИЛИ КАРТА, ЧТО ВЫ НЕ ГОВОРИТЕ!?» вопрос встает, разве не консультант должен спрашивать каким способом оплаты мы собираемся оплатить!? К тому же, когда парень уже держал карту у терминала и было ясно понятно что оплата будет картой! Пожалуйста обратите внимание на консультантку с блондинистыми волосами, она слишком многое себе позволяет!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль узнать о вашем неприятном опыте в нашем магазине. М…
ЮТ
​Юлия Турцева​1 отзыв
Очень удобное расположение ,всегда приветливые консультанты,всегда помогают если нужно ,если не нужно просто рядом ,не нужно по всему магазину искать
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 октября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше расположение и работа…
​Любовь Главатских​7 отзывов
Ходят по пятам, это че такое? Смотрят, выглядывают постоянно, не возможно
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 августа 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, нам очень жаль, что вы чувствуете дискомфорт из-за нашего внимания. Мы стрем…
​Максим Адомор​1 отзыв
Ужасный магазин, ходят по пятам, смотрят прям чуть ли не врот, дышат в спину))) расслабиться не возможно.. Так ведь нельзя.. Противно туда ходить
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 августа 2024, официальный ответ
Извините, что ваше посещение нашего магазина было неудовлетворительным. Мы принимаем критику на серь…
​Олеся Макарова​5 отзывов
Добрый вечер, не первый раз в этом магазине.И всегда приятно встречают!!Спасибо большое девушке (не посмотрела как зовут девушку, смотрела всегда на ее красивые сережки 🫣 ) очень приятная и милая, вернемся еще раз к Вам обязательно !!!🤗 Р. S.( мама с двойняшками - Вы им тоже очень понравились 😻)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас за добрые слова и приятный отзыв! Мы рады, что наше обслуживание было п…
ЭВ
​Эльвина В​6 отзывов
Здравствуйте! Отвратительное отношение к покупателям. Консультанты ходят по пятам, будто хотим обнести весь магазин. Охранник поглядывает с угла, неохотно прерываясь от телефона. Обучите продавцов тактильности и уважению к покупателю. Если не доверяете покупателю ставьте камеры, но не надо ходить за покупателем, как за особо опасным преступником! В такой атмосфере и покупать у вас ничего не хочется!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали в нашем магазине. Мы примем в…
ЕВ
​Елена Вел​5 отзывов
Ужасное обслуживание, в магазине три сотрудника из которых одна охранница, вторая за кассой и третья стоит глазами хлопает, попросила помочь в выборе бюджетного тонального средства, т.к. только хочу начать пользоваться, а мне подсовывают тональник за 1200🤯, это разве нормально?! Посоветовать у девушки так ничего не получилось, отреклась фразой: « - Ну у каждого же разный тип кожи». Пришлось подбирать самой👍🏻 Состояние тестером ужасное, даже просто брать противно, перемешаны местами и не соответствуют полноразмерным продуктам. Ассортимент оставляет желать лучшего, а еще федеральная сеть…
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание в нашем мага…
КК
​Кристина Кареева​2 отзыва
Ужасно хамское отношение. Напрямую, слава богу, не оскорбляли, но было видно, что еле держатся! Продавец меня просила продиктовать номер ЗАКАЗА. Я назвала его. Она ответила, что такого нет. Я ей показала информацию в приложении, на что она попросила номер из СМС. Я сказала, что в СМС номер ОТПРАВЛЕНИЯ и уточнила, это то, что нужно, или нет, на что получила ответ: "ЦЦЦ, ДЕВУШКААААААА, РАЗВЕ НЕ ПОНЯТНО, ЧТО ТАК ОТОБРАЖАЕТСЯ ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО У ВАС ЗАКАЗ НА ДВА ОТПРАВЛЕНИЯ РАЗДЕЛИЛСЯ?!" (читать максимально манерно). Все манипуляции выполняла с таким видом, как будто одолжение мне делает. Просто интересно: вы их принципиально с опытом работы в паспортном столе или на почте набираете, или как так получается? На вопрос, есть ли у них детские духи, получила ответ "ВОТ ТАМ" и взмах в пустоту. Показать, проводить никто не предложил. Вместо этого охранник ходила за мной так, как будто я ей сдачу с копейки не сдала – ну этому я даже не удивляюсь, это бессмертная классика летуаля, о которой несколько поколений мемы делает. Ну вас к черту с таким отношением
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 февраля 2024, официальный ответ
Искренне приносим извинения за неприятный опыт обслуживания. Мы ценим каждого клиента и стремимся об…
ВС
​Валера Ситников​2 отзыва
Ужасный сервис , продавец и охранник ведут себя так как будто мы хотим что-то украсть , отвратительное поведение , на наш вопрос по парфюму - ответ ничего нет всё закончилось. Разбирайтесь с персоналом, судя по предыдущим отзывам видно что наш случай не первый. Если вы хотите продавать парфюм будьте готовы к тому что люди выбирают по запаху и используют тестеры , просто ваши продавцы реагируют на это так как будто эти тестеры вычитают из из зарплаты
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 января 2024, официальный ответ
Мы приносим искренние извинения за ваше недовольство сервисом, с которым вы столкнулись при посещени…
КМ
​Ксения М.​1 отзыв
Большой ассортимент, приятные девушки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СЗ
​Стас Зайцев​2 отзыва
Зашел в магазин, первое что я услышал от работника магазина «если хотите тестером попшыкаться идите отсюда»
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за обратную связь и сожалеем, что подвели вас. Мы обязательно будем работать над собой, чтобы впредь не разочаровать вас.
АК
​Алла Карманова​5 отзывов
Консультант Елена лучше всех!
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
ГГ
​Гузель Гараева​2 отзыва
Сделала онлайн заказ на экспресс доставку за 2 часа. Прошли сутки, заказа нет. Целый день звонила в магазин, который просто отказался от ответственности, заявив, что с их стороны все ок, они же собрали. Только вот найти курьера для доставки так и не смогли. А разве это мои проблемы? Есть услуга-обязаны оказать ее. Звоню второй день в службу поддержки, все хорошие, никто не виноват - сходите сами заберите заказ. Серьезно? Я бы делала заказ на экспресс доставку, если бы у меня была возможность дойти до магазина? В итоге сказали, что услуга на второй день уже не предоставляется, надо забирать ехать на другой конец города. Так вот те, кто не предоставил услугу, вызвали бы на свои деньги такси и отправили заказ. Невероятно разочарована, претензию отправила.
Читать целиком
​Aydar Hisma​38 отзывов
Хуже не бывает
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 мая 2023, официальный ответ
Мы очень ценим Ваше мнение и готовы выслушать все Ваши замечания и пожелания. Если Вас не затруднит…
ЕС
​Екатерина Сапожникова​23 отзыва
Вроде федеральная сеть, но по уровню обслуживания хуже деревенского магазина!!! Сформировала заказ, оплатила, пришла забирать. Мой косяк, выбрала не тот цвет, спросила у продавцов могут ли обменять на нужный цвет, сказали не смогут, хорошо. Нажимаю в приложении отменить заказ, никаких уведомлений, ничего не меняется. Кнопка отменить заказ в приложении изчезла. Звоню на горячую линию, заказ не отменён, прошу отменить, оператор говорит заказ отменен, возврат денежных средств пройдет через три дня, ну ок. Приезжаю домой, захожу в приложение, статус заказа «доставлен», т.е. я его как бы получила, снова звоню на горячую линию, они говорят «ой точно, была заявка на отмену заказа, но в магазине ошибочно проставили другой статус, мы направили запрос в магазин». Операторы хамят, система отмены возвратов не реализована. Если вы не умеете правильно и оперативно работать с интернет-заказами, тогда и не работайте вообще. Итог, у меня ни товара, ни денег, эпопея с отменой заказа еще не закончена. Не рекомендую! 15 декабря, эпопея продолжается, заказ «доставлен» но мною не получен, деньги не возвращают, магазин на звонки не отвечает! Не связывайтесь с этой г*вно-сетью!
Читать целиком
ПЗ
​Полина З.​1 отзыв
добрый персонал, отлично консультируют, помогают по находкам и по обслуживанию
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Рустам Шайхутдинов​4 отзыва
Вчера ходил по данному магазину . Хотел купить определённые духи . Их не было : консультант посоветовал заказать их через интернет ,сказав в течении 30 минут придёт смс и можно будет забрать товар сразу . 2 часа простоял там , поехал домой .Понял ,что заказал не тот товар ,который мне нужен ( тут мой косяк ) ,делал отмену . Звонил 4 раза на горячую линию . 1 раз сказали отменили заказ ( пришло уведомление ,что заказ можно забрать в данный момент ) . 2 раз позвонил :сказали , что товар отменён и в течении 24 часов деньги придут назад.(уведомлений никаких нет ). 3 раз позвонил потому ,что уведомлений не было ,а по состоянию заказа он ждёт пока я его заберу : оператор пошла узнавать информацию и не пришла . 4 раз позвонил : сказали в течении 5 рабочих дней придут деньги и надо дождаться пока в данном магазине сотрудник отменит мой заказ . Вопрос : у вас там все с разных организаций ? Или разной информацией владеют сотрудники ? Зачем вводить покупателей в заблуждение ? Почему нет никакой полезной информации в смс оповещениях ? Почему я не могу изначально связаться с магазином , узнать есть там мой товар или нет ? Итог : я без денег и без подарка . Спасибо
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее