............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Трава Бар 

​Цветочная мастерская
4.2
204 оценки
​Реклама​12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
Контакты
Инфо
Отзывы
188
Цены
Фото
605
4.2
204 оценки
186 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КЯ
​Кирилл Якушев​1 отзыв
Зашел в цветочную мастерскую Трава бар,очень вежливые сотрудники Букет собирала Алена,обслуживала администратор Анастасия,вернусь сюда снова 😊
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
24 октября 2025, официальный ответ
Кирилл, Благодарим Вас за приятный отзыв и за выбор нашей цветочной мастерской!!! Будем с радостью видеть Вас вновь !!!
ВЛ
​Виктория Лекомцева​13 отзывов
Мне уже не первый раз дарят цветы из вашего салона, но, к сожалению, ни один из них не простоял долго, потому что были не свежие. Не рекомендую эту доставку! Например, на 8 Марта мне и маме подарили букеты из вашего салона, но уже утром 8 марта цветы начали портиться, хотя их доставили вечером 7 марта.
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
12 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за обратную связь! Для разрешения и выяснения ситуации, свяжит…
​Рената Халимова​4 отзыва
заказали доставку цветов в данном магазине для нашего преподавателя, кандидата медицинских наук, а получили это💩 пооудохлые цветы и вообще не наш букет. предполагаем, что букеты перепутали, т.к. перед отправкой нам скинули совсем другой букет, а когда начали разбираться, сказали что скинули фото не нашего букета, мол перепутали. хотя и цвет роз, и размер букета, и отсутствие записки, которая изначально должна была быть, говорят о том, что букет не наш, а данный магазин пытается выкрутиться. ниже прикрепляю фото букета, который должен был быть, и то, что мы получили. вот так за 3000₽ можно испортить настроение двадцати студентам) в качестве компенсации, мы, кстати, получили «извините мы так больше не будем» )
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Рената. Благодарим Вас за отзыв. Мы связались с клиентов в тот же день и урегулировали…
​Айгуль Давлетшина​5 отзывов
отправили овальный букет👎, попросили вложить записку ее не написали :)) сказали могла потеряться во время транспортировки что странно букет был упакован в транспортировочную бумагу 2 фото это то что скинули когда согласовывали букет на отправку 3 фото букет который отправили Когда начали звонить разбираться сказали что ошиблись с фото когда отправили на согласование Не рекомендую данный цветочный магазин 👎
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Айгуль. Благодарим Вас за отзыв. Мы связались с клиентов в тот же день и урегулировали…
АЛ
​Алёна Лазарева​1 отзыв
Ужасный цветочный салон. Привезли маленький и сплюснутый букет, обещанной открытки не было. Фотография готового букета не соответствует реальности. не советую это место
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Алена. Благодарим Вас за отзыв. Мы связались с клиентов в тот же день и урегулировали с…
​Она Сова​30 отзывов
Ставлю дополнительно к группе вконтакте новую единицу. Это просто самоуверенные продавцы. Больше делать заказ не буду. Отношение к покупателям предвзятое. Даже разбирая результаты отрицательного отзыва на доставку продолжают НЕ СЛЫШАТЬ причин произошедшего. Извинения в качестве скидки 10% на будущие косяки, это 300 рублей. Смешно.
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
4 декабря 2025, официальный ответ
Оксана, добрый день. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Данная роза сорта Фулл Монти в…
НА
​Наталия Ахкамиева​1 отзыв
Быстро, креативно и красиво! Спасибо вам! 7 букетов собрали и доставили! За 150 минут!
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
17 ноября 2025, официальный ответ
Наталия, благодарим за обратную связь!!! Очень рады, что смогли угодить вам!!! Ждем Вас вновь, в нашей цветочной мастерской
ЭТ
​Эльвира Темур​1 отзыв
Прекрасный салон, свежайшие цветы, внимательные сотрудники, воплощают идеи в реальность добавляя свой профессионализм. Цены тоже радуют, теперь я однозначно их клиент.
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
5 августа 2025, официальный ответ
Эльвира, благодарим Вас за отзыв! Для нас это ценно))) Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной…
​Рина Данилова​3 отзыва
заказала самовывоз, букет быстро собрали, приехала и он уже был готов. удобный сайт, очень хорошо, что есть система лояльности и можно потратить баллы на следующие заказы. собрали очень красивый букет, за низкую цену отдельное спасибо менеджеру кристине
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
14 апреля 2025, официальный ответ
Рина, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
​Kostya Fix​2 отзыва
Удобно, находится! Прекрасные цветы, спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
14 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
МВ
​Мария Вишнякова​1 отзыв
Просто лучшие❤️ букет красотища приехал, все вовремя, такие молодцы🔥 Буду заказывать только тут👍🏼 цветы стоят уже неделю, я очень довольна🤗
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
2 марта 2026, официальный ответ
Мария, Благодарим Вас за приятный отзыв и за выбор нашей цветочной мастерской!!! Будем с радостью видеть Вас вновь !!!
СВ
​Светлана Васильева​13 отзывов
Ужасный сервис. Заказала сегодня букет. Абсолютное различие с заявленной фотографией на сайте. Заменили белые розы без предупреждения. Композиция в букете полностью отсутствует, такое ощущение что букет за 16к собирал новичок, которого нашли вчера по объявлению. Розовые розы были не свежими!!! Не дождались моего согласования и выслали букет получателю!!! Прошло 20 минут ожидания моего ответа!!!! И за это время курьер якобы успел доехать до загородного дома… Категорически не рекомендую заказывать тут букеты близким людям.
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
2 марта 2026, официальный ответ
Светлана, добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Благодарим за отзыв. Работа…
А
​Анна​3 отзыва
Раньше всегда заказывали там букеты, сейчас сервис стал ужасным. Фото не соответствует действительности от слова совсем, имеете в виду. Заказали там букет, как на фото, они заменили часть цветов, не предупредили, сказав, что те цветы, которые должны быть, закончились, положили другие, которые совсем не подходят со словами да, мы сами это видим. Просто отвратительно!
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
8 января 2026, официальный ответ
Анна, добрый день! Нам очень жаль за сложившую ситуацию! Просим вас с нами связаться. Для урегулиров…
​Ксения Арзамасцева​66 отзывов
Иногда посещаю данный магазин цветов, покупаю для себя - для украшение домашнего интерьера. Цены скорее как везде, поэтому разницы не вижу) Внутри много места, имеется милая птичка) Также можно приобрести открытку к цветам. Приятное украшение входной группы. Букеты не заказывала, поэтому оценить данный товар не могу, но покупая лично себе и прямо из холодильника, всё устраивает.
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
17 декабря 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим, что уделили время и написали отзыв 🙏 Будем вновь Вас ждать в нашей цветочной ма…
NC
​Natata Cat​1 отзыв
Покупали цветы в качестве подарка, доставили полуживой букет, деньги на ветер! Пришлось покупать в другом магазине. Для чего нужны администраторы, разве сложно проверить какими цветами торгуете?!
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за обратную связь, нам очень жаль за сложившуюся ситуацию! Свяжемся с вами д…
​Фёдор Ахматов​17 отзывов
Присоединяюсь ко всем вышесказанным негативным отзывам, выдают цветы отвратительного качествa. Засохшие, старые цветы выдают как свежие! Полное несоответствие цветов в живую и на фото. Честно, худший букет, что попадал мне в руки. Никому не буду советовать данную доставку. Игра в слепую не стоит свеч.
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
28 октября 2025, официальный ответ
Федор, нам очень жаль за сложившую ситуацию! Просим вас с нами связаться. Для урегулирования данной…
ЮТ
​Юлия Танцикужина​1 отзыв
Недавно сделала заказ в вашем цветочном магазине и осталась приятно удивлена уровнем сервиса и качеством цветов. Букеты свежие, яркие и долго стояли дома, радуя глаз. Консультанты вежливые, помогли выбрать подходящий вариант, учли все пожелания. Оформление быстрое, доставка пунктуальная. Однозначно рекомендую всем, кто хочет подарить близким настоящее счастье в букетах
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
7 октября 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим Вас за отзыв, для нас это важно))) Будем рады видеть вас в числе наших постоянных к…
​Полина Иванова​1 отзыв
Спросила за ДВА дня возможно ли подговить опрделенный букет. Сказали, да, конечно. В день доставки обещали по готовности отправить фото букета- не отправили. В итоге доставляют букет не с пионовидными розами, а с обычными кустовыми. Пишу уже после доставки. Ответ- в наличии необходимых роз не было, заменили на другие. А сообщить об этом заранее? Итог- испорченное настроение перед праздником.
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
22 апреля 2025, официальный ответ
Полина, добрый день Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию Мы обязательно свяжемся с Вами д…
​Марина Ведянина​1 отзыв
первый раз была здесь, покупала цветы на день рождения мамы. цветы были красивые и свежие, очень долго думала какие цветы купить, но оставлась на лилиях. обслуживание устроило полностью.
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день Марина , благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерск…
​ази Икс​1 отзыв
Решил купить цветы здесь, писали что качество на постоянной основе хорошее, как и сборка букетов. Вообщем взял маме цветы, большой выбор и красивые композиции порадовали, как меня так и её потом.
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
ЕП
​Елизавета Пушина​3 отзыва
Шикарные цветы, шикарный персонал, все со вкусом, буду всегда заказывать у вас🥰
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
2 марта 2026, официальный ответ
Елизавета, Благодарим Вас за теплые слова и за доверие 💐 Будем ждать Вас снова в нашей цветочной мастерской 🙌
ЕП
​Екатерина Пономарева​6 отзывов
Отличная цветочная мастерская! Всегда свежие цветы, очень красивые и стильные букеты. Приятное обслуживание и большой выбор. Рекомендую! Мое любимое место за цветами!
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
11 июля 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
АВ
​Амина Вахитова​7 отзывов
Давно не получала такого удовольствия от сервиса, как при посещении этого заведения. Всё, что делает цветочный бар, сделано чётко, точно, аккуратно и красиво. Меня порадовал выбор букетов, разнообразие размеров, вариантов упаковки и цветов оформления. На любой вкус и кошелёк!!!!
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
11 июля 2025, официальный ответ
Амина, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
​Алина Сухицкая​3 отзыва
Заказывала цветы для мамы, собрали обалденный букет, цветы свежие, отстояли очень долго, очень вежливый персонал, цены очень приятные, будем еще обращаться)
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
7 июля 2025, официальный ответ
Алина, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
НК
​Наталья Конюхова​8 отзывов
Здравствуйте. Заказывала цветы на день рождения сестры. Букет получился очень красивый, цветы свежие, нет ни одного поломанного. Разнообразие цветов радует. Очень понравился ваш магазин.
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
4 июля 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
АА
​Алла Андреева​1 отзыв
Заказываю сдесь не в первый раз, так как все делают качевственно и как положенно! Очень нравится, будем заказывать и дальше! Всем советую!
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
3 июля 2025, официальный ответ
Алла, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
КД
​Ксения Дутка​2 отзыва
Доброго вечера. Заказывала любимой мамуле букет. Обратилась сразу в данный салон. Его посоветовали друзья. Мне помогли и подобрать цветы для события и просто отлично собрали букет. Цветы свежие, стоят уже достаточно долго. 👍 Ребята очень вежливые и подошли к делу ответственно. Рекомендую точно этот салон! Продвижения Вам ребята!!!
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
1 июля 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
​Юлия Кулик​1 отзыв
Заказывала 51 розу мамочке любимой, букет привезли просто шикарный, цветы свежие, очень красиво упакованы, огромные бутоны. Невероятной красоты букет. Очень довольна доставкой, привезли прям минута в минуту.
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
1 июля 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
п🖕
​полинка 🖕🏻​3 отзыва
Прекрасный магазин! Большой выбор букетов, а атмосфера просто прекрасная! Девочки очень хорошие и сделают так, как вы попросите, но если вы не знаете чего хотите, то они и тут выручат! Всем советую данный магазин, цветочки тут просто класс!!!!!! ☺️☺️
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
18 июня 2025, официальный ответ
Полина, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
Пк
​Подставила кролика Роджера​29 отзывов
Испортили сюрприз , отправили фото готового букета не отправителю, а получателю 😭
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Благодарим за отзыв. Работа с менеджерами проведена
​Григорий Коновалов​1 отзыв
Самый лучший салон цветов в Ижевске, цветы всегда свежие, сотрудники вежливые, делают все всегда на высшем уровне
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
​Egor Egor​3 отзыва
Приобрел букет в данном магазине. Не знаю по какой причине, цветы на следующий вечер завяли. Обратился к ним с данной проблемой, пошли на встречу, все оперативно решили, выслали новый букет, ещё и с доставкой. Рекомендую, отличная клиентоориентированность!!!
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
​Станислав Энгель​3 отзыва
Люблю покупать цветы лично, не особо люблю доставку, приобретаю здесь не первый раз, спасибо за широкий выбор и качественное обслуживание, девочки всегда рады помочь и приятные в общении, всегда чисто и букеты получаются супер, не пойму кому здесь может не понравиться, если вас что-то не устраивает в первую очередь задумайтесь, как вы себя ведёте, от того и отношение к вам будет соответственное, в общем 5/5 , спасибо вам за работу
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
17 марта 2025, официальный ответ
Станислав, благодарим вас за отзыв, нам очень приятно! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной…
КК
​Ксения Кривобокова​3 отзыва
Трава Бар — это настоящая находка для любителей цветов и уникальных композиций. Атмосфера в мастерской очень уютная, а сотрудники всегда готовы помочь с выбором и дать советы по уходу за растениями. Я осталась в восторге от качества букета, который создали специально для меня. Рекомендую всем, кто хочет порадовать себя или близких красивыми цветами!
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
17 марта 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
​Анастасия Гудиниц​2 отзыва
Отличные цветы, заказывала их "Трава Бар"цветы приехали в срок, в отличном состоянии без поломок, оказались такими-же красивыми как и на фото, рекомендую к покупке.
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
14 марта 2025, официальный ответ
Анастасия, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
НВ
​Наталья Владимировна​23 отзыва
Заказывали букет маме на 8 марта, 11 голландских роз, приятные цены, флористы хорошо упаковали букет, все по нашим предпочтениям, спасибо большое)
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
11 марта 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
в
​владислав​5 отзывов
Заказываю букеты только здесь, нравится соотношение цена/качество.
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
5 июня 2025, официальный ответ
Владислав, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
PK
​Polly K​4 отзыва
Оформляла заказ на сайте дистанционно для подруги в другой город. Все очень профессионально, оперативно и, главное, с красивым результатом 💐💐💐 Благодарю!
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
23 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
АН
​Анна Никулина​2 отзыва
Заказывала букет для подруги, из кустовой розы. Букет получился обьемный, красивое оформление и ленты. Не стыдно дарить!обращусь еще)
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
18 февраля 2025, официальный ответ
Анна, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
Y
​Yana​4 отзыва
Заказали букет коллеге на выписку из роддома. Выбор цветов огромный, свежие, яркие. Флорист составил очень красивую композицию, молодая мама оценила)
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
15 февраля 2025, официальный ответ
Yana, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
Е😇
​Екатерина 😇​6 отзывов
Захотелось порадовать своих крошечек дочек, они обожают живые цветы. Решила зайти в ближайший от работы магазин. Огромный выбор цветов на любой цвет, вкус и кошелёк. Я взяла две маленькие коробочки композиции. Флорист дала рекомендации по уходу за букетом и как итог, цветочки уже неделю радует дочек. Отличный магазин ,рекомендую !
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
12 февраля 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
ПП
​Павел Павлов​2 отзыва
Недавно я приобрел букет цветов в магазине для мамы, и остался очень доволен своим выбором. Цветы были свежими и яркими, что сразу же привлекло внимание. Букет простоял долго, не потеряв своей свежести и красоты. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные цветы и отличный сервис!
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
30 января 2025, официальный ответ
Павел, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
АТ
​Анна Тарасова​2 отзыва
Отличное обслуживание! Цветы свежие, аккуратные, а запах прекрасный. Доставили быстро в целостности. Выбор цветов большой, много разных красивых композиций уже составленных букетов, выполненных со вкусом. Цена=качество. Советую!
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
27 января 2025, официальный ответ
Анна, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
ЭГ
​Эвелина Горская​2 отзыва
По дороге домой решила зайти, посмотреть ассортимент и порадовать бабушку. Приглянулся маленький букетик роз, красивые аккуратные цветы, свежие, ни одного завядшего. И цены доступные. Теперь только там и беру цветы)
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
27 января 2025, официальный ответ
Эвелина, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
​Яна Юманова​21 отзыв
Качество изрядно испортилось . Раньше заказывали и покупали цветы только тут . Последние два раза разочаровали сильно . Первая покупка была 2 октября на подарок , цветы не простояли и недели , подумала может быть проблема в хранении . Второй раз заказали заранее 3 букета , забрали 17 ноября . Один упаковка развалилась пока несла от машины до кв , два других с упаковкой норм . Но простояли 3-5 дней . Цветы ни замерзали , ни находились без свежей воды . Такого качества букеты можно продавать только с огромной скидкой. Разочарована. Фото букета через 4 дня . Заказывали три букета , к сожалению их не сохранилось , но история была точно такая же .
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
29 ноября 2024, официальный ответ
Яна, добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Свяжемся с вами для разрешения пробл…
Ю
​Юлия​1 отзыв
Мало того, что привезли абсолютно не тот букет, что я заказывала. Так ещё и цветы в очень плачевном состоянии. За 3 дня до доставки сделала заказ. Выслала фото желаемого букета (с их же инстаграма). Мне сказали, что перед отправкой скинут фото букета. В день доставки фото я никакое от ТРАВА БАР не получила. Естественно, потому что никто бы такой букет не одобрил к отправке любимому человеку. ТРАВА БАР объяснил это тем, что загрузка очень большая и в праздничные дни они и не отправляют фото (что странно, ведь ваш же сотрудник писал 3 дня назад иначе). Но я бы ни слова не сказала про отсутствие фото, если бы букет был как на желаемом референсе. Сравните на фото букет, который доставили ТРАВА БАР, а фото на скрине переписке - то, что они обещают клиентам и выкладывают в своих соц сетях. Ну разница видна очевидно. В итоге в доставленном букете: - Цветы уже как будто отживают последние дни ( и это в день доставки!) - В букете другие цветы (о замене меня не спрашивали) интересно, ТРАВА БАР вообще в курсе, что отправитель не просто так просит определенные цветы. - Ощущение, что букет собирал рандомный прохожий с улицы. Цветы не обработаны, букет собран как попало. Я сразу же высказала свое недовольство в личные сообщения #ТРАВАБАР и вообще не собиралась расписывать все негодование здесь. Но мне ответили: у нас сильная загруженность, свяжемся завтра с вами. “Завтра” никто со мной так и не связался. ТРАВА БАР, почему из-за вашей «загруженности» должно страдать КАЧЕСТВО букетов клиентов?????? Берите значит меньше заказов, раз не справляетесь. Кстати из ПЛЮСОВ: Очень оперативно выслали счет на оплату ( лучше бы с таким же энтузиазмом работали с качеством букетов). В шапке профиля данного цветочного написано «букеты, которые удивляют», вот не соврали. Будьте аккуратны, если не хотите удивляться вялым букетам. Все скрины приложила.
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
28 ноября 2024, официальный ответ
Юлия, очень жаль, что произошла такая ситуация. Свяжемся с вами для разрешения проблемы.
АМ
​Алина Макарова​1 отзыв
Заказывала доставку букета, к сожалению огорчилась качеством цветов от этого салона уже не в первый раз, но только сейчас решила написать отзыв. Я вообще на самом деле не скандальная, очень редко пишу отзывы, и уж тем более негативные, но не в этой ситуации. Заказала букет из кустовых роз, изначально все шло просто отлично, но как только получатель увидел букет, остался в шоке, как и я в дальнейшем. Цветы все были как будто побитые, некоторые в серединке уже начали гнить, нет уверенности что эти цветы простоят более 3 дней. На мои претензии, меня пытались убедить что это рубашечный лист и это особенность данного сорта розы. В дальнейшем мне была предложена скидка 10%, замена букета, на другие кустовые розы, либо букет комплимент. Я отказалась, так как доверие подорвано, не хочу чтобы получатель как и я вновь огорчился качеством цветов. Могу с уверенностью сказать что более в данный салон я не обращусь, спасибо за испорченое настроение! (Букет стоил 3600)
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
8 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Алина, нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Связались с вами для разрешения пр…
​Елена Сафиуллина​3 отзыва
Чудесная цветочная мастерская Букет доставили меньше чем за час. Заказ важно было привезти именно быстро, а заказала в последний момент. Очень клиентоориентированы, быстро пофоткали и отправили фото наличия букетов. Букет свежий, красивый. Именинник доволен 😊 И вообще, очень оригинальная упаковка букетов(муж у вас тоже всегда заказывает цветы) Спасибо за вашу работу❤️
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
5 августа 2024, официальный ответ
Елена, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
​Dbgyhr Fwege​7 отзывов
Оформила заказ на сайте. Через некоторое время со мной связались для согласования. Осуществлен был самовывоз, где имеется парковка ❤️ +классный сайт +приветливый персонал +красивые букетики +цветы очень долго стоят🥰😍
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
16 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей цветочной мастерской!
ОС
​Оксана Ситдикова​3 отзыва
К сожалению, вынуждена оставить отрицательный отзыв( Заказала на мероприятие букет из роз "Эквадор" за ОДИН ДЕНЬ до мероприятия... Обратилась в трава бар за СЕРВИСОМ! Внесла предоплату 100% и сервис закончился) Не смотря на все нюансы, которые были оговорены заранее, всё сделали наоборот( Важно для меня было: 1. свежесть букета -> итог в букете сухая роза 2. Доставка к 17:00 к парку Кирова (просила учесть пробки в пятницу и жару) -> всё проигнорили, букет доставили в 18:00 я опоздала везде, поставили в неловкое положение. Аргумент от них - они ждали поставку роз) спасибо что выставляете клиента неразумным) 3. Жара. Ехать около 1 до мероприятия, с учётом пробок от парка Кирова 1,5ч... Говорила что нужно как-то перевезти букет до места, мне предложили аквабокс, который по итогу не организовали. При этом напоминала Трава бар про букет! Сама работаю в сфере услуг и редко прибегаю к отрицательным отзывам. Но такое отношение к клиентам надо присекать! Букет стоит 3190 ₽ с нормальной наценкой, которая должна оправдать сервис бутика...как я думала. В свою очередь Трава бар ничего не предлагали только извенялись я с трудом вытянула у них две дополнительные розы, а надо было ещё разжевать и сказать чтоб свежие положили, и аквабокс положили). Ваши извинения никак не исправят то, что я чувствовала и после всего этого мне предложили собрать композицию, спасибо к Вам доверия 0%, а была уверенна на 100%) Первое фото перед доставкой. Остальные по приезду.
Читать целиком
ТБ
Трава Бар, цветочная мастерская
15 июля 2024, официальный ответ
Оксана, связались с вами для разрешения ситуации.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее