............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Токио 

Магазин японской и корейской косметики и бытовой химии
4.1
13 оценок
Косметика для дома — экономично, безопасно
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
12
Цены
Фото
5
4.1
13 оценок
12 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AU
​Apple User​5 отзывов
Пожалуй, это одна из самых странных организаций, где мне пришлось столкнуться с некорректной и истеричной манерой общения, что, по моему мнению, не соответствует стандартам клиентского сервиса. Ожидать реакции от руководства не вижу смысла, так как уже поняла: его здесь, скорее всего, нет. Или же уровень компетентности в решении вопросов такой же, как у Светланы. Они даже не в состоянии четко объяснить сотруднику причины штрафов, его прямые должностные обязанности и проинформировать, должен ли клиент нести ответственность за её некомпетентность. Три дня я ждала хоть какой-то адекватной реакции и действий по урегулированию конфликта, но получила лишь формальные отписки. Изучив отзывы, всё стало ясно: при рейтинге 3,7 в основном только положительные комментарии – весьма подозрительно. Вывод однозначен: если вам вдруг придётся получить консультацию от Светланы, будьте готовы перепроверять абсолютно всё, чтобы в итоге не остаться «крайним». Клиентоориентированность отсутствует напрочь.
Читать целиком
​Лика Малина​1 отзыв
Пожалуй, это одна из самых странных организаций, где мне пришлось столкнуться с некорректной и истеричной манерой общения, что, по моему мнению, не соответствует стандартам клиентского сервиса. Ожидать реакции от руководства не вижу смысла, так как уже поняла: его здесь, скорее всего, нет. Или же уровень компетентности в решении вопросов такой же, как у Светланы. Они даже не в состоянии четко объяснить сотруднику причины штрафов, его прямые должностные обязанности и проинформировать, должен ли клиент нести ответственность за её некомпетентность. Три дня я ждала хоть какой-то адекватной реакции и действий по урегулированию конфликта, но получила лишь формальные отписки. Изучив отзывы, всё стало ясно: при рейтинге 3,7 в основном только положительные комментарии – весьма подозрительно. Вывод однозначен: если вам вдруг придётся получить консультацию от Светланы, будьте готовы перепроверять абсолютно всё, чтобы в итоге не остаться «крайним». Клиентоориентированность отсутствует напрочь.
Читать целиком
АЮ
​Алексей Юрьевич Минин​1 отзыв
Понравилась вся линейка товаров! Консультант Наталья молодец!
Токио, магазин японской и корейской косметики и бытовой химии
17 июля 2024, официальный ответ
Алексей, добрый день. Огромное спасибо за ваш отзыв 😌 Ждём вас в гости снова!
​Дарья Бондарева​4 отзыва
Очень хорошая и качественная косметика, как для волос так и для лица, еще очень большой выбор ухода
Токио, магазин японской и корейской косметики и бытовой химии
29 июня 2024, официальный ответ
Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь, ждём вас снова ❤
​Mikhail Shakov​10 отзывов
Все отлично, можно подобрать разнообразный товар по вкусу.
Токио, магазин японской и корейской косметики и бытовой химии
21 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Mikhail. Спасибо за ваш отзыв ❤ Ждём вас в гости снова 😁
​Наталья Родионова​1 отзыв
Замечательный магазин, отличный ассортимент японской и корейской продукции. Нравятся продавцы, отлично консультируют.
Токио, магазин японской и корейской косметики и бытовой химии
29 июня 2023, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Огромное спасибо за ваш отзыв 💛 Мы стараемся для вас 😁
АМ
​Александра М​8 отзывов
Всегда хороший ассортимент, вежливые приятные, компетентные продавцы, которые помогут с правильным выбором, настоящие профессионалы!
Токио, магазин японской и корейской косметики и бытовой химии
8 июня 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Александра! спасибо вам большое за ваш отзыв 🙏 Ждём вас в гости снова 💛
​Кристина Баталова​1 отзыв
Любимый отдел. Регулярно покупаю здесь косметику и всегда довольна обслуживанием и качеством товара. Уже есть любимые бренды, но каждый раз открываю для себя что-нибудь новое. Девочки-консультанты очень внимательные, всегда помогают с выбором, объясняют как чем пользоваться, знают ассортимент и определенно любят своё дело. Поэтому, как только заканчивается очередная баночка, сразу бегу сюда)
Читать целиком
Токио, магазин японской и корейской косметики и бытовой химии
6 июня 2023, официальный ответ
Кристина, добрый день! Спасибо за теплые слова. Ради таких отзывов хочется свернуть горы🌸
СО
​Светлана О​3 отзыва
Несколько дней назад ,была в ТЦ Кит отдел « Токио» , нужен был крем с отбеливающим эффектом ,выбор средств порадовал…Продавец -консультант очень подробно и доходчиво рассказала о всех средствах.В результате купила японский крем и тонер.Всё прекрасно подошло,пользуюсь с удовольствием.Магазин рекомендую.
Читать целиком
Токио, магазин японской и корейской косметики и бытовой химии
1 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🙏 И, конечно же, ждем вас снова ❤
КМ
​Карина Мусина​3 отзыва
Классный магазин, большой ассортимент, очень вежливая консультант! Приду к вам ещё!
Токио, магазин японской и корейской косметики и бытовой химии
1 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 💛 Рады работать для вас 🙏🏼
​Наталья Пигалова​3 отзыва
Сегодня была в вашем магазине в ТЦ Кит, очень порадовал ассортимент, особенно наличие геля Алоэ от Холика и японских капель для глаз (спасение для моих глаз)! Консультант все рассказала, внимательно выслушала мой запрос и помогла с выбором! Отличный магазин, прихожу уже не в первый раз, всегда довольна покупками, спасибо!
Читать целиком
Токио, магазин японской и корейской косметики и бытовой химии
6 мая 2023, официальный ответ
Наталья, благодарим вас за отзыв, от такой обратной связи всегда вырастают крылья за спиной. Мы всег…
​Настя К.​5 отзывов
Навязчивая консультант, ходит как охранник, но на какие-либо вопросы по ассортименту ответить не может. Выбор товаров большой, хотя цены завышенные (особенно на бытовую химию - "голубой бриллиант" почти за 500р - это жуть). Корейская косметика представлена "как везде", соответственно переплачивать нет смысла.
Читать целиком
Токио, магазин японской и корейской косметики и бытовой химии
25 февраля 2020, официальный ответ
Возможно Вы были не в нашем магазине, голубой бриллиант у нас 400₽, ассортимент у нас самый широкий…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее