............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Акварель тур 

​Туристическая компания
1
6 оценок
ООО Акварель тур

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото2

1
6 оценок
СП
​Сергей Поляков​1 отзыв
Цените своё свободное время и ваши деньги, обходите это турагентство стороной! Пришёл в турагентство "Акварель тур" ТЦ "Петровский" для покупки тура во Вьетнам в октябре 2025. Выбрали самостоятельно тур (отель находился на мгновенном подтверждении), менеджеру Клюкиной Елене оплатил тур, она сказала ждите, как подтвердят, позвоню. Через сутки, Я начинаю переживать и звоню Елене, она говорит, отель вам не подтвердили, но вы уже сидите в самолёте, нужно подобрать другой отель, Я улетаю в Москву, буду на связи вечером, пишите в Ватсапп, можете прийти в офис там с менеджером подобрать отель. Подошли вечером в офис, к менеджеру Светлане, показали выбранные отели, она сказала они не доступны. На следующий день подобрали похожий по стоимости отель, приехали в офис, к менеджеру Ожеговой Елене, она сказала ждите позвоним. На следующий день пишет, если подтвердят нужно будет доплатить 8500 руб. Я звоню Елене К. она не берёт трубку, пишу ей, что сумма не должна быть такой (выслал ей расчет), на что она пишет, ну я не могу сделать ниже 8500 руб, т.к. с вами работают уже 3 менеджера, мне не звоните, звоните Елене О. Я звоню Елене О. объясняю ей, что сумма должна быть другой, на что она говорит, можете тогда написать заявление в офисе, вам выплатят ваши деньги, в течении недели. Спросил у Елены О. как пообщаться с руководством, на что она ответила, Я и есть руководитель офиса (как выяснилось позже, она обычный менеджер), Т.к. отпуск не резиновый, выбора не было, пришлось доплатить 8500 рублей. Никому не советую данное турагентство, т.к. менеджеры заинтересованы выкачать из туристов максимальное количество денег, при этом безответственно относятся к своей работе! Теперь всем знакомым советую идти в другое турагентство!
Читать целиком
​Ирина Суховерхова​4 отзыва
Просто ужасное отношение! Подошли в течение рабочего дня, до закрытия оставалось еще 3! часа. Попросили сориентировать по турам, на что сотрудник не поднимая головы ответила, что она сейчас занята и нам нужно подойти через 15 минут. Такого отношения от настолько известной фирмы мы не ожидали! Клиентоориентированность просто отсутствует, из-за чего решили обратиться к их конкурентам, где нам все рассказали и показали без просьб ожидания. Никогда больше не стану обращаться в этот филиал и вам не советую!
Читать целиком
​Симон Витье​7 отзывов
Отвратительные сотрудницы, не запомнила их имен, но даже когда ты туда заходишь на тебя смотрят надменными недовольными лицами в духе « что ты тут забыл». Когда озвучила требования к туру "менеджер " вбила в поиске отели и начала просто читать мне их названия не поворачивая ко мне ноутбук. Где вообще такое видано? Что это за сервис????? Наймите пожалуйста молодых адекватных сотрудников, которые разбираются и любят свою работу, а не просиживают стулья за оклад:))) это просто ужасно для такой знаменитой компании, обязательно расскажу всем и освещу это в социальных сетях.
Читать целиком
​Марина Каспер​41 отзыв
Работает мошенница Наталья Сергеевна, фамилию не знаю, так как договор подделали и оформили на третье лицо. Мы с подругой решили забронировать тур, через "знакомую", все шло гладко до тех пор, пока не начали всплывать некоторые обстоятельства, которые настораживали. В итоге наша "знакомая" говорит, что тур забронирован, высылайте деньги. Мы без задней мысли, конечно, выслали деньги. Я оплатила через ссылку, которую мне прислали, а подруга напрямую перевела "знакомой" на карту. После мы попросили договор, который нам высылали неделю. Выслали, а договор оформлен на третье лицо! Почему не на одну из нас? Сейчас всё делается в электронном виде и подписывается с помощью смс. Изначально нам озвучили стоимость тура 92 тысячи на человека, потом она стала 95, а потом вообще нам сумму назвали 97 тысяч. Понимая, что на нас хотят заработать - и даже наша "знакомая" в этом замешана (тур агент и наша "знакомая" подруги, как оказалось), мы отменяем тур. Наш "турагент" Наталья Сергеевна говорит, что за отмену будет удержано 10%. Общая сумма тура 1900 евро. На тот момент 10% это 19000 рублей. Тут уже становится все очевидно, что нас точно обманывают, и обманывают уже с первых минут бронирования тура. Потом звонят турагент и наша знакомая (они сидели вместе в этот момент) и говорят, что удержат в итоге 7500, потом сумма через несколько дней меняется, и уже говорят, что 4000 удержат. То есть мы, видимо, были на рынке и торговались, кто сколько даст, как говорится. Хотя есть таблица туроператора Coral, в ней четко написано, что при аннуляции тура в Турцию за 30 дней и более, удерживают 30 евро. А это 3000 рублей с тура. Мы, кстати, об этом сообщили турагенту перед её звонком, когда нам была озвучена сумма в 7500 рублей. В итоге, не стесняясь, турагент прямо нам говорит, что взяла себе в карман якобы за работу, за то, что забронировала нам тур. Но то, что с нас хотели взять за работу турагента нигде не было сказано, прописано, оговорено устно, да и договора у нас на руках не было...
Читать целиком
МН
​Мария Никитина​1 отзыв
Не довольны менеджерами , очень хамское отношение к клиентам , пришли семьей выбрать тур , нам нахамили нагрубили , в итоге пообщались с менеджером Еленой которая предложила нам присесть все равно ушли очень недовольны , она нам сказала ищете отель и приходите ))) а вы тогда чем занимаетесь !!! Вообщем то мы ждали от вас хороших вариантов ,а не тратить время и искать самим , времени на это не бывает ! Вообщем очень не довольны этим агенством Корал Тревел вам должно быть стыдно за то что у вас такие менеджеры!
Читать целиком
​Эвелина Мирская​4 отзыва
Пришли узнать с мужем про путевки в жаркие страны в турагенство, находящиеся в ТРК ПЕТРОВСКИЙ, в итоге одна сидит ногти пилит и не хочет принимать, другая ну уж ладно с одолжение взялась нам показывать туры, но как только узнала, что мы еще прицениваемся и посмотрим другие варианты, выгнала с фразой: "мы не рассматриваем туристов, которые еще другие варианты смотрят". Встали ушли. Меняйте персонал, теряете потенциальных клиентов.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее