............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Точка спорта 

Экипировочный центр
4.1
34 оценки
4.1
34 оценки
АЗ
Андрей Завалин2 отзыва
Выбор спортинвентаря может и неплох, НО все перечеркивает отношение к клиентам, в том числе непосредственно руководителя. Заказывал лыжи 16 ноября, в договоре прописали поставку до 1 декабря, по факту сказали, что привезут раньше. В итоге 1 декабря лыжи не пришли, продавцы даже не удосужились позвонить-предупредить о переносе срока. В итоге позвонил сам, пообещали доставить до 9 декабря. 9 декабря опять тишина...Пришел 12 декабря с оформленной претензией за превышение сроков поставки товара по договору и... 13 декабря лыжи вдруг появились. В ходе разговора с руководителем предложил решить вопрос с просрочкой в досудебном порядке, как предусмотрено договором, например, путем частичной компенсации или скидки, но в ответ услышал только, что якобы в договоре ошибочно поставили не ту дату, молодой сотрудник не правильно вас проинформировал и пр., т.е. признать нарушение условий договора и закона о защите прав потребителей отказался. Плюсом не были начислены бонусы за эту покупку. На вопрос - почему? Опять никакого вразумительного ответа от менеджеров... В общем клиентоориентированность никакая. Если нарушили договорные обязательства, будьте любезны признать это, а не искать отговорки, ссылаясь на некомпетентность своих же сотрудников.
Читать целиком
Азат Гайнетдинов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тс
Точка спорта, экипировочный центр
2 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Азат!
Евгений Иванов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее