............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

Банки
4.5
396 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк
Контакты
Инфо
Отзывы
339
Цены
Фото
6
4.5
396 оценок
337 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВБ
​Владимир Бондарев​1 отзыв
Неприятное место встречает менеджер не особо вежливо Только оформил карту у выездного менеджера после захотел сделать приложение Подошел к человеку у валидатора она сказала сесть и ждать Спросил сколько ответили пока не подойдут Просидел 20 минуть уже отпустили всех кто пришел после меня а я так и не обслужен
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Не хотели расстроить! При входе администратор может стандартно уточнить цель…
А
​Артур​9 отзывов
Грубая девушка Ксения. Совершенно не умеет, к сожалению, общаться с людьми. Также, странные менеджеры. Мой запрос был - нужно карта, сегодня сможем сделать? На что получил ответ - да. Подождал 40 минут в очереди и подошла ко мне менеджер. Я ей описал ситуация и она мне ответила: «Нет, мы не сможем вам сегодня выдать карту, сможем выдать только стикер». Конечно же, я высказал свое негодование. После этого магическим образом удалось выдать карту :). Зачем вводить в заблуждение - не понимаю. Стоит проработать сервис в данном отделении
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артур. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
​Олег Костылев​5 отзывов
Банк хороший, сервис в отделении ужасный. В очереди первый как пришёл, после первого ещё 4 человека пришло их обслужили, пришли другие их обслужили а я всё сижу... Жесть
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем работать быстрее.
АС
​Александр Стерхов​2 отзыва
Заходил 25 июля во второй половине дня. Очень большая очередь, подождал минут 20, уточнил сколько ещё ждать, сказали, что ещё минут 20-30. Недождался ушёл. Нужно было просто оплатить комиссию...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Простите, что вам приходится ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависи…
​Виктория Ахметзянова​9 отзывов
Ужасно долгое и хамское обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Простите за такой опыт. Проверим работу сотрудников, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
ИГ
​Илья Горбунов​4 отзыва
Хочу выразить особую благодарность руководителю Лейле! Словно фея, взмахнула палочкой, и решила оперативно мой вопрос за один день! В Альфа банке на Ленина, 4 недели ждал результат, и то, до сих пор нет никаких подвижек. Пришлось ехать в другой, где сотрудники оказались более компетентны!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
24 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем, Илья! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​Артур Омаров​52 отзыва
Был в отделении для замены карты, которая сломалась, у нее магнитная полоса перестала читаться. Перевыпустили бесплатно, сотрудники приветливые, обслуживание быстрое. Спасибо.
Читать целиком
Альфа-Банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЛР
​Лев Родионов​1 отзыв
здорово что есть паркинг. приезжал оформить ип и очень рад что все это можно сделать в банке и не искать где у нас налоговая
Альфа-Банк
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Диас Уманов​38 отзывов
Приятно, что помнят клиентов, я пришел во второй раз за полгода, и менеджер меня узнала, видно, что ведется какая-то нормальная работа с клиентской базой, а не только "здрасте-досвидания".
Читать целиком
Альфа-Банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
ЭС
​Эмма Соколова​1 отзыв
Стикер на чехол наклеила, работает отлично, считывается моментально и не отдирается, спасибо за оперативность в выдаче, не пришлось месяц ждать
Альфа-Банк
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Эмма! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АИ
​Артем Иванов​3 отзыва
Отвратительный банк, сотрудники некомпетентные, совсем не обучены своей работой. Сидел там больше двух часов, каждые минут 15 там недовольные клиенты уходят, так как без причин блокируют карты и разблокировать не могут
Читать целиком
Альфа-Банк
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артём. Понимаем ваши эмоции, но все наши сотрудники прошли обучение и могут решить поч…
​Emil Akhmadeev​15 отзывов
Сотрудница предложила объединить 2 накопительных счета и тогда будет 22% - что на него можно в любое время вложить, снять и закрыть счёт- сказала что счёт будет называться золотой. По факту это оказался счёт в драгоценном металле в золоте и за первые 10 дней мы потеряли 30 тысяч. Звонили в тех поддержку - они объяснили что счёт по онлайн банку я открыла сама, по факту телефон передала сотруднику Альфа банка и все действия делала она, Я не видела что она там подключала, она меня обманула , толком не объяснила что будет дальше происходить. Я очень расстроилась что через 10 у меня за минусом тридцать тысяч, только тогда я сказала сыну что произошло. Пошли в банк отправили на рассмотрение- в итоге неравноправные действия сотрудника банка - они не принимают во внимание- и говорят что все правильно делали . Будьте осторожны , не доверяйте им - ОБМАНЫВАЮТ !!!! буду требовать возмещение денег , чем это кончится -сообщу вам.
Читать целиком
​Анна Антошевская​12 отзывов
Давно охочусь за большим кэш бэком. Подключила себе подписку альфа смарт после консультации в офисе. Вроде теперь могу до 7 т.р. вернуть с покупок. Ну круто же, но хочется еще больше
Читать целиком
Альфа-Банк
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всегда…
РВ
​Роман Воробьев​1 отзыв
Вполне классное место, где есть все, что может дать банк своим клиентам. В зале приятно находиться, чисто, нет духоты. Столы и кресла удобные, можно воды из кулера выпить. Все нормально
Читать целиком
Альфа-Банк
17 марта 2026, официальный ответ
Роман, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Владимир Кузьменко​15 отзывов
Приятно зайти в место где тебя не заставляют ждать. Да еще и улыбнутся. Почему не везде так, вот почему? Многие проблемы бы решились у людей. Зарплатную карточку здесь взял, послушал немного про свои плюсы, что в будущем если захочу воспользоваться услугами Альфы то будут бонусы и послабления. Ну все так наверное, будущее покажет.
Читать целиком
Альфа-Банк
4 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постар…
АВ
​Арина В.​23 отзыва
встречают с улыбкой, провожают с улыбкой. частый гость в этом отделении. подкупило неравнодушие сотрудников
Альфа-Банк
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Зинаида Гладышева​42 отзыва
И само отделение, и сотрудники оставили положительное впечатление. Ждать своей очереди долго не пришлось, карту получила минут за 20.
Альфа-Банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Зинаида! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕМ
​Елизавета Мельгунова​5 отзывов
Приходила получить карту. Банк сразу произвел на меня положительное впечатление. Внутри сделан современный ремонт, уютно и комфортно. На входе встречает менеджер, помогает взять талончик. Через 5 минут ко мне подошла девушка и принесла карту, помогла мне скачать приложение и ответила на все мои вопросы. Я осталась довольна.
Читать целиком
Альфа-Банк
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ДА
​Диана Аглоткова​4 отзыва
Зашла вчера сюда с целью научиться пользоваться приложением. Сотрудник оказался безумно приятным, терпеливо ответил на все мои вопросы, помог по всем моментам. Очень хорошо, пятерка!
Читать целиком
Альфа-Банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВВ
​Валерия Валеева​1 отзыв
Удобное отделение в жилом районе, не нужно ехать в центр. Персонал вежливый, оформляют все быстро. В офисе чисто, ну и так в принципе отличный вариант для обслуживания
Читать целиком
Альфа-Банк
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…
​Kseniya D​8 отзывов
Планирую и дальше пользоваться услугами Альфа банка. Предлагают отличные условия мне тут по всем продуктам, какие бы я не оформляла. И кредитную карту, и вклад и детские продукты. Тут все хорошо
Читать целиком
Альфа-Банк
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
Д.
​Денис .​10 отзывов
Банк на Пушкина отличный вариант. Всегда все по делу, никаких проблем с взаимопониманием. Персонал очень грамотный, с хорошей финансовой грамотностью. Уровень подготовки достойный.
Читать целиком
Альфа-Банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИБ
​Игорь Бехтерев​19 отзывов
Мне нужна была помощь чтобы восстановить историю платежей за жку за пару лет. Квитанции были не по всем платежам, что то в приложение, что то на бумаге в чеках. Молодая сотрудница Василиса нашла все в архиве и распечатала мне. Безмерно благодарен, я думал что не смогу это решить и никто не станет заморачиваться такой проблемой.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АГ
​Андрей Гусев​1 отзыв
Оформил детскую карту и накопительный счёт. Процент выше вклада а деньги всегда под рукой на случай чего.
Альфа-Банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Андрей, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
НЯ
​Нина Яковлева​3 отзыва
Обычно боюсь что-то спрашивать - кажется, осудят. А тут консультантка была очень терпеливая. Даже помогла разобраться в пуш-уведомлениях на телефоне!
Альфа-Банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОА
​Ольга Андреева​1 отзыв
Небольшое, но максимально уютное отделение Альфа Банка. Обслужили быстро и качественно. Помогли со всеми моими просьбами и пожеланиями. Очень понравилось
Читать целиком
Альфа-Банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЭФ
​Эрик Федоров​1 отзыв
Есть несколько причин уважать этот филиал. 1 - новый ремонт. 2 - парковочные места. 3 - компетенция сотрудников.
Альфа-Банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эрик! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
ОЗ
​Оля Закирова​2 отзыва
Рядом парковки и остановка, хорошее гео на самом деле. Разбиралась с подпиской альфа-смарт, кое- что не поняла, в банке все пояснили. Все таки лучше живое общение)
Читать целиком
Альфа-Банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
АС
​Аня Старикова​1 отзыв
Уютный банк, нет казенного ощущения. И работают по новому, объясняют простыми словами, наглядно. Ну понятно, один из топовых банков же
Альфа-Банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Анна, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ГИ
​Галя Иванова​2 отзыва
Платежный стикер удобнее карты. Вчера забирала тут. Буду от карты видимо отходить в пользу использования стикера
Альфа-Банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕМ
​Елена Маркова​1 отзыв
Попала в очередь, ожидала примерно 20 минут. Сотрудники вежливые, на грубости клиентов отвечают тактично. Карту получила, про нее все подробно рассказали, обслуживанием довольна.
Читать целиком
Альфа-Банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Елена! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
АЕ
​Алина Егорова​1 отзыв
Тут мне нравится что работают самые доброжелательные и профессиональные сотрудники, которые не путаются в условиях, знают все чётко и доступным языком объясняют. Вчера консультировалась тут по открытию счёта, после общения со специалистом все стало понятно
Читать целиком
Альфа-Банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЮП
​Юлия Парфенова​2 отзыва
Очень отзывчивый тут персонал, максимально адекватный. Мне нравится что здесь достаточно места для того чтобы всем разместиться и не нужно толкаться в очередях. Ещё и обслуживание один на один с сотрудником достаточно оперативно проходит
Читать целиком
Альфа-Банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Юлия. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
КШ
​Катрин Шабанова​2 отзыва
Пришла с грузом проблем, улетела на крыльях. Шучу, конечно, но настроение действительно улучшилось. Спасибо менеджеру Максиму за терпение и чувство юмора. Решили мой вопрос за десять минут. Оказалось что для профи это вообще не проблема)
Читать целиком
Альфа-Банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Алиса Новак​1 отзыв
Мы с мужем оформили себе ипотеку через Альфа банк в этом отделении. Процентные ставки меняются, но условия остаются приемлемыми. Мы успели вовремя. Больше всего понравилось, что все сотрудники вежливы и оперативны. Приятно видеть, что даже при высокой нагрузке банк не теряет лицо!
Читать целиком
Альфа-Банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Константин Стяжкин​39 отзывов
Отзыв пишу как клиент со стороны бизнеса. Кратко: Не рекомендую категорически. Условия своих же предложений не исполняют. Списания неадекватные происходят постоянно. Подробнее: Позвонили с предложением «вернуться на обслуживание в Альфа-Банк, снова открыть там расчетные счета компаний» (ранее счета были, как резервные, но закрыли, так как случались необоснованные списания). Обещали впредь никаких списаний не будет, а также «кэшбэк» при пополнении счета до 3000₽. В принципе резервный счет нужен был в этот момент, и решил дать еще один шанс нашим отношениям с этим банком. Но оказалось очень зря. Как только открыли счета, пополнили баланс, сразу пришли списания за прошлые «задолженности», из-за которых как раз-таки и ушли из банка. Но эту проблему решил менеджер, после нашего разговора с ним (но могли бы и не заметить списания, на что и есть расчет видимо). Далее нам должен был прийти кэшбэк 3000₽ на каждый расчетный счет. Он пришел, но тут же был списан. И вот этот вопрос уже менеджер решить не смог. По сути банк обманным путем заманил нас обратно на обслуживание. Счета закрываем, альфа-банк - недобросовестный банк
Читать целиком
Альфа-Банк
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Хотим всё проверить, но нужно больше деталей. Пожалуйста, расскажите обо…
SU
​Sberid User​2 отзыва
Даже при минимальных проблемах разобраться оказалось крайне сложно, получить подтверждение платежа - что может быть проще ? Пытался оплатить услуги связи мобильного оператора в банковском приложении «Вместе». Деньги со счета в банке списались, но баланс номера не изменился. В ходе разбирательств мобильный оператор попросил предоставить подтверждение платежа, квитанцию с суммой и номером телефона, за который производилась оплата. Мобильное приложение банка предложило только квитанцию с обезличенным платежем, т. е. указан получатель платежа - теле 2, без уточнения номера телефона, за который производилась оплата. Длительное общение с виртуальным помощником в приложении банка закончилось «блокировкой доступа из соображений безопасности». Пришлось посетить отделение банка лично. Доступ восстановили, но квитанцию с деталями платежа получить не удалось, распечатали в том же виде, без указания номера. После просьбы указать детали платежа представитель банка заявил, что в рамках этого посещения это невозможно, нужно подготовить ещё одно обращение в банк и после того, как его рассмотрят, придётся приехать ещё раз. Из спортивного интереса согласился. Через несколько дней пришло сообщение «Ваше обращение рассмотрено, мы подготовили справку, приезжайте в любое отделение банка». Приехал, выдали ровно такую же справку, как и в прошлый раз, без указания номера телефона. На замечание, что такая справка не поможет и просьбу указать номер телефона представитель банка ответила, что не сможет этого сделать, поскольку это относится «к персональным данным клиента». Уточнение, что вообще то клиент - это я, ситуацию не изменило, получил ответ «Ну, у нас такие правила». Учитывая, что потраченное время давно не соответствовало оспариваемой сумме, пришлось на все это забить, но мнение о банке сложилось вполне определенное, если что то пойдет не так, то доказать что либо и в случае платежей на более крупные суммы будет не просто
Читать целиком
Альфа-Банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, если не смогли помочь! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши Ф…
​Анна Алдошина​2 отзыва
Первый раз побывала в отделении Альфа банка. Теперь у меня есть дебетовая карта, которой я планирую ежедневно расплачиваться, чтобы получать хороший кэшбек и установили приложение. Мне понравилось
Читать целиком
Альфа-Банк
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всегда…
ТС
​Татьяна Сырвасова​1 отзыв
Просто ужасное отделение. Приходила туда 2 ДНЯ подряд, чтобы просто активировать карту и оба дня очередь по часу, консультанты прямым текстом говорят что ждать конечно можете но не желательно. Просто выбросила эту карту. Спасибо.
Читать целиком
Альфа-Банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Простите за подобный опыт. В моменты нагрузки такое возможно, но стараемся не…
​Ди Ди​41 отзыв
Неприятные барышни, общаются как будто встретили бомжа в дорогом бутике. Информацией не владеют, спросила про комиссию, отвечают - это надо в кассе спрашивать. Видимо придётся занять очередь, чтобы спросить в кассе, есть ли комиссия. К wifi пароль (4цифры) не скажу, могу только сама ввести. И сайты другие у вас работать не будут. 😄боитесь, что кто-то потратит весь ваш трафик?
Читать целиком
Альфа-Банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
СИ
​Снежана Иванова​1 отзыв
Отделение хорошее, но бывает что долго ждать приходится пока обслужат. Хотя работают довольно быстро, стараются.
Альфа-Банк
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Снежана! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
ЛВ
​Лена Волкова​3 отзыва
Большое спасибо за отличный сервис, чтобы забрать карту или получить консультацию нужно приехать сюда и потратить максимум 15 минут на консультирование. Персонал действительно хороший
Читать целиком
Альфа-Банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АМ
​Александр Маринин​1 отзыв
Перед открытием ООО было 100 вопросов, на все получил ответ даже без посещения налоговой инспекции.
Альфа-Банк
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
АА
​Антон Анипов​3 отзыва
НАКРУЧИВАЮТ ОТЗЫВЫ И НЕ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ,НЕ СОВЕТУЮ.Увольте Санька
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необходимое, чтобы вести дела было комфортно и легко.
АС
​Арина Соколова​8 отзывов
активировали тут дебетовую карту, рассказали про кэш бэк. без очередей и нервяков
Читать целиком
Альфа-Банк
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всегд…
​Европа Груз​9 отзывов
Пришел оформлять карту, выдали и все сделали быстро рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
31 января 2025, официальный ответ
Приветствуем! Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Мы хотим, ч…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее