............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3
71 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы40

Цены

Фото8

3
71 оценка
​Валя Малькова​21 отзыв
2 января купили машинку для ребенка. Машинка не дешевая , 4100₽ вышла с промокодом и бонусами. При покупке на кассе просили проверить данную игрушку. На что нам заявили, что есть гарантия в 30 дней, и в случае чего сами проверяем и приносим. Вчера запустили машинку , несколько минут поворачивает колеса , потом не делает этого. Поехали в магазин 3 января , с просьбой вернуть игрушку в связи с тем , что играть невозможно. Девушка осматривая игрушку заявила, что упаковка повреждена (хотя вся коробка целая и не мятая ), и все маркировки сняты. Вопрос - а как бы мы тогда проверили игрушку, не снимая все Маркировки. Далее, сотрудник магазина поставила на зарядку и сказала подождать. Подождав, подключили заново. И все повторилось, сначала колеса поворачивают , а потом перестают. Мы попросили вернуть нам денежные средства , на что девушка заявила . Что принимать не будет , упаковка повреждена и вообще пишите претензию , снимайте видео и направляйте к нам на рассмотрение. 4000₽ просто выкинули на ветер. Ребенок поиграть не может , так как машинка отказывается потом поворачивать налево или направо. Не советую данный магазин в этом тц. А со своей стороны проведу независимую экспертизу и взысканием с данного магазина за неисправную игрушку и трату времени на эту беготню.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для нас является приор…
​Эп20 - 076​33 отзыва
Норм детский мир но большие очереди.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим извинения за доставленные неудобства.
ЭС
​Эдуард Салихов​1 отзыв
Директор магазина - то еще чучело!!! И администратор не лучше!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены работой сотрудников нашего магазина. Ва…
Гж
​Городской житель​4 отзыва
милый магазин, хорошее расположение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Тарасова​3 отзыва
Ужасное отношение директора магазина! Не советую данный магазин, судя по отзывам в данном магазине ни чего не меняется и персонал выводы не делает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
МУ
​Мария Уаге​2 отзыва
Сотрудники магазина отказали в помощи найти нужный товар, объясняя, что свободных сотрудников нет и товар я могу получить только путем оформления заказа через интернет-магазин.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
VZ
​Vadim Zhvanko​21 отзыв
Купили куртку для девочки. Куртка пальто покупали в интернет магазине получили во флагмане. Дочь пальто стала носить на следующий год. Одела 5 раз и верхний слой стал сходить как чешуя. Написали претензию в Детский мир. На претензию магазин ответил отказом. Товар продаёт не магазин а некий плай тодей и ДМ за это г ответственности не несёт обращайтесь к продавцу. Т.е ответственности по своим продавцам площадка не несёт не проверяет их на ответственность.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль что вы столкнулись с некачественным товаром. К сожалению, мы не можем принять…
АГ
​Алла Г.​69 отзывов
С каждым заказом все больше разочаровываюсь в ДМ. В наличии половины товаров нет. Многое подзаказ. Делаю специально большой заказ более 2 т.р.чтобы доставка была бесплатная с отметкой что заберу все в 1 день, так они мне раскидывают на несколько заказов его, в итоге сумма менее 2 тыс.р. итог приходится самим все забирать. Так на этом дело не заканчивается - делаю другой заказ- спустя 10 дней после оформления начинают приходить отмены по заказам, и внятно ответить не могут в чате, отвечают скриптами. Достали уже...что могу уже заказываю на wb и озоне. Ждать 3 недели заказ со склада с Москвы кошмар какой-то!!! Почему на маркетплейсах все приходит намного быстрее????
Читать целиком
​Анастасия Ефремова​5 отзывов
Сотрудники не умеют собирать заказы. Заказала матрасик для коляски, который состоит из двух частей, мне положили только одну часть или другой матрасик. В магазине не проверила увидела только дома. Завтра придется ехать снова в этот магазин делать возврат.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
E
​Ekaterina​13 отзывов
Персонала не хватает, в магазине, как после землетрясения, кавардак. Даже интернет-заказ не могут правильно собрать, вместо нужного размера, кладут на 2 размера меньше!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Полина Шемякина​6 отзывов
Персонал ужасный. Я задаю вопрос они просто игнорируют или уходят к другим клиентам. Зам директора— мужчина. Он вообще никакие вопросы не хочет решать, говорит это не мои проблемы. Никак помочь не может. Такие сотрудники портят впечатление обо всей сети
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Александра Ильницкая​4 отзыва
Люблю детский мир
​Савва Вахрин​19 отзывов
Добрый день, расскажу ситуацию. 10.05.2024 в районе 10 часов совершали покупку модели ПО-2. Судя по качеству- брак. Крыло не встает на место. Крепления падают. Опыт сборки имею. Жду объяснений. P.s не пишите про то чтобы я зашел на Вашу почту, опишите проблему здесь, в 2ГИС.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ОМ
​Олеся Матвеева​2 отзыва
Второй раз попадаю к кассиру Грицай Н.А. Ужасная хамка, высокомерная, отвратительное общение с клиентом. Осадок после нескольких секунд общения с этим кассиром остался на весь оставшийся день
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Павел Софронов​19 отзывов
Ужас еле отношение к покупателям
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedba…
​К Б​5 отзывов
Каким образом я с большим животом должна приобрести себе джинсы для беременных? Настоящая помойка! Везде по всему залу вот такой беспорядок. Здесь же одежда для новорожденных, игрушки и товары для грудных детей. Не рекомендую данный отдел , только в ТЦ Флагман позволяют себе оставлять такой неуважительный беспорядок в зале. Я приехала купить все что мне нужно , но дойти до товара я так и не смогла. Была до этого месяц назад тут же картина была точно такая же , ничего за месяц не поменялось .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Nastya Korotkova​6 отзывов
Заказала санки в данном магазине, заплатила за доставку, а привезли только доску от санок, остальной комплект не довезли. Звонила на горячую линию, сказали, что могу только предложить ехать вам в магазин. Пришлось тратить деньги на такси и ехать несколько раз с этими санками. Говорят, виноват курьер, хотя я с ним разговаривала, ему что в руки дали, то и повез. Тот кто собирал заказ не доложил детали по своей невнимательности. Люди даже не извинились! Отвратительный магазин, не советую!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Диана Андрюкова​25 отзывов
Сегодня около 12-00 зашла забрать заказ, заодно пошла посмотреть обувь. На ботинках цены не было. Подходила я и еще другая девушка узнать цены к сканнеру. Он не реагировал. Рядом была сотрудница детского мира, раскладывала товар, видела все это, ноль внимания. Я спросила: извините, сканнер не работает, да? Она вальяжно ответила, даже не обернувшись и всем видом выражая полное равнодущие: ну по всей видимости нет... Я не стала идти разбираться с ценой дальше, т.к. с ребенком слоняться туда сюда из одного конца зала в другой - к кассе мне неудобно. Ушла без покупки, просто забрав заказ. Я многое читала про равнодушие или отстутсвие помощи сотрудников зала, старалась никогда к ним не обращаться, но первый и единственный раз обратившись - лишь подтвердила для себя всеобщее мнение. Странно, что в магазин детских товаров нанимают столь невоспитанных и равнодушных людей.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
ИК
​Ирина Киселева​3 отзыва
Отвратительное отношение к покупателям. У двух консультантов попросила помощи в поиске конкретных брюк, така как в магазине бардак, ничего найти не возможно. На что получен ответ, что в их обязанности помощь в поиске вещей не входит.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
​Марина Русских​12 отзывов
Дорого, но товаров много
​Николай Бондин​23 отзыва
Хорошие детские вещи
​Ольга Богодвид​1 отзыв
На кассе включают товар из коробки для благотворительности в ваш чек, без вашего согласия. Сам товар в итоге остаётся на кассе и отправляется в ту же коробку. Стоимость товара на касе выше, чем на ценнике. Служба поддержки не может решить вопрос больше 2х недель. Так что будьте внимательнее и обязательно проверяйте чеки на месте!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Леонид Егоров​5 отзывов
Пришли в магазин в 10:15 утра... В магазине похоже несколько дней не проводили уборку. В одежде и обуви всё просто лежит кучей у примерочных. Вставил бы фото, но не знаю как
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день, Леонид! Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководства для последующег…
​Виктор Максимов​7 отзывов
Очень хороший магазин. Большой выбор товара. Всегда можно заказать нужное через интернет-магазин. Если чего-то нет, можно заказать из Москвы через службу поддержки
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сер…
​Mikhail Panov​36 отзывов
Отличный сетевой магазин, хороший выбор, постоянные акции. "Расходники" на ребенка берем только там))
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сервисом!
МБ
​Максим Байгаров​8 отзывов
Интернет заказ Был собрат но не полностью. Товара вообще не было. Но написали что есть.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 мая 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
РА
​Ринат Абдрашитов​11 отзывов
Огромный выбор игрушек, частенько проходят разные акции.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее