Альфа-Банк

Банки

4.7

281 оценка

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-БанкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-Банк

4.7

281 оценка

247 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Анастасия Кузнецова·15 отзывов

Совсем не понравилось

У меня перестала работать карта. Я обратилась в отделение для замены и сотрудник (девушка) сказала, что новая карта открывается ТОЛЬКО с кредитной картой вместе. Я была против кредитной карты, но сотрудник(девушка) сказала, что теперь только с кредитной картой возможно, а просто карту не выпускают теперь якобы нововведение банка. Потом попросила оплатить мобильную связь с кредитной карты, я была против, она предложила оплатить мобильную связь знакомых, я была против, тогда она сказала, что нужно снять в банкомате деньги с кредитной карты и потом положить обратно. Я была против кредитной карты, что несколько раз уточнила, но как понимаю она обманом мне сказала, что по другому никак и еще пришлось воспользоваться деньгами с кредитной карты. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, конкретно обманом заставляют открывают кредитную карту и заставляют воспользоваться ей .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.r…

ИИ

Иван Иванович·6 отзывов

Совсем не понравилось

Закройтесь лучше не создавая конкуренцию к нормвльным банкам, не соблюдают очередь, как попало люди заходят 🤮🤮🤮🤮🤮Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

1 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные. Пр…

Алеша Тут·7 отзывов

Совсем не понравилось

Зачем то договор банковский подсовывают когда уже клиент просто визит в банк чтоб сменить номер телефона

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

6 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какой договор имеете в виду?

Ульяна Мамонтова·32 отзыва

В восторге

Очень нравится это отделение, приходила решать вопрос по ошибочному списанию комиссии, комиссию кстати вернули, хотя тут было 50 на 50. Работой специалистов довольна, огромное спасибоЧитать целиком

АШ

Анна Шур·1 отзыв

В восторге

Обращалась по поводу кредита, менеджер мне все разложили по полочкам. Я взяла кредит на хороших, выгодных условиях, мне все понравилось. Чувствуется профессиональный подход, доверие к банку только укрепилось!Читать целиком

Альфа-Банк

2 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Константин Орлов·8 отзывов

В восторге

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Ждала своей очереди совсем недолго. Кредитку оформили достаточно быстро, спасибо вам

Альфа-Банк

28 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АО

Анна Осипова·1 отзыв

В восторге

Из посещения выделю огромную пользу. Получила массу ценных знаний про то, как проходит кредитование с залогом. И какие требования к залогу. В общем пользы много.Читать целиком

Альфа-Банк

17 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем, Анна! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень признательн…

ВМ

Василий Миронов·15 отзывов

В восторге

Перед входом есть порожек, так что аккуратнее. Очередь соблюдается, никто не лезет как в переполненный автобус. Радуют местные работники, не увиливают от своих обязанностей, много полезного от них можно узнать.Читать целиком

Альфа-Банк

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Василий! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Анна·17 отзывов

В восторге

очереди здесь? не, не слышала) открывала накопительный счет, положила деньги под 16 процентов. жду когда капнут мои рублики

Альфа-Банк

1 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Гл

Городская легенда·62 отзыва

В восторге

Уровень сервиса высокий, чувствуется индивидуальный подход. Альфа умеет работать с клиентами, доволен обслуживанием

Альфа-Банк

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ренат. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Ольга Петренко·33 отзыва

В восторге

В этом офисе мне с первой попытки одобрили хороший кредит. Я шла без особой надежды из-за небольшого официального дохода. Тем не менее банк одобрил кредит. Посещение оставило приятные впечатления.Читать целиком

Альфа-Банк

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ВЧ

Виктория Чернышева·13 отзывов

В восторге

В этом офисе персонал всегда помогает разобраться с любыми вопросами. Приходила уже три раза. Дебетовая карта, стикер, а теперь еще и кредитка. Обязательно приду еще.Читать целиком

Альфа-Банк

7 февраля 2026, официальный ответ

Приветствуем, Виктория. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…

МП

Мария Попова·3 отзыва

В восторге

Заходила узнать что нужно чтобы получить кредитку. Очередь они отпускали быстро и мой вопрос не занял много времени, спасибочки за скорость

Альфа-Банк

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ДК

Даниил Канюков·6 отзывов

В восторге

Сегодня посетил Альфу, чтобы решить вопрос по кредиту, нужна была квалифицированная консультация сотрудников. Ожидал больших очередей, но был приятно удивлен, консультация прошла очень быстро. Сотрудники проявили не только профессионализм, но и искреннее внимание к моей ситуации. Интерьер отделения стильный, современный.Читать целиком

Альфа-Банк

5 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Мила Казакова·9 отзывов

В восторге

Несмотря на поток людей, нет ощущения хаоса. Была 4 декабря минут 15 ждала, пока примут, потом ещё 15 минут у специалиста. Для меня по времени приемлемо. Сам процесс обслуживания тоже комфортно проходит, ничего не навязывают из дополнительных опцийЧитать целиком

Альфа-Банк

15 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️

НГ

Неля Григорова·1 отзыв

В восторге

Обслуживание на высоте!Пришла за оформлением кредита, менеджер все разъяснил и помог выбрать удобные условия.Благодарю.

Альфа-Банк

14 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Неля. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Юлия Хрущева·20 отзывов

В восторге

Вообще банк меня в целом устраивает, тут приятные и простые правила использования практически любых продуктов. Главное скорость их получения не может меня не радоватьЧитать целиком

Альфа-Банк

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Вадим·15 отзывов

В восторге

Легкость в получении даже крупной суммы пот кредиту меня удивила. Никаких ненужных документов, паспорт и все. Перед началом кредитования я получил ответы на все вопросы. Профессионально сработаноЧитать целиком

Альфа-Банк

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Илья Прудкин·8 отзывов

В восторге

один из немногих офисов где никто не лезет без очереди и работа персонала поставлена на ура. консультацию получил на все сто по льготному периоду по кредитке. на сайте ничего не понял вообщеЧитать целиком

Альфа-Банк

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Илья! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что…

ЛЕ

Лиля Ермолаева·3 отзыва

В восторге

Пришла закрыть вклад, думала, будут уговаривать. Но нет - просто всё оформили, отдали документы, попрощались. Спокойно, уважительно, без цирка. Приятное удивление 😌Читать целиком

Альфа-Банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лиля! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Даниил Светозаров·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сам филиал прекрасен, уютная ненавязчивоя атмосфера, заходил по решению старых вопросов ибо сам банк помойка, не советую

ЛС

Люба Смирнова·1 отзыв

В восторге

Взяла кредит для Ип на выгодных условиях. Сергей менеджер оформлял, объяснял так подробно, что я реально все поняла

Альфа-Банк

11 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

СЛ

Света Лебедева·2 отзыва

В восторге

Банк работает до семи вечера, я рядом работаю, удобно забежать если что. Раньше вроде до шести что ли работал, такое себе было.

Альфа-Банк

9 декабря 2025, официальный ответ

Светлана, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

НС

Наталия Солнцева·1 отзыв

В восторге

Заходила с коляской, проехала без проблем, никто не ворчал. Девушка-администратор сама подошла, помогла талон взять. Карту получила моментально, сервис на высоте, спасибо!Читать целиком

Альфа-Банк

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталия! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

МХ

Мария Харисова·4 отзыва

В восторге

Прямо с порога отделения мне подсказали, к какому именно менеджеру подойти с моим вопросом, чтобы не тратить время. Администратор тут - молодая девушка. Она очень четко ориентирует клиентов. Слаженная работа всего коллектива.Читать целиком

Альфа-Банк

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Морти Риков·18 отзывов

Совсем не понравилось

Блокируют счета по любым надуманным предлогамЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

19 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Удивлены прочитанным и хотим разобраться 😔 Напишите, пожалуйста, на почту: smm@alfaba…

DИ

Dmitrii Ижевск·1 отзыв

Совсем не понравилось

Убогий банк , пришли год тому назад оформлять кредитную карту, даг менеджер наделал ошибки призаполнеение заявки и нам отказали , приехали в сбер дали быстро. Решили вновь обратиться в альфа за кредиткой так как у них льготный переуд выгодный, даг неееет 😡😡. Кредитку банк одобрил даг смс а подписание договора не приходил на пратижеие 1 часа, о Господи провались этот филиал банка на молодежки 🤦Читать целиком

Альфа-Банк

10 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

НС

Натали Салихова·2 отзыва

В восторге

Мне все понравилось, с моим вопросом разобрались быстро и сотрудники дали дельный совет. Нет у меня теперь сложностей и вообще не с персоналом здесь!

Альфа-Банк

8 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Натали. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

КТ

Кирилл Толмачев·1 отзыв

В восторге

Брал кредит на машину в Альфе,реально быстро все прошло! Одобрение пришло в тот же день, менеджер помог с документами. Был в офисе вот первый раз и обслуживание топ, даже терминалы работают без глюковЧитать целиком

Альфа-Банк

28 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Милана Миланова·44 отзыва

Совсем не понравилось

Пока зал полный сотрудницы бегают курить на улицу😃 ушла, не дождавшись, взяла кредит в сбере. Не понравилось, что якобы кредит одобрен, а по факту приезжаешь и отказ, зачем эта замануха ?Читать целиком

Ольга Старикова (Власова)·3 отзыва

В восторге

Хороший банк: карта удобная, приложение без багов. Сотрудники отзывчивые, всегда помогают. Всё устраивает полностью.

Альфа-Банк

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

ИШ

Ильмира Шишкина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Проконсультировали некорректно по льготному периоду по кредитной карте, в итоге списали 10 тыс процентов. Плюс открыла карту ребенку - сказали, что будет 30% возврата кэшбэка в августе на продуктовые магазины, но ничего подобного и близко не было!Читать целиком

Альфа-Банк

24 сентября 2025, официальный ответ

Ильмира, здравствуйте. Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Напишите нам подро…

ИБ

Илья Бояринцев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное отношениек клиентам!!! Да и в целом банк такое себе... Заблочили карту с моими деньгами!!! Пришлось пройти 9 кругов ада,чтобы её разблокировать...Читать целиком

Альфа-Банк

21 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Илья. Карту можем заблокировать, если какие-то операции по ней вызвали у нас подозрени…

ВК

Валерий Кондратьев·1 отзыв

В восторге

Это мой любимый банк, хочу оставить ему положительный отзыв. Еще ни разу меня не подводил

Альфа-Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КП

Камилла Пастухова·1 отзыв

В восторге

Офис недалеко от звездочки. Внутри встречают приветлевые менеджеры и чистота

Альфа-Банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Камилла! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

ЗА

Зенфира Алексеева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание!!! Просидела в очереди 50минут, все клиенты которые пришли после меня уже были обслужены. Два менеджера были свободны. На табло указано, что со мной работает менеджер целых 15минут, а я в это время сижу и жду очередь!! Не рекомендую данный офис!Читать целиком

Альфа-Банк

12 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Зенфира! Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счё…

ЕР

Егор Русаков·1 отзыв

В восторге

Обратился за справкой для работы. Пока оформляли, сотрудник подсказал, как можно заказать её самому, чтобы в следующий раз не приходить. Приятно, что делятся полезными фишками, а не просто делают минимумЧитать целиком

Альфа-Банк

22 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

АЕ

Анна Еремеева·1 отзыв

В восторге

Очередей почти не было, в отделении чисто, приятно пахнет и не как в «советском банке», а по-современному. Менеджер предложил водички даже потому что жарко, мило, хоть и отказалась 😅Читать целиком

Альфа-Банк

20 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️

Евгений Макаров·3 отзыва

В восторге

Выдали новую карту и рассказали про обновлённые условия по тарифу в подробностях. Приятно, когда держат в курсе изменений. Офис очень понравился своим дизайном, не похоже вообще на банк, а такая как кафешка со столиками в красивом интерьере. Лайк!!Читать целиком

Альфа-Банк

19 июня 2025, официальный ответ

Евгений, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ВТ

Вероника Тихомирова·3 отзыва

В восторге

Приходила закрыть старую карту. Ожидала кучу бумаг и недовольные лица. Но всё сделали спокойно, с улыбкой. Честно, прям удивили. Спасибо за адекватность и чёткий подходЧитать целиком

Альфа-Банк

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АШ

Айгюн Ширинова·11 отзывов

Совсем не понравилось

Приехала за 40 минут до закрытия офиса, офис работаем до 19.00. Итог: уточнили по какому вопросу, ответила, что открыть вклад. отказали в обслуживание в связи с очередью. При этом клиент банк, что там долго оформлять. Вывод: открыть вклад в другом банкеЧитать целиком

Альфа-Банк

27 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Айгюн! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Проведём работу с сотрудника…

ЕХ

Елена Хафизова·1 отзыв

В восторге

Была приятно удивлена когда пришла сюда и поняла что суета отсутствует как и огромные очереди. Персонал грамотный чётко подсказал как быть сложившейся у меня финансовые ситуации и я ушла довольнаяЧитать целиком

Альфа-Банк

19 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЮЖ

Юрий Жуков·3 отзыва

В восторге

Зашёл сюда на прошлой неделе без записи, думал, что придётся ждать долго. Но нет, очередь двигалась достаточно быстро, зону ожидания сделали удобной, всё на экране было видно. И когда подошёл, менеджер был не уставший, а внимательный и доброжелательный. Обслуживание понравилось!Читать целиком

Альфа-Банк

6 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕМ

Екатерина Марченко·1 отзыв

В восторге

Достаточно удобное отделение, даже wifi для клиентов имеется. Была тут недавно когда кредитку забирала. Спасибо менеджеру, которая мне подробно разъяснила условия по беспроцентному периодуЧитать целиком

Альфа-Банк

5 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Дария Жанатова·19 отзывов

В восторге

Парковка свободная была в будни вечером

СБ

Семён Борисов·1 отзыв

В восторге

нормальный банк . я кредит взял без проблем

Альфа-Банк

4 апреля 2026, официальный ответ

МЕ

Мария Ермакова·1 отзыв

В восторге

Растения живые стоят кругом, уютно

Альфа-Банк

1 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

Иван Калданов·38 отзывов

В восторге

Здесь всегда обслуживание на высоком уровне👍

Альфа-Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество!

ОС

Оксана Скворцова·1 отзыв

В восторге

Банкоматы новые очередей нет, заезжаем часто

Альфа-Банк

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АН

Ася Наумова·1 отзыв

В восторге

Современное отделение с приятным персоналом. Внутри чисто, вайфай работает отлично, у меня как раз интернет не вовремя умер. Удобные диванчики, места всем хватает. И очередей почти нетЧитать целиком

Альфа-Банк

30 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ася! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️