............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Арена 

Гостиница
4.6
185 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.6
185 оценок
РА
Рустам Ахметдинов8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аг
Арена, гостиница
1 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за хороший отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
ОБ
Оксана Бибик4 отзыва
МК
Мария Красноперова3 отзыва
А
Анастасия11 отзывов
Отель, как отель хороший, чистые номера. Но имеется хамоватый персонал, в числе администраторов. Забронировала номер через броневик, оплату произвела, приехала в отель, была с ребёнком маленьким, ребёнок уже спал, как только зашла в отель администратор Смирнова Светлана супер грубым голосом, заявила, что номеров нет... При этом этом я прекрасно знакома с системой бронирования отелей и знаю, если номер был в броневике, значит он существует в наличии. К тому же, я его уже оплатила и оплата там не возвращается... Не смотря на позднее время суток, спящего ребёнка она очень грубо пыталась доказывать мне чтоб я отменяла бронирование... В дальнейшем заселила, тк конечно же номера были... Но такое хамоватое отношение и смешивание с грязью от администратора, вроде бы приличного отеля я не ожидала и нигде не видела! В дальнейшем её отношение повторилось... Сталкиваться с ней абсолютно не хотелось, поэтому переехали в другой отель... И уверенна никто не будет за свои же деньги терпеть это хамство!
Читать целиком
Аг
Арена, гостиница
7 июля 2024, официальный ответ
Анастасия находится в "Черном списке" отеля с 11 декабря 2023 года. К сожалению заявленную Бронь чер…
Наташа Гуева44 отзыва
Читать целиком
Аг
Арена, гостиница
23 октября 2023, официальный ответ
Наташа! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку!!! Очень приятно, рады сотрудничать . С уважением…
RD
R D5 отзывов
Читать целиком
Аг
Арена, гостиница
25 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за отзыв и оценку всегда Вам рады! С уважением старший администратор Ми…
LC
L CH🇷🇺15 отзывов
Аг
Арена, гостиница
7 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв, приезжайте ещё 🌸 С уважением старший администратор Мирошникова Е.И.
WW
Whale Whale14 отзывов
В эту гостиницу заселилась в ночь между 7 и 8 марта. Встретила меня уже сильно отметившая женский праздник администратор на рецепшн. Долго оформляли, и дали ключ. Дали номер 801а, кровать была не застелена, мыльных пренадоежностей, халата, полотенец ничего не было. Более того на смежной территории номеров был пакет с мусором, полная мусорка в туалете, разбросаны грязные полотенца, грязная раковина. Номер заменили на чистый с полотенцами. А пьяная админ никак не могла определиться положены ли мне халат с тапочками или нет. Сегодня часов в 11 горничная всё же принесла халат и тапочки и на мой вопрос про фен, ответила что в эконом номере не положен фен, а потом всё же принесла. Нервов вымотали знатно, из-за всего этого балагана пришлось ложиться спать сильно позже. Уважаемая администрация гостиницы "Арена", впечатление о вашем клиентском сервисе оставили неизгладимое! Действительно цирк какой-то! Я здесь провела 5 ночей, расспросила о сервисе, бельё должны были заменить спустя 3 суток пребывания, не заменили. Качество уборки номеров низкое, не рекомендую.
Читать целиком
Аг
Арена, гостиница
13 марта 2023, официальный ответ
За 5 суток проживания в гостинице в номере "Эконом класса" у клиентки не было ни вопросов, ни претен…
Василий Жуланов11 отзывов
Аг
Арена, гостиница
13 февраля 2023, официальный ответ
Василий, спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🔥 Были рады помочь ❤ С уважением старший администратор Емилия Ивановна
ИХ
Инна Х.4 отзыва
Аг
Арена, гостиница
23 октября 2022, официальный ответ
Инна, будем рады видеть Вас вновь в нашей гостинице. Спасибо за отзыв.
А
Азад1 отзыв
Э
Эльвира.1 отзыв
A
Andreyseverr1 отзыв
A
Artem1 отзыв
E
Evgeniy1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее